如何提高工作質量?

General 更新 2023年10月15日

如何提升工作質量

1、確定方向，不走冤枉路

俗話說："馬壯車好不如方向對"，這句話的典故來自春秋戰國時期，有位夫子備了很多物品，欲前往南方楚國，便向路人問路，路人答："此路非往楚國。"夫子說："我的馬很壯，沒關係。"路人又再強調這不是去楚國的方向，夫子依然固執的說："我的車很堅固。"路人只好嘆息的說："這不是往楚國的方向啊！"方向錯誤，再怎麼努力都枉然。

仔細想想做這項工作的重點是什麼，希望藉此得到什麼結果，這樣做之後是不是真的能得到想要的結果，與你的主管及上下游流程的同事一同討論，再決定整個方向及流程。

小箴言：光是忙碌是不夠的。問題在於：我們到底在忙些什麼？----美國自然主義作家亨利·大衛·梭羅（Henry David Thoreau）

2、做行事曆及項目執行計劃

事先做好計劃表可以幫助你理清想做完的事，你可以利用以下的工具：

·計算機軟件，例如Outlook內有計劃表、行程表和日曆。

·日曆或是商務日誌。

·自行設計的簡單表格。

以一天的計劃表來說，首先列出你必須做的事，這些是你今天的首要工作；然後再列出應該做的事，以及可以做但並不急於一時的事。然後評估各項工作所需的時間，再決定如何把時間分配到這些工作上。記住，應該把最重要的事情放在一天中狀況最好的時間內去做。一天的時間規劃完成後，可以延伸成一週的計劃，決定一週內最重要及必須做的事。每天要確認行程是否照計劃進行。

小箴言：知道計劃何時開始，就開始列進度，但不要讓做計劃的時間取代了執行的時間。----波士頓顧問公司副總裁史塔克（George Stalk）

3、運用系統思考，工作分門別類進行

養成把握重點，循序漸進，集中力量的習慣，決定次序，從最重要的事情著手。我們必須先決定哪一個工作比較重要，必須優先去做；那些比較不重要，可以緩辦。不考慮優先次序所產生的另一結果，常是一無所成，而且被拖延或耽擱的事情，等之後再提出時，往往已失去時效性。

·依工作的重要性決定完成工作的優先級。

·依工作的重要性決定投入工作的時間。

·同性質、同種類、類似性高的工作一次解決。

·不斷地思考是否有更有效率的工作方法。

·避免用過大的手段達成較小的目的以造成浪費，如殺雞焉用牛刀。

小箴言：不要浪費時間做"垃圾"工作，去做那些會增加你生產力的工作。----心理學與行為專家羅貝塔·羅史（Roberta Roesch）

4、事前準備需周到

在工作過程中再花時間去尋找所需的資料或工具，只會事倍功半，徒增出錯的機會。事前即將一切所需都準備好，即取即用。

隨時準備好"最新"的信息："資料"的隨時更新與增刪，可以讓我們永遠掌握到最新的訊息，並隨時將它做好整編、歸類等的工作，以供我們隨時掌握最新的狀況，並可迅速做出正確的思考判斷。

要有"工具庫"的觀念：隨時將自己的知識、經驗、技能等，做好轉換成工具的觀念，以便隨時可以拿出來運用，或重新組合，以便縮短時間、提高效率，增加更多的成功機率。

尋找自己的"良師"：在公司內外尋求一群具備不同專業技能與職位的良師，藉由良師的經驗、智能與人脈關係，可以提供各類的協助。

小箴言：當你在做小事情的時候，你必須想"大事情"，以便讓所有的小事情都能朝正確的方向前進。----趨勢專家艾文·託佛勒（Alvin Toffler）

5、不斷學習新的知識與技能

在十倍速生涯裡，工作變換得快，工作速度本身也快，加上......

