國際貿易公司實習總結報告

　　國際貿易專業是具有高度實踐性的應用經濟學科,因此構建國際貿易專業實習實訓平臺、培養學生的實踐能力是當前經管高校的迫切任務。下面小編為大家整理了，歡迎參考。

　　篇一

　　在我國繼續擴大開放、深化改革和加入世界貿易組織以來的新形勢下，作為未來從事國際貿易方面業務的我們必須熟練掌握國際貿易的規則。此次實訓可謂是對這兩年學習的一個大總結，從國際貿易理論，到國際貿易實務，再到上學期的外貿函電及本學期國際貿易實務、國際貨物運輸風險和保險，在本次模擬訓練中都一一體現，通過模擬訓練系統我們對以前所學過的知識有了一次系統的回顧，又在訓練中對國際貿易的流程及操作有了更加深刻的體會，這對我們未來的工作在思想上做了充分的準備。

　　在本次實訓中，我們充分利用了學校為我們提供的各項資源。我們充分使用郵件系統進行業務磋商，這是我們未來的工作中必不可少的，通過模擬系統我們可以掌握往來函電的書寫技巧，不足之處通過老師的悉心指導和查閱相關資料又可以起到溫故知新的作用。在模擬中對不同的業務和角色我們採用不同的貿易術語和方式，我們可以掌握不同價格術語在海運、保險方面的差異以及信用證各個環節的要點。在磋商過程中，靈活運用價格術語和結算方式，以爭取較好的成交價格，是我們在未來的貿易實務中必不可少的基本功。simtrade的檢驗系統可以在我們做完每一筆業務後對我們實習過程的結果計算出準確的誤差及正確的結果，讓我們明白正確的結果，這樣可以減少我們在類似的業務中的錯誤。

　　***一***對自己扮演角色的認識和感悟

　　一開始接觸的時候，我充滿了雄心壯志和蠻強的歡喜，在電腦上構建著自己的創業夢，在公司註冊的時候像是在開辦自己的公司，自己按照自己的喜好，按照自己的醫院組建自己的公司，釋出廣告，做自己喜歡的商品，感覺真的挺開心，然而好景不長，在實訓的過程中，慢慢地，我有著深深地挫敗感和茫然無措的時候，特別是在寫但單據的時候，系統一遍一遍的提示錯誤，我的心裡充滿了失落和迷茫，那一刻我感覺到了自己的欠缺。不過在老師和同學的幫助下，我漸漸的瞭解了，更熟悉了，並且多做了幾遍，更加順手了。

　　首先是出口商，我在最初先扮演的是出口商的角色，這個角色是所有角色裡最難的了，有大量的單據要填，而且一不小心就會出錯，但經過幾筆業務練習，我已經能正確的填寫各種單據。然後是進口商，進口商必須緊跟本國消費市場和國際貿易市場的變化，合理調配有限的資金，不斷變化思路，憑藉敏銳的感覺，選擇最有利潤的專案，加快公司的資金週轉率。同時還要從選擇可靠的業務夥伴開始，逐步完成具體的事務。這可是一項充滿挑戰和樂趣的工作。然後是供應商***工廠***供應商通過生產商品並且出售獲得利潤，所以對於他們來說，生產出市場需求的產品是最重要的。冒然生產產品會面對巨大的風險，而準確預測市場變化又有很大的困難，以銷定產是一個很好的方式，又需要有廣泛和穩定的客戶資源。進出口地銀行的工作是比較少的，只要開立信用證，轉發信用證，稽核單據付款就可以了，是比較簡單的工作。

　　一開始接觸的時候，我充滿了雄心壯志和蠻強的歡喜，在電腦上構建著自己的創業夢，在公司註冊的時候像是在開辦自己的公司，自己按照自己的喜好，按照自己的醫院組建自己的公司，釋出廣告，做自己喜歡的商品，感覺真的挺開心，然而好景不長，在實訓的過程中，慢慢地，我有著深深地挫敗感和茫然無措的時候，特別是在寫但單據的時候，系統一遍一遍的提示錯誤，我的心裡充滿了失落和迷茫，那一刻我感覺到了自己的欠缺。

