淘寶客服中心怎麼設置?

General 更新 2023年10月15日

淘寶賣家怎麼設置客服

淘寶賣家客服設置方法:

1、登錄淘寶帳號。

2、點擊首頁上面的賣家中心進入“賣家中心管理”。

3、賣家中心頁面左邊,選擇“子賬號管理”選項,點擊“子賬號管理”。

4、在新建員工頁面裡面點擊“客服”並點擊“新建員工”。

5、“填寫其賬戶信息”,並設定“職權權限”並點擊“確認創建”。

6、在子賬號裡面點擊“旺旺分流”,如果把員工放入放進客服中心分組,就可以在這裡設置“售後客服”。

淘寶在線客服怎麼設置

淘寶2012版旺鋪店鋪子帳號如何設置?這是很多賣家遇到的問題,下面我來為大家說明一下!

1,打開淘寶網,進入賣家中心,點擊子帳號設置,然後在顯示的頁面中選擇新建員工。

2,創建一個賬號,值得說明的是,一般子帳號的前綴都是主號。這裡可以設置密碼,還可以設置真實的姓名,便於老闆管理員工,這裡還可以設置角色,這個角色是很重要的,因為在後面的管理中,如果角色不對,很多事情都做不好。比如修改價格,如果員工沒有這個特權,那麼就是無法對拍下的寶貝進行更改的。

3,組織管理這裡可以對員工進行安排、分類,給他們設置部門角色和狀態,比如,該小號使用的話你就得把狀態改為停止。

4,設置分流。設置賬號是否參與分流,在買家呼叫主賬號的時候,如果參與分流,那麼就會直接彈到另一個在線的帳號中,這個也是很重要的。接著設置分流的比例。

5,這裡有個安全設置,是為了防止員工在老闆不知情的情況下登陸帳號,這樣的話,只要員工登陸帳號,都必須得有手機驗證,這樣一來員工一登賬號老闆都知道了,但是個人覺得這個沒必要。

6,來到裝修頁面,點擊裝修此頁面,右側有一個旺旺標誌,點擊會彈出一個對話框,這裡我們可以設置參數。

7,點擊e客服管理,可以對賬號進行分組設置,我這裡分的給是閃閃和亮亮,所以顯示出來的就是這兩個名字,你可以設置為售前客服以及售後客服,反正想怎麼樣設置就怎麼樣設置。最後保存一下設置好的參數。

8,最後,點擊發布,這樣我們所有的參數都在頁面上顯示出來了。還在等什麼,快來試試吧!

淘寶怎麼設置讓子賬號客服優先接待客戶?

想讓某個子賬號優先接待客戶只要做好分流設置就可實現。

步驟:登陸淘寶賣家中心>店鋪管理>子賬號管理>點擊分流設置>可以看到主賬戶及子賬號>如下圖,點擊設置規則即可設置接待哪個頁面點旺旺的買家。

可以在設置裡修改代理賬號,當所有參與分流的客服都不在線時,客戶發送的消息,將由代理賬號統一接收。

淘寶店鋪裡面怎麼設置售前售後聯繫方式

一、開通子賬號

1、登陸淘寶賬號,進入“賣家中心”,左側導航找到“店鋪管理”——“子賬號管理”

2、進入子賬號管理頁面以後,可以看到,目前自己的網店可以創建的子賬號個數,(開淘網可以創建3個,還可以免費領取2個~)

3、子賬號設置比較簡單,公告欄可以看到最新的資訊,操作指引指導新手如何設置子賬號權限,創建子賬號,點擊圖片藍框中的“新建員工”

4、進入創建頁面,可以看到需要填寫的基本信息,按照要求填寫就可以,這裡需要注意的是,子賬號目前還不能修改名字,創建的時間要慎重,另外,賬號名的位置,中間的冒號,是英文版本的冒號。

