如何提高詢盤轉化率?

如何更好回覆客戶，提高詢盤轉化率

1、判斷客戶類型。對於新客戶：分析客戶的話語，瞭解客戶需要什麼，查看客戶來源，包括客戶的國家、客戶的網站產品信息等。

2. 對於老客戶：查詢客戶詢盤信息，詢盤的產品分類，曾經詢盤的產品和幾月份詢盤的產品。

怎麼提高詢盤轉化率啊?

看你做什麼推廣。主要還是店鋪的基本內功。如果關鍵詞沒錯的情況下。頁面的裝修也是要注意的。轉化率提高，如果推廣的轉化率高了，關鍵詞就精準了，流量進來就少，但是進來的都是精準流量。轉化跟店鋪的頁面和客服的服務。

如何提升網站詢盤轉化率

1、做好網站搜索引擎優化

2、提升網站用戶瀏覽體驗

3、創建高質量的網站內容

4、擴大網站品牌的影響力

詢盤轉化率計算公式

全店的銷售額=成交人數×客單價 成交人數=訪客數×全店的成交轉化率

詢盤轉化率太低大單太少為什麼

如果詢盤有專業買家，那可能就是回覆的不夠具有吸引力，或者跟進力度不夠哦。得分析一下你給客戶的郵件。

怎麼提高百度推廣精準流量-詢盤率-轉換率?

為了確保廣告帶來的都是精準流量，建議關鍵詞使用精確匹配， 雖然流量會有所降低，但是不至於花冤枉錢。

至於詢盤轉化那也要考慮網站的質量了，如果客戶已經進入網站了，但是網站質量不好，留不住人，也是沒有辦法轉化的，再有就是客戶點擊進來的子鏈接最好跟客戶搜索的關鍵詞的內容吻合，這樣也會增加客戶的搜索體驗，還有一點很重要，就是網站的打開速度一定要快，如果超過10秒，估計客戶直接就關閉了，不會等了！

如何提高售前詢單轉化率

提高溝通技巧

客服的在線接待能夠解答顧客的疑問，打消他們在購物中產生的疑慮，從而促成交易：

1.快速應答，重視黃金6秒，回覆及時才能給客戶留下好印象。

2.善用 “啊”、“哦”、“呢”等語氣詞，語氣簡單生硬會影響客戶體驗。

3.像朋友一樣跟顧客溝通和給建議，可以讓客戶留得更久，也更容易下單。

4.瞭解產品，熟悉行業，充分體現購物顧問的專業形象。

5.溝通時搭配合適的旺旺表情，給親和力加分，拉近距離有利於促成交易。

一個優秀的銷售客服，不僅應該具有豐富的產品知識和良好的溝通技巧，還要反應敏捷，熱情有禮，為顧客提供細緻的服務和專業的購物建議。這個崗位的最高原則是：讓顧客舒心、放心;最高標準：隔著電腦屏幕也能聽得到、看得見臉上的微笑。

善於推薦產品

1.七分問，三分聽，盲目推薦產品不會有效果。

2.提問是為了縮小範圍，鎖定目標，挖掘消費需求。

3.熟悉產品特性，精準地推薦合適的產品，滿足客戶所需。　　4.推薦時要站在對方的角度，像朋友一樣給建議。

5.有優惠活動要及時告知，接待時要有主動營銷意識。

有效促成交易

下單購買是銷售的最後一個步驟，常用的締結交易方法有利益總結法、前提條件法、詢問法和yes sir法。

1.利益總結法：總結並陳述所有將帶給客戶的利益，從而獲得問題的解決。

要點：條理要清楚，對準客戶有針對性問題的利益總結全面，表達準確。

2.前提條件法：提出一個特別的優惠條件，比如贈送店鋪優惠券、再送一份小贈品等。

要點：配合店鋪的促銷政策。

3.詢問法：通過提問逐漸接近客戶的真實需求，然後強調利益來獲得問題解決。

要點：由需求引導向利益轉變一定要有非常強的針對性。

4.yes sir法：永遠說： 是的，表示認同或理解，之後再用簡短的補充來說服客戶。

要點：站在客戶的立場為自己說話，有步驟的解決問題。只有把客戶的所有疑義都排除了，建立了信任度，客戶才有可能下在我們的店裡下單購買。

通過統計分析，影響諮詢轉化率的主要因素有： 1.產品價格 ;2.客服響應時間 ;3.客服對產品的瞭解程度 ;4.客服的服務態度 ;5.物流的發貨及到貨時間 ;6.售後服務及其它。

#詢盤轉訂單#訂單轉化率太低，是怎麼回事呢？

對於此種類型，只有等訪客真正有想購買的產品時，轉化率才會提升，這與網站及其產品無關，對這部分訪客應首先保持其常駐狀態，此種做法將帶來網站流量、口碑和潛在用戶群。下單後沒有支付的情況，有相關數據顯示，有近30%的潛在消費者在下單後沒有真實付款

