物業管理方式有哪些?

General 更新 2023年10月15日

物業企業常見的管理模式有哪些

（一）房地產建設單位的附屬子公司或部門（來源於：智慧365）

房地產建設單位的附屬子公司是指由房地產開發建設單位投資成立的法人或非法人物業管理企業。另外，也有部分房地產企業在其內部設立專門部門（不屬於企業），承擔售後物業的管理工作。這種企業的特點是：房地產建設單位與物業管理單位之間屬上下級關係。這類物業管理企業過去的主要管理對象為上級建設單位開發的房地產項目，但近年來隨著市場化進程不斷推進，除了管理上級建設單位開發的項目以外，也通過市場獲取物業管理項目。

（二）獨立的物業管理企業

獨立的物業管理企業是指不依附於房地產開發建設單位和其他單位，獨立註冊、自主經營、自負盈虧的物業管理企業。

（三）物業管理集團公司

物業管理集團公司主要由集團總公司和下屬子公司或分公司構成。集團總公司是宏觀控制機構，集團發展的戰略決策由總公司負責，總公司機關中設若干業務處室和行政辦公部門；子公司或分公司既可按地域設置，也可按專業服務內容劃分，如樓宇設備的維修公司、清潔服務公司、保安服務公司以及物業管理公司等。

物業管理形式是什麼

1.業主自行管理

2.委託物業公司全面管理

3.委託專業公司進行專項管理，如保激公司、保潔公司、綠化公司等。

物業服務收費有哪些形式

也就二種，包乾制，酬金制，包乾制是物業公司向業主收取物業費盈餘或虧損勻由物業公司享有或承擔，酬金制是物業公司預先向業主收取物業運行資金，物業公司按合同約定提取酬金，資金結餘或不足勻由業主享有或承擔

委託管理型物業管理有哪些方式

一共有兩種模式。

第一：包乾制。是指物業公司受開發公司協議委託或者業主委員會委託，對業主開展公共建築物、公共設備設施附屬設施、公共場地場所的公共秩序、公共衛生、公共綠化、公共維修，以確保其正常使用、運行，物業公司按照政府指導價或者市場調節價對業主進行服務，所得收益和虧損均由物業公司自行承擔的模式；

第二：酬金制。是指物業公司受開發公司協議委託或者業主委員會委託，對業主開展公共建築物、公共設備設施及附屬設施、公共場地場所的公共秩序、公共衛生、公共綠化、公共維修，以確保其正常使用、運行，物業公司按照政府指導價或者市場調節價對業主進行服務。物業公司根據物業管理合同的約定，派駐一定比例的人員，配備一定比例的物資，加上法定稅收，企業利潤，並按年向業主收取物業管理費，所得收益或者虧損均由開發公司或者業主委員或承擔的模式；

常見物業管理模式有哪些

（1）監督檢查法。監督檢查法就是由上而下，對管理的各個崗位、各個環節進行質量監督與檢查，並針對監督檢查發現的問題及時採取糾正措施。監督檢查是所有物業管理公司最大量採用的一種監控方法。

（2）彙報控制法。彙報控制與監督檢查是同一性質的兩種不同的方法。監督檢查是由上而下信息反饋與控制，而彙報控制就是由下而上的信息反饋與控制。彙報本身對於彙報者就是一種控制，你必須掌握情況，必須對彙報的真實性負責，並對存在的問題提出解決措施。

（3）統計分析法。統計分析法就是利用數學統計的方法，分析管理質量變動情況，尋找存在問題，提出解決問題的措施，使管理質量控制在合理的水平上。例如：《客戶入住情況統計表》、《客戶意見徵詢統計表》等。

（4）競爭激勵法。市場是一種競爭，管理也是一種競爭，只有在競爭中，才能真正實現對管理質量的控制。在物業管理中，實行比較與競爭，讓好的服務展現在大家面前，也讓差的服務展現面前，競爭產生了壓力，這種壓力就是一種控制，在壓力下形成互相促進，不甘落後的局面。

（5）信息監控法。信息技術控制是利用現代計算機網絡技術對管理質量要素進行控制的一種方法。智能化樓宇的誕生使管理髮生翻天覆地的變化，人們可以在監控室裡清楚地看到各種設備的運行情況，各種會議、報告、請示、批覆都可以在網上進行。

