病人的人文關懷有哪些?

General 更新 2023年10月15日

對患者的人文關懷應體現在哪幾方面?

我覺得更多的是忍耐與寬容。就拿自己家老人來說吧，相處久了會覺得他們好煩人。只要他們在家，你無論多麼不想吃飯，你也要去做；吃飯的時候會掉米粒會掉菜，掉地上用腳踩了也不知道，所有的這些你要去清理；腦子也糊塗，一件事情會跟你說好幾遍；坐著睡覺也要開著電視……有時候會覺得好煩，可是又覺得好可憐，他們老的連自己的兒孫都不喜歡了，他們其實很孤獨啊，沒人陪著他們說話，也沒人願意聽，年輕人談論著年輕人感興趣的事，可是他們不懂啊，老了會行動遲緩啊，也會不愛動，不愛收拾了，不會像年輕時候那樣愛乾淨了……所有一切我們要接受，要理解，即使有時會討厭，但大部分時間要學會理解寬容，要更好地照顧

醫院有人文關懷的溫馨提示語有哪些?

現代醫院普遍綜合性較強，碩大的醫院科室繁多、功能複雜、聯繫交錯，這讓許多剛到醫院的人感到迷惘，不知道往哪裡走，造成了患者及其家屬的諸多不便。科學合理的佈置醫院溫馨提示標語，不僅是醫院整體形象與內部導向系統的重要組成部分，而且會使人們在閱讀溫馨提示的過程中感受到方便、自然、體貼和溫馨，充分體現醫院的人文關懷。科學合理的佈置醫院溫馨提示標語，可以為人們在去往下一個科室確診的途中減少不少的麻煩，節省了醫患雙方的時間，從一定程度上安撫了患者及家屬浮躁的情緒，有利於醫患雙方能更好的瞭解病情。

那麼，怎樣佈置醫院溫馨提示標語才算是科學合理的呢？一方面從地點上來說，醫院溫馨提示標語因儘可能的多佈置在走廊、樓梯、各科室房門外等能讓人顯而易見的地方。對於一些存在岔路的走廊和多出口的樓梯，必須有導向提示標語，而各科室及病房門外需要放置明確的提示標語讓人明白門內是幹什麼的。另一方面，從內容上說，醫院溫馨提示標語需要有清晰易懂，態度親切的的文字表達。同時採用柔和色調的圖片主色，可以對人的情緒起到安撫作用。不僅如此，通過採用那些排版設計精美溫馨提示標語，不僅能吸引眼球，引起閱讀興趣，更重要的是方便病人就診，無形之中塑造了醫院便民人性的良好形象。

什麼是人文關懷，在實際護理工作中如何進行人文關懷

傳統的護理觀念認為，護士的工作職責只是負責注射、送藥等輔助治療工作，這是一種膚淺的認識。隨著醫學科學的快速發展，護理工作出現了嶄新的理論與內涵，護理工作中的人文關懷越來越受到人們的重視；隨著醫療體制改革進程的加快，加強臨床的人文護理，是提高護理質量，維護患者權利以及構建和諧醫患關係重要基礎。那麼，怎樣才能做到人文護理呢？

首先，要確立人文護理的護理理念。“人文”是一個內涵極其豐富而又很難確切指陳的概念，“人文”與人的價值、人的尊嚴、人的生存和生活及其意義等等密切相關。人文護理是指以人為主體的護理，即護理學中的人文關懷或人文精神，是指以人為主體的護理參與人文現象，它既是現代醫學護理模式的要求，又是構建相互友好與依存的醫患關係的前提和基礎。人文關懷是護理的核心概念與中心任務，有效的關懷能增強病人應對壓力的能力，促進病人的康復。護理服務的載體是患者，即“以患者為中心”，因此，滿足患者的需要，在祛除患者身體的疾病的同時，也要關注患者的精神需求，這是護理人文關懷的出發點。作為護士，用自己的生活和言行，把自己的職業道德體現出來，這就是人文護理，其關鍵就是以人為中心，它是社會發展、護理進步的產物，是社會文明進步的標誌。

