業務流程圖怎麼畫?

General 更新 2023年10月15日

業務流程圖怎麼畫

業務流程圖的表達的6個關鍵問題

業務流程圖的“烹飪三部曲”

在繪製業務流程圖前，思考如何精美，如何交互，使用什麼工具，都不應該是重點。

真正重點的是將業務流程圖的關鍵要素給蒐集一番。請試圖回答清楚以下幾個問題，否則不要開始繪製流程圖：

整個流程的起始點是什麼？整個流程的終結點是什麼？

在整個流程中，涉及到的角色都是誰？

在整個流程中，都需要做什麼事情？（可是是一個會議，可以是一個任務）

這些會議和任務是可選還是必選的？

分別產出什麼文檔？

這有點像一個頭腦風暴，能夠幫助你將所需用到的原材料獲取到，有了這些“米”和“水”，那就不愁去如何烹飪了。

在項目管理中，上個月，我們也試圖給去規範化一個數據產品的設計開發流程。

這是一個數據產品的項目，而我們都不是對此很有經驗的人。所以我們召集到所有相關的角色，組織了一次頭腦風暴及卡片分類法的混合式應用。

讓大家頭腦風暴出自己認為在項目裡必須的節點，如“需求調研”，“需求分析”，“kick off會議”，“PRD撰寫及確認”，“數據評估”，“技術架構”，“DEMO繪製”，“指標算法定義”，等等。

在頭腦風暴過程中，主持人將這些節點都寫到白板上，等沒有新的節點誕生後，大家一起對節點進行合併歸類。之後呢？

將這些剩餘下來的真正有價值的節點，撰寫到即時貼上，開始進行排序。在排序過程中，可以由一個人先主導，他會按照自己的理解，將各個節點放到按角色排布的泳道中，並設計好先後的順序。在他進行的過程中，其他人不斷進行提問：“這項任務開始前，需要什麼樣的條件？”“這個任務是必須的嗎？”然後一起調整先後順序。直到最終沒有人有任何重大的異議。

之後拍照留念。

然後可整理成電子文檔，如project或者excel版本（使用excel做項目管理？）

但是，業務流程圖和上述項目中的流程不太相同的是：

項目中的各種活動節點有更寬泛的可配置性，任務A和任務B是否並行，還是串行，如果項目組成員達成共識，是可以調整，並且多做嘗試的。所以可以用集思廣益的做法去頭腦風暴出一個暫定比較合理的流程。而業務流程圖的梳理，有兩種:

一種是基於現實發生的業務流程如實反映。這顯然不是你一個團隊能夠YY的結果。更需要走到現實環境中，去調研，去梳理，去確認。

另一種是基於流程優化的方案，當你已經掌握了目前的流程現實如何運作時，基於分析，討論，能夠判斷出流程中不合理的地方，給出一個更完善或者有更效率、成本更低的新的流程出來——或許你要求增加一個部門，或者你需要刪減一個環節，或者中間的若干步使用新開發的系統去取代。

總之，大多數時候，你要想做第二種流程圖，必然要先將第一種給梳理出來。所以，第一種如實反映的流程圖是躲不過的。既然如此，基於YY或者頭腦風暴是不現實的。我們需要走到前線去，掌握現實中業務是如何運作的。而且很多時候，越細節越好。

那怎麼做呢？基於有限的知識與經驗，我可以給如下建議：

調研——2.梳理呈現——3.評審確認三部曲，如圖所示：

2. 調研——問正確的問題，多問問題，多問幾個人

除了在本部分開始的那幾個問題要顧及到，其實調研過程解決的仍然是who，what，why，how，以及where的問題：誰，在什麼情況下，做了什麼事情，這個事情需要什麼前置條件，又輸出了什麼，這個事情在哪裡完成的？搞明白這幾個問題，我們的調研就可以圓滿完成了。

流程圖的表現，要回答這幾個問題：

Who——誰？部門，角色，崗位

What——什麼事情......