　　在此，我想重點說一下信用證。信用證是銀行提供的有條件的付款承諾，將進出口商從信用危機中解脫出來，為賣方得到貸款、買方提供貨物提供了保證，解決了買賣雙方互不信任的矛盾。於是，信用證這種業務一經推出，就得到了迅速發展據國際商會統計，目前國際貿易中以信用證方式來支付的交易比例高達70%以上，遠遠超過了匯款和託收，已成為國際貿易結算中使用最廣泛、最主要的支付方式。信用證得到如此信賴的原因是他不僅解決額買賣雙方彼此不信任的問題，而且還有融通資金和擔保作用。

　　在此次的是實訓中，我們重點研究的就是信用證的有關問題以及熟悉海洋運輸方式的具體操作，並且瞭解如何在國際貿易貨物運輸過程中減少風險，熟悉與掌握價格術語cif、cfr、fob的細節與運用技巧。在使用學習軟體操作的過程中我們發現信用證的操作確實是個仔細的活。因為單證一旦出問題，信用證的安全性就大大降低。所以信用證當中對單證的要求是最高的。信用證的條款中對單證的製作嚴格要求，甚至細緻到單證中的文字表達。全套單證必須完全符合信用證要求，才會被接受。任何錯誤，哪怕是單詞和標點符號上的拼寫錯誤，理論上都可以作為不符點“discrepancy”--- 不符合信用證要求的地方。出現不符點，客戶有權利拒絕履行信用證。即使客戶不介意，願意繼續履行，銀行也會針對每一個不符點進行***，常見的是50美金或更多。因此從某種意義上來說，信用證單證操作中一個標點符號就可能價值50美金。這就對我們單證水平提出了很高的要求。另一方面，信用證的專業性很強，不熟悉外貿知識和信用證知識的人，難以理解其中條款的含義。一些不法商人也利用這一點，故意設定其中條款，或有意挑刺，導致產生不符點，再利用貨物已經運抵國外碼頭的既成事實相要挾，達到降價賤賣的目的。所以，信用證有時也會是雙刃劍，用得好可以保障收款，瞭解常見的陷阱花招，就完全能夠規避風險，順利收錢。

　　***二***實訓遇到的問題及其解決方法

　　1、填單錯誤量大，一次通過率較低。因為以前沒有接觸過各種單據，剛開始填的時候感覺很是麻煩，所以我們每個人在開始填單時都很慢。沒有辦法我們就分工尋找答案，然後共同交流，就是按照這個方法我們才耐心把這個業務做下去。同時也找到了各種單據的填寫方法，好多單據也有相同的部分，要做到完全一致，免得以後發生不必要的麻煩。但軟體必定有其疏漏之處，有時我們明明填的很對，但正確率只有99%，給實驗的繼續進行帶來了一定的困難。

　　2、郵件問題。寫的郵件太少，郵件內容過簡單，這都是我們所沒注意的問題。掌握外貿英文函電是非常重要的，在商務英語中，有的同學發的郵件不符合商務英語的規範，沒有進行嚴格的還盤與發盤，僅僅經過一兩次磋商就把業務做成了，這是不對的，也是不嚴謹的!如果不是實驗而是真的貿易，正因為我們少發幾個郵件，沒有磋商仔細，可能會對方或自己造成很大的損失的。所以以後進入工作，一定要注意這個問題。

　　3、資訊和廣告發布太少。應該加強這方面的練習，因為廣告相當於一種發盤，一個好的廣告，會給我們帶來源源不斷的客戶，而廣告的釋出也是有很多技巧的，不僅要包括基本資訊，而且要有足夠的吸引力。

　　***三***實驗心得體會

　　國際貿易的中間環節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環節出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，並有可能引起法律上的糾紛。另外，在國際貿易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經濟損失。

