微信營銷銷售方法

General 更新 2024年05月07日

  微信營銷的性質其實就是粉絲營銷,當粉絲對個人或者企業品牌認可時,自然就會成為商家的顧客,今天,小編為你帶來了。

  是什麼

  一、內容定位—內容為王

  內容的定位應該結合企業的特點,同時又從使用者的角度去著想,而不一味的只推送企業自己的內容,記住微信不是為企業服務的,而是為使用者服務的,只有從你的微信當中獲得使用者想要的東西,他們才會加更忠實於你,和你成為朋友,接下來的銷售才會理所當然。要記住,使用者是衝著你的內容才來的,推薦也是因為覺得內容有價值,所以內容為王。對於微信的內容,我們有一個“1+X”的模型,“1”是最能體現賬號核心價值的內容,“X”則代表了內容的多樣性,迎合和滿足使用者的需求,增強內容的吸引力。

  二、內容推送—拒絕騷擾

  現在絕大多數的微信公眾賬號每天都有1次群發訊息的功能,很多人嫌少,我覺得太多了。現在每個使用者都會訂閱幾個賬號,推送的資訊一多根本看不過來。關於內容推送,我主要講兩個方面。

  1、推送頻次:一週不要超過三次,太多了會打擾到使用者,最壞的後果可能是使用者取消對你的關注;當然,太少了使用者也會抱怨,覺的你的微信只是一個擺設,根本不會從你這裡獲得什麼。所以這個度一定得把握好。

  2、推送形式:是指內容不一定都是圖文專題式的,也可以是一些短文字,文字字數一般一兩百字左右,關鍵在於內容能引發的讀者思考,產生思想的火花,形成良好的互動效果。在微信中,我們定期會開展一些小調查,以短文字的形式,詢問讀者對於內容和推送時間的建議等。這樣的效果非常好的,一次小調查,我們通常會收到幾百條使用者回覆,這樣我們既實現了互動,也更瞭解使用者,而使用者也能看到他們想要的內容,應該說是多贏的結果。

  三、人工互動—溝通是魂

  微信的本質是溝通平臺,溝通需要有來有往,所以人工互動必不可少的。我個人比較反對設定“訊息自動回覆”,就像qq裡的聊天自動回覆,很討厭,沒誠意。企業微信公眾賬號,要能夠做到適時的人工互動,做不到這一點,很難玩好微信。我比較在意微信的人工互動,我經常會有意去主動找我關注的號互動,如果幾次下來沒有任何回覆,我很快就會取消關注。

  四、關鍵詞回覆系統—豐富易查

  微信運營久了,積累的素材很多,這些內容沉下去很可惜,建立豐富易查的關鍵詞回覆系統就非常必要。這是關鍵詞回覆系統的第一個功能,第二個功能是為了方便讓使用者方便的找到他需要的內容,同時增加互動。目前微信的每個規則預設10個關鍵字,配備5條推送內容***隨機推送***,而規則只能設定60個,也就是說關鍵字可以設定的最多是600個,內容為300條,儘管這遠遠不能滿足海量使用者的個性化需求,但是要是利用好了,也能產生非常好的效果。

  五、從線上到線下—懷念不如相見

  現在很少有人提微信的線下互動,但從溝通的效果而言,見面顯然效果最好的方法,也更容易拉近感情。線上線下活動結合的意義在於面對面的交流更容易培訓忠實的粉絲,產生更鮮活、更接地氣的內容,這樣的微信公眾號才會顯得更有真實,更有親和力。另外,微信光靠自然增長使用者會很有限,線下活動也是增加微信使用者的重要手段。

  六、他山之石—對手是最好的老師

  做微信一定要有開放的心態,記住:競爭對手是最好的老師!要積極關注競爭對手的微信,如果你關注了100個競爭對手的微信,就會有100個賬號在教你怎樣做好微信營銷。另外,千萬不要一個人坐在家裡學習微信營銷,也可以經常去一些微信營銷的QQ群、論壇等,看一看大家都在聊什麼,在裡你能學到很多東西。

