辦公室會議講話3篇

　　辦公室是黨委和行政的綜合性職能部門,是保障高校黨政各項重要決策部署貫徹落實,促進教學、科研、管理等工作協調運作的總參謀部,是輔助高校領導總攬全域性、溝通上下、聯絡內外、協調各方的中樞。本文是小編為大家整理的辦公室會議講話，僅供參考。

　　辦公室會議講話篇一：

　　同志們：

　　這次會議的主要任務是貫徹全市教育系統辦公室工作會議精神，圍繞如何加強新形勢下辦公室建設這個主題，總結、研究、部署全市教育系統辦公室工作。剛才，同志對去年辦公室系統的工作作了總結，並就今後的工作進行了部署;同志就保密、計劃生育和檔案工作作了發言，還有三個單位的辦公室受到了表彰和作了經驗介紹。工作總結實事是求是，工作部署具體細緻，經驗介紹特色突出。希望大家回去之後認真領會，貫徹落實到具體的工作中。我最近工作比較多，為了能參加這個會議，我特意要求辦公室將原定於明天召開的會議提前到今天召開，為的就是能親自參加這個會議。希望通過這次會議，使全市系統辦公室工作躍上一個新臺階。下面我講四點意見：

　　一、認清形勢，增強做好辦公室工作的責任感和使命感

　　辦公室是一個為領導服務抓資訊，為機關服務搞協調，為基層服務促溝通的重要機構，是一個承上啟下、連線左右的樞紐，是各級各單位的參謀部、協調部、後勤部和服務部。近年來，全市系統的工作取得了很好的成績，有比較大的發展，不管是財政預算收入、“三大安確保”，還是各項業務工作等都得到全面發展。去年市局被市委、市政府被為先進單位，全市系統獲各級榮譽40多項，特別是市局辦公室政務資訊工作，這次也被省局評為了先進單位。這些成績的取得，與各級各部門辦公室工作做得好密不可分，市局是十分滿意和充分肯定的，幹部職工是有目共睹的。我作為單位的主要領導，同時又分管辦公室工作，加之又從事過辦公室工作，深切感受到辦公室同志的工作非常認真、非常負責、非常敬業、也非常辛苦，概括起來有以下四個方面值得發揚：

　　一是精神風貌好。我作為局長，幾乎每天都在接受辦公室的服務，深深地體會到加班加點最多的是辦公室的同志，早到晚回的是辦公室的同志，工作最忙的是辦公室的同志，節假日休不成的是辦公室的同志，得表揚最少的是辦公室的同志，受氣遭怨最多的也可能是辦公室的同志。辦公室的主要職能是服務，最難做好的工作也是服務。俗語說，“一人難合千人意”。特別是在領導身邊工作時間長的同志，更為辛苦。因為領導的風格、脾氣、態度、性格不一樣，生活習性也不一樣，這就決定了辦公室的同志要學會適應。長期以來，辦公室的同志愛崗敬業，忘我工作，無怨無悔。據我瞭解，辦公室的同志們，加班加點都成了家常便飯，有時還邊吃邊幹，幹到深夜，從主任到一般的同志，各司其職又通力協作，不畏辛苦。特別是這幾年來，辦公室有非常好的合作精神，大家都能互相理解、支援、配合、幫助。能有這樣的工作氛圍，與辦公室主要領導的開明是離不開的。當然，各級辦公室的同志們也很辛苦，各項會議或活動都能做到安排妥當、周密，大家都做得不錯。

　　二是工作風氣正。辦公室的工作能否做好，關鍵是作風實在不實在，有沒有高度負責的態度，有沒有強烈的工作責任心，有沒有一絲不苟的精神，這是至關重要。能進入辦公室工作，可以說能力不差，但不能幹好工作，則說明態度有問題。近年來，辦公室的同志不論是撰寫領導講話稿，還是安排會議活動;不論是深入基層調研，還是對市局黨組決策部署的督查督辦，都能以高度負責的態度、強烈的工作責任心和一絲不苟的精神，狠抓落實，一抓到底，抓出了成效。

　　三是服務質量高。服務是辦公室的宗旨，服務質量的高低又直接反映辦公室同志的能力。辦公室的同志都能高質量的完成辦文辦會辦事等任務，工作效率很高，服務質量很優，市局黨組的事只要經過辦公室，就能高效、順暢地運作，確保了市局黨組各項決策的貫徹落實。我非常信任辦公室的同志，無論辦文辦會辦事，只要有辦公室主任及辦公室同志參與，我就放心。因為我知道辦公室從主任到打字員，工作都非常認真，有強烈的責任感和事業心。

　　四是對外形象佳。長期以來，辦公室的同志兢兢業業，任勞任怨，淡泊名利，無私奉獻，在廣大幹部群眾中留下了非常好的形象。尤其在淡泊名利方面，我覺得辦公室的同志做的非常不錯，在日常工作中扮演著“幕後英雄”的角色。總之一句話，辦公室的同志是一支政治可靠、業務精通、作風紮實、形象俱佳的幹部隊伍。藉此機會，我向全市系統在辦公室工作崗位上辛勤工作的同志們表示親切的慰問，對大家為全市質檢事業發展所做出的積極貢獻表示衷心的感謝，向剛才受到表彰的單位表示熱烈祝賀!