　　這次實訓不但鞏固了我們平時所學，也為我們日後的專業工作提供了非常實際的便利。作為一名大學生，應當具備較強的舉一反三的能力，而在這些實習中，恰有不少單證的填寫是相互聯絡、相互依靠的。因此，我們應當舉一反三，利用諸多單證格式和填寫原理類似這一特點，將各類單證的填制和稽核緊密聯絡到一起。這樣做無疑可以大大提高我們的學習效率。也可以使我們的實習結果相互對應，利於即使查缺補漏，保證單證記錄內容的準確有效。我們也必須嚴格注意各類單據記載內容的一致，以單單一致、單證一致來求得結匯工作的順利進行。

　　我認為，這次實訓收穫是豐富的。實訓中的各類單證如信用證、匯票、海運提單、商業發票等等都是我們專業知識的凝聚和承載。因此,認真地履行實訓要求，努力完成實習，不僅有利於我們鞏固所學到的國際貿易實務專業知識，更利於我們預先觀察日後工作中的主要內容、方法以及各種困難，利於我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進行學習和工作，利於我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力，把專業知識和技能轉變成工作能力和實際經驗。

　　另外，我瞭解到商務英語對國際貿易的重要。進出口合同中、進出口貿易中的各項單證中都是英文單證，若英語基礎弱的話對業務工作是種阻礙，減低了工作效率。閱讀能力弱往往會導致錯誤若是實際交易則會引發糾紛，所以說英語能力在國際貿易中是十分重要的。對於外貿專業人員而言，不僅要掌握一定的專業知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果商務英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業務的順利進行。因此，在實習中要求我們加強商務英語及外貿英文函電的學習，掌握外貿專業術語，才能在對外貿易中掌握主動。

　　通過本次的實訓，我們可以發現以前學習中薄弱環節，為今後的學習指明瞭方向，也會實際操作打下一個良好的基礎。本次模擬訓練給我最大的體會就是操作細節的細膩及流程的縝密，各個流程相互銜接，此流程的疏忽將會導致彼流程無法完成，某一細節的不慎錯誤或紕漏將會導致整個流程操作前功盡棄，這為未來的實際工作敲響了警鐘:做貿易一定要仔細謹慎

　　這次實訓雖然只有短短的兩個星期，但是內容特別豐富，而且通過實訓我們都得到了知識上的複習和外貿能力上的提高。國際貿易是一門專門研究國際商品交換具體過程的學科，是一門具有涉外活動特點的實踐性很強的綜合性應用科學。它涉及國際貿易理論與政策，國際金融，國際運輸與保險等學科的基本原理與基本知識運用，它要求我們把各門知識綜合運用起來。正是因為通過此次實訓，我們才提高了自己做國際貿易的能力，同時有了具體的國際貿易的經驗，才能在明年找工作的時候有的放矢。通過這次實習，我們提高了自己的填單能力，這也為未來工作的需要奠定了很好的基礎。

　　綜上所述，通過這次實習，我掌握了很多日後工作所需的基本技能，檢驗了平時所學的基本知識，衡量了個人的業務能力和水平，對外貿流程有了更深刻的理解，發覺了自身存在的不足和缺點。這與我來說無疑是受益匪淺的。雖然真正的貿易不會像這樣順利。但我相信，這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以後的學習、工作中尋找合理的方法和正確的方向。這次實習，使我不僅從個人能力，業務知識上有所提高，也瞭解到了團隊精神、協作精神的重要性。

　　篇二

　　x月xx日至x月xx0日，為了加深對國際貿易專業知識的理解，方便以後在企業具體解決國際貿易方面的實際問題，提高自己的專業技能，我們05屆國際經濟與貿易專業全體同學在國貿專業指導老師的帶領和指導下，進行了為期5天的國際貿易專業認識實習。第一階段，我們來到xx市xx骨質瓷公司進行實地調研;第二階段，聽取xx進出口公司三友集團王總經理和xx市高新技術開發區招商局嚴處長的來校講座。現將實習的具體內容和收穫報告如下：