怎麼提高工作質量？

二十一世紀的今天，質量是企業發展永恆的基礎，它包括工作質量、產品質量和服務質量等。沒有質量連生存都成問題，更不要談發展及做強做大了。沒有了發展又拿什麼來談未來呢？

我認為提高工作質量是取得成功的核心之最,也是嚴峻的，它關係到公司可持續發展的問題。提高工作質量不是口號，必須以實際行動來實現，現將幾點精髓歸納如下：

一、態度決定一切

一切結果源於行為，一切行為源於思想，一切思想源於態度，態度是必須直面自身的問題。舉例來說：做事虎頭蛇尾，沒有下定決心，沒有花時間學習，懶惰，思想消極等等。正視自己的缺點，承認自己的缺點對很多人來說是一件痛苦的事情，所以大多數人會選擇避免去碰觸到這個敏感話題而希望從方法和技巧上去找到快捷方式，來解決成長的問題。

試想如果一棵樹的樹根扎得不夠深，風一吹就倒，經不起任何考驗，何以長成參天大樹呢？工作的根就是觀念與態度，而方法和技巧只是它的枝和葉。

所以一個員工所產生的問題當中有百分之九十是來自於自身的問題，解決了方法與技巧的問題也只是治標不治本。要訓練出一個優秀的員工最重要的是先建立好正確的工作心態。這點明確了，其他的問題也就容易解決了。所以擁有正確的一流的態度是提高工作質量的大前題！

二、主動出擊，勇於創新。

不難發現很多員工都是經常把我要主動去工作掛在嘴邊，但真正做到事事主動出擊的人其實是屈指可數的。一方面，對自己周圍的人的幫助需要主動力出擊，從而提高成交率，工作並不是僅僅自己一個人才能完成的，需要有周圍相關部門的員工的協助與溝通；另一方面，對於自身要主動出擊，積極學習本崗位的專業知識，實現自我增值。

雖然這觀點跟工作質量好像沒什麼關係，但試問沒有效率，質量還有何意義呢？站在本崗位的角度來說，各部門的溝通需要我提高主動出擊的意識。不要以為自己站的很高，總是想著讓別人來主動找自己協商，一個巴掌拍不響，協作固然是重要的。

知道並不等於做到，開始時我根本不知道怎麼樣主動出擊，這個問題曾一度的困擾我，後來經過兩年的實踐工作，我才真正嚐到了主動出擊的甜頭。不僅能夠使工作在相當短的時間內完成，而且效率還相當地高。在工作中，要認同周圍同事的價值。同時，也能提高自身的溝通能力。

其實，中國的社會發展地如此之快，我們應該預測到有危機感，如果我們再不主動出擊，而只靠領導的督促工作，遠遠滿足不了社會的需要，最終也只能成為社會淘汰的對象。所以主動出擊又不是紙上談兵，必須付諸行動，我們的日常工作才會順利進展，我們自身才會成長。

三、明確的方向與目標

我們天天談提高工作質量，很多人根本不知道其目的是什麼？沒有目標的工作是盲目的，沒有意義的，所以我們付諸實際行動之前，方向和目標必須正確。身為公司的一名普通員工，目標是：做好本質工作是首要的短期目標。瞭解其他同事的需求與渴望，提供解決方案要達到什麼目的等等，也是一項日常目標。我都非常清晰有了明確的目標，我們的方向就不會發生很大的偏離，我們的勁才能往一個方向使，目標的作用才是不言而喻的。

四、計劃的重要性

計劃是指引自己達到目標的參考值，在我們的工作當中，也有很多人都不注意為自己的工作做計劃。就算是做了，往往只是敷衍了事，可想而之，這樣的計劃既沒有科學性、合理性及可執行性，又缺乏理性和分析。計劃的範疇很廣，其重要性體現在時間管理是否有效。比如：工作時間的計劃，哪個時間段處理哪些工作；先急後緩，先重後次。又如：做好日、月、季度、年度的工作與業績的計劃。嚴格按照計劃行事的同時，不能太死板，需要根據實際情況出發，有一定的應變能力。同時，當天的計劃最終要......

