居民物業管理滿意度的調查模板

　　在生活中，物業管理是聚醚你對關心的問題，而每個居民對物業管理的滿意度也不一樣。下面是小編為你整理的物業管理滿意度調查問卷，希望對你有用!

　　物業管理滿意度調查問卷一

　　Q1：您的性別

　　○ 男

　　○ 女

　　Q2：您所在的年級

　　○ 大一

　　○ 大二

　　○ 大三

　　○ 大四

　　Q3：您對公寓物業管理總體評價

　　○ 很滿意

　　○ 滿意

　　○ 一般

　　○ 不滿意

　　○ 很不滿意

　　Q4：您或您的同學是否與公寓內的後勤工作人員***如保潔阿姨，宿管阿姨，維修人員，公寓保安等***發生過沖突***爭執，打架等***?

　　○ 經常發生

　　○ 偶爾發生

　　○ 沒發生過

　　Q5：您是否曾經向公寓反映過任何建議或批評?

　　○ 反映過並得到了迴應

　　○ 反映過但沒有迴應

　　○ 想反映但不知道反映渠道

　　○ 沒想過

　　Q6：當您遇到問題時，是否能夠通過有效途徑、在較短的時間內向物業管理部門反映。您的評價是?

　　○ 很滿意

　　○ 滿意

　　○ 一般

　　○ 不滿意

　　○ 很不滿意

　　Q7：您反映的問題是否能夠得到及時的處理，是否及時得到滿意的答覆。您的評價是?

　　○ 很滿意

　　○ 滿意

　　○ 一般

　　○ 不滿意

　　○ 很不滿意

　　Q8：您覺得財大物業工作人員是否能夠遵守基本的後勤職工行為規範***比如態度和藹，服務高效，勤奮敬業等***?

　　○ 是

　　○ 否

　　Q9：公寓安保工作：學生人身、財產安全保障情況。您的評價是

　　○ 很滿意

　　○ 滿意

　　○ 一般

　　○ 不滿意

　　○ 很不滿意

　　Q10：宿舍裝置維修速度：比如門鎖、自來水管道破裂時，維修工上門是否及時。您的評價是?

　　○ 很滿意

　　○ 滿意

　　○ 一般

　　○ 不滿意

　　○ 很不滿意

　　Q11：宿舍裝置維修質量：維修工作是否解決了實際問題。您的評價是?

　　○ 很滿意

　　○ 滿意

　　○ 一般

　　○ 不滿意

　　○ 很不滿意

　　Q12：您對維修人員言行舉止和態度的評價

　　○ 很滿意

　　○ 滿意

　　○ 一般

　　○ 不滿意

　　○ 很不滿意

　　Q13：您對公寓水房供水溫度的評價

　　○ 很滿意

　　○ 滿意

　　○ 一般

　　○ 不滿意

　　○ 很不滿意

　　Q14：您對公寓按時斷電的評價

　　○ 促使學生按時休息，很好

　　○ 不好，但可以理解

　　○ 不好，很不方便

　　○ 無所謂

　　Q15：您對公寓保潔工作的評價

　　○ 很滿意

　　○ 滿意

　　○ 一般

　　○ 不滿意

　　○ 很不滿意

　　Q16：您對公寓文化宣傳的評價

　　○ 很滿意

　　○ 滿意

　　○ 一般

　　○ 不滿意

　　○ 很不滿意

　　Q17：您對住宿費和公寓設施匹配性的評價

　　○ 很滿意

　　○ 滿意

　　○ 一般

　　○ 不滿意

　　○ 很不滿意

　　Q18：您覺得公寓物業管理人員專業素養如何?

　　○ 很好

　　○ 一般

　　○ 較差

　　Q19：您對公寓物業管理人員的服務態度的評價

　　○ 很滿意

　　○ 滿意

　　○ 一般

　　○ 不滿意

　　○ 很不滿意

　　Q20：作為在校住宿生，您最希望公寓物業管理在哪些方面有所提升?

　　____________

　　物業管理滿意度調查問卷二

　　Q1：1、您的年齡***請按實際週歲*** ?

　　○ 25歲及以下

　　○ 26~35歲

　　○ 36~50歲

　　○ 51歲及以上

　　Q2：2、您入住多長時間了?

　　○ 1年及以內

　　○ 1年以上2年以下

　　○ 2年及以上

　　Q3：3、本小區物業管理模式是?

　　○ 外聘專業物業公司管理

　　○ 業主自營式物業管理

　　○ 房地產開發公司負責管理

　　Q4：4、本小區是否已成立業主委員會?

　　○ 成立

　　○ 沒成立

　　○ 不清楚

　　Q5：5、您的小區物業是否會及時通知您近期存在停水停電的現象?

　　○ 會

　　○ 有時會

　　○ 經常不會提醒

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