　　一、通過參觀調查進出口企業熟悉國貿業務的業務流程

　　實習中我們來到xx市xx骨質瓷公司，參觀了公司的生產流水線，調查並瞭解了公司外貿出口業務的具體流程，xxxx骨質瓷有限公司始建於1994年，性質為民營企業，主要從事高檔骨質瓷的生產和銷售，經過全體員工十餘年來的不懈努力，xx公司已成為亞洲最大的骨質瓷生產企業。公司位於河北省xx市銀河路，佔地12萬平方米，建築面積7萬平方米，公司現有員工1600多人，其中管理人員100多人，從事骨質瓷生產技術及新產品研發人員有30餘人。公司現擁有52米和48米全自動燃氣隧道窯7條，38米和46米全自動燃氣輥道烤花窯2條，骨質瓷年生產能力XX萬件，公司主要產品為骨質瓷茶具、咖啡具、中西餐飲具及賓館、酒店、航空用瓷，產品定位於國內外大中城市的高階商場、高星級酒店、賓館等。

　　此次實習，我們首先深入生產車間，參觀骨瓷生產流水線，瞭解了骨質瓷的生產工藝流程，對於此工藝的學習，使我們對一線的工作有了比較全面地瞭解，接觸到了以前從未接觸過的全新領域，增加了對骨質瓷行業的瞭解，也為今後參加工作後，如何能夠更好、更快地瞭解，適應一線的工作打下了良好的基礎。

　　隨著中國加入世界貿易組織以及越來越多的企業進入國際市場，社會對外經貿從業人員的需求不斷的發展，這給廣大國際貿易專業畢業生求職者創造了良好的就業機會。不同國家之間進行跨國界商品買賣，由於進行交易的雙方屬於兩個不同的國家或地區，因此從事這種商業活動比國內更為複雜、困難，因而也更具有挑戰性。從事國際商務活動，尤其是國際間貨物買賣，而這種工作的最大特點就是要求商務人員在掌握基本知識的同時，必須具有很強的實踐能力，即貿易實際操作能力。而現代的國際商務活動，對從業人員的知識結構、實踐能力和基本素質提出了更高要求，因此我們也面臨著更大的挑戰。我們在校大學生必須不斷的提高自己以適應新的形式。我們通過對xx公司的調查和對相關人員的提問，瞭解了xx公司的貿易流程。

　　1、xx公司的貿易流程：

　　xx骨質瓷公司產品主要出口到歐美日等發達國家，通過參加各種展會與客戶洽談，吸引客戶來廠參觀，客戶確認生產能力，管理水平和質量情況以後，然後在確認樣品，商討價格，付款方式，交貨期，包裝，運輸，最後正式訂合同，外貿業務員再製定生產排產單交給生產計劃部門，由其安排生產，在生產中由質量監督部門負責產品質量監督和不合格產品控制，業務人員這時要把握好生產進度的情況，並及時的和客戶進行溝通和交流，瞭解客戶的問題和意見，在90%的產品生產出來以後，業務人員製作報檢單據，並交給公司報檢員報檢，取得換證憑條等一系列手續，以後，待貨齊全後，由船務人員租船訂艙，並安排裝櫃，製作報關單據，運到指定港口，由公司報關員報關，發運，並取得相關單據，最後取得並確認水單，出口收匯核銷，取得退稅。到此，貿易基本完成。其中要注意的是在客戶簽訂合同以後，財務人員確認定金，信用證付款方式下要催證，審證，改證，無誤後方安排生產。

