簡單有效電話銷售開場白

General 更新 2024年04月20日

  做電話銷售在掌握了顧客的資料以後,緊接著就是給顧客打電話,作為一名優秀的電話銷售員,在初次打電話給客戶時,必須要在30秒內做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶願意繼續談下去。下面小編給大家分享,歡迎參閱。

  電話銷售開場白一:直截了當開場法

  銷售員:你好,朱小姐/先生嗎?我是安訊軟體搜客通的客服代表,打擾你工作/休息,我們公司現在做一次市場調研,能否請您幫個忙呢?

  顧客:沒關係,是什麼事情?

  ——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

  銷售員必須馬上介面:那我一個小時後再打給你吧,謝謝你的支援。然後,銷售員要主動結束通話電話!

  當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我是搜客通軟體的客服。你叫我1小時後來電話的……***

  電話銷售開場白二:他人引薦開場法

  銷售員:朱小姐/先生,您好,我是安訊軟體搜客通的客服代表,您的好友王陽是我們公司的忠實使用者,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的搜客通軟體也比較符合您的需求。

  顧客:王陽?我怎麼沒有聽他講起呢?

  銷售員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。

  顧客:沒關係的。

  銷售員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……

  電話銷售開場白三:自報家門開場法

  銷售員:朱小姐/先生,您好,我是安訊軟體搜客通的客服代表。不過,這可是一個推銷電話,我想你不會一下子就掛電話吧!

  顧客:推銷產品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!

  ***顧客也可能回答:你準備推銷什麼產品。 若這樣就可以直接介入產品介紹階段***

  銷售員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。

  顧客:呵呵,小夥子,還挺幽默的,準備推銷什麼產品,說來聽聽。

  銷售員:是這樣的,我們公司對我的的軟體搜客通做市場調研,不知您對我們搜客通有什麼看法?

  上面的例子給我們展示了有效的開場白對於銷售的作用,因為開場白的目的就是讓顧客在最短時間內對電話銷售員感興趣,對談話內容感興趣,在交談中能夠很快進入關鍵,而不是很快結束通話電話,使你無法介入主題。所以在做銷售之前,不要急著打電話,你先將你的開場白整理好,然後再打電話的時候一定會事半功倍的。

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