  七、二次開發—千萬別迷戀

  微信公眾平臺首頁推薦的招商銀行信用卡、南方航空等大企業的微信應用案例都經過了大量的二次開發,將微信公眾平臺和企業的資料庫對接,實現強大的客服功能,這也是微信公眾平臺最富有想象力的地方所在。現在也湧起很多提供第三方開發的微信開發平臺,提供更為豐富的應用。但是,回到微信溝通的本質,技術的價值是為了更好的實現溝通,為了開發而開發非常不可取。而且,微信公眾平臺目前提供的功能已經基本可以滿足這些需求,再做開發容易畫蛇添則。所以千萬別迷戀技術和二次開發,踏踏實實做好內容和互動,等有了足夠的使用者基礎,再整體考慮定製化的二次開發。

  八、貴在運營—日久見人心

  堅持很重要。微信營銷不能靠一招鮮,拼的是投入和執行力,長期堅持下去,在實踐中不斷積累經驗,培養和使用者的感情,你的目標才有可能實現。

  玩轉微信營銷的技巧

  一、助力思維

  病毒式傳播,全民嗨助力營銷,是病毒式傳播的一種,它是通過朋友間的不斷轉發支援,實現快速傳播和全民關注。助力思維通常的方式是,技術公司在製作活動微網頁時,新增助力一欄。使用者參加活動時,在活動頁面上輸入姓名、手機號碼等資訊後,點選報名參與,即進入具體活動頁面。使用者如想贏取獎品,就要轉發至朋友圈並邀請好友助力,獲得的好友助力越多,獲獎的機率也就越大。為發揮助力者的積極性,也可以讓參加助力的好友抽獎。就這樣,因為有大獎的吸引,你就可以通過報名者與其眾多好友的關注和轉發,達到了泛傳播的目的。今年5月,由今日早報公司全案策劃的“廣廈國際登山節”微信報名活動,就是一個經典的助力思維營銷案例。

  這個題為“你登山,我送房”的微信報名活動,在全國徵集1200人蔘與登山,其中有400人從助力活動中產生。由於登山者有機會贏取價值200萬元左右的大宅,因此微網頁上線當天,就在微信圈引發了轉發、註冊報名和助力的狂潮,當天就創造了近40萬的點選量,影響力覆蓋全國。資料顯示,參與助力活動的400人中,大部分人的助力數在500個以上,最高者達到1500多個。也就是說,為了登山,最高者在微信朋友圈發動了1500多人來支援他。運用微信助力思維,不但可以在後臺清晰地掌握到報名者的基本資料和資訊,比如名字、性別和手機號碼等,也在最大程度上發掘了他的朋友圈資源,讓更多的人關注甚至參與此項活動。這種經濟學上的乘數效應,使得活動訊息得以成倍擴散,企業品牌得以迅速傳播。

  二、搶紅包思維

  精眾傳播,立竿見影搶紅包思維,顧名思義就是為使用者提供一些具有實際價值的紅包,通過搶的方式吸引社會積極參與,引起強烈關注,找到潛在客戶,並實施針對性營銷。搶紅包的思維方式比較適合電商企業,客戶得到紅包後即可在網店中消費,這樣一來,既起到了品牌推廣作用,又拉動了商城銷售。搶紅包思維營銷一般由商家提供一筆總體金額,由此分散出N多個不同金額的紅包。想要參與的使用者首先得關注並填寫註冊資訊,成為某商家的會員,然後到活動頁面領取紅包,並在指定時間內抵扣消費。今年春節,騰訊公司最先在微信平臺上推出了搶紅包活動,一時熱鬧非凡,但這次搶紅包的錢是由使用者自己掏腰包,然後分享給自己好友的。此後,搶紅包思維在企業中生根開花。

  京東商城在“6·18”活動中,出資10億元作為紅包與全民分享。不同的是,京東將紅包的種類分成了兩種,普通紅包和群紅包,普通紅包只要刮開就可得到一定的金額,最高面額618元;而群紅包,則是另一種方式的擴散,一個群紅包內有10-15個普通紅包,使用者可將群紅包分享到朋友圈,讓更多的朋友關注這項活動,開啟群紅包的每個使用者也能相應得到隨機金額。每個群紅包可以被多次分享,直至金額全部領完。時至今日,很多商家已習慣在店慶或節慶時,推出搶紅包遊戲,讓全民嗨搶。其實,商家看似發了紅包,讓了利,但實際上得到了自己的目標消費者,有力地推動了商品銷售。因此,搶紅包思維對於電商來說,是個十分有效的營銷手段,既在短時間內取得了良好的經濟效益,又獲得了不錯的社會效益。