　　2、由特殊推廣到普遍，我們可以得到進出口公司的一般貿易流程：

　　***1***、瞭解市場概況。要想在激烈的市場中生存就必須能夠迅速把握市場動態，瞭解最新市場供需情況。鎖定了目標市場，接下來就是尋找交易物件。

　　***2***、同業務夥伴建立業務關係。

　　***3***、詢盤、發盤、還盤、接收。

　　***4***、外銷合同的簽訂。合同的起草是一項重要的、細緻的工作，起草一份合同必須從本企業和他方企業雙方的利益出發，考慮各方面風險，認真起草合同中的每項條款。

　　***5***、填寫各類單據。出口商要想順利把商品送出關外，必須正確填寫各類單據，這其中有報驗單，商業xx，裝箱單，核銷單，報關單，匯票，一般產地證明等等。

　　***6***、後期工作。單據填寫完成後隨後的工作是去外運公司租船定艙，報驗，出口保險，核銷備案，報關，裝船出運，制單交單，收匯，核銷及退稅。

　　由以上可以看出國際貿易的中間環節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環節出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，從而損害交易雙方當事人或其中一方的經濟利益，並有可能引起法律上的糾紛。因此我們將來在做貿易的過程中，一定要做到不遺不漏，認真心細，避免造成不必要的損失，這就要求我們必須具備做貿易的基本素質。

　　二、實習過程中得到的認識和體會：做貿易要具備的素質

　　以上提到國際貿易的中間環節多而且複雜，一不小心就會出岔子，因此我們要擺正心態，熱愛外貿工作，養成認真細心的好習慣，不懂就問，另外，在國際貿易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經濟損失。因此，我們一定要有專業的知識和為對方著想的意識，多站在客戶的角度思考，這樣就能在質量與服務上讓客戶得到更多的滿意，外貿作為一門服務性行業要求我們在對待客戶是表現更多的熱情，更多的耐心這樣才能做到利益最大化。做貿易還要有一種競爭觀念，現代社會競爭激烈，做外貿競爭越發激烈，同時做外貿也只允許贏，面對激烈的競爭要打造自己的特色吸引外商的眼球，同時還必須有細膩的心思，敏捷的觀察力，這樣才不會在大浪掏沙中沉沒。擺正心態和換位思考王總經理在講座中多次提到並強調過。

　　另外，對於我們的競爭對手我們也要有所熟悉，在經濟高速發展的今天，競爭的激烈程度也日趨白熱化，同行業之間既要有競爭也要有合作，競爭越激烈的行業越能意識到雙方的共存關係，而且人們越來越重視合作，重視信譽和共同利益，意識到只有開展廣泛的合作關係才能在市場中生存，才能求的共贏。

　　通過實習我對專業知識有了進一步的加深，聽講座的同時也對外貿這個職業有了進一步的瞭解，明確了自己在以後學習工作中的重點，在以後的學習中我認為須重點做好以下幾點：

　　***1***、加強鍛鍊，鑄就強健的體魄。搞外貿要求必須能吃苦，不光是身體上，同時心理上，精神上也要能吃苦。

　　***2***、熟練掌握好本專業的知識。專業知識是我們從事和進行外貿工作的基礎，外貿工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業知識。書到用時方恨少，因此，平時一定要多多學習，努力積累。

　　***3***、加強英語的學習。英語作為世界語言，是我們跟客戶進行交流的橋樑，因此在以後的學習中必須加強對英語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好英語這門語言工具，否則將無法與客戶進行順利溝通，無法溝通和交流，貿易又從何說起呢。另外還要加強商務書信以及外貿函電的寫作能力，公司之間的訂單及溝通，很大部分也通過傳真，e-mail等形式完成，我們也要加強這方面的操作能力。

　　***4***、加強社會實踐。通過實習我發現外貿這專業是門實踐性很強的專業，它不光要求我們有紮實的專業理論知識而且必須具有很強的實際操作能力，因此在以後的學習生活中還必須加強社會實踐，培養自己的動手能力來適應專業的要求。

　　***5***、加強各方面素質的提高。國際貿易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內容緊密相聯。應該將各門知識綜合運用。比如講到商品的品質、數量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時，就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容;講到國際貨物運輸、保險內容時，就應去了解運輸學、保險學科的內容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時，就應去了解有關法律的知識等等;外貿工作同時是一個涉外行業，因此對各方面的要求都很高，對外代表的是國家形象，因此還要必須加強自己各方面的素質修養，如社交禮儀等。