　　成績值得發揚，困難需要克服。從前段工作來看，我市系統辦公室工作還有很多需要加強的地方，概括的講主要是兩方面：一方面是參與政務的深度有待進一步拓展;另一方面是管理事務的水平和能力有待進一步提高。辦公室工作存在協調不到位，造成工作被動;有的檔案處理不夠及時，延誤工作進展;有的辦公室內部忙閒不均，個別同志工作不夠積極主動等等。

　　隨著事業的發展和客觀形勢的變化，辦公室工作的內容和性質也發生了很大的變化，新的形勢和任務，對辦公室工作提出了新的更高的要求。主要體現在：一是承擔的任務越來越重。辦公室不僅要承擔大量的文稿起草、綜合協調、會議籌備、資訊反饋、督促檢查、接待應酬等任務，而且一些新開展的、臨時性的、牽頭性的工作也大都由辦公室承擔，加之需要辦公室參與處理的突發性、緊急性事情越來越多，如今年春節前的冰雪災害突擊活動等，辦公室工作的內容更加豐富，責任更加重大。二是領導的要求越來越高。現在的領導幹部不但實踐經驗比較豐富，接觸基層多，資訊來源廣，而且理論水平和理性思維能力都比較強，工作能力和知識化、專業化程度越來越高，相應地對辦公室的工作提出了更高的標準和更嚴的要求。三是工作的領域越來越寬。現在的辦公室工作不是過去簡單的辦文辦會，接待應酬，而是承擔的任務、協調的範圍已經覆蓋教育工作的各個領域，不僅要管內、也要管外，不僅要管大事、也要管小事，可謂事無鉅細，內外兼顧。所以辦公室工作只有更好，沒有最好。我們必須進一步提高認識，切實增強做好辦公室工作的責任感和使命感，以科學發展觀統領辦公室工作全域性，切實轉變思想觀念、著力開拓創新，努力提高自身素質，不斷完善內部管理，充分發揮服務作用，開創辦公室工作新局面。

　　辦公室會議講話篇二：

　　我去年5月份來接辦公室工作，過年一年執行得還算差不多，也得到了上級領導的好評，但離領導的要求還是有一定的差距，存在的問題依然很多很多。希望我們全體人員要再接再勱，不驕不躁，要千萬牢記“打江山難、守江山更難”，我們現在已經是騎虎難下。今年時間將過半，我們上半年做了什麼，要開始準備總結了。大家都比較清楚，下半年是檢查和考核多，每個同志要靜下心來、沉下身來，認認真真的總結和分析，要與分管領導多溝通、多交流。我年初要求每一項工作準備一本筆記本記錄每一項工作，我不知道現在記錄了多少。如果還沒開始要抓緊時間補上，要不然到年底又是什麼也沒有。

　　2010年是我們辦公室最困難的一年，因為前幾年遇到的事也多，加之祕書調出和外出學習的多，領導和祕書都忙於應付，所以我們辦公室也把許多環節忽略了，去年也是應付，今年上半年也在應付，下半年就不能有這樣的思想了，一定要從辦公室的全面發展來考慮。下面，就如何做好辦公室工作，我想和大家坦誠相待地談幾點。

　　一是要明確目標。這個目標就是“十個字”，即創新、務實、高效、文明、爭優。“創新”就是勤奮學習，勤于思考，勤於總結，拓寬思路和方法，實現由被動服務向主動服務轉變。“務實”就是愛崗敬業，盡職盡責，嚴謹細緻，精益求精，紮實幹好本職工作。“高效”就是雷厲風行，緊張快乾，滿負荷，快節奏，做到今天事今天畢，爭取工作主動權。“文明”就是行為規範，清 正廉潔，與人為善，團結協作，增強辦公室的整體凝聚力。“爭優”就是奮發進取，事事爭先，幹必一流，確保各項工作高質量完成。大家都要把這“十個字”作為基本要求，自我加壓，加倍努力，推動各項工作再上新臺階。

　　二是要實現四個提高。辦公室的主要職能是政務服務，主要職責是參謀、服務、督查、協調，我們很多人都不清楚。就當前，我們每個人要把文稿寫作、資訊調研、政務服務、綜合協調作為重點，切實發揮好參謀助手作用，確保完成目標任務。

　　1.要提高文稿“認可率。文稿寫作是辦公室的最基本的職責，也是我們作為祕書的看家本領。領導講話、政府檔案等文稿，是決策和指導工作的重要載體。文稿的寫作，就是貫徹領導意圖、提出工作建議的過程。能否得到領導的認可，在領導心目中有沒有份量，關鍵是服務決策能力，能否提出真知灼見，這在很大程度上依賴於文稿寫作水平的高低。為了進一步提高當前的文稿質量，我認為應在“準、好、快”上下功夫。“準”就是準確把握領導意圖，用心去感悟領導決策的力度、幅度、出發點和期望值，與領導在思想上、認識上保持一致，也就是要學會換位思考。同時，還要選準主題和表述方式。“好”就是按照領導的意圖寫出自己的思想，既要立意新、體式新、語言新，又要文風樸實、內容詳實，符合工作實際。“快”就是思路敏捷，反應快，構思快，成文快，修改快。同志們，我們要勤學習、勤思考、勤積累，克服依賴心理，下一番功夫，努力提高駕馭各類文字材料的本領，發揮好以文輔政的作用。同時，要努力提高辦文質量。對黨委、政府印發的各類檔案，要嚴把行文關、會籤關、文字關、政策法規關、體例格式關等，在起草和修改中要認真、細緻、準確，字斟句酌，反覆推敲，嚴禁出現各種紕漏，提高檔案的權威性。