其次，要以人為本，尊重和關愛病人。人類護理事業的創始人南丁格爾說：“作為護士就應有一顆同情心和一雙願意工作的手。” 這句話，道出了人文護理的內涵，即在護理工作中以要人為本，尊重患者、關愛患者。尊重的慾望是人類天性的最深刻的衝動，病人是一個特殊的群體，他們的內心承受著巨大的疾病痛苦和比健康人更大的心裡壓力，他們更渴望得到別人的尊重和關愛，因此，人文關懷是護理的核心和任務，人文護理的本質是對病人的尊重和關愛。對護士來說，對患者人格和生命等方面的尊重與關愛是其護理工作的基本前提，如果一名護士對所有患者缺乏起碼的尊重和關愛，他又如何能夠盡心盡力地為患者提供優質高效的護理服務呢？護士對所有患者都要一視同仁，不管其高低貴賤、親疏遠近、都應平等相待，要給與患者極大的尊重和親人般的關愛。在護理工作中，應該儘可能多的從精神上和心理上給與患者更多的呵護和寬慰，關心和幫助病人,對病人給與精神支持和生活照顧，使患者消除顧慮和悲觀失望，提高自信心，克服自卑感。“愛心最是有情物，化作春風更催人”，只有從內心深處真正尊重和關愛患者，給予患者更多的人文關懷，讓患者感受到親人般的溫暖，才能使他們對生活充滿希望，保持樂觀向上的積極心態，鼓起和病魔作鬥爭的勇氣，積極配合醫務人員的工作，早日恢復健康。護士只有在實際護理工作中落實人文關懷，人文護理才不會淪為一紙空談。

再次，營造良好的人文氛圍和環境。營造一種充滿愛心的以尊重、關心、滿足病人的各種需要為中心的人文氣氛和環境是人文護理的重要環節。人文關懷體現在護理工作中每一個細節上，良好的人文氛圍和環境可以贏得病人的好感和信任，可以緩解、消除患者內心的緊張和憂慮，這也是人文關懷的具體體現，它對以後護理工作能起到事半功倍的效果。護士的言談舉止、儀態服飾、工作態度等，對患者的心理都會產生直接的影響。一個優秀的、具有文化修養的護士，以親切和藹的面容去面對每一位患者，她的一個微笑、一句問候都會使患者心情舒暢，這對病人就是一種很好的心理治療和安慰，就是最好的人文關懷。護士要把人文關懷處處滲透到護理工作中去，並在工作中不斷學習總結，這樣才能提高護士自身的修養和素質，更好地投入到以病人為中心的護理工作中去，讓人文關懷貫穿護理工作的始終。同時，在護理工作中要認真做好護理設施設備、衛生器械、衛生材料等服務用品的供應保障

又要注重病......

醫務人員的人文關懷對患者有何影響

醫務人員對患者的關心可讓患者得到溫暖，增強了戰勝疾病的信心，使患者早日康復。我有親身體驗。

在護理工作中哪些細節能體現人文關懷

人文關懷還不容易吖。就是一些細節。比如導尿的時候拉上窗簾和床簾啊。吸氧的時候吹塵聲音很大，就要告知病人：聲音有點大不要害怕。。。插管的時候囑病人深呼吸，不要害怕。動作不要粗暴輕柔一點，語氣溫和一點。簡單的說，就是以人為本，以前都是以治病為原則，現在都是以人為原則。就是病人第一！就是類似這些。

護士如何體現人文關懷

1 人文關懷在護理管理中的現實意義

“人文關懷”就是對人的生存狀況的關懷、對人的尊嚴和符合人性的生活條件的肯定，對人類解放與自由的追求。一句話，人文關懷就是關注人的生存與發展，就是關心人、愛護人、尊重人。

