蛋糕店創業計劃書摘要

　　隨著社會經濟的迅猛發展，人們對精神和物質文化的要求也隨之越來越高，但是現在都市生活質量的提高和生活節奏的不斷加快，加之多元化文化的迅速滲透，迫使許多傳統行業面臨傳承求新的階段，也使得消費者追求著更高更好的精神與物質的享受以下是小編為大家整理的關於，給大家作為參考，歡迎閱讀!

　　篇1

　　一.企業概況

　　1.主要經營範圍

　　以西式蛋糕、手工餅乾、中西點、冷飲等為主營產品，集生產、銷售、配送、服務於一體。並專門開闢了休閒區域，設定很多造型別致的座椅，為顧客提供優美音樂及時尚書籍。顧客可買上一些點心，坐在蛋糕店裡慢慢品嚐，蛋糕店的休閒功能得到進一步強化。在價格定位上遵循薄利多銷，以“高雅的環境，優質的服務”贏取利潤回報。

　　2.經營宗旨

　　甜美、健康、時尚。為朋友聚會，聊天，飲食，休閒，娛樂提供一個高雅，溫馨，舒適，安全的場所。

　　3.經營方式

　　店內選購：顧客在貨價上自行選購完畢到賣臺買單。

　　店內品嚐：顧客在賣臺點單，由服務員將蛋糕、飲料送到顧客坐的地方，吃畢買單。

　　送貨上門：與附近寫字樓洽談，與他們簽定長期配送服務。一般為下午茶時間。

　　二.企業形象

　　1.產品

　　糕點類：主營西式蛋糕、手工餅乾、中西甜點、麵包等***均為店內自行生產*** 飲品類：主營咖啡、茶品、杯裝可樂、牛奶、各色鮮榨果汁，奶茶等; 副食類：特色爆米花，瓜子，花生，豌豆等; 免費類：雜誌，報紙，大廳提供優美音樂。

　　2.選址分析

　　本店應設定在社群及寫字樓附近。因為固定消費群體，消費相對穩定，上下班時間人流量大，所以本店設在上饒市中山路溢洲大廈附近。

　　3.店面佈置

　　店堂做到清潔光亮，窗明几淨。滲透好甜美、健康、時尚的企業文化。根據不同甜品品種，使用各類特製碗碟。碗碟高雅脫俗，使顧客一看餐具就產生舒心感覺。 本店不像大多數蛋糕房那樣，將操作間展示在視窗，而是在店鋪的落地窗前加了一套很有小資情調的桌椅，讓人遠遠看去更像是一個精緻的咖啡小店。店面內為了顯出明亮和精緻，裝修時在燈具購買上下了不少的功夫，店鋪的牆壁上則掛上了一些國外掛飾。操作間設在店鋪最裡端，同樣採用了大量的燈光，以使得操作間顯得清爽、乾淨而明亮。

　　三.市場評估

　　1.目標顧客描述

　　由於本店生產的糕點既包括一般的蛋糕也包括精緻糕點，所以目標顧客為喜愛蛋糕甜品的各類人士，包括時尚男女和為家庭購買的人。

　　2.市場介紹

　　雖然周圍有一些超市和副食店、菜市場，但是蛋糕和麵包的銷售卻很少。如果不單純做蛋糕，而是加入一些新鮮烤制的麵包，說不定能夠吸引上班族購買麵包當作早餐，這樣可以擴大自己店的影響力。並且社群的居民是固定的消費群。

　　3.競爭對手的主要優勢

　　經營多年，市場佔有率大;附近居民區多，消費群穩定;口感優良。

　　4.競爭的對手主要劣勢

　　產品較單一，地處較偏僻，無法吸引新顧客群。不提供在店內品嚐及配送服務。

　　5.本企業相對於競爭對手的主要優勢

　　店面時尚，產品豐富，易吸引時尚青年;店堂內有桌椅及優美音樂，為顧客提供了完善的就餐環境。擁有新鮮的經營方式——配送服務，為附近寫字樓提供了方便。

　　6.本企業相對於競爭對手的主要劣勢

　　新開張沒有穩定顧客群，附近居民接受需要一段時間;店面租金較貴。

　　四.促銷決策

　　1.節日活動

　　在新年、端午節、中秋節及西方的聖誕節，情人節等重大節日，在店外組織露天主題活動，旨在增強消費者對本店產品的印象。活動通過分發快遞活頁廣告、進行產品知識問題競答、組織小型演出等方式，給予參與者相應獎勵。獎品包括印有小禮物、優惠券及最新產品品嚐券。