　　2.要提高資訊的採用率。資訊是傳遞領導決策部署、反映基 層情況、展示工作亮點的有效途徑，是領導瞭解情況的“耳目”。今年，我們到底寫了多少資訊，不用我強調，你們自己更清楚。我記得，年初時，我強調過，每人每星期至少寫一篇簡報，但現在結果如何呢?怎樣才能提高資訊的採用率，我從以下幾個方面來分析，與大家共勉。第一，要多出精品。就要大家多寫多練多思考，不要就事論事，要圍繞省、州、縣的中心工作和我鄉的實際，開展有目的、有計劃、有組織的調研，撰寫要有分析、有建議。第二，要準確快速。資訊的價值在於及時準確，能夠引起領導的重視。今年，要充分利用縣委督查和資訊報送查詢系統，爭取有更多的情況向上級反映。***資訊和督查專報是有區別***。堅持數量上有新突破，質量上有所提高，確保在年終考核中有先進名次。

　　3.要提高督查的辦結率。當前，縣委、縣政府正大力抓督查，為的是什麼，就是看我們是否認真貫徹落實了上級的安排部署。我們祕書就是要把我鄉需要貫徹落實的東西總結、分析出來上報上級。***簡單的講“三個二”***這些是上級需要督查的。我們又怎樣來對下一級進行督查呢?簡單的講就是把鄉黨委、政府的決策部署落實到位。***簡單的講如每週的值班、衛生、上下班制度的落實等等***

　　4.要提高協調的滿意率。綜合協調是保障黨委、政府工作高效運轉的重要前提，貫穿於辦文、辦會、辦事及接待、後勤等各個環節，直接體現了辦公室，甚至是我鄉的作風和形象。為切實做到領導和基層滿意，第一，要爭主動。工作不主動就可能被動。大家一定要克服“領導說了再幹、催了再辦、推了再辦、不到萬不得以時再辦”，一定要把工作做在領導安排之前，既要想領導之所想，又要想領導之未想，主動抓謀劃、抓協調、抓反饋、抓督辦，做到早介入、早研究，真正為領導提供超前服務。第二， 要快節奏。要做到事不過夜，今天的事今天畢。必須樹立強烈的時間觀，換句話說就是“今晚再晚也比明天早”。凡是領導交辦的事項，都要迅速行動，不折不扣、一絲不苟地貫徹好、落實好，想方設法在交辦日完成，我們要堅信辦法永遠比困難多。第三，要重細節。“千里之堤，潰於蟻穴”的道理大家都知道，辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來不得半點馬虎，哪怕有一點點疏忽，都可能造成難以估量的影響。這就要求大家牢固樹立“小事失誤誤大事”的觀點，我們所做的一切工作，都要以“零差錯”為目標，決不能有絲毫的草率、疏忽、大意，並要避免帶著個人情緒工作，確保萬無一失。第四，要嚴格程式。辦公室工作有一套完整的工作制度和流程，大家一定要嚴格按制度、標準、程式辦事，切實做到說好每一句話、接好每一個電話、辦好每一件公文、待好每一位客、幹好每一項工作。第五，要嚴守祕密。辦公室人員接觸工作祕密較多，要做到不該說的“守口如瓶”，不該做的“紋絲不動”，決不能當透氣筒，把工作祕密和領導議論未決定的事情洩露，造成工作被動。第六，要確保安全。這裡主要是車輛的安全，司機和保安人員上班時一律不飲酒。

　　三是要提升四個能力。隨著當今社會的變化，辦公室工作的內容越來越寬，任務越來越艱鉅，綜合性越來越強，這就要求我們要成為博學多才、善思能力強的人，既有單兵作戰、個體突破的水平，又有把握大局、協同作戰的素質。

　　1.要提高學習的能力。對文祕人員來講，“有嗎用嗎”和“用嗎有嗎”是兩種境界，如何達到“用嗎有嗎”，就要靠學習。加強學習要堅持幾個原則：一是學習氛圍要濃厚。現在我們的知識是多麼有限，用捉襟見肘來形容也不為過。知識本應成為我們的一筆財富，但現在看來，學習不夠卻成為我們最大的不足。要時刻存有一種“本領恐慌”，不斷地學，拼命地學。現在我們已經有了一個很好的學習環境，網際網路也有了，學習制度也有了，要按照要求很好地去執行。學習要保持良好的學風，要系統、有計劃、有安排，在繁忙的工作中抽出時間，靜下心來學，不要三天打魚兩天晒網，要憑自覺不要憑感覺。二是堅持學習致用。就是要在學中幹、在幹中學。不要漫無目的學一些與工作毫無關聯的東西。要聯絡實際學、立足本職學、圍繞經濟學。在學習的基礎上還要善於思考，把學到的東西進行整合、提煉，最終應用到工作中去。三是進行廣泛涉獵。要成為通曉多方面知識的雜家和通才，不斷提高自身綜合素質。要了解全域性，通上情、知下情、曉外情;要熟悉本職，這個範圍比較廣，比如馬列主義等理論文章，市場經濟知識、公文寫作知識等;精通專業，搞行政事務的要把會議組織、來訪接待熟記在心，靈活掌握。四是方法要靈活。在堅持辦公室集中學習的同時，還要採取分組學、個人自學等多種方式加強學習。同時要不斷研究新的學習方法，比如一篇好的文稿可以隨時組織學習討論，由撰稿人介紹文章的寫作背景、思路、經過，大家共同發表看法和意見，在互相切磋中提高學習實效。除此以外，還應經常深入基層搞好調查研究，向實踐學;注意領導的工作方法，向領導學;虛心向老同志和同事們請教，向周圍的人學。