在護理管理中體現人文關懷是護理隊伍穩定發展的需要，是提高護理工作質量，提升醫院的競爭力的需要。臨床護理工作是一特殊的服務行業，服務的群體是病人，對專業技術的要求高而精確，責任重大，又由於護理隊伍中女性佔絕大多數，她們在醫院承擔著患者的護理者、保護者、照顧者等角色，在家庭中又扮演著妻子、母親、女兒、兒媳的角色，長期繁重的工作，重複性的夜班，多角色的頻繁轉換，使護士身心疲憊，產生畏難情緒，有的甚至厭惡這份工作，希望脫離護理崗位，近年來，醫院護士流失率逐年增加。護士離職行為直接導致護理質量下降和人力成本增加，嚴重影響護理隊伍的穩定發展。實施人性化的護理管理，用人文關懷的理念為護士創造輕鬆和諧的工作氛圍，及時地進行情感傳遞，適當解決各種困難，保證護理人員安心工作。提高主人翁的責任感，充分調動積極性，以最大的熱情去為患者進行更加完善的優質護理服務。

2 如何在護理管理中體現人文關懷

在護理管理中體現人文關懷，需要從以下幾個方面著手:

2.1 工作方面

2.1.1 合理排班排班是合理安排護士工作、學習和生活的時間表，護士長不能把排班當作行使權力的手段。（1）在堅持原則的基礎上兼顧護士的情感，在滿足工作需求的同時也要考慮護士的需求，建立“護士排班需求本”，護士可提前將自己所需的休息日情況提前告知，節假日護士長要親自當班，儘量滿足護士的休假的需求，利用節假日與家人團聚,調整心情；（2）根據每位護士能力安排相應的工作崗位與分管的任務，這樣護士就不會認為護士長排班帶有私人情感，厚此薄彼；（3）排班時要考慮人員的合理搭配：在前後夜班、日班及中班的人員搭配上，將動作快慢不同、年資、能力不同的護士互相搭配，以提高工作效率和做好傳、幫、帶工作。

2.1.2 學習培訓護士不僅是健康照顧者，也是教育者、管理者、研究者、實踐者。嚴格執行醫療護理活動，不僅要有精湛的技術，淵博的知識，而且要有能勝任診斷和處理健康問題的能力。現實中她們還有晉升職稱時要面臨學歷提升、撰寫論文、課題等要求，護士長帶領科室人員學習新知識、新理論、新技術；發現總結工作中存在的問題，進行科研活動。不但自己積極撰寫論文，還帶動大家、指導大家拿起筆，動手參與論文寫作，集體感受科研的樂趣。並因人制宜給予個性化的培訓指導，爭取外出進修學習的機會。一方面可提高護士的綜合能力，另一方面可以滿足護士的自我實現的需要，這樣極大地調動護士工作的責任感和積極性、創造性。

2.1.3 業務支撐新時期的護士長其角色定位不僅僅侷限於護理管理，還應該精通本專業知識，瞭解本專業的新進展，成為學科帶頭人。在管理決策、專業知識、護理操作技能方面有能讓護士佩服的地方，護士碰到到疑難問題，找到護士長要能有辦法予以解決，尤其是護士長授權給某為護士分管某項工作時，更應給予其一些業務上的的指導、心理上的支撐，否則，護士會對護士長產生無能之感。一個靠權力支撐的護士長所帶的護士團隊也是不穩定的。

2.1.4 績效分配績效分配是激勵護理人員工作積極性的有效經濟槓桿，如不能做到合理分配會嚴重打擊護士的積極性，因此要建立能體現多勞多得，體現知識服務的價值，體現各班次各崗位的辛苦程度等原則的績效分配方案。績效分配方案的建立，要採用民主評議的方式，充分聽取護理人員意見，取得支持與合作。合理公正的績效分配，可以調......