  三、流量思維

  痛點營銷,快速傳播網際網路時代,流量為王,網站如果沒有流量,那就簡直是“無源之水,無本之木”。而對手機上網族而言,流量就像“人之於水,車之於油”。因此,抓住消費者的痛點,也就抓住了營銷的根本。流量思維的基本思想是轉發送流量,使用者只要轉發某家公司或某個產品的微網頁,就可以得到一定的流量。如果你每天準備送出1萬元流量,那麼按每人5M/2元計,每天將有5000人受益,而為搶流量轉發的可能會達到1萬人甚至更多。試想,如有1萬人轉發活動微網頁,以每個轉發者平均擁有300個朋友計算,每天就有300萬人在關注活動。1萬元讓1萬人參與活動,同時獲得300萬人的眼球,這就是流量思維的魅力和魔力所在。如果你的品牌想要實現快速傳播,你就可以用流量思維。用流量爭取客戶,是運營商們常用的手法。

  比如廣東移動,從8月4日起,只要關注“廣東移動10086”微信公眾號,即可參與微信流量紅包抽獎的活動,在活動中可免費抽獎獲得流量,所抽得的流量可以兌換給任意廣東移動的手機使用者。當然,為了實現更廣泛的傳播,在抽完獎之後,需“傳送給好友”或“分享到朋友圈”方能完成抽獎,如此一來,短短几天就會引發大規模地病毒式擴散。

  四、遊戲思維

  興奮點營銷,蝴蝶效應遊戲思維的概念很簡單,就是通過遊戲的轉發傳播,來認識某個品牌。在微信的戰略發展方向中,遊戲與社交是其重點,足見遊戲在移動網際網路上的地位。微信小遊戲的特點普遍是設計新穎,而且呆萌,規則簡單卻不單調,可以在短短几分鐘內吸引到大量使用者。“我用了X步圍住神經貓,擊敗X%的人,獲得稱號XXX,你能超過我嗎?”——“圍住神經貓”應是2014年微信遊戲的經典,這款只用一天半研發出來的微信小遊戲,因為簡單,因為好玩,也因為有比拼智力的成份,抓住了使用者的興奮點,甫一出現,大家就被這隻賤賤的白貓吸引了,不斷刷屏,不斷轉發。短短几天時間,使用者數就攀上億級。

  仔細分析,“神經貓”遊戲用帶有比對性的語言,煽動了使用者內心深處的攀比心理,更抓住了人們愛玩遊戲的天性和興奮點,從而獲得了巨大的蝴蝶效應。試想,如果在這類遊戲中植入品牌廣告,它的傳播效果是多麼不可想象!今年9月,趕在中秋節前,今日早報公司今日購電商推出了一款“蟹蟹登月”的遊戲,參與者只要不斷地猛戳螢幕,那隻卡通蟹就會不斷地沿著葡萄藤往上爬。如果有120人給參與者助力,卡通蟹就可以成功登月,這時就會跳出一張由“友名水產”提供的免費蟹券。一週時間,竟有5萬多人蔘與遊戲。這個活動,是今日購移動電商用遊戲思維做電商的大膽嘗試,為國內微電商同行尋求流量提供了思路和路徑。

  五、節日思維

  傳遞的是溫情,傳播的是品牌逢年過節,互致問候是中國人的良好傳統。在經歷了書信、電話和簡訊賀年祝節後,今年開始,微信祝福逐漸流行,一段語音、幾句文字、一個視訊,簡單卻溫暖。節日思維,就是利用節假日人們相互送祝福的機會,在微信文字或視訊中植入品牌形象,恰到好處地進行傳播推廣。今年端午節前夕,作為浙江粽子大王的嘉興五芳齋,巧妙地在端午送粽微信視訊祝福中植入了自身品牌。整個視訊畫面唯美、流暢,音樂悠揚、古典,在向人們傳遞中國粽子古老文化的同時,也傳遞了五芳齋的品牌。

  無獨有偶,杭州臺海岸餐廳借用流行的“這才是我的菜”的卡通短視訊,通過一道道精美菜餚的呈現,向微信使用者表達了端午祝福之情,也很好地推廣了臺海岸的當家菜餚,讓人心生一品為快的慾望。同樣道理,想在“情人節”、“七夕節”、春節等節日促銷的企業,也可以事先製作一個祝福短視訊,提前在微信圈向大家致以節日的問候;想吸引使用者長假旅遊的景點和賓館,可以在“五一”、“十一”假日前借祝福做微信圈營銷。一個簡單的祝福,傳遞的是關愛,傳播的卻是企業品牌。

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