（6）總結提高法。也許把總結提高作為質量控制的手段會讓人不太理解，但是如果我們從司空見慣的月度總結、年度總結的形式主義圈子跳出來，仔細思考總結的本意、目的、以及應該達到的結果，可以認為，運用總結這種形式，其實是管理質量控制中非常重要的一種手段。

物業管理糾紛的處理方式有哪些

物業管理糾紛處理方式，概括起來有以下幾種：

1)當事人各方自行協商和解;

2)各方當事人請求第三人調解，請求政府主管部門行政調處。

3)當事人之間約定仲裁;

4)司法訴訟。

以上幾種方式孰優孰劣，難作評定，當事人可以自己決定。自行協商和解是雙方直接對話解決糾紛的方式，而後面三種則是藉助第三方解決糾紛的方式。

什麼是物業管理服務模式

包乾制，酬薪制、其他方式三種

物業管理項目的獲取方式有哪些?

物業管理與房地產管理的主要區別：一是管理體制不同。房地產管理是由主管單位採用行政手段直接進行的封閉式管理，管理單位終身制，管理是福利型的、無償的。物業管理是專業化的企業通過市場由業主選擇，並通過合同方式實行聘用制，用經濟手段進行社會化管理的服務，是有償的；二是管理內容不同。房地產管理以單一的收租養房為主要內容，管理內容單一。物業管理是對房屋設備設施等實行多功能、全方位、綜合性的經營管理與服務，既管物又服務於人，以人為核心提供精神和物質兩方面的服務；三是所管房屋的產權結構不同。房地產管理的房屋一般是國有公產，其產權關係單一，使用人不是產權人。而物業管理所管的房屋產權不僅有國家所有、集體所有，還有個人所有，房屋產權多元化；四是管理機制不同。房地產管理是管理者按自身的意志去管理用戶，與用戶是管理與被管理關係。物業管理是產權人和使用人通過市場招標選聘物業管理公司，同時，物業管理企業也有權接受或不接受選聘，雙方在完全平等的原則下，通過市場競爭實現雙向選擇。

物業管理責任有哪些

物業管理法律責任有多種分類，包括：公法責任和私法責任；過錯責任、無過錯責任和公平責任；職務責任和個人責任；財產責任和非財產責任等。按法律責任的內容不同，一般分為民事法律責任、經濟法律責任、行政法律責任、刑事法律責任四類。違憲法律責任不在物業管理法律責任範圍。各種法律責任可以單獨發生，也可能與其他法律責任同時發生，換言之，一種違法行為不一定只承擔一種法律責任，許多場合，違法行為人要承擔兩種以上法律責任，即出現所謂法律責任複合現象。[

相關規定編輯

(一)建設單位違反招投標規定的行政責任[2] 第五十七條違反本條例的規定，住宅物業的建設單位未通過招投標的方式選聘物業管理企業或者未經批准，擅自採用協議方式選聘物業管理企業的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，可以並處10萬元以下的罰款。為了保護業主的合法權益，避免在業主、業主大會聘用新的物業管理企業之前，在物業前期服務過程中，建設單位和物業管理企業相互勾結，侵害業主合法權益的情況發生，針對目前建設單位私自選聘物業管理企業，導致所選聘的物業管理企業素質差，造成業主和物業管理企業之間糾紛不斷的現狀，條例第二十四條規定，國家提倡建設單位按照房地產開發與物業管理相分離的原則，通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業管理企業。住宅物業的建設單位，應當通過招投標方式選聘具有相應資質的物業管理企業；投標人少於3個或住宅規模較小的，經物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門批准，可以採用協議方式選聘具有相應資質的物業管理企業。本條就是從法律責任的角度確保了第二十四條的落實。出現這類違法行為以後，行政機關首先是責令限期改正，要求建設單位採用正確的方式選聘物業管理企業，並給予警告。行政機關還可以行使自由裁量權，視違法情節或後果決定是否給予罰款。(二)建設單位擅自處分的行政責任和民事責任第五十八條違反本條例的規定，建設單位擅自處分屬於業主的物業共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。本條規定了建設單位擅自處分的行政責任和民事責任。轉讓業主依法享有的物業共用部位、共用設施設備，首先是一種嚴重的民事侵權行為，因此違法行為人必須對權利人承擔民事賠償責任。其次，在物業管理領域，由於涉及物業管理區域內眾多業主，建設單位擅自處分業主擁有所有權或者使用權的物業共用部位、共用設施設備，已經侵犯了公共利益，構成了對行政管理秩序的破壞，所以應當給予行政處罰，由違法行為人承擔罰款的行政責任。要明確的是，民事責任和行政責任並不互相排斥，行政責任是對國家承擔的責任，帶有懲罰性質；而賠償的民事責任是對受侵害業主的責任，不具懲罰性，一般只有補償性，目的是使業主的利益恢復到侵害未發生之前的狀態。所以，行政責任的承擔不影響民事責任，反之亦然。但是在侵權人財產不足以既承擔民事賠償責任，又接受行政處罰時，應當優先保證民事賠償責任的實現。(三)拒不移交資料的行政責任第五十九條違反本條例的規定，不移交有關資料的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正；逾期仍不移交有關資料的，對建設單位、物業管理企業予以通報，處l萬元以上10萬元以下的罰款。本條規定了拒不移交資料的行政責任。物業資料和相關的物業應當是一體的，其所有權應當屬於全體業主。在物業管理活動中，在建設單位、物業管理企業、業主之間由於物業管理問題發生糾紛，更換物業管理主體時，常常出現掌握資料的一方拒不將資料移交給另一方的情況。由於這些資料......