　　2.促銷手段

　　店堂設定許願樹兩棵，消費即可得到許願卡。可在許願樹上掛上寫好的許願卡，每個月的第一個星期天店員將收集許願卡，以抽獎的方式挑出實現過程花費在300元以下的願望，幫助顧客實現。

　　店內常備各種小禮物，如卡通造型汽球、卡片等。一次性消費滿60元的顧客可獲贈卡通小卡片一張,積滿一套三張可獲贈6寸冰淇淋蛋糕一塊。憑藉上乘的品質加上靈活的促銷手段來贏得穩定的顧客群。

　　3.會員制

　　凡一次性在本店消費滿80元的顧客可申請會員卡一張，持卡者可永久享受購買店內除新品和特價品以外的任一商品8.8折優惠。

　　4.傳媒廣告

　　考慮電視廣告或印刷媒體等傳媒方式，做為最切實可行的宣傳渠道，調查證實高品質甜品通過精美的電視廣告或印刷媒體能樹立良好的品牌形象。另特別會在下班回家時，下發宣傳單，設點宣傳並接受諮詢。

　　五.人事與管理

　　1.人事

　　本店每個員工必須是專業的，包括點餐收銀人員、店堂清潔人員和製作人員在內的每個人必須進行嚴格培訓，確保正常工作時的規範操作。管理人員設定人事管理和企業管理人員各1名，要求本科以上學歷，專業素質優秀並有良好實踐操作能力;蛋糕加工製作人員設定2名，要求大專以上學歷，專業素質優秀並有良好實踐操作能力;點餐收銀和店堂清潔人員若干，嚴格培訓後上崗。所有員工須辦理健康證

　　2.管理思想

　　優良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將採取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。重視個人的發展，尊重個人價值，各職能部門相互協調合作，求得餐廳的整體發展，實現1+1>2的效果。

　　3.管理理念

　　***1***尊重餐飲業人員的獨立人格

　　***2***下管一級:上級對下級進行規劃管理,下級應服從上級的工作指導,盡力完成上級發放的任務.

　　***3***互相監督:管理層監督員工的工作,同時員工也可以向上級提出自己的意見或見解.

　　***4***營造集體氛圍:既要上下屬感受到甜品店紀律的嚴明,也要關懷員工,讓員工感受到來自集體的溫暖,有利於加強凝聚力,提高工作積極性.

　　***5***公平對待,一視同仁,各盡所能,發揮才幹

　　4.管理隊伍

　　投資是一項經營人才的業務。我們將構建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術與經驗的管理隊伍，並歡迎一切有志於謀求本甜品店發展的人才加入蛋糕店。

　　篇2

　　一、摘要

　　隨著社會經濟的迅猛發展，人們對精神和物質文化的要求也隨之越來越高，但是現在都市生活質量的提高和生活節奏的不斷加快，加之多元化文化的迅速滲透，迫使許多傳統行業面臨傳承求新的階段，也使得消費者追求著更高更好的精神與物質的享受。然而分析當今社會，人們追求的主題不外乎綠色、健康、時尚，縱觀當今社會，人們對吃越來越講究，一日三餐也越發品類繁多，尤其早餐，更講究起一個簡約而不簡單。這在眾多的現代白領與學生身上尤為體現。藉此，我們需要開一家集傳統與革新以一體的現代化開放的時尚蛋糕店。讓顧客在繁忙或閒暇消費時候，拋卻激烈的社會競爭背後的“煩躁”。也讓他們對餐飲有更多的理解與選擇。

　　二、創業組織概述：

　　而對於蛋糕這個傳統行業，本身就面臨著巨大的行業性競爭。我們需要在競爭中脫引而出，需要一個品牌的慢慢建設，和一系列具有口碑的產品。我們的產品涵蓋：中、日、西式蛋糕，各種中西點、甜品、乳酪製品，時鮮蔬果飲和茶。我們所有的產品將必須主打新鮮綠色、健康和時尚的理念。在產品上實現現代消費者“求異”的心態。此外，我們還將建立一個電子商務的平臺，通過努力推廣，方便了顧客，也鞏固了自身，我們將力爭圍繞一個理念創造出更多的社會價值，以滿足不同消費者的需要。在消費者滿意的同時，贏得更多的口碑，以期達到自身品牌的建設並推廣，實現盈利， 公司必將面臨激烈的行業競爭，但公司不會以一個新人的弱者姿態去要求分一杯羹。而是以一個求學求新求成功的姿態去佔領擁有這個市場的部分份額，以求不斷壯大。

