電力營銷案例分析論文

　　經濟社會的發展對電能的需求量越來越大,因此,電力企業在發展過程中對電力營銷工作也越來越重視。為此小編為大家整理了相關的內容，歡迎參閱。

　　篇一

　　《 供電企業電力營銷管理創新對策 》

　　摘要：營銷作為供電企業在電力市場的主要工作，在當前市場經濟環境下，對供電企業的服務提出了更高的要求。當前供電企業營銷管理工作中還存在一些不足之處，這對企業的生存和發展帶來了較大的影響，因此需要加強供電企業電力營銷管理工作的創新，為供電企業的健康、持續發展打下堅實的基礎。本文從供電企業電力營銷概述入手，明確了供電企業電力營銷管理的思想定位，並對供電企業電力營銷理念創新要點進行了分析，最後對供電企業電力營銷管理創新對策進行了具體的闡述。

　　關鍵詞：供電企業;電力營銷;思想定位;營銷理念;創新

　　隨著社會和經濟的快速發展，我國供電企業面臨著激烈的市場競爭壓力，在這種情況下，供電企業為了能夠更好地發展，則需要加快轉變電力營銷管理理念，充分地利用現代化管理技術對供電企業電力營銷管理進行創新，樹立起良好的市場營銷理念，提高供電企業的競爭力，為其長遠的發展起到有效的促進作用。

　　1.供電企業電力營銷概述

　　營銷作為市場經濟的產物，在計劃經濟環境下，供電企業處於壟斷地位，不需要電力營銷中活動。但在當前市場經濟環境下，供電企業被推向市場，電力市場競爭越發激烈，在這種情況下，供電企業為了能夠在競爭中佔據，需要努力提高自身的服務態度，以用電客戶為工作的中心，引進先進的營銷理念，從而更好地滿足使用者對電力的各種需求，為用電客戶提供安全、穩定的電力產品。在供電企業電力營銷管理工作中，需要通過向客戶提供優質的電力服務來有效地提高能源市場比率，進而追求企業經濟效益的最佳化。這就需要供電企業要加快電力銷售人才的培養，並進一步完善電力生產、售前和售後服務，更好地推動供電企業的健康、持續發展。

　　2.供電企業電力營銷管理的思想定位

　　2.1進行商業化運營、法制化管理

　　目前供電企業仍然需要在政府監管下進行運營中，這就需要供電企業在現代商業化運營基礎上，還要執行上級規定的市場營銷政策和業務範圍來進行市場營銷工作。因此在當前電力營銷管理工作中，需要重點關注商業發展環境、經濟利益及市場管理制度等內容，從而形成一套完善的業務發展思路，為用電客戶打造一個良好的用電環境，進一步對電力運營環境進行淨化。

　　2.2基於買方市場的要求建立起新型電力營銷理念

　　一直以來我國供電企業都處於賣方市場環境下，但在當前市場經濟環境下，未來電力營銷市場必然是買方市場，這就需要供電企業要加快傳統供電管理模式的改革，打造一個全新的市場營銷體制，使其能夠與當前市場發展需求相適應。一個具備市場活動的電力營銷機制能夠塑造出和諧的競爭環境，增強電力市場買方與賣方之間的有效聯絡，從而為供電企業長遠目標的實現起到了重要的促進作用。

　　2.3電力營銷的開展應立足於“電網是基礎，技術是支撐，服務和管理是保障”的原則

　　在當前“兩網”改造的良好機遇下，供電企業需要抓好這一有利時機，有效地解決供配電網路發展中存在的瓶頸問題，更好地滿足廣大使用者的用電需求，充分的執行各種先進的技術和手段，為客戶提供高效及優質的服務，進一規範電力營銷業務的管理，強化監管，從而保證供電企業營銷目標的實現。