填寫好了之後,點擊頂部的確認新建,一個子賬號就設置好了。售前客服就放在售前客服的部門,售後就放在售後,每個客服設置權限(根據店長自己的要求就可以了)。

子賬號有了之後,就可以在網店裝修中,自己喜歡的位置增加旺旺客服了。首先給大家說一下使用淘寶自帶的客服中心如何添加:1、進入“賣家中心”——“店鋪管理”——“店鋪裝修”

2、首頁左側邊欄中,可以增加欄目,

3、點擊增加模塊,進入如圖頁面,選擇“客服中心”;

這樣,頁面的對應位置就出現了一個客服中心的模塊,鼠標放在上面,會顯示如下的結果,點擊編輯按鈕,就可以增加客服了。(如果是使用系統模板的,只能增加一個主賬號,要想添加多個旺旺客服,需要使用新模板)1、點擊客服編輯按鈕,進入編輯頁面,

2、根據模板不同,出現的頁面會不大相同(圖示的比較複雜,客服頭像可以自己設定,不用系統默認的),根據提示,把設置好的旺旺子賬號跟主賬號,分到售前、售後不同的欄目中,每個賬號用“|”隔開,對應的客服暱稱,店長可以隨便起,也是用“|”隔開。

設置好了之後,確定保存。只要對應的賬號都登陸著,那麼對應的客服就是點亮的。

淘寶店鋪怎麼設置多個客服號 普通版

1.賣家中心—子賬號管理—添加子賬號。

2.淘寶網—阿里旺旺—旺遍天下—賣家版—選擇風格等信息。填名稱時注意:形式如 店名:客服名(店名後的冒號是英文狀態下的)

3.輸入名稱後,“生成代碼”—“複製代碼”

4.店鋪裝修—客服處編輯—點擊“源碼”按鈕—右鍵粘貼—再按一次“源碼”即可看到旺旺圖標。

5.登入新旺旺,圖標就亮了。

請問淘寶上在客服這一欄設置聯繫方式是怎麼設置的?

你開淘寶店?

淘寶店鋪客服中心怎麼設置

1、打開百度,搜索“旺遍天下”,這樣要注意了,不要進入阿里巴巴版,要進淘寶版地址:、選擇風格--填寫你的旺旺名--選擇是否分流--點擊“生成網頁代碼”,注意要填寫你的真實旺旺名3、如果生成的旺旺沒有亮,一是你沒有登錄旺旺,二是出現了錯誤,注意生成的代碼中是不是web的網址,如果是,請改成http。

4、拷貝生成的旺旺圖標;

5、注意啦!關鍵的時刻來啦!你要進店鋪裝修中添加一個“自定義”的模板,默認的客服中心是不支持編輯多個旺旺的;

6、編輯“自定義”的模板,在模板中複製上你的旺旺,當然啦,你還需要給旺旺寫個名字,先寫名字,然後複製在名字的後面;

7、重複2、3、4、6步,添加其他旺旺。

8、點擊發布就可以啦!

9、親,你可以動手試試我也是新手,一步一步的摸索出來的一點點經驗,分享一下,我接下來還會分享我的一些如果做“關聯”的經驗,有需要的,請關注!

淘寶店客服怎麼弄成幾個?

你好:

可以設置子賬號的。

到店鋪的賣家中心,頁面左邊,點開:子賬號管理,進入裡面設置。

淘寶客服分流怎麼設置

用掌櫃賬號登陸子賬號管理中心。點擊旺旺分流,進入客服子賬號分流界面。點擊分流設置,先對整體分配規則進行設定。設置好記的點保存。點擊旺旺客服按鈕,進行客服人員的分組以及設置。這裡的分組的意思是將同性質的客服分類,比如售前,售後,這樣再店鋪體現的時候就不會搞混了。在剛才的客服設置的時候,出現了一個名詞,那就是客服亮燈,那麼接下來,我們就專門針對這個進行設置。點擊店鋪亮燈,然後點擊修改亮燈。進入到界面後,進行自主的設置就好了,記得保存,併到店鋪首頁看下展現效果哦

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