　　2.要提高服務的能力。概括的來講就是“三服務”的內容，即服務領導、服務基層、服務群眾。要提高服務能力就要搞清楚兩個問題。一是服務的方式是什麼?第一，變事務性服務為參謀性服務。特別是文祕人員，不能侷限在領導讓幹什麼就幹什麼這個小圈子裡，要能夠成為領導“智囊團”，善於出謀劃策、諫言獻論。報刊上、網路上一些好的資料要多為領導提供;上級的、基層的一些動態情況要多向領導彙報;領導的一個觀點，要給予豐富和拓展;領導容易忽略的地方，要適時給予提醒警示;領導關注的問題，要進行很好地研究，做到參謀在領導思考之中。第二，變滯後式服務為超前型服務。“智者所慮，慮於未形;達者所窺，窺於未兆”，服務重在謀劃，貴在超前。領導暫時未注意到的傾向性、苗頭性問題，要早介入、快調查，掌握動態，及時反映，力求做到服務在領導決策之前。第三，變一般性服務為高標準服務。就是要有精品意識。辦一件事情，開始要堅持高標準、過程要體現高強度、結果要保證高質量。每一篇文稿都要進行反覆錘鍊和推敲，檔案的印刷和裝釘要下大功夫，直至大家都滿意為止。會議組織、來客接待、後勤服務也要出精品，出了精品，有了成功的模式，今後就可以運用下去。第四，變附屬性服務為助手型服務。主要是一個協調綜合問題。要注意搞好對上、對下、對內、對外的協調。不能當“傳話筒”，既要講究藝術和方法，防止因方法不當引起領導之間的隔閡、部門之間的摩擦;又要敢於叫真，對授權協調的事不妥協、不迴避，真正為領導排憂解難。二是服務範圍是什麼?凡是工作需要的，凡是基層群眾要求的都是我們份內的事。要圍繞中心，以服務大局、促進發展為目的，對重大發展戰略積極輔政設謀;對涉及全域性的工作全力協調推進;對政府的重大決策部署和一個時期的重點工作狠抓督導落實;對全市重點、難點、熱點問題深入調研;對領導最關心、最熱心、最操心、最擔心的問題進行謀劃研究。要圍繞領導，領導交辦的事情要辦好，委派的材料要寫好，日常的生活要照顧好，出行的安全要保證好，工作的環境要創造好。要圍繞基層，基層的來訪要熱情接待，群眾的呼聲要及時向領導反映，基層的困難要想辦法協調解決。

　　3.要提高辦事能力。辦公室要辦的事情很多、很細，需要辦公室人員有很強的辦事能力。第一，要在思想認識上克服“四不”。一是不以事小而不為。二是不以事雜而亂為。三是不以事急而盲為。四是不以事難而怕為。第二，要在能力培養上做到“三會”，即會寫、會講、會協調。

　　4.要提高自律能力。辦公室工作人員的一舉一動，一言一行，既體現著一個人的綜合素質，又關係布朗山的形象，必須要嚴格要求自己。

　　一是要熱愛事業。你來辦公室為的什麼?說實在點，無非是為了幹好工作，有所成就，並最終有個好歸宿。這就要求我們每個人，對工作要有一顆赤誠的心，把工作的事當成自家的事去辦，忠於職守，樂於奉獻。要愛崗敬業，嚴謹細緻，精益求精，不讓領導布臵的工作在自己手中耽誤，不讓需要辦理的事自己的手中積壓，不讓各種差錯在自己身上發生，不讓來辦公室辦事的同志在自己這裡受到冷落，不讓單位形象在自己這裡受到損害。

　　二是要吃苦耐勞。作為辦公室的成員，能夠吃苦耐勞是最起碼的素質，這是由工作性質決定的。辦公室是創業興業的地方，而不是就業守業的場所，是一個煉石成鋼的大熔爐，而不是躲避風雨的安樂所。我們一定要思想艱苦、工作艱苦、生活艱苦。只有以苦為樂，耐得住寂寞、經得住誘惑，才能苦盡甘來。恆心、苦心皆出於寬心。心底無私天地寬。眼睛不要老盯著別人，別人提拔得早、進步得快，是多種因素促成的，但首要的是人家真幹了。所以說，我們還要平心靜氣，任憑風浪起，穩坐釣魚船，做到不浮、不躁、不急功近利、不追求虛名。有了這種心態，我們就可以善始善終，就能真正幹出一番成績，就會得到領導和同志們的認可。做任何工作、辦任何事情，都要有一種持之以恆、鍥而不捨、堅韌不拔的恆心和毅力，都要有一種一竿子插到底、不達目的不罷休的勁頭。現在有的同志說，在辦公室沒個十年八年的功夫是走不了的，也有的同志因為長年累月地超常工作有了怨氣，心浮氣躁、消極厭倦。在這裡我送給大家一句話，叫“立功欲堅不欲銳，成功在久不在速”。辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、沒油水。我們所追求的不是一時、一事之利，而是要創造一個舞臺，展示自身價值，實現遠大抱負。有時候你的功夫可能就差一點點，再加一把勁，再努一份力，就能達到成功的彼岸，而虎頭蛇尾，只會功虧一簣。