　　***6***、善於與人溝通，保持樂觀，開朗的性格，培養自己的人際交往能力。總之，在這次實習中我學到了很多知識，特別感謝各位老師的悉心指導，這次實習的成功與老師們的付出是分不開的。這次實習，使我不僅從個人能力，業務知識上有所提高，也瞭解到了一名業務員具備良好心態以及基本素質的重要性。通過本次實習我也基本掌握進出口貿易的工作流程，使我明白了學懂書本理論還是遠遠不夠的，我們要結合書本理論和動手實踐。有了這一次實習的經歷，無論是今後的學習，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什麼、該做什麼、該如何做，怎樣才能做好。我相信，此次實習將是我今後學習工作乃至生活的一個良好開端。

　　篇三

　　一、實習公司簡介

　　***1***利巨集紡織有限公司簡介：

　　利巨集紡織有限公司1994年成立，目標是主導國際牛仔市場。我們有“英倫·超冀設計中心”，成熟的銷售和網路營銷隊伍和。指定為北京服裝學院廣東地區實習基地。 管理理念： 公司在管理中的主要特徵是奉行以人為本的管理理念，注重從人的需求出發，實施以人為本的管理，在對員工進行相關技術知識培訓的同時更注重對員工的道德素質培養。使公司形成一個具有高度團隊合作精神和資訊溝通一體化的團隊。

　　利巨集紡織有限公司經營理念：

　　佔據市場大分額，市場的需要就是我們所要做的。以名牌批發開發客戶群，建立優質的客戶關係管理網路，逐步走向名牌專賣，走向我們的最終目的。以公司總部為基地，以全國為市場，發展特許連鎖加盟、代理和直營模式相結合，展現前衛理念和優質產品的市場統一。 名牌精神： 打破牛仔百年的風格，創造新的牛仔文化;產品結構以女性時尚牛仔為主導方向，配置毛針織、棉針織系列產品，形成獨有的即新牛仔文化。—個性的體現、理念的提升，展現出大漠中遠遠走來靚麗的身影。

　　***2*** 麗巨集國際貿易有限公司簡介：

　　1991年，麗巨集國際貿易有限公司在全國紡織重鎮東莞常平建立，佔地xx0餘平方米，員1400餘人。主要從事羊毛衫的生產，紡織機械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開始就以磅礴氣勢、巨集大規模而立足毛紡業。一貫秉持“誠信經營以報客戶信賴”的經營理念和“一針一線，做足品質” 的原則，公司與各地客戶建立了良好的合作關係，享有較高的信譽和口碑。

　　二、實習主要工作任務

　　在進入公司的前段時間，主要負責規劃和製作公司網站***網上銷售電子商務平臺***。在此過程中，有針對性的參考了相關網站的框架和模組，並確定了公司的網站風格和模組。與同事分工合作，同事***小潘***負責網站後臺程式，由我負責前臺頁面的製作和美工設計。在×月×號左右基本完成網站籌建工作，可以正式投入工作。

　　經過領導同意，由我負責網上銷售的工作，於×月×號全面開展工作。經過網上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網、中國服裝招商網和中國服裝鞋帽網做為公司合作的網站並註冊為服裝企業會員。開始釋出資訊的幾天，似乎沒有什麼很大的效益，但是在後來的幾天，我的email裡面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天裡，就有近20位客戶想加盟代理公司品牌，並通過電話與他們取得聯絡，初步達成了合作意向。

　　由於公司針對××××年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發展方向，需要面向全國誠邀代理商和經銷商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時間，在東北、西北和西南地區有了廣闊的市場，因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時向華北、華南、華中地區大力推廣。由於夏季即將來臨，尋求代理的時間只有短短的一個月，並且受到地理區域的限制以傳統的方式去誠邀代理商和經銷商已不現實。於是我與同事小潘商量通過網際網路釋出資訊以尋求代理商。