，也就是無消費的情況，這與衝動性消費有一部分情況類似，它完成了衝動性消費者到付款前的每一步，既表示前期他是有衝動可能性的，也因此它很可能是未來成功付款完成衝動性消費的潛在群體。

回頭客流失率。在銷售產品時，是否只是做一筆算一筆，不考慮回頭生意的商家，他們在價格、後續服務上都沒有做到盡善盡美，導致了網站有新用戶購買轉化率卻沒有二次消費的購買轉化率，由此流失的轉化率也佔到了網站交易額流失率的一大部分。應對此種情況，只有商家自己提升售後服務品質才有二次轉化率的提升。網站本身通過軟文、友鏈、搜索引擎排名等提升了自己的流量卻並沒有帶來實際訂單轉化率，這就是俗話說的賠本賺吆喝。由此雖帶來了網站轉化率卻未帶來訂單轉化率，這也是許多大B2C、C2C網站訂單轉化率低的關鍵原因之一。對此種情況，各大商家應在保持曝光率同時對商品也宣傳到位，不要只突出品牌而不突出其包含的商品種類與價值，那麼大眾才能在記憶品牌形象時也記住了產品。影響轉化率的因素分為4大類：

（1） 用戶購買的慾望 - 如果用戶是被標題黨廣告騙進來的，缺乏購買慾望，轉化率多半很低。

（2）用戶對商家的信任 - 用戶是否相信你的網站，是否相信商家

（3） 用戶對商品的滿意度 - 商品是否能打動用戶，讓用戶有購買的衝動。品牌、價格、描述等等

措施：1、網站架構及導航設計應從客戶的角度出發

2、豐富、優質的信息/產品

多數網站在對產品的介紹信息上沒有下足功夫，這導致用戶的興趣全無。就好像來到一個裝飾華麗的表演舞臺，觀眾最期待的還是表演。表演的不好看，舞臺再漂亮觀眾也不買帳。

有調查表明，在網上零售商為提升顧客轉化率採用的各種措施中，其提供豐富商品介紹信息明顯有利於提升網上商店顧客轉化率。

3、網站資質實力的展示

經營資質展示、完整的聯繫方式、權威的網絡安全認證標誌等信息，能夠增強用戶的認可程度。只有用戶在感到安全的前提下，才會進一步產生業務聯繫、在線購買等行為。

4、運用豐富的促銷手段吸引用戶

5、設置高效的操作流程用戶的轉化流程主要體現在瀏覽過程、購買流程、註冊流程、互動流程等。我們千萬不能去考驗用戶的耐心，而應該儘量讓用戶心情愉悅地進行每一步操作，並快速得到他想要的結果。

詢盤轉化率是什麼意思 靜默轉化率是什麼意思

詢盤轉化率 就是客戶 成交的 機率唄。。。 後面那個 就不理解了。

瀏覽量高了，詢盤也有，為什麼就是沒有轉化率

要想提高詢盤的成交量，首先是提高詢盤的質量跟詢盤的數量，而曝光率又決定了詢盤的數量。綜上所知一：在服務選擇上，肯定是需要利用有限的資金來讓自己產品的關鍵詞排到最好是第一頁的位置。第二：在自己的產品圖片上要做好美化，好的圖片更能吸引客戶去點擊你們公司的產品，併發送詢盤。第三：做好自己產品關鍵詞的設置，很多產品有不同的叫法，比如包裝機械filling machine，還可以設置為filling machinery，甚至比如說產品時用於食品行業的，也可以設置食品機械food machinery，食品包裝機械。第四：經常更新與增加自己公司的產品，這樣才會讓以前談過卻沒有成交訂單的客戶更加關注你們公司的產品第五：假如有詢盤，詢盤也有質量，沒有單子成交，那就是產品本身問題，比如針對歐美市場是需要很多認證，比如針對東南亞，非洲，俄羅斯地區，產品價格是否比同行相比較低，這些才是決定產品真正成交的關鍵。一個不是市場需要的產品有再好的銷售也是銷售不出去的。這有多方面原因一是曝光量很不錯,但產品的質量或者圖片不夠吸引人二是買家的購買意向本來就不高三是阿里不像淘寶那樣發展得那麼成熟，還需要一段時間讓客戶瞭解並信任慢慢來吧，生意總會好起來的，現在阿里集團對阿里投入這麼大，所以一切努力吧~~~曝光量就相當於你在路邊開了一家服裝店，人人都可以看的到；點擊量就相當於看到你服裝店裡的衣服以後進入你的服裝店了；反饋量就相當於客戶看到某件衣服後問你價格了。