　　三是嚴守紀律。辦公室人員雖然沒有領導權力，但處在比較特殊的位臵，必須恪守本份，嚴守紀律。遵守各項制度，做到上報情況真實，下傳指示不走樣，決不做先斬後奏、越位辦事。要認真執行廉政建設各項規定，從嚴自律，檢點言行，決不能打著領導旗號辦私事、謀私利。

　　四是團結協作。做好辦公室工作，離不開大家的團結協作。各位一定要增強辦公室一盤棋的大局意識，在工作中相互信任、相互交流、相互提醒、相互配合、相互支援，決不能爭功諉過，相互拆臺;要相互尊重、相互諒解，多看別人的長處，多看自己的不足，不利於團結的話不說，不利於團結的事不做，形成團結幹事的格局，提升辦公室這個團隊的戰鬥力。

　　辦公室會議講話篇三：

　　同志們：

　　全市辦公室工作會議是辦公室的同志交流思想、相互學習、共同提高的平臺。市委、市政府對這次會議很重視，對辦公室的同志很關心。剛才我宣讀了**書記致各位的信，*書記對大家提出了殷切希望，***常務副市長受周市長的委託，還要做重要講話，希望大家認真貫徹落實。下面，我講三點意見。

　　一、2011年全市辦公室工作的簡要回顧

　　2011年，全市各級、各部門辦公室緊緊圍繞市委、市政府“堅持科學發展、加快後發趕超、實現富民強市”戰略決策，堅持“為領導服務、為群眾服務、為機關服務”，充分發揮了參謀助手、綜合協調、督促檢查、後勤保障作用，較好地完成了各項工作任務。

　　1.參謀服務有新提高。各級、各部門辦公室緊緊圍繞“興工強市、專案立市、旅遊活市”戰略，積極開展調查研究，認真撰寫各種文稿，較好地發揮了參謀助手作用。先後就加快後發趕超、推進新型工業化、推進農業產業化、專案建設、安全穩定、幹部隊伍建設等重大工作開展12次大的調研活動，一批有份量、有深度、有價值的調研成果進入市委、市政府及上級黨委、政府的決策視野。其中《**********》、《*************》、《********》新聞週刊、《理論前沿》等權威刊物發表。我市被評為2011年度全市“綜合調研工作先進單位”。資訊工作按照“快、準、廣、精”要求，進一步完善快速反應機制，有效防止了緊急資訊遲報、瞞報、漏報的現象。去年，共編髮《**快訊》270期，向省、市報送資訊260條，其中省、市、市領導批示28條。我市被評為2011年度全省和全市的“資訊工作先進單位”。為各級領導瞭解情況、科學決策、指導工作，發揮了較好的參謀助手作用。

　　2.督查工作有新成效。按照“中心工作重點查、領導批示認真查，社會熱點普遍查”的要求，突出重點，創新方法，嚴督細查。全市共開展決策督查52次，其中市委、市政府領導參與的督查活動25次，有效地推動了市委、市政府決策的落實。堅持有批則辦、快辦快結的原則，重點保證了上級交辦件、領導批示件的及時到位，共辦結專項查辦84件，辦結率和滿意率均達到100%。其中辦結省、市、市領導批示件22件，辦結政協委員提案16件，上報《督查專報》49期，下發督查公函8期，印發《督查通報》32期，彙報材料32件。我市被評為2011年度全市“督促檢查工作先進單位”。

　　3.綜合協調有新起色。全市辦公室的同志勤勉敬業，嚴謹細緻，紮實工作，辦公室日常服務的質量和水平再上新臺階。會務服務堅持規口管理、規範運作、統籌兼顧、突出重點，確保全市性的重要會議圓滿成功。全年承辦重要會議場，會議組織規範、嚴謹、無差錯。公文處理嚴格把關，程式規範。全年共發文120個，所有檔案把關嚴格、種類合理、格式規範、校核準確、存檔及時。值班聯絡工作始終堅持24小時值班，確保上傳下達準確無誤。機要保密管理規範，全面提升了密碼服務保障能力，強化密碼安全管理，全力消除安全隱患，全市未發生一起失洩密事件。我市被評為2011年度全市“文祕和值班工作先進單位”、“密碼工作先進單位”、“保密工作先進單位”。

　　4.後勤接待有新突破。堅持花小錢辦大事的原則，控制接待範圍，嚴格接待標準，規範接待程式，積極構建“領導有力、部門協作、資源整合”的大接待格局，接待工作的輔政和視窗作用得到進一步發揮。全年共完成接待492批2321人次，比上一年增加96批386人次。其中，接待國家***省、部***級8批13人次;接待廳***局***級***含中央部委、省級各部門、其他市州主要領導及黨政代表團***145批291人次;知名人士、投資商215批1092人次;新聞媒體124批925人次。出色完成*****觀摩會兩個省級會議服務工作，實現了接待工作“零失誤”目標，分別得到了國家******的高度讚揚。我市被評為2009年度全市“公務接待工作先進單位”。