如何在本職崗位上提升工作質量？

物業公司副總經理趙文博： “要提升工作質量，首先就要自覺加強學習，提高工作能力，勝任本職工作。工作能力的提高，沒有任何捷徑可走，惟有靠刻苦努力，長期積累，勤於學習，善於學習，從而不斷掌握新知識，積累新經驗，增長新本領，創造新業績。無論何崗何職，都要有‘只為成功想辦法、不為失敗找藉口’的工作責任意識，要處處體現雷厲風行、務實高效的工作作風。只有這樣，才能保證我們的工作效果，提升我們的工作質量。”物業公司李健：“在我們工作的落實中要培養自己的細節意識，凡事都認為‘差不多就行了’的人，做事不但容易出錯，而且工作質量也不高。因此，我們要加強工作的標準化與規範化，做到‘時時有標準，處處有標準，人人有標準’。工作中要講分工，更要講配合。我們各崗位人員在工作中講究團結，加強協作，養成良好的團隊意識，在盡職盡責地完成好本職工作的同時，更要注重與其他崗位工作人員與其他部門之間的配合，更加主動、積極地做事。要堅決拋棄‘事不關己，高高掛起’的錯誤觀念，充分發揮團隊的戰鬥堡壘作用，不斷克難攻堅。”物業公司社區服務部班長崔晶：“我認為要提高本職工作質量最重要的就是態度！一個決心把工作做好的態度，因為態度決定高度！有句話說的好，‘精誠所至、金石為開’，社區服務部的工作大多是與沿街的商戶打交道，以及保持街區環境衛生，維護社區綜合環境的穩定。但我們總會面對一些不配合的商戶，開展工作比較困難，想要提高工作質量和效率，不僅僅是處理好與商戶的關係，使其配合我們的管理，更需要的是我們從集團公司利益出發，抱著克服一切困難。認真貫徹執行的態度。有了積極良好的態度作為基礎，相信我們在工作中會發掘出更多處理問題的手段、更多完善不足之處的辦法，久而久之，工作質量會在我們的努力下逐步提升。”物業公司督導部員工李飛：“俗話說，幹一行，愛一行，專一行。我進公司時間不長，業務不熟，經驗少。因此，堅持把‘勤能補拙’貫穿於工作始終，勤學習，勤請教，勤動手，勤跑路。每當工作幹不好時，我就告誡自己，不要急，慢慢來，每次吸取一些教訓，很快就能成長起來。長期堅持，力求不出錯，確保不誤事。在以後的工作中，我要更努力、更紮實地做好本職工作，為公司蓬勃發展儘自己的微薄之力。”

如何管理員工能提高工作質量？

可以按照如下方式管理員工提高其工作質量：

1.首先要制定合理的工作計劃，先幹什麼，然後再幹什麼，讓工作能夠有條不紊的進行。有了合理工作計劃，就像寫作文打了草稿一樣，不至於因為沒有頭緒而浪費寶貴時間，自然可以提高工作質量。

2.高效的工作方法

工作方法對於提高工作質量也是至關重要的。就拿中學數學解答題來講吧，一道題目可能有多種解決方法，每種方法使用的時間也不相同，如果你能最快最好的完成這道題目，那麼你的方法無疑是最好的。工作亦是如此。找到了高效的工作方法，勢必會起到事倍功半的效果。

2.熟練的工作技巧

對於生產型企業而言，員工的工作技巧將直接決定企業的產能。因此很多企業都會進行工作技巧培訓和比賽，成績突出的獲得公司的獎勵。目的就是讓所有員工像榜樣看起，提高大家的工作技巧，從而提高工作質量。

