外貿英語溝通技巧

　　如何做一個成功的外貿人士?如何在外貿工作中取得更大的利潤?接下來，小編給大家準備了外貿英語溝通技巧,歡迎大家參考與借鑑。

　　向溝通對手錶示善意與歡迎

　　—I will arrange everything.

　　如果溝通是由你發起，提供對手一切的方便，能使溝通一開始便在友善和諧的氣氛下進行。尤其是當你的溝通對手是遠道而來的，你熱心地告知他：“I will arrange everything. 我會安排一切。不但表現出你的誠意，也能使他在不必顧慮食宿等瑣事的情況下，專心與你進行溝通。

　　溝通進行中應避免干擾

　　—No interruptions during the meeting!

　　如果溝通的地點是在你的公司，那麼請叮嚀你的部屬，勿在溝通過程中做不必要的干擾。因為過份的干擾會影響溝通的意願和熱忱。

　　資料須充實完備

　　—We have a pamphlet in English.

　　具體的物品通常比口頭描述更有說服力。當客戶聽到你說 We have a pamphlet in English.我們有英文的小冊子。或 Please take this as a sample請將這個拿去當樣品。時，一定會興趣大增，進而問你許多和產品有關的問題。如果你平時資料蒐集得全面，便能有問必答。這在商務溝通上是非常有利的。

　　要有解決問題的誠意

　　—Please tell me about it.

　　當客戶向你提出抱怨時，你應該做的事是設法安撫他。最好的辦法就是對他提出的抱怨表示關切與解決的誠意。你的一句“Please tell me about it”請告訴我這件事的情況。或“Im sorry for my error and assure you I will take great care in performing the work”我為我的錯誤感到抱歉，並向您保證，我會盡全力處理此事。令對方覺得你有責任感，也會恢復對你的信任。

　　隨時確認重要的細節

　　—Is this waht we decided1?

　　商務洽談中，一牽扯到金額、交貨條件和日期時，除了洽談當時要用口頭複述加以確認外，合約擬好後，更要詳細地過目一遍。一旦發現疑點，應立刻詢問對方“Is this what we decided? ”這是我們說定的嗎?合約內容真的錯得離譜，就應告訴對方“I'll have to return this contract to you unsigned.我得將這份合約退還給你，不能簽名。以示抗議。任何合約上的問題，寧可羅嗦一點，也決不可含糊。

　　聽不懂對方所說的話時，務必請他重複

　　—Would you mind repeating it?

　　英語不是我們的母語，聽不懂是很自然的。聽不懂又裝懂，那才是有害的。其實請人家重複或再講清楚一點並不難，你只要說”Would you mind repeating it?您介意再講一遍嗎?，相信對方不但會再說一遍，而且連速度都會放慢些。如果你還是沒聽懂，那麼仍然要用這個老方法：“Could you explain it more precisely2?”您能解釋得更明白一點嗎?

　　擴充套件:我的境外收入納稅嗎?

　　Do I pay tax on my income sourced from Japan ?

　　納稅人：我是日本ABC公司北京代表處首席代表。請問我在日本的收入在中國納稅嗎?

　　Taxpayer1 ： excuse me ，I am the chief representative office Beijing representative ofice of ABC company in JAPAN .my question is whether I should pay personal income tax on my income sourced from Japan ?

　　稅務局：這取決於您在中國呆多久。

　　Tax official ： well ，it depends on how long you have been in china .

　　納稅人：能詳細解釋一下嗎?

　　Taxpayer ： can you explain it in detail ?

　　稅務局：在中國境內居住不滿一年的外國公民，只就境內收入納稅，境外收入不納稅。

　　Tax official ： yes ， I will try . any individual who has resided in china for less than one year will be subject to tax only on his income sourced from china .

　　納稅人：如果滿一年吶?

　　taxpayer if I will have resided in china for a full year ，what will happen ?

　　稅務局：首先，滿一年的概念是在一個歷年中，在境內居住滿365天，不扣除臨時離境天數。

　　Tax official ： at first ，the concept of the full year means that anybody have resided in china for full 365 days ， not accounting2 temporary absence .

　　納稅人：什麼是臨時離境?

　　Taxpayer ： what is the meaning of the temporary absence ?

　　稅務局：指一次性離境不超過30天，多次離境累計不超過90天。

　　Tax official ： the temporary absence means that any individual has left china for less than 30 days at a time or for less than 90 days at several times .

　　納稅人：我明白了。

　　taxpayer： I see.

　　稅務局：如果住滿1年但不超過5年，境外收入只就境內支付的部分徵稅。

　　Tax official ： any individual who has resided in china for more than one year but less than 5 years ， the part paid by a foreign employer and attributable to service outside china is exempt3 .

　　納稅人：如果超過5年吶?

　　Taxpayer ： if I will have resided in china for more than 5 years ?

　　稅務局：那要看你第六年的具體情況

　　Tax official ： it depends on different condition in the sixth year.

　　納稅人：能解釋一下嗎?

　　Taxpayer ： can you explain it ?

　　稅務局：如果連續在華超過5年，從第6年起在中國住滿1年的，境外收入要全部在中國納稅。不滿1年的，境外收入不納稅;短於90天的，要從新計算5年的期限。

　　Tax official ： if you have resided in china for another full year after residing in china for 5 years successively ， your income sourced from both Japan and china will be subject to the tax . otherwise the income sourced from JAPAN is exempt. If less than 90 days， the period of five year will be recounted.

　　納稅人：我是日本國的公民，如果按兩國的法律我的境內、境外收入都要納稅的話，怎麼辦?

　　Taxpayer： my nationality is Japan， if I must pay tax on all sources of income in both China and Japan， what should I do?

　　稅務局：您可提供詳細情況，由兩國稅務當局協商解決。

　　Tax official ： in this case ，you should provide the detail information and subject to the solution made by the two countries .

　　納稅人：我對您的解釋很滿意。

　　taxpayer： I appreciate your explanation.