　　2.4供電企業電力營銷必須採取市場導向的管理模式

　　在當前供電企業發展過程中，需要將電力營銷定位為核心業務，電力生產經營活動都需要服務和服從於電力營銷的需求，充分地將供電企業發展宗旨、現場管理及經濟發展有效地結合起來，構建一套完整的運營管理體系，從而為電網的安全穩定執行提供安全的環境。

　　3.供電企業電力營銷理念創新要點

　　在供電企業營銷工作中，需要做好市場調查工作，充分地掌握使用者的基本需要，企業員工也要樹立起良好的市場營銷理念，採取具有針對性的營銷方法和策略，從而更好地滿足不同使用者的需求。在營銷業務開展過程中，不僅要顧及眼前的利益，更要重視企業的長遠利益，不斷地對營銷理念進行創新，從而為使用者提供更高效、優質的供電服務。

　　3.1建立健全營銷管理機構

　　供電企業為了能夠加強營銷業務的開展，更好地滿足使用者不斷增長的需求，可以建立健全營銷管理機構，負責企業的營銷工作，增強企業內部的交流和合作，而且能夠深入市場，與市場的需求有效結合，制定具有針對性和合理性的營銷計劃，更好地促進供電企業營銷工作的順利開展。

　　3.2樹立長遠利潤觀

　　在電力營銷理念創新過程中，需要從利潤獲取和評價等方面入手，同時樹立長遠的營銷理念，有效把握市場的需求，以滿足使用者需求為出發點，並充分地與企業長遠利潤目標相結合，樹立長遠的利潤觀，深入挖掘市場潛在的需求，實現企業利潤的最大化。

　　3.3加快觀念的轉變

　　企業全體員工需要加快營銷理念的更新，在企業內部樹立全員營銷的觀念，建立起以使用者為中心的營銷思想，打造一支專業的營銷服務團隊，更好地為使用者服務，充分的滿足不同使用者的需求，確保企業服務質量的全面提升。

　　3.4全面滿足客戶的需要

　　供電企業的使用者群體具有多樣化的特點，這也使供電企業在營銷工作開展過程中會遇到各種各樣的要求。因此供電企業營銷理念需要以全面滿足客戶的需要為出發點，使客戶具有充分選擇產品的權利，而且能夠根據客戶不斷變化的需求來為的客戶提供滿意的產品和服務，在這個過程中，供電企業也能夠進一步地對市場進行了解，從而為企業的健康發展打下堅實的基礎。

　　4.加強供電企業電力營銷管理的創新對策

　　4.1大力培養高素質的市場營銷人才

　　供電企業必須要加大對人才的投入和培訓力度，大力培養高素質的市場營銷人才，以便更好地適應社會的發展和進步。在很多供電企業中，負責營銷的人員並沒有真正地瞭解關於營銷的基本知識，無法很好地遵循市場的發展規律進行營銷，這就導致了供電企業營銷管理的落後。因此，要加大對人才的管理和培訓，讓工作人員能夠真正地認識到電力營銷的具體知識，從而使得供電企業的營銷效率和效果都得到很大程度的提升，進而更好地提升供電企業的市場競爭力。

　　4.2樹立企業品牌，完善電力營銷體制

　　供電企業在市場營銷中要樹立企業形象，打造企業品牌，提高企業在市場上的影響力，發揮企業的品牌效應，從而提高企業的競爭力。同時，要完善電力營銷體制，在堅持市場為導向的同時，建立健全的營銷管理模式和營銷機構，加強對電力營銷體制和服務理念的改革，結合企業自身發展的情況，及時採取有效的措施，提高企業營銷效率。供電企業為了能夠有效地、全面地實施電力營銷管理創新策略，就必須轉變傳統的電力營銷管理觀念，追求更優質的服務水平，制定有效的營銷方針，開闊市場需求，為企業創造更多的經濟效益。