一名護士應怎樣理解人文關懷，博愛

人文關懷與優質護理

在二十一世紀的今天，整個中國社會正處於一個飛速發展和快速轉型的時期。一方面，社會的進步，醫學模式的轉換以及個人保健意識的增強，人們對醫療護理服務質量有了越來越高的期望值；另一方面，在日趨激烈的醫療市場競爭中，服務作為一種競爭手段所獲得的重視程度也在不斷提高。這些情況，都在不斷促使我們改變護理觀念，探索新的護理方法，去適應市場的要求，從而為我們所在的醫院提供更大的競爭優勢。那麼，作為中山醫院，這個全國知名三甲醫院的護理人員，我們應該怎樣與時俱進，如何把自己的工作融入到時代發展的潮流中去呢？

事實上，在當今時代，共建和諧社會理念，人性化服務的倡導早已經深入人心。人文關懷已成為人們使用頻率最高的詞彙之一，成為社會各行各業的管理理念和服務思想，存在於社會的各個角落。這當中，自然也包括醫療服務行業。相對而言，醫療是最富有人性色彩的服務。病人來醫院就醫，正處於生命中脆弱的時刻。此時此刻，病人最渴求的就是人性的溫暖，而最能贏得病人心的就是人文關懷。

關懷照顧是護理專業的核心和精髓。美國學者Leininger博士就認為沒有關懷就沒有護理，護理的本質就是關懷。而人文精神簡單地說就是要把人放在第一位，以人為本。作為人文精神在護理工作中的體現，也就是護理人文關懷，是指在護理過程中，以人道主義精神對患者的生命健康的權利與需求、人格與尊嚴的真誠關懷與照顧。它要求我們護理人員，在臨床工作中，不管服務對象來自哪個社會階層，有何種背景，都應該尊重每一個患者，善待每一個生命；要關注患者，關心患者，重視患者的個性，滿足患者合理的需求，尊重患者的隱私;說到底，就是一句話------“一切以病人為中心”。

2010年1月，衛生部在全國衛生系統開展了“優質護理服務示範工程”，以“夯實基礎護理，提供滿意服務”為目標，充實護理服務內容，真正落實護理服務內涵，最終達到“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的服務標準。在我看來，優質護理服務更強調要將“一切以病人為中心”的護理理念和人文關懷融入到對患者的護理服務中，在提供基礎護理服務和專業技術服務的同時，加強與患者的溝通，為患者提供真正人性化的護理服務。參加優質護理活動至今，從最初的迷惘、困惑，到後來的理解、包容，再到最後的清晰和堅定，心路歷程中的一些體會和反思，我想趁今天這個機會與大家分享。

1 強化職業素質加強自身人文修養：

職業素質是決定人性化護理服務質量的關鍵。南丁格爾說過：“護士起其實是沒有翅膀的天使，是真善美的化身。”這不僅是對我們職業形象的讚美，同時也是對我們職業素質的要求。我覺得，作為一名合格的護士，除了要通過不斷學習提高專業技術水平外，還要加強我們自身的人文修養，將端莊的儀表，美好的語言，得體的行為，精湛的技術貫穿於護理工作的全過程，讓患者感受到來自於護理人員的真誠和關愛。

對剛新入院的患者，護士端莊溫和的形象，帶著微笑的問候，能緩解患者剛到陌生環境的緊張情緒；使用患者樂於接受的稱呼，能拉近與患者之間的關係，消除陌生感；早晨交接班時，一聲親切的問候，能讓患者感到溫暖；護理過程中儘量使用體貼關心的語氣，能使患者對護士和護理工作產生認同感；對手術或疼痛的患者，親切真摯的安慰能減輕患者的苦痛；對患者的提問耐心傾聽，用合理的解釋能獲得患者的理解；對情緒低落的患者，用適當的疏導和鼓勵，能激發患者與疾病鬥爭的勇氣和信心……仔細想來，這一幕幕情景，其實每天都發生在我們身旁，它使得護患關係和諧融洽，人性的光芒在其中熠熠生輝。

2 落實基礎護理

豐富護理服務內涵：