　　公司主營：中日西式蛋糕，各種風格口味的甜品、點心、乳酪製品，以及新鮮現榨的健康果蔬飲品，和各式的茶品。公司的產品將秉承新鮮綠色、健康、時尚的理念不斷推陳出新，以期符合顧客的各種需要，實現雙贏。

　　另外，公司將藉助並推廣電子商務平臺，打造一個屬於自己的網路銷售平臺，並實施以專門的門對門配送，實現品牌的對接，採取雙線銷售的模式，將生產銷售與服務真正一體化，最大限度的提升公司的價值，並滿足顧客的不同需求。

　　三、產品與服務：

　　公司將秉承綠色、健康、時尚的理念。盡最大的責任賦予自己使命感，讓顧客得到充分的尊重與享受的同時，使自己得到被認同。 1、我們將以提供各種口味的蛋糕、點心、飲品為根本，立足於市場，放眼於將來，服務於顧客，微笑帶以尊重。

　　2、公司的產品將得到市場的青睞，相比一般的蛋糕店，我們的產品所針對的顧客群分佈各個年齡層次，從小朋友到老年人都喜愛的各式新型糕點、飲品等。

　　3、一個新產品推出後，自然會吸引一定的顧客群，然後再慢慢研製出各類新的產品，做到推陳出新，從少到多，推出越來越多屬於本公司特色的產品，在此行業中做出自己的特色。

　　四、經營策略：

　　作為服務行業，我們不只是提供單一的產品，周到的服務，特色的環境也是吸引顧客的重要因素。所以本公司經營的是特色產品、店內服務、店員服務，各式中西蛋糕、糕點，甜品，乳酪製品。 我們還會僱傭專業的烘焙師專門設計改進，推出屬於自己的特色產品，成為公司的品牌專案。還會在各個節假日或者不同季節，推出專門的主打產品。

　　1、各類新鮮現榨的健康果蔬飲品

　　蔬果汁飲品，將以各種產品配方，採購最新鮮飽滿的果蔬，採用分別榨汁、攪拌均勻的方法，達到儘可能不流失任何原汁與營養價值的目標，給予顧客最新鮮最富有營養的時鮮果蔬飲料。

　　2、套餐類

　　特別針對現今白領的主餐套餐，如早餐、中餐、下午茶、晚餐及夜宵。不同的時間段配以不同的營養套餐。將每份產品都做到價值可取。

　　3、優雅舒適的店內環境

　　傳統蛋糕店，吸引顧客的是本店的產品，以及其本身的品牌價值。然而，我們吸引顧客再次光臨的除了自己的特色產品外，還有優雅的店內環境。顧客光臨本公司門店，是為了享受休閒時光，追求一種輕鬆寫意的溫馨感。所以店內的裝潢要主打親近自然的明亮色調，給人一種更放鬆的感覺。如配合堂吃，時尚又人性化的桌椅擺設，配合主環境，給人以輕鬆自在的溫馨感。再加上些許精緻的小擺設，在小細節就給顧客留下深刻的印象。

　　4、輕鬆親切的店員服務

　　無論什麼行業，顧客都是重中之重，更何況服務行業，顧客便是上帝，所以優質的店員服務也是至關重要的。店員應該與顧客建立一種親和默契的關係，在營業過程中，主動與顧客進行交流，讓顧客有種親近的感覺，使顧客對公司及店員都產生好感。這是培養一定基數固定顧客的好方法。我們將統一店員的著裝，培訓店員有統一的迎賓口號，禮貌謙虛，微笑服務。 經營原則：

　　1、誠實守信原則。對消費者以禮相待，不欺不瞞，友善好客。另外必須做到商品質量過關。

　　2、微笑服務原則。顧客是上帝，將會是一種真實的感受，做到禮貌謙遜，互相尊重。

　　3、雙贏互惠原則。在誠實的基礎上，做到主顧雙方平等互惠，既達到我們創業的目的，也讓消費者滿意。

　　五、市場分析：

　　我們計劃在飲食服務行業競爭，相信這個行業發展趨勢將向著環境健康導向型、小型化、高質量發展。

　　隨著現代人生活水平的提高，生活節奏的加快，在日常生活中，對各種健康食品的需求不斷增加，健康綠色又時尚的食品與飲品正越來越受到人們的歡迎，對於廣闊的市場前景是毋庸置疑的。雖然市場機會在眼前，但是它存在的市場競爭也是極大的，這是一個極具挑戰力的市場，蛋糕店，或者果汁飲料奶茶店，但是諸如某些進駐內地十數年的老牌蛋糕店，雖然具有很好的口碑及顧客群，其品牌也是一個長年累月積累下來的。且其本身只是以蛋糕為主要經營專案，再如那些滿大街都是的奶茶店、果汁店，他們都以飲品為主要產品。我們的競爭對手還包括著現在屬於高消費的咖啡店，他們主要以西式餐飲，及高規格的服務立足市場，並且在不斷的壯大著自己的消費群體