　　4.3強化電力營銷管理中的服務意識

　　隨著市場經濟的快速發展，供電企業競爭壓力也在不斷增加，供電企業在這種形勢下要想實現良性發展，強化營銷管理中的服務意識是其必然的選擇。供電企業全體員工都需要樹立良好的服務意識，認識到人性化服務的重要性，通過向用戶提供真誠的服務，詳細為使用者講解產品，考慮到使用者的實際需求，才能贏得使用者的認可和滿意度，不僅能夠使供電企業在競爭中佔據優勢，而且能夠進一步促進供電企業拓展市場，使用者數量增多。

　　4.4完善管理的技術支援系統

　　供電企業在發展的過程中，要加強對營銷技術支援系統的建設，改善技術裝置，為電力營銷管理創新提供更多的後盾。加強對電力營銷管理的監督與管理，提高營銷管理質量，促進企業經濟效益的提高。

　　4.5樹立服務第一的理念

　　在供電企業營銷管理創新過程中，需要以市場為導向，充分地瞭解使用者的實際需求，完善營銷管理流程式和業務流程，確保營銷服務質量和服務效率的全面提升。同時電力營銷人員也需要加快對傳統服務理念進行轉變，樹立服務第一的理念，時刻為使用者著想，從而更好地促進供電企業的發展。

　　4.6加強電力營銷系統的資訊化建設

　　我國供電企業的營銷系統，很多都是沒有進行現代化的資訊化建設，還維持著傳統的管理模式，這對於電力營銷的發展是非常不利的。因此，要加強電力營銷系統的資訊化建設。通過實現電力營銷系統的現代化建設，可以很好地將供電企業與其他企業聯絡起來，實現資源之間的共享，從而更好地提高供電企業的運轉速度，以及資料的利用率，從而更好地促進電力營銷管理的創新和發展，為供電企業的長遠發展提供動力支援和保證。

　　5結語

　　在當前市場經濟體制下，供電企業加強電力營銷管理創新不僅有利於企業的長遠發展，而且與當前市場經濟發展要求相適應。這就需要供電企業及時瞭解市場的動態，針對使用者的實際需求，並與企業自身實際情況有效結合，從而制定出科學、有效的電力營銷策略，採用現代及主動的營銷模式，增加市場份額，從而為供電企業的健康、持續發展奠定良好的基礎。

　　作者:劉珊 單位:國網青海省電力公司黃化供電公司

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　　[4]張琨.論供電企業營銷的精細化管理[J].商場現代化，2010.***35***：39.

　　篇二

　　《 供電企業電力營銷管理策略 》

　　摘要：對於供電企業的電力營銷管理的方式做了一定的敘述，也對該如何更好的實施營銷策略做了一個系統的闡述。

　　關鍵詞：供電企業;營銷管理方式;營銷管理策略

　　對於任何一個企業來說，企業的發展永遠需要企業的管理來做支撐，而企業的管理又需要許多方面因素的共同影響，這一點對於供電企業的營銷管理來說更是不例外，供電企業的營銷管理方式客觀來說並不同於其他企業的一般管理，電力作為人們日常生活中必不可少，且非常重要的一個要素，更是與我們的生活聯絡密切，對於我們的企業來說，電力營銷既是供電企業的一個重要發展模式，也是一個更加有必要的發展模板，這一點也是非常有必要的。下面，筆者將就這一內容來向讀者正式說明。

　　1供電企業營銷管理的思想定位

　　1.1電力營銷必須採取市場導向的管理模式。市場導向意思就是市場要起到一個引領指導的作用，要充分發揮出電力營銷在市場中的地位和作用，要把電力營銷定位為供電企業的核心業務，要確保供電企業能夠將電力營銷做的更好，要將電力的真正作用發揮出來，電力的生產經營活動應服從和服務於電力營銷的需要。只有生產和經營真正滿足市場的需要，我們的市場才能真正的有前景，市場才能真正的走到發展的前端。