　　5.幹部隊伍有新形象。全市從事辦公室工作的同志，認真貫徹落實市委、市政府的各項決策部署，主動適應新時期新形勢的要求，緊緊圍繞中心任務，創造性地開展工作，無論是參與各項政務工作，還是做好具體事務性工作，都能夠勤勤懇懇，任勞任怨。實踐證明，全市辦公室工作的同志是一支特別能戰鬥、特別能奉獻、特別顧大局、特別講團結、特別重服務的隊伍，是一支非常優秀的團隊，在全市經濟社會發展中，付出了巨大辛勤，做出了應有的貢獻。尤其是在服務領導，協調各方，形成合力上功不可沒。就一個單位而言，從一定意義上或一定程度上講，辦公室工作最勞累、最辛苦，投入和付出最大。這裡，我代表市委、市政府，向大家表示誠摯的慰問!

　　在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到，辦公室工作還存在一些不足，如值班方面，沒有固定人員值班，值班交接不到位;資訊方面，沒有意識報送資訊，不知要報哪些資訊;文稿方面，空話、套話多，沒有實質性內容，沒有及時報送材料;接待方面，不規範，成本高，認為“越貴的就是越好的”，不善於突出地方特色;檔案辦理方面，程式亂，不懂規矩，直接找領導，倒行文;蓋章方面，少數村黨支部、村委會以及鄉鎮的公章管理混亂，直接在群眾上訪材料上蓋章，將信訪問題推給領導;機要密碼方面，計算機保密意識不強，檔案收發、簽收檔案專人登記、專人保管、及時回收還存在很多問題，同時，計算機加密通訊收發不及時，壞了不上報等問題依然存在，全市目前還有8個鄉鎮計算機加密通訊使用不正常;統計方面，水分太多，報假數字現象嚴重。這些問題，需要引起高度重視，努力加以解決。

　　二、準確把握2012年辦公室工作重點

　　今年辦公室工作總體要求是：以科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的路線方針政策和市委、市政府的決策部署，積極履行參與政務、管理事務、搞好服務職能，突出“嚴格管理，優質服務”，努力提高辦公室工作水平，為堅持科學發展、加快後發趕超、實現富民強市作出應有的貢獻。具體來說，要重點抓好以下六個方面的工作：

　　1.綜合調研要突出想大事、謀全域性。要圍繞市委、市政府工作重點，緊扣科學發展、後發趕超主題，認真履行參政設謀職能，努力發揮好以文輔政作用。想大事謀全域性重在多調研。要善於抓住影響發展的重點問題、社會關注的熱點問題、群眾關心的難點問題，深入細緻地調查，潛心入微地研究，在“促進重大專案落實、重大問題解決、重大工作突破”上為領匯出好主意，當好參謀。想大事謀大局貴在勤參謀。要準確把握領導意圖和**實際，站在全域性的高度和領導的角度來謀劃工作，圍繞市委、市政府中心工作和改革發展穩定大局設大謀、當高參。想大事謀全域性功在出精品。按照“高、新、實、準、精”要求，認真起草文稿，反覆推敲琢磨，精心錘鍊文字，努力寫出一批有的放矢、語言樸實、文風清新、領導滿意的精品力作。

　　2.資訊服務要突出摸實情、當“耳目”。資訊是領導決策的“情報部”，掌握工作進度的“顯示屏”。要立足實情報資訊。各級、各部門辦公室要根據本地、本單位實際，突出抓好重、大、急資訊和群眾關注的熱點、難點、焦點問題資訊的報送工作，堅持有喜報喜、有憂報憂，絕不允許出現虛報、漏報、遲報、瞞報、誤報現象。要暢通渠道報資訊。要明確專人負責資訊報送工作，建立資訊調查員制度，健全資訊值班、資訊審批等工作機制，做到發現資訊快、採編撰寫快、傳閱審批快、反饋落實快。要切實加強辦公室資訊化工作，加快推進基礎網路、應用系統、資訊資源、安全體系建設。特別要注意及時從網路新聞、論壇、部落格等渠道蒐集資訊，加強對網路資訊的研判，及時掌握網民對市委、市政府中心工作、重要政策的評論、建議和反映，注意從中發現帶傾向性、苗頭性、敏感性的資訊，及時將社會熱點事件、重要社情民意、涉法涉訴涉官涉腐等資訊上報市委、市政府。要強化責任報資訊。實行緊急資訊報送過錯責任追究，凡是重要情況、重大事故、突發事件，所在地鄉鎮黨委、政府報告市委、市政府不得晚於事發後1小時，市委、市政府報市委、市政府不得晚於事發後2小時。今後，凡發生遲報、漏報、誤報緊急資訊的，要認真查處、通報批評;造成嚴重後果的，要嚴肅追究有關領導和資訊人員的責任。