3.提高員工的技能

提高員工的技能也有助於提高員工的工作質量。員工的技能提高了，處理問題的方法就多了，能夠更好的節約時間。

4.充分調動員工的積極性　　員工的工作積極性與工作質量也有著直接的關係。如果一個員工消極怠工，可想而知他的工作質量肯定不會很高。因此必須要利用精神和物質上的激勵方法，充分調動員工的積極性，提高工作質量。

5.提高員工的時間觀念

要想提高工作質量，必須提高員工的時間觀念，認識到時間的重要性。時間就是金錢，在有限的時間裡儘可能的創作更多的價值。

6.適當的加班

小煙本身並不提倡加班的，工作中一定要注意勞逸結合。但是如果正常工作時間內無法完成的工作，適當的加班也是必須的，作為企業員工，不要過多抱怨。正所謂今日事今日畢嘛，不要把今天的事情留到明天，影響到工作質量。

如何有效提升工作質量

小箴言：光是忙碌是不夠的。問題在於：我們到底在忙些什麼？----美國自然主義作家亨利·大衛·梭羅（Henry David Thoreau）

2、做行事曆及項目執行計劃

事先做好計劃表可以幫助你理清想做完的事，你可以利用以下的工具：

·計算機軟件，例如Outlook內有計劃表、行程表和日曆。

·日曆或是商務日誌。

·自行設計的簡單表格。

小箴言：知道計劃何時開始，就開始列進度，但不要讓做計劃的時間取代了執行的時間。----波士頓顧問公司副總裁史塔克（George Stalk）

3、運用系統思考，工作分門別類進行

·依工作的重要性決定完成工作的優先級。

·依工作的重要性決定投入工作的時間。

·同性質、同種類、類似性高的工作一次解決。

·不斷地思考是否有更有效率的工作方法。

·避免用過大的手段達成較小的目的以造成浪費，如殺雞焉用牛刀。

小箴言：不要浪費時間做"垃圾"工作，去做那些會增加你生產力的工作。----心理學與行為專家羅貝塔·羅史（Roberta Roesch）

4、事前準備需周到

在工作過程中再花時間去尋找所需的資料或工具，只會事倍功半，徒增出錯的機會。事前即將一切所需都準備好，即取即用。

尋找自己的"良師"：在公司內外尋求一群具備不同專業技能與職位的良師，藉由良師的經驗、智能與人脈關係，可以提供各類的協助。

小箴言：當你在做小事情的時候，你必須想"大事情"，以便讓所有的小事情都能朝正確的方向前進。----趨勢專家艾文·託佛勒（Alvin Toffler）

5、不斷學習新的知識與技能

在十倍速生涯裡，工作變換得快，工作速度本身也快，加上外在環境及產業新知識加速產......

如何提高班組工作質量

如何提高班組工作效率，服務質量：

1、提高班組成員的紀律觀念，嚴格執行酒店部門的規章制度，獎懲分明。確保班組工作順利開展。例如；讓班組成員熟記崗位內容，工作職責，員工手冊等。

2，開展工作技能培訓，提高服務質量意識，工作效率。例如；每月定期培訓工作技能，每天例會中培訓簡單的服務技巧等多種形式開展培訓。

3、加強員工的主人心，責任心。增強其團結氣氛和工作積極性。例如開展各種技能比賽，六常責任區劃分。

4、強化現場管理，緊貼實踐，在工作中只要發現問題，就馬上處理問題並教會員工解決問題的辦法。

如何提高工作效率與質量

首先對工作整個進程做個總結，

然礌計劃多長時間能完成這個工作，

最後把這個工作按時間段細分一下，時間長了，你會發現，你的工作還是蠻有效率和質量的。

如何提高部門工作質量

轉載以下資料供參考

如何提高企業質量管理水平

1、樹立動態質量管理理念

動態質量管理是指計劃、實施、檢查和處置的一個不斷循環的管理過程。這是一個比較成熟的質量管理手段，又稱質量管理的PDCA循環。我公司項目上的質量管理往往還不能夠形成一種動態的循環的管理模式。比如在上一施工階段發生的質量問題到下一施工階段還會出現，這主要是在“處置”的環節上出了問題，我們往往在處置時還只停留在把具體問題解決掉的表層，卻沒有深入分析產生質量問題的原因，及採取相應的措施避免以後再發生類似的問題，這就是動態的質量管理理念沒有形成。