　　1.2電力營銷的開展應立足於“電網是基礎”。我們都很清楚，電網是我們開展電力營銷的基礎保障，也是我們進行技術革新和技術創造的一個非常重要的支撐點，也就是說，技術是發展支撐，服務和管理是保障的原則，也是營銷的重要手段。我們的供電企業應當充分利用目前“兩網”改造的有利時機逐步解決供配電網路的“瓶頸”，滿足廣大使用者的用電需求，運用先進的通訊、網路、計算機技術，為客戶提供高效的、全方位的優質服務，好的服務源自於我們的日常營銷過程中，只有產品本身足夠吸引人，我們的營銷效果才更加明顯，我們對於營銷所能給到的作用也才能更加有效和明顯。

　　1.3基於買方市場的要求建立起新型電力營銷理念。未來的電力營銷市場是一個買方市場這是一個不爭的事實。這也就要求我們在進行電力營銷的過程中，要時刻將買方的意見放在首位，要將買方的意見切實投入到日常的生產生活中，供電企業應當改變過去建立在賣方市場基礎上的舊的供電管理模式,將過去的發展和建立一個能適應市場需求,充滿市場活力的市場營銷體系和機制。

　　1.4進行商業化運營、法制化管理。隨著現代對於政治制度和企業制度的發展，我們逐步實行了政企分開的政治制度，導致了我們的供電企業也有一個單獨的監管系統，也就是說，電力企業仍然是一個接受政府監管的企業，但同時也是有著自己本身發展特色。因此，在實現商業化運作的同時，還要嚴格按照上級規定的市場營銷政策和業務範圍，從事電力市場的營銷工作。

　　2電力企業營銷管理的總體策略

　　2.1環保能源的品牌宣傳策略。環保是我們現代社會追求的主題和現代社會永恆發展的不變信條，環保能源的品牌設計和宣傳也是營銷的內容，更加是我們電力企業營銷過程中重要的一環。

　　2.2銷售市場的擴張策略。銷售市場的擴張策略分為兩個部分，一是營銷地域的擴張，二是能源市場的擴張，搞好以電代煤，以電代油，以電代氣的工作。其中營銷地域的擴張代表要將我們的產品擴充套件，要將產品的地區擴張，要將區域性的擴張發展到全面的擴張。

　　2.3優質可靠的產品策略。通過改善電網結構，提高供電可靠性，改善電能的質量，來提高對客戶的吸引力。產品質量是營銷的基礎保證，要加大城網和農網的改造力度，加快一戶一表的改造步伐，改善電網結構，提高供電可靠性。

　　2.4全方位提供的優質服務策略。未來的供電企業在服務市場上贏得並捍衛自己的一席之地，意味著在多層面上與他人競爭。那我們該拿什麼與其他企業競爭呢，首先我們要明白的是，不同的企業的提供的服務也是不同的，我們要想在全方位的競爭中取得勝利，就必須要有自己獨特的優勢和特徵。

　　2.5激勵用電的價格策略。積極推行新的電價政策，到2010年前逐步取消各類價外加價，處理好電度電價和基本電價的比例關係，在電價中考慮供配電工程貼費的因素，建立靈活彈性的電價體系。

　　3總體策略的實施規劃

　　3.1拓展市場分額。1***運用靈活的電價政策。爭取市場份額根據市場需求的價格彈性，可把整個用電市場細分為價格剛性市場、價格彈性市場和價格敏感市場。2***推廣用電。增加電能的使用城市對環境質量的要求越來越高，供電企業應當聯合政府部門和用電裝置製造商，適時加強宣傳力度，鼓勵使用蓄熱電鍋爐、電空調、電炊具，引導消費，力爭以電的消費逐步取代燃煤和燃氣，增加電力在能源消費中的佔有率。3***細分市場。重點突破根據不同時期的市場需求，實施重點市場開拓，在今後的五到十年內重點在居民生活用電和大型的能源消費市場，在居民生活方面重點促銷烹調、熱水、空調、暖氣、乾衣等電氣裝置，大型的能源消費市場主要是電鍋爐。