　　3.督促檢查要突出抓重點、求實效。督促檢查是推動決策落實的重要環節。要緊扣中心勤督查。圍繞市委、市政府工作重點勤督勤查，突出抓好經濟社會發展中的大事、要事的督查，突出抓好市委會議、市政府常務會議重大決策的落實督查，突出抓好人民群眾反映強烈的熱點、難點問題的解決督查。市委、市政府將今年確定為幹部作風建設和專案建設年。督查工作一定要把抓幹部作風、專案落實作為重中之重。當前在幹部作風問題上存在的一個突出現象是執行不力，出現執行不力的原因很多，其中之一是對領導的決策有懷疑，擔心出錯。其實從管理學上看，細節決定成敗，執行力決定管理的效力。領導的決策也許有不夠全面的方面，但由於掌握資訊不一樣，往往我們以為是錯的，實際上並不錯，而不執行或執行不力造成的損失可能遠比領導決策錯誤的損失大。所以，從上到下一直強調保持一致就是這個道理。要敢於碰硬真督查。在督查過程中，敢於動真碰硬，對督查出來的問題、市委、市政府主要領導交辦的問題、群眾反映強烈的問題，做到問題不解決不放過、整改不到位不放過、群眾不滿意不放過。要創新方法巧督查。積極整合督查力量，對一些比較重要、綜合性強的事項，推行聯合督查，著力構建“大督查”機制;積極創新督查方式，逐步實現督查由被動型向主動型轉變，由面面俱到向重點突破轉變，由突擊督辦向跟蹤督辦轉變，不斷樹立督查權威。

　　4.日常運轉要突出求精細、促規範。各級、各部門辦公室處於溝通上下、聯絡左右的樞紐位置，必須堅持精細化服務、規範化管理，協助領導總攬全域性、協調各方，樹立辦公室優質高效服務形象。要規範辦文程式，繼續堅持精簡檔案數量。對可發可不發的檔案堅決不發，對無實質內容的慣例性檔案堅決精減，對重複發文堅決杜絕。要嚴格控制會議的數量和規模，切實搞好會務服務，減少文山會海。對決定召開的會議要周密組織，逐項銜接，不出差錯。要安排好特別防護期和節假日的值班工作，增強應急反應和處理能力。

　　5.後勤接待要突出嚴管理、優服務。後勤接待是機關履行職能、高效有序運轉的基本保證。要切實抓好機關建立工作。完善硬體設施建設和便民服務設施，大力推進機關綠化、亮化、淨化、美化，不斷提高機關文明程度，不斷改善幹部職工的工作、生活環境。要切實抓好安全防範工作。積極穩妥地處理來信來訪，嚴防發生安全事故。要切實抓好接待工作，逐步改善接待條件，提高接待水平，體現**特色，美化**形象。

　　6.歸口工作要突出強活力、上水平。按照增強活力、創造特色的總體要求，不斷提高機要、保密、史志、檔案等工作的水平。機要工作要認真做好密碼通訊工作，完善密碼通訊網路建設，嚴格管理國家密碼，當前特別要整合資源、集中管理、加快辦公室資訊系統建設，提高辦公現代化水平。保密工作要認真抓好保密法規的宣傳教育，落實保密工作責任，加強對涉密計算機的監管，堅決杜絕失洩密事件的發生。

　　近年來，中央十幾個部委因計算機網路洩密處分了29人。從我省情況來看，2009年共發生涉密事件13起，其中省直有個部門因存有重要涉密資訊的工作U盤，在內外網交叉使用，被***情報機構植入特種木馬，並竊走一批重要涉密檔案。事後，責任人受到了開除黨籍和工作處分，負有領導責任的領導受到了黨內和行政處分。我們一定要從中吸取深刻教訓。史志工作要抓好黨史資料徵集研究工作，發揮資政育人的作用，不斷擴大黨史工作的社會效用。檔案工作要堅持依法治檔，推進檔案事業規範化、法制化、資訊化，加快檔案館的軟硬體建設，不斷拓展檔案工作成果，提高社會公共服務水平。

　　三、切實加強辦公室隊伍自身建設

　　提高辦公室服務水平，關鍵在於加強辦公室隊伍自身建設。我們一定要緊扣經濟社會發展來重視和加強自身建設，大力提倡任勞任怨、無私奉獻、求真務實、開拓創新、齊心協力、爭創一流的工作作風，培養造就一支政治過硬、業務精湛、作風務實、紀律嚴明的幹部隊伍。這裡，我送同志們三句話：一是優秀是一種習慣，二是細節決定成敗，三是心態決定命運。這三句話對大家的工作和生活影響較大，希望大家能認真領會，嚴格要求自己。