　　三、實習感想：網路營銷路上的感悟

　　1.質量是基礎。

　　質量是一個品牌的立足之本。一個企業要想在激烈的市場競爭中取得成功，首先要確保企業自身產品的優質質量。我所實習的公司在去年剛開始向市場推廣時，對自身服裝的質量要求不很嚴格，在做工和一些精細加工程式不是很規範。雖然在服裝剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式佔居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場，但不到半年，市場回饋給公司的是質量不過關，許多服裝出向了大大小小的質量問題，給企業的品牌形象帶來了很大影響。公司吸取了去年的教訓，今年在服裝質量上下了很大的力度，公司專門成立了具有專業水平的質量檢驗部門。負責服裝生產全過程的質量流水線管理。從而在質量上跨上了很大的一個臺階，力求客戶因質量退貨率為零。服裝質量得到了保障，自然顧客對公司產品形成了很好的信譽度和美譽度，從而加強了客戶對公司的忠誠度。總之，對於我們這樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌***名牌***規以質量贏口碑，以口碑得信譽，以信譽樹品 ***美譽度*** 十 ***信譽度*** + ***忠誠度*** = 品牌***名牌***

　　2.市場推廣是關鍵。

　　酒香也怕巷子深。因此怎樣通過一種行之有效的營銷方法去推廣企業自身的產品成為企業面臨的關鍵問題，也是必須解決的問題。如何選擇推廣方法，並且能夠發較低的宣傳推廣成本，使企業能得到更大的回報。以往，我公司的營銷人員年齡都在35——45歲之間，算是相對年輕的營銷隊伍，但是他們採取的營銷方式是比較傳統的方式，比如要在某省誠邀代理商時，他們首先是派對該省比較熟悉的營銷人員在該省服裝批發市場尋找代理商，他們要對該服裝批發市場所有的經銷商進行盲目的訪問，這樣他們到頭來取得的成效比較微薄，自然無形中加大了公司的成本，但沒有獲得回報。

　　在我進公司以來，想在傳統營銷的基礎上大力發展公司在網際網路上的網路營銷。於是我寫了一份網路營銷投資分析報告給公司領導，並於4月8號正式開展網路營銷工作。經過我的精心挑選，我決定選擇中國服裝招商網、中國服裝銷售網和中國服裝鞋帽網作為公司品牌服裝的中介服務商。在短短的10多天以來，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理經銷商近20個。這樣比起以前那種市場營銷模式要可觀很多，主動權完全把握在我們手中，我們可以有針對性的選擇地區代理商，從中選擇具有實力的代理經銷商。

　　在網際網路發展迅速的今天，速度是成功的關鍵，其中速度包括資訊處理速度、產品生產速度、物流配送速度和消費者需求動態反應速度等。因此，我運用了網際網路能走出時間和地理區域的限制的優勢，在接到客戶資訊的第一時間給客戶回覆，與之建立良好的合作關係。在接到客戶資訊的第一時間給客戶回覆，與之建立良好的合作關係。

　　四、注意的問題：

　　1.儘可能多地打電話。

　　在得到客戶資訊後，第一時間電話聯絡客戶，瞭解客戶情況和介紹公司的基本情況。

　　2.電話要短而精。

　　在向諮詢客戶介紹自身產品時，要注意合理用詞，有針對性的講敘一些經典的產品介紹。這樣首先要求我自己要對公司服裝產品有充分的瞭解和認識，在介紹服裝和公司情況的時候儘量多用些專業性的詞語，這樣自然給客戶對自己增加一種人與人之間的“敬仰”，對自己產生品牌代理信心。高質量的電話，高效率的工作，從而無形中也給了自己增加了成功的信心。