　　3.2完善技術支援系統。1***電網支撐配網改造和一戶一表工作。電網的支撐配網是現代社會的一個改革，也是我們現存電力發展的一個形勢所在。2***提高營銷線上監控和營銷資訊自動採集水平。近期主要做擴充完善電力負荷管理系統的工作。利用負荷管理系統做好專變客戶的遠方抄表工作、電壓質量監測工作、計量表計的遠方監測工作。

　　4建立需求側管理支援系統，加強對市場的分析和預測工作

　　4.1第一是需求側的資料採集。需求側管理分兩步走，第一階段，2005年前，對需求起主導作用的是電價，通過讓它最好地反映電力成本，使之成為協呼叫戶與公司關係的有效的工具。第二階段，也就是2005到2010年，就應參與用電過程，發展並推動高效用能技術，措施包括一次性研究開發、改進現有技術和開發新技術。

　　4.2第二是市場細分和分析，掌握市場。電力營銷是供電企業核心業務，電力營銷工作的質量關係到公司自身的生存和發展，決定著公司的市場競爭力。電力營銷的開展應立足於“電網是基礎，技術是支撐，服務和管理是保障”的原則。根據上面內容的介紹，我們對於供電企業電力營銷的發展有了一個系統的認識，也對營銷的策略有一個非常清晰明瞭的說明，對讀者的所不明白的地方也做了一個解釋，使得讀者能夠真正的明白這一現狀。企業的發展離不開營銷策略的支援，也離不開營銷過程的執行，更加與我們的總營銷策略的實行密切相關，所以本文的中心思想也是這個，希望讀者能夠通過筆者的介紹，更加了解這一內容。

　　篇三

　　《 供電企業電力營銷風險管理探討 》

　　1電力營銷的特點

　　眾所周知，電能不具備任何實體形態，是一種非常特殊的商品。因此，電力營銷具有以下主要特點。

　　1.1電力營銷的技術性強

　　由於電力行業對技術有相當高的要求，且電力營銷也需要高階技術的支援。同時，隨著科學技術的迅猛發展，電力營銷的技術要求會日漸提高。

　　1.2電力產品供給具有同步性

　　電力商品具有的特殊性使客戶在購買後需要立即使用，這就需要供電企業的供給量要與市場用電需求量保持同步。

　　1.3銷售渠道具有壟斷性

　　由於輸配電網是國家政府統一協調和管理的，是屬於國家電網工程的重要構成部分，因此，具有一定的壟斷性。

　　1.4銷售價格具有固定性

　　由於電力作為維持國民經濟正常發展的基礎，關係著社會的穩定發展。因此，國家對電價有著嚴格的管理及控制，具有固定性的特點。

　　2供電企業電力營銷風險管理的必要性

　　2.1提升電力企業的市場競爭力

　　多年來，在電力行業市場競爭中逐漸形成了固定的模式，但要想更好地促進電力企業的發展，就需要提升電力企業的營銷效力，從而增強電力企業的市場競爭力，並在電力營銷的過程中提升電力服務的質量，加強營銷風險管理。只有控制好營銷過程中的風險，才能促進電力企業的發展。

　　2.2保障企業盈利收益

　　企業盈利收益是電力企業經營和發展的重要基礎和保障，電力企業營銷所實現的盈利收益越大，則電力企業就能擁有更多的發展資源來提升自身的市場份額。因此，做好電力企業的營銷工作，有效規避電力營銷中出現的各種風險，減少影響企業盈利的不利因素，可確保電力企業的盈利收益。

　　2.3為電力企業的規劃奠定發展基礎

　　電力企業要想實現可持續發展，需要實行企業規劃，而企業規劃的基礎為企業發展的風險進行控制管理。風險管理控制過程是對企業執行過程中存在的各種問題進行分析，並採取相應的處理對策，從而促進電力企業的可持續發展。

　　3現階段供電企業電力營銷中的風險

　　3.1供電企業的市場風險

　　供電企業的市場風險有以下2種：①電量平衡風險。該風險不僅會引發市場風險，還可能造成電力市場的縮小，進而破壞電力企業的形象，縮小企業的發展空間。②電費回收風險。一直以來，電費回收難都是困擾電力企業發展的問題。其不僅阻礙著電力企業的資金迴圈，還嚴重影響了電力營銷工作的順利進行，成為了電力營銷過程中急需解決的問題之一。