　　1.優秀是一種習慣。任何東西都是一種習慣。一要養成良好的學習習慣。經常和領導在一起是學習，寫材料也是學習。我們要努力養成一種在工作中學習，在學習中工作的習慣。現在的領導水平高，形勢變化快，如果辦公室人員不加強學習，服務和事務等方面就跟不上節拍，不能為領導提供優質服務。俗話說，給別人半桶水，自己先要有一桶水。辦公室的同志，勤奮學習、提升能力很重要，學以致用、學以創業尤其重要。要努力營造學習氛圍，建設“學習型”機關，打造“學習型”幹部，促使辦公室幹部成為建設**經濟的“小靈通”，對外進行經濟交流的“全球通”。二要養成維護團結的習慣。爭福利時多想想他人，講成績時多表揚同志。三要養成負責任的習慣。責任心是一個人最重要的素質。責任心強的人，起碼可以在工作中通過加強學習、鍛鍊提高自己的能力，幹好工作。一個人即使有屠龍術和屠龍刀，如果沒有責任心，就幹不好事，也不會有什麼作為。《把信送給加細亞》的故事中羅文，就是一個責任心非常強的英雄，值得我們每個同志學習。四要養成遵守制度的習慣。我認為一個單位的形象主要體現在上班值班上。我們辦公室是一個專門搞綜合協調、督促檢查落實的工作部門，如果我們自己不帶頭遵守有關規定，那麼就給別的單位留下了口實，也給我們協調督促檢查別的部門帶來不便。所以說希望大家一定要重視，上班值班要準時，開會也必須準時。五要養成求實創新的習慣。辦公室工作人員要紮紮實實做事，但不能平平淡淡。要立足工作職責，不斷開拓創新，建立服務品牌。

　　2.細節決定成敗。搞好參謀服務，我們既要想大事議大事，又要想小事議小事。海爾集團總裁張瑞敏說，把每件平凡的小事做好就不簡單。周說，關注小事成就大事。辦公室工作人員要牢記這兩句名言，並按照名言規範自己的言行。具體要做到講究細節，確保各項工作萬無一失。絕不能當“差不多先生”。要防止“一失萬無”，特別是辦文、辦會、辦事、陪領導下鄉等工作，千萬不能當“差不多先生”。市委把今年確定為“幹部作風建設年”，出臺了作風建設的相關規定，重點治理各級領導幹部和機關工作人員中存在的“軟、懶、散、貪、亂、奢、推”等七大問題。希望全市辦公室工作人員爭當作風建設的表率，堅持以過硬的作風樹立良好形象，以過硬的作風提升服務水平。

　　3.心態決定命運。心態很難把握，但很重要，把握不好影響重大。一是對工作要有進取心。對待工作有進取心，是決定工作成敗的關鍵。我們要精益求精，爭創一流。要瞄準全地區第二目標，採取過硬的措施，確保目標實現。二要對名利要有平常心。人人都想當官，都重名利，這些都是人生的動力。按政策該落實的待遇，我們辦公室工作人員應該得到。但我們要學會退步。人生本來就是有所得必有所失。在這裡，我希望大家克服華倫達心態。華倫達是美國著名的高空鋼索行走表演者，在一次重大的表演中不幸失足身亡。他的妻子在事後說，這次表演肯定會出事，因為華倫達在上場

　　前總是不停地對自己說，這次演出太重要了，只能成功，不能失敗，而以前每次成功的表演前，他只是想著走鋼索的表演過程，而絕少考慮表演的結果。心理學家從這件事中得到啟示，把專心於事情的結果而不在意事情過程的本身的心態，叫做華倫心態。事業成敗，關鍵在人。大家都希望有一個美好的人生，希望有所作為。但是，人生的狀態是不同的。有一個白髮蒼蒼的老教授在學生畢業前的最後一課上說：“你們當中的很多人並不那麼喜歡實驗課，但我希望你們能記住我給你們上的這最後一堂課”。教授看著那些迷惑不解的學生說：“水有三種狀態，人生也有三種狀態。水的狀態是由溫度決定的，人生的狀態是由自己心靈的溫度決定的。假若一個人對生活和人生的溫度在零度以下，那麼這個人的生活狀態就會是冰，他的整個人生也只有他雙腳站的地方那麼大;倘若一個人對生活和人生抱平常的心態，那麼他就是一汪常態下的水，他能奔流進大河、大海，但他永遠離不開大地;倘若一個人對生活和人生是100度的熾熱，那麼他就會成為水蒸氣、成為雲朵，他將會飛起來，他的世界和宇宙一樣大。”所以說態度決定出路，心態決定命運。我希望辦公室工作人員要淡泊名利，要做到君子愛財取之有道，守住小節。三是對組織和他人要有感恩心。三分看人短，七分看人長。工作中，我們要多看別人長處，少看自己的長處，懂得欣賞他人;要多給別人爭待遇，多講別人成績，多表揚別人。特別是矛盾問題只能在內部進行交流溝通，也只能在內部消化，不能在外面亂講，以免影響單位的形象。

　　辦公室是個鍛鍊人、出人才的地方，作為組織，我們要特別重視辦公室幹部隊伍建設，激發辦公室幹部的潛能，增強服務的自覺性和主動性。要擇優選配幹部，拓寬選拔渠道，創新選拔方式，把那些政治過硬、素質全面、敬業奉獻、有發展潛力的幹部選配到辦公室崗位上來，努力建設一支結構搭配合理、能力全面提升、服務優質高效的辦公室幹部隊伍。要關心愛護幹部。工作上多關心，有成績有進步多鼓勵表揚，有問題有不足多悉心指點;生活上多關愛，多與有困難的同志交朋友，幫助他們解決實際困難;政治上多關懷，對德才兼備、業績突出、群眾公認的幹部要大膽使用，使辦公室既出業績又出人才。

　　同志們，做好2012年辦公室工作，任務重、責任大。我們一定要在市委、市政府的正確領導下，圍繞中心，服務大局，紮實工作，開拓進取，努力提高辦公室工作水平，為**堅持科學發展、加快後發趕超、實現富民強市做出新的更大貢獻!