2、樹立全面質量管理的思想

全面質量管理是一種全方位、全過程、全員參與的質量管理。處理質量問題除了技術措施還有組織措施、管理措施、經濟措施和合同措施等一系列措施。我公司是專業的鋼結構公司，項目上對質量控制方面往往集中在焊縫檢查這一塊，而對其它方面重視程度不夠，沒有做到真正的全方位、全過程質量控制，這也與公司相關專業人才不足有關。例如我們的質檢員學工民建專業的很少，與水電專業相關的質檢人員更是寥寥無幾，而非專業人員就很難全面掌握相關的質量控制措施。

3、建立目標管理，明確質量、工期、安全、成本四者的關係

按照項目管理學的基本理論，沒有明確目標的建設工程不是項目管理的對象。在工程實踐意義上，如果一個建設項目沒有明確的質量、工期、安全目標，那麼它所做的一切工作都不能稱為管理。作為一個項目的總組織者，應該組織技術、調度、安質、成本核算部門拿出各自的質量、工期、安全和成本目標。不同的部門由於工作性質的不同，都想讓自己的目標最大化得以實現，這個時候項目總組織者就要權衡四者之間的關係，訂立一個合適的綜合目標。根據項目的特點，如果確實需要加快進度，那就要求在質量和安全控制方面加強管理人員的投入，實現各方面的協調、平衡，這樣才能使工程沿著一個可控的方向發展。

4、針對現場複雜多變的環境制訂相應措施

前面已經提到，施工現場的水文、地質和氣象等自然環境，通風、照明、安全、衛生防護設施等勞動作業環境，以及由多單位、多專業交叉協同施工的管理環境都會對工程的質量產生影響。所以我們的管理者要能夠適應施工現場變化無常的環境，針對不同的情況採取相應的保護措施，從而保證工程的質量處於可控制狀態。

5、嚴格落實質量責任制度，獎懲分明

質量責任制是企業的“法律”，是管理者分配質量任務、追究質量責任的依據。質量管理的一條重要的理論是：“工作的質量決定著產品的質量”。管理者的工作質量就是能夠明確每個部門每個職工的質量責任，做到獎懲分明，這樣才能強化職工的質量意識，使質量控制同時得到強化。

6、正確引導施工班組，做好質量“三檢”制度

做好質量“三檢”制度的關鍵就是要讓各工序的班組明白自己應該自檢及互檢些什麼內容，這就要求根據各班組的性質制定不同的檢查內容。比如該工序的班組在自檢的時候主要檢查的內容是：工作任務的完成情況；是否有遺漏的現象；是否做到工完、料盡、場地清；以及完成工序質量的合格性。在互檢這一環節，下一工序的作業班組主要檢查的內容是：上一工序所形成的現狀是否影響本道工序的實施；如果影響應及時提出並配合及時整改。而“專檢”主要是根據施工圖紙、技術交底和施工規範的要求，對所完成的工序進行檢查驗收，這一環節主要靠專業技術人員的技術水平。另外過程控制非常重要，有些質量缺陷一旦形成，整改起來非常困難，且整改效果不一定特別理想。

7、做好原材料的控制，把好源頭關

原材料質量的好壞，直接影響到工程的質量。如何控制好原材料的質量是我們現階段面臨的一個難題。我公司可以考慮建立一個自己的材料試驗......