　　綜述，他們大多都是以單一的產品型別去吸引固有的消費者，缺少多元化合並的優勢，且很多都沒有一個綠色、健康的理念。我們將自己的理念注入這個多元化發展的市場，積極開拓，力求更新，必將可以將自己優勢發揮得淋漓精緻。我們可以利用市場的需求，打造自己的特色，利用產品的高質量，優雅的環境，利用親近自然的服務打動和籠絡顧客。打造“自然的純粹與甜美”，慢慢提高知名度，然後申請品牌專利，實行品牌加盟，達到一個連鎖的形態。我們有了自己的品牌價值，招攬更多的加盟商，市場佔有率就越大。

　　篇3

　　中原蛋糕網簡介:

　　中原蛋糕網是與鄭州香雪兒食品有限公司聯合創辦的一個專業蛋糕銷售平臺，我們以鄭州香雪兒實體連鎖店為依託，致力於蛋糕、鮮花、禮品的配送服務，傾力打造中國第一個蛋糕快捷配送網路服務平臺 。

　　我們憑藉自身獨有的技術、人才優勢，提供了千餘種不同藝術造型、具有鮮明個性、適宜不同場合、贈送不同親朋好友的蛋糕西點作品，不斷豐富蛋糕產品的種類和造型，滿足各類群體的消費需求;我們以快速，準確，熱情的服務,致力於為顧客打造一個品種齊全，購物過程簡單，送貨上門，配送準時的服務體系。以最符合客戶需求的服務和價格，為客戶長期提供便捷、時尚的服務。我們始終以追求顧客心理價值最大化為目標，將其打造為中國第一蛋糕網路銷售平臺。

　　服務特色：“快速、優質” 經營理念： “擁有愛就擁有一切” 經營目標：“讓每一位顧客感到溫暖” 服務宗旨：“讓顧客省時、省心、省力”

　　服務理念：“用我們的真心換取您的歡心，用我們的誠心換取您的舒心”

　　創業團隊:

　　專案發起人：謝xx 19xx年出生，河南省南陽人，畢業於河南師範大學經濟學專業，畢業後在鄭州華信職業學院從事教學管理工作，2006年辭職經商，善於發現區域市場的空缺和市場發展趨勢，精於區域市場的開發和維護，有相當強的市場領導能力。

　　專案總監： 阮xx 19xx年出生，河南省洛陽人，畢業於河南省師範大學經濟學專業，畢業後任職於河南中醫學院計算機教師，精於網路專案的開發和維護，經常參加河南省計算機科研專案評審活動。

　　一、專案背景

　　隨著人們的生活水平不斷進步,生活質量不斷提高.對生活的追求日益豐富，蛋糕不再僅僅侷限於生日這單一場合，如婚禮、慶典和愛情表達等方面的需求快速增長，也給蛋糕市場注入新的活力，這樣我們創辦網上蛋糕店以網上直接訂購和送貨上門為市場切入點,兼顧網站長期市場佔有率和短期資金回報率以搶佔市場,以滿足個性消費為主題,最終形成具有自身品牌優勢的市場.是十分可行的。

　　二、公司專案目標

　　立足鄭州,以鄭州為起點,從而輻射華中.建立中國網上專業蛋糕製作配送一流公司。本公司將用一年的時間在鄭州的消費者中建立起一定的知名度,並努力實現100萬元的營業額， 第二年開始普及整個河南市場，第三年向周邊省市輻射，形成中心輻射，遍地開花的局面。

　　三、經營環境與客戶分析

　　經過反覆考察和認真分析，目前整個鄭州沒有一家蛋糕房推行了可行的網路營銷手段，沒有真正採取有效的手段佔領網上消費市場，面對經濟總體形勢不容樂觀的局面，消費品市場這一剛性需求的市場伸縮空間較小，而且網上蛋糕店具備投資小，利潤回報率高，資金週轉流通速度快等優點，而網路這一消費群體的市場容量非常可觀，同時也是大勢所趨，正逐漸取代店面消費;同時蛋糕又是一個先看模型後加工的特殊產品，又給網路銷售提供一個較好的支撐點。所以在網路構建一個蛋糕銷售配送的平臺，效率高，資訊基本對稱，符合消費者的消費習慣，從理論和現實的角度來看這個專案可行性非常強。