　　3.電話前要列出要電話客戶名單明細。

　　這樣可以有條有序的給客戶電話，通過客戶諮詢明細資料向客戶瞭解他們的情況和該地區的牛仔市場前景等。

　　***1***記錄電話內容。在電話機旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點記錄下來，電話結束後，接聽電話應該對記錄下來的重點妥善處理或上報認真對待。

　　***2***重點重複。當顧客打來電話訂貨時，他一定會說產品名稱或編號、什麼麼時間要或取。 這時不僅要記錄下來，還應該得利向對方複述一遍，以確定無誤。

　　***3***重點突出。當客戶來電話或給客戶電話以及給客戶發email時要有重點，突出品牌的風格和另類，用一些專業性的詞語和優惠條款突出品牌在客戶心中的認知度，妥善運用折扣率、退換貨率、加盟。

　　4.巧妙運用市場營銷中的80/20法則。

　　因為不同的企業和不同的情況可以對80/20法則有不同的理解，處於我的情況和環境，我是這樣理解的：80%的收穫來自20%的努力：80%的銷售額來自20%的顧客;80%的利潤來自20%的老客戶：代理經銷商的比例是：80%是相對有實力的，20%是有發展潛力的。在鞏固80%的實力派代理經銷商的同時，要發更大的精力和人員去培養帶動20%的潛力派代理經銷商，因為這20%會是將會是企業在今後市場競爭中的強有力後盾，是未來的實力派。

　　5.專注工作。

　　在銷售時間裡不要接電話或者接待客人，把此項工作叫給文員小姐去完成。充分利用網路營銷經驗曲線。正象任何重複性工作一樣，在相鄰的時間片段裡重複該項工作的次數越多，就會變得越優秀。正所謂是經驗的積累。網路營銷也不例外。你的第二個email或者電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動裡，我們稱其為”漸入最佳狀態”。你將會發現，你的營銷技巧實際會隨著銷售時間的增加而不斷改進。

　　6.要慎重選者代理經銷商。

　　在選擇代理經銷時不僅要對其“量”的分析，更要對其進行“質”的分析。有了良好的策略和企業形象後，招商加盟就成竹在胸。可以有條不紊地開展招商加盟一定要把好質量的關，嚴格挑選加盟商，不要急功近利，給公司留下後患+做好招商後還要及時跟蹤維護、督促、協助終端嚴格貫徹特許經營的模式，不能只圖一時之快，以為終端一開張就萬事大吉，就可以坐收漁利;於是就不管不顧，任由經銷商去擺弄。

　　就像現在的等二線品牌，剛開始辛苦鋪設的網路，現在掛羊頭賣狗肉，打著紅旗做八國聯軍買賣的，四季改行變臉的應有盡有，也有些代理商為了片面追求眼前的銷售數量，睜一隻眼閉一隻眼，只要提貨，多多益善，個個歡迎別說形象統一，連品牌專賣都沒法保證，如此一來，跟做地攤貨搞批發沒有本質的區別。這樣公司直營的市場優勢就蕩然無存，不僅嚴重影響品牌的當地市場形象，面且給該市場的後續發展設下了難以逾越的障礙。因此，公司領導應深刻理解特許經營品牌專賣及終端直營市場!理解它強大的市場優勢和長遠的發展前景。只有嚴格採取直營化運作，建立系統健全的營運機構，才能確保終端網路健康良性化發展，發揮最大的品牌營銷效能。

　　7.售後服務是保障。

　　售後服務對於公司暫時來說只是直接與代理經銷商的接觸交易，沒有直接深入到終端品牌專賣店的形式，因此公司直接面對的是對代理經銷商的售後服務。這樣就涉及到前面提到的退換貨率，合理的退換貨率會給代理經銷商一個安全保障和適當的壓力。從而帶動他們的銷售動力，進而維護服裝品牌形象。

猜你喜歡：

1.外貿公司實習心得體會

2.外貿實習總結範文

3.國際貿易實習總結報告

4.國際貿易實習總結範文

5.外貿業務員實習工作總結範文