如何控制質量和提高員工工作意識

質量是企業的生命，質量是企業發展壯大的重點基礎。我們公司應該加大力度規範質量管理細節，提高產品質量，以質量求生存、促發展，全方位滿足中、高端顧客的要求與時俱進謀發展；把電子產品做強、做大的同時，需公司全員全方位參與。各部門、事業部、各工序、特別是質量管理部應對產品質量嚴格控制，採取預防為主的質量措施，減少質量事故的發生；以“質量月”為契機，大力提高員工的產品意識，在實際生產中，培養員工的自檢、互檢、專檢意識和產品全過程的質量控制意識，從而減少不合格產品的產生和杜絕質量事故的發生。

一、自檢意識，我們的電子產品質量是製造出來的，而不是檢驗出來的，所以在產品的製程過程中，每一位員工必須樹立下工序要為上工序服務的質量意識從而為下工序提供紶質的產品和服務，要求員工對自己崗位的電子產品進行自檢，確認是合格品時才可以流入下工序；發現不合格產品時，要做好標識並單獨存放，通過自檢可以及時發現本工序存在的質量問題，並及時採取相應的糾正措施，減少不合格產品的數量和杜絕不合格產品流入下工序。

二、互檢意識，對於上工序流過來的產品，我們員工應仔細檢驗，認為合格才可以進行擺坯燒製、研磨、分包等。如果查到上工序流下來的產品存在質量問題，應及時反饋上工序或相關部門，以便及時採取措施處理，堅決做到不製造不合格產品、不接收不合格產品、不傳遞不合格產品。例如：在電子產品的壓制過程中，產品自身明顯存在起層、粘損、開裂、產品光潔度不合格等缺陷時，員工盲目地壓制、專檢人員未及時發現，流入下工序後燒製出來為廢品、大量浪費了人力和物力。

三、專檢意識，通過員工的自檢和互檢後，作為專職的檢驗人員，更應該有強烈的質量控制意識，對產品存在的缺陷應及時發現並及時反饋信息，以便及時處理，儘量杜絕不合格產品流入下工序，造成產品的報廢及返工處理，產生重複檢驗和二次的加工時間。

增強產品質量，離不開員工在產品的壓制過程中對產品的全過程控制，首先是首檢控制，在原材料上機前，應仔細閱讀產品作業指導書，對原料、模具、客戶仔細核對、確認無誤後方可壓制，在壓制時必須進行自我檢驗，確認產品是否合格，不合格要查找原因及時採取措施糾正，不能讓產品流入下工序才發現不合格，再進行整改，造成大批量的不合格產品。

其次是巡檢控制，在產品壓制過程中，調試人員和產品專職檢驗員要對自己的工作負責，及時對產品進行抽檢、巡檢，及時發現問題及時處理，要用大多數的精力關注生產中的薄弱環節。產量不是靠蠻幹和一味埋頭苦幹完成的，作為普通的質量管理人員，我們要對產品的質量負責，善於及時發現質量問題，努力提高自身的質量素質，減少不合格品的產生。

再次是終檢控制，我們員工將要下班時，對於最後的產品要重點控制、重點檢驗，往往在將要下班時，員工的心態都比較急躁，在生產任務還沒有完成時，又急著下班於是就將不良品裝箱，濫竽充數充當合格品，流入下工序造成質量事故。

我們公司的全體員工都要以“質量月”為契機，以“月”促“年”，努力在自己的本職工作中切實履行好職責、抓好質量工作，提高自己的操作技能和產品質量意識。質量是企業的生命，關乎企業的發展、關係著每位員工的切身利益。只有企業發展了，對國家貢獻大了，我們員工自身的全面發展才能有切實的保障。總之，抓好產品質量工作，是我們全體員工共同的責任。　　另外一篇文章也很有啟發作用：　　眾所周知，產品質量是影響企業生存和發展的重要因素之一，然而影響產品質量的重要因素就是員工的質量意識。人的意識決定行為，人的行為決定工作質量，也就決定了產品質量。員工......