業務流程圖用什麼軟件畫的？

word就搞定了。

word如何畫流程圖

打開 “繪圖”工具欄，該工具欄上有一個圓環狀的圖標，叫做：插入組織結構圖或其他圖示，點擊該圖標，彈出 “圖示庫”對話框，默認選中的第一個就是組織結構圖，點確定。就可以得到組織結構圖了，而且可以利用“組織結構圖”工具無限制添加第3級直至N級結構圖。

如圖所示：

如何繪製業務流程圖

流程圖繪製的過程是這樣的：

一、首先你需要明確你做的事情正常需要哪些步驟，這些步驟分出經過型行為與結果型行為。所謂經過型行為是指那些不直接產生結果，但必須要做的環節步驟。比如象你要駕駛一輛汽車到某地，那麼你的第一步首先要坐到駕駛室裡去，這一步驟不能直接讓你到達目的地，但是你必須要做；結果型行為就是指那些可以產生結果，並對後面的選擇產生直接影響的事情，比如繼續上例中，第一部做到駕駛室之後的第二步，你需要把汽車發動起來，這就面臨著兩種可能的結果，其一是汽車順利發動，你安全上路；另一種有可能是汽車出現故障，沒能發動起來——這種情況下，你到達目的地的方法就必須要進行調整——或是更換交通工具，或是取消前往。

你要為這兩種行為分別設計一個統一的圖形，而後將這些圖形按事情發展的順序排列出來，圖形中間寫上步驟的行為名稱。這個工作稱作“邏輯路徑設定”。

二、結果型行為的結果清單，能夠讓你繼續按照正常順序把事情進程做下去的結果，稱之為“預期結果”，預期結果列入流程圖的主路徑中；而讓你被迫改變進程順序的結果，稱為“意外結果”，意外結果可能會產生兩種分支流程路徑，其一是循環反覆，即你需要回過頭重新去進行主路徑中曾經的步驟，這時你只要用另外的箭頭把它們連接上就行了；還有一種是新的分支流程，即需要你採取另外的處理流程來達到目標，這有可能是一條完全的分支路徑，即其之後的處理過程完全與主路徑中設定的步驟無關，而直接達成目標；也有可能是部分分支路徑，即經過幾個新的步驟後，在某一環節上重新回到主流程的路徑上；也有可能是要直接跳過中間的若干步驟。

三、連接各個進程步驟，用箭頭連接成一條條完整的流程的路徑，最後指向事務進程的重點，即你的任務目標。這樣你就完成了你的流程圖。

如何繪製業務流程圖

流程圖的畫法：

第一：找出工作輸入端；作為起點。

第二：所有工作的途徑點的鏈接部分是流程的內容。

第三：工作的輸出端；作為結束點。

做出以上三點後，給所有的途經點加上時間、表單、註解、等要素。

流程圖就完成了。

流程圖如何畫主要看畫流程圖的目的，以簡潔的圖標形式，表達自己或團隊對工作的認知和理解，給人以完整的邏輯關係為更好。

。。。。希望可以幫到你。。。。

如何繪製業務流程圖

這是用億圖軟件專家繪製的業務流程圖例子，軟件內還有眾多其他例子，如果有需要可以下載查看更多例子。

如何繪製業務流程圖

這是用億圖軟件專家繪製的業務流程圖例子，軟件內還有眾多其他例子，如果有需要可以下載查看更多例子。

如何畫流程圖

使用Visio完善工作任務，提高工作效率。

1、建立繪圖，新建-->選擇繪圖類型-->基本流程圖;

2、添加流程圖元素--進程，將圖示進程框拖進右側空白處;

3、通常進程框顯示為藍色，將其改變為白色，右鍵選擇格式-->填充-->選擇白色;

4、流程圖又一個元素，剪頭的處理，單擊左側剪頭，拖進空白處，右鍵格式-->線條-->選擇黑色;