會員制營銷方案
會員制銷售就是企業以會員制形式發展顧客,並提供差異化服務和精準化的營銷,提高客戶忠誠度和回頭率,增加企業長期利潤。以下是小編為大家整理的關於,歡迎閱讀!
篇一
一、會員制背景
1、什麼是會員制銷售
轉換解決方案畢竟是比較複雜的事情,既要保證新的系統穩定執行,又要將原來的會員資料與新的系統實現無縫轉移,因此,在選擇會員制營銷的第三方解決方案時,應對此有足夠的準備,因為在會員制計劃實施過程中難免會遇到各種意外的情況,尤其現在網路行業朝不保夕,每天都可能有網站從網上消失,受到這種形勢的影響,網站之間形成的各種合作、聯盟等會隨著網站的倒閉而終結,甚至合作協議還沒有正式開始,其中的一方就可能已經不存在了。
2、會員制營銷的意義
世界營銷權威專家說:企業爭取一個新客戶的成本是留住一個老客戶的7~10倍,留住5%的客戶有可能為企業帶來100%的利潤。
3、會員制營銷“20/80法則”
20%的重要客戶,創造企業80%的利潤。
如何將80%的精力,聚焦在20%的重要客戶上?
4、會員之目的
***1***獲取會員,吸引客戶的消費體驗
***2***會員資料獲取,形成初次消費。
***3***會員資料完善,資料探勘分析
***4***會員關懷服務,增加會員黏度、提升重複購買率,起到相互作用。
***5***建立會員經營體系,形成口碑營銷,形成品牌影響。
二、
1、吸引新顧客到店
將微信招募二維碼,印刷在X展架、報刊、雜誌、店內展架,彩頁以及紙質代金券等,大量散發,獲取客戶源。
2、獲取客戶資料,留住老顧客
***1***客戶可以通過微信自助辦理會員卡,或者直接到店面辦理
比如買1000元機票可以抵用50元代金券,吸引客戶首次購買。
***2***針對企業型客戶開通會員充值功能,讓會員預充值,提高現金流,可以避免壞賬問題,而且可以長期繫結會員。***比如存10萬送5000,存50萬送5萬,存100萬送12萬***
***3***消費積分,繫結執行人
消費100元積1分,1分可當1元使用,或者累計兌換禮品等***一般買機票的人都不是坐飛機的人,往往是公司文員或者前臺,機票價格並不是他們最關心的,獲得積分能使他們獲利這是他們關心的***
3、提升互動性,做自營銷平臺
會員營銷,以提升客戶黏性、提升回頭率和老客戶轉介為目的,提供如下參考:
***1***推薦有禮,老會員通過微信朋友圈轉發,成功推薦一名會員,即可獎勵積分10分***價值10元***;——老客戶推薦新客戶
***2***入會有禮,新會員掃描二維碼或通過朋友圈註冊,即送10元代金券1張——吸引消費
***3***針對客戶資料分析,定期做一些旅遊路線的推薦,休閒山水遊,活力傾情遊
***4***生日祝福,家假日優惠通知,淡季優惠促銷
轉藏到我的圖書館獻花***0***分享:微信
篇二
該怎麼看待會員營銷?
首先,客戶從一名普通使用者成為店裡的會員,就相當於由一位路人轉變成朋友,通過客戶留下的個人資訊,方便商家去了解客戶的個人特徵、消費行為和消費習慣等。
所謂知己知彼方能百戰百勝,瞭解了客戶,就能根據會員資訊和消費行為將會員準確分類,進而展開針對性的營銷和關懷。
同時,會員是隱形的最佳宣傳媒體,“誒我在那家有卡,我們去那家吧”等等這種口口相傳的力量不容小覷。
最後,開展豐富的會員活動,給會員提供相應的優惠和人文關懷,提升會員的消費體驗,客戶必定對你忠貞不二!
該怎麼看待會員制營銷?怎麼做好會員制營銷?
【該怎麼做好會員營銷?】
通過對會員營銷的分析,明顯看出,會員營銷是一件可做並且必須做的事情。但是人人都在做會員營銷,會員資料量紛繁複雜,會員管理困難重重,我們該如何有效利用好會員營銷是每一個商家該思考的問題。
這裡推薦三步走策略:認識會員營銷——設計會員體系——選好會員營銷軟體。
敲黑板!請保證清晰的瞭解會員營銷是什麼意思?
設計一系列全面的會員體系,才能系統可持續的管理好這些珍貴的會員資源。
精確有效的會員營銷軟體是讓前面所有功夫不白費的關鍵所在!
以前加入會員,我們都是採取手寫記下會員的資訊資料等等,查詢會員資訊時拿起那本巨厚的會員本開始漫長的找尋過程。會員資料儼然變成了令人頭疼的‘亂碼’!
現在雖然已經摒棄了手寫會員資訊,改為網上錄入的方式,但是很多商家缺少一個系統、專業的軟體去處理和整理這些會員資源,會員資源依然沒有被充分合理利用。
創客烘焙開發的微迎客系統為入駐商家提供全套會員管理功能。
加入的會員可以線上線下雙線使用,充值、消費、升級、等級甚至是每日簽到選項全部具備。
會員的消費行為被全程跟蹤和記錄,在後臺,你可以看到什麼型別的會員在什麼時間點消費了什麼產品,甚至可以看到會員在哪個頁面停留了多長時間,以及相應的轉化率是多少。
當然,在享有這些珍貴的資料基礎上,微迎客還提供資料分析和精準營銷功能,幫助商家通過對資料進行分析將會員精準分類,分別推送不同的推廣和營銷資訊,將營銷作用最大化。
會員制營銷模式