如何提高員工質量意識

眾所周知，產品質量是影響企業生存和發展的重要因素之一，然而影響產品質量的重要因素就是員工的質量意識。人的意識決定行為，人的行為決定工作質量，也就決定了產品質量。員工的知識層次、認識深度、日常習慣等參差不齊，質量意識也相差甚遠。那麼要提高員工質量意識就是要加深他們的認識深度，改變他們的不良習慣，我認為要做好以下幾點：

一、把好入門關，提高員工素質

知識的重要性是不可替代的。重要崗位（直接影響產品質量的崗位）的人員在文化層次上要有一定的要求，具備一定的知識，其理解能力和接受能力相對就要強一些，這對於提高他們的質量意識相對也要容易些。

二、加強員工培訓，走好“三大步”

1.做好新員工培訓，奠定良好基礎

最近幾年，車間員工的流動性逐步增加，每年也在不斷引進新員工，他們當中大部分人員是剛畢業的學生，沒有實踐經驗。面對這些新員工，培訓是至關重要的。有句話總結得很好：培養一種良好的習慣比糾正一種壞習慣要輕鬆得多。新員工培訓也應該做好以下“三個階段”：

首先，在新員工上崗之前進行意識和專業知識的培訓。新員工沒有從事過相關工作，對空調加工的認知度較低，上崗前就要為他們進行相關知識的培訓，如：家用空調的基本知識，質量的重要性、產品的相關標準、相關法律法規等。

其次，進行規範的操作培訓，這是關鍵的一步。我們目前的操作培訓都是“師傅帶徒弟”的模式，那麼師傅的重要性是不言而喻的，他直接影響到學徒的雞習質量和學習進度。所以師傅就要選用崗位上操作技能最強、操作最規範的員工來擔任，讓新員工從開始就養成良好的習慣，然後再慢慢地影響另外一些老員工。

最後是加深和鞏固階段。當新員工實習了一段時間後，對空調加工有一定的認知度時，再結合生產實際進行理論培訓，這樣可以讓新員工更容易理解。

2.抓好質量培訓考核，提高員工重視程度

以前，員工的培訓也不少，但往往培訓效果不好，對員工的觸動較小，究其原因，主要是部分員工不重視學習，學習流於形式。學習時聊天、睡覺現象時有發生。我們可以通過培訓考核，促使員工集中精力，認真聽課，做好筆記。然後對考核不合格的員工進行再培訓，不合格者進行換崗。通過這種方式，提高員工對待培訓的重視程度，加強培訓效果。

3.班前班後進行質量意識灌輸是一項長期的培訓方式

班組長是生產車間最基層的管理人員，大部分時間是在生產第一線，他們可以發現很多不規範行為。在班前或班後進行通報，讓員工理解此行為的危害性，防止類似行為再次發生。對於產品質量狀況，也要及時告知員工，當發生不合格時，或許員工會提出許多管理人員不知曉的現象或好的建議，這有助於分析問題和採取相應的措施，同時也會增強員工參與質量管理的積極性。

三、管理者加強質量意識是關鍵

“沒有不合格的員工，只有不合格的管理者。”這句話說明了管理者意識的重要性。基層管理人員就是生產隊伍的指路人，員工就按照管理人員指明的方向前進。如果我們對一些違規現象視而不見，不制止、不糾正，員工就會逐步淡化質量意識，違規現象就會不斷增加。

通常人們都知道，一隻獅子率領一群綿羊可以打敗一隻綿羊率領的群獅。這個比喻很有意思，在體力上後者要強過前者百倍不止，但我們不要忘記的是佔據前者思想的是獅子勇往直前、所向披靡的王者氣概，而後者其實早已退化成一群披著獅皮的“綿羊”。由此看出領導的作用是強大的，質量意識的加強應是自上而下的。管理者的意識和行為對員工會起到潛移默化的作用。我們應該把確保產品質量當成一種責任和使命，而不僅僅是為了完成考核指標。