　　3.2供電企業經營策略的風險

　　由於電力企業採取的經營策略不同，因此，經營結果也是各不相同的。不同的經營策略蘊含了不同的風險。比如，電力企業要想擴大經營範圍，在前期都會實施用電優惠方案和電費免預存的活動來促進消費。雖然這樣能取得一定的效果，但也增加了電費回收難的風險，進而直接影響了電力企業的經營和發展。

　　3.3供電企業員工工作的風險

　　電力營銷工作不僅是企業的集體行為，也是企業各部門和員工的個人行為。在實際的營銷過程中，企業員工的綜合素質對營銷工作有著直接的影響。比如，在對電力使用者抄表作業的過程中，如果抄表工作人員消極怠工，則易引發抄表資料錯誤，而利用錯誤的用電資訊進行核算進會引發一系列的風險。

　　3.4法律、政策變化帶來的營銷風險

　　在供電企業中存在各種各樣的法律問題，比如電力使用者不按時交納電費而引發的法律糾紛、供電企業員工在電力裝置施工中因發生安全事故而引發的法律糾紛等。這些法律糾紛是供電企業電力營銷管理中比例較大的問題。此外，在激烈的市場競爭中，隨著國家政策的變化，一些傳統的電力企業必然因缺乏政策的庇護而出現各種問題，進而在市場競爭中處於不利位置，提高了其競爭失敗的可能性。

　　4供電企業電力營銷風險的對策

　　4.1加強電力營銷稽查工作

　　營銷稽查是做好營銷風險管理的重要手段，其能加強監控職能，規避絕營銷風險。因此，應加強控制電力營銷過程中的各個環節，從而規避電力營銷管理中的風險。此外，應加強對各個用電企業信用度的掌握，從根本上避免電力使用者的惡意欠費，有效解決電費回收難的問題。這樣不僅能最大限度地滿足電力使用者的用電需求，還能最大限度地保障電力企業的穩步發展。

　　4.2不斷創新市場環境分析方法

　　現階段，在對電力市場環境因素的分析手段方面，我國大部分供電企業依然沿用傳統的實踐經驗判斷，這直接導致一些安全隱患很難被發現。因此，供電企業要創新市場環境的分析方法，對以往的各種風險進行研究和分析。通過統計大資料來找出因風險而造成的後果，在得出相應的結論後科學調配資源，從而更好地應對風險。

　　4.3實施員工精細化管理

　　由於供電企業員工的行為會引發電力營銷風險，因此，供電企業可以實施精細化管理，從而規範企業員工的各種行為。對供電企業內部的與市場營銷相關的各部門和員工進行責任分配，將電力營銷的責任落實到員工頭上。只有這樣，才能更好地提升員工的積極性。

　　4.4積極應對法律、政策風險

　　隨著時代的不斷進步，供電企業為了獲得更好的發展，也需要順應時代的發展需求。供電企業可以定期的組織員工參加安全生產培訓，從而減少供電企業電力營銷過程中的風險。此外，供電企業需要加強自身的法律程式意識，並完善供電企業員工的合同，避免在生產中因出現事故而引發法律糾紛。此外，巨集觀環境對供電企業有著較大的的影響，所以，供電企業需要不斷了解國家對供電企業實施的政策，並根據這些政策解決自身存在的問題，從而為供電企業自身的發展營造一個良好的外部環境，促進供電企業內部運營的穩定執行。

　　5結束語

　　綜上所述，供電企業中的電力營銷風險複雜多變，每種風險給企業帶來的負面影響也是不一樣的。因此，供電企業要想提升自身的市場競爭力，就必須加強對電力營銷風險的管理，儘可能地降低風險的影響程度，保障供電企業的可持續發展。