目前物業管理企業有哪幾種組織形式，其異同點有哪些

您好，物業管理企業應根據自身實際情況，選擇適宜的組織形式。物業管理企業的組織形式有直線制、直線職能制、事業部制、矩陣制等。

（一）直線制

直線制是最簡單的企業管理組織形式，它的特點是：企業各級領導者親自執行全部管理職能，按垂直系統直接領導，不設專門職能機構。這種組織形式適用於業務量較小的小型物業管理企業的初期管理，不能適應較大規模和較複雜的物業管理。

（1）主要優點：領導能夠集指揮和職能於一身，命令統一，責權分明，指揮及時。

（2）主要缺點：要求領導者通曉各種專業知識，具備多方面的知識和技能。

（二）直線職能制

直線職能制以直線製為基礎，在各級主管人員的領導下，按專業分工設置相應的職能部門，實行主管人員統一指揮和職能部門專業指導相結合的組織形式。其特點是各級主管人員直接指揮，職能機構是直線行政主管的參謀。職能機構對下面直線部門一般不能下達指揮命令和工作指示，只是起業務指導和監督作用。這種組織形式是目前物業管理機構設置中普遍採用的一種形式。

（1）主要優點：加強了專業管理的職能，適應涉及面廣、技術複雜、服務多樣化、管理綜合性強的物業管理企業。

（2）主要缺點：機構人員較多，成本較高；橫向協調困難，容易造成扯皮，降低工作效率。

（三）事業部制

事業部制是較為現代的一種組織形式，是管理產品種類複雜、產品差別很大的大型集團公司所採用的一種組織形式（如圖1-3所示）。這類集團公司按產品、地區或市場將公司分成幾個相對獨立的單位，即事業部。這種組織形式的主要特點有：一是實行分權管理，將政策制訂和行政管理分開；二是每個事業部都是一個利潤中心，實行獨立核算和自負盈虧。這種形式一般多由那些規模大、物業種類繁多、經營業務複雜多樣的大型綜合型物業管理公司借鑑採用。

（1）主要優點：一是強化了決策機制，使公司最高領導擺脫了繁雜的行政事務，著重於公司重大事情的決策；二是能調動各事業部門的積極性、責任心和主動性，增強了企業的活力；三是促進了內部的競爭，提高了公司的效率和效益；四是有利於複合型人才的考核培養，便於優秀人才脫穎而出。

（2）主要缺點：事業部之間的協調困難，機構重疊，人員過多。

（四）矩陣制

矩陣制是在傳統的直線職能制縱向領導系統的基礎上，按照業務內容、任務或項目劃分而建立橫向領導系統，縱橫交叉，構成矩陣的形式（如圖1-4所示）。其特點是在同一組織中既設置縱向的職能部門，又建立橫向的管理系統；參加項目的成員受雙重領導，既受所屬職能部門的領導，又受項目組的領導。

（1）主要優點：一是加強了各職能部門之間的橫向聯繫，充分利用了人力資源；二是有利於調動各方工作積極性，解決處理各自責任範圍內的問題；三是具有較強的機動性和適應性。