怎麼提高交際溝通能力?
如何提高自己的交際溝通能力？
每一個人，都希望善於交往、都，希望通過交往建立起和睦的家庭關係、親屬關係、鄰里關係、朋友關係、同學、同事關係……而這些良好的社會關係可以使個人在溫馨怡人的環境中愉快地學習、生活和工作。但在實際的交往過程中，總是或多或少地存在著一些不盡如人意之處，影響了人際交往的正常進行。社會心理學的研究表明，那些在人際交往中頗受好評，很得“人緣”的人一般具以下特點：樂觀、聰明、有個性、獨立性強坦誠、有幽默感、能為他人著想、充滿活力等等，當然，不是說這些特點都具備才能有好的人際交往。而那些在人際交往中不太受人歡迎的人也具有以下幾個特點：自私、心眼小、斤斤計較、孤傲、依賴性、自我中心、虛偽自卑、沒有個性等等。有了以上的參照標準，大家就可以對照自己，揚長避短。當然，在人際交往中，最主要的是坦誠，每個人都是獨立的個人，不能喪失掉自我。阿諛奉承，隨聲附和並不能換來良好的人際交往。自卑，即對自己的知識、能力、才華等作出過低的估價，進而否定自我。自卑的人在交往中，雖有良好的願望，但是總是怕別人的輕視和拒絕，因而對自己沒有信心，很想得到別人的肯定，又常常很敏感地把別人的不快歸為自己的不當。有自卑感的人往往過分地自尊，為了保護自己，常表現得非常強硬，難以讓人接近，在人際交往中變得格格入。自卑心理源於心理上的一種消極的自我暗示，很多心理學家指出，自卑感和本人的智力、受教育程度、所處的社會地位等因素無關，而僅僅是對“自己不如他人”的確信。所以，要克服和預防自卑心理，首先要敢於正視自己的不足。人無完人每個人都有自己的優缺點。對於一些不可改變的事實，如相貌、身高等等，完全可以用別處的輝煌來彌補，大可不必自漸形穢。 其次，要正確地與人相比，自卑心重的人往往很善於發現他人的長處，這本身不是壞事，可是他老是用別人的長處和自己的短處比，不是激發起奮起直迫的勇氣，而是越比越洩氣，從而貶低、否定自己，以偏蓋全。其實，人各有所長，自己不可能事事都強過別人，反過來也一樣。見賢思齊應當鼓勵，這其中還有一個量力而行的問題，所以，要防止和克服自卑感，還要注意不可對自己提出過高的要求，在選擇目標時除考慮其價值和自身的願望外，還要考慮其實現的可能性。與其追求那些不切實際的東西，還不如設立一些較為現實的目標，採用“小步子”原則，不斷地使自己得到鼓勵。最後一點，要鍛鍊自己的心理承受能力，不要因為一次失敗而一蹶不振，或因自己某一方面的過失而全盤否定自己。自傲與自卑相比，也源於錯誤的自我估價，自傲者喜歡過高地估計自己，在交往中表現為妄自尊大、自吹自擂、盛氣凌人，而且不願和自認為不如自己的人交往。這樣的人當然不會受到別人的歡迎。自傲者一旦受挫，往往會較為自卑。自傲者要學會尊重別人，善於發現別人的優點，這樣才有利於客觀評價自己，還要學會嚴於律己、寬以待人。知人者智，自知者明，能否正確地認識和了解他人，同樣 關係到人際交際能否順利進行。要走出對他人認知的心理誤區，要注意以下幾個方面：第一；不以第一印象作為取捨判斷的標準。第一印象，也 就是第一次對人知覺時形成的形象，它往往最深刻，而且常會成為一種基本印象而影響對他人各方面的評價。俗話說，先 入為主，講的就是這個道理：人們很重視給別人的第一印象，但也該看到，第一印象得之於較短時間的接觸，又無以往的經驗作參照，主觀性、片面性較強。所以，一定要注意其消極的一面既不能因第一印象不好而全盤否定，又要防止被表面的堂皇所迷惑。“金玉其外，敗絮其中”，這樣的例子也屢見不鮮。要練就一番透過現象看本質的本事，在長期的相處中全面、正確認識和了解他人。第二，不因一時一事評價人。某人剛犯了......
怎麼提升自己的人際交往能力和溝通能力
提高溝通能力的25個技巧
1. 積極傾聽他人的談話。注視著對方，保持注意力；對方談話最後插入總結性問話，確保沒有漏下什麼。
2. 善於舉例說明。有助於談話更形象地理解，更深刻記住彼此談到的觀點。
3. 確保對方注意力集中。因為每個人的興趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在談話的內容上，解決這樣的問題，可以嘗試提問式的開場白，吸引別人的注意力和思考。
4. 提前做好溝通計劃。實現安排好溝通交流程序（制定溝通計劃、交流策略等），才能達到預期的溝通效果，提前做好溝通步驟，以免溝通交流失敗。
5. 取消對方不合作的談話。如果對方因事情忙碌對談話不予理睬，你應當取消這次談話，讓對方注意到，要麼立即停止手邊的工作與你專心溝通，要麼越好與你交流的時間。
6. 將交流的時間提前通知對方。提前通知對方，一定的時間充分思考這個問題，保證討論結果更加有效。
7. 選擇溝通的時間和地點。根據不同的目的選擇合適的地點和時間，從而保證最大可能達到的溝通效果。
8. 預料溝通過程中可能出現的各種結果。對於溝通可能提出的問題、建議，可能出現的反對意見，以及偏離主題的情況做好充分準備，甚至有必要設想對於每個觀點可能會出現各種反應，以便更好地促進溝通交流的效果。
9. 把握交流主題。時刻注意把握自己的觀點，掌握好談話局面，才能真正實現預定目標。
10. 營造積極和諧的談話氛圍。和諧的談話氛圍，使大家保持理性狀態進行溝通，切勿情緒化。只有讓大家感受到這是一種公平的交流，而不是家長式，勝利者對失敗者式的命令，他們才能夠保持愉快的心情各抒己見。
11. 不要把個人觀點強加給別人。己所不欲，勿施於人。
12. 建立互動式的交流方式。積極徵求大家的意見和建議，交流的互動越強，溝通的效果越明顯。
13. 運用開放式問句提問。最好運用開放式，而非指標性的提問，引出實質性的結論。比如“B小組為什麼會落後於其他小組”，然後提出更具體的問題，進一步追問“B小組的每一位新成員都完成了工作目標嗎？”，從而引出實質性問題。
14. 篩選問題的答案。只要大家聽得見，都會對你的問題作出回答，但當答案不是你所需要的，你需要改變提問的方式，以便獲得需要的答案。
15. 語言簡練。
16. 給對方留出思考時間。談話中的停頓是非常必要的，一方面給對方時間思考，消化談話的內容，另一方面可以思考接下來要談論的問題。
17. 語言富於變化。注意把握好自己的語速、語調和音量，談到關鍵性問題需要放慢速度，引證例子最好加快語速。缺少語言變化，就是會對方感到厭煩，甚至拒絕傾聽你的談話。
18. 注意運用提示信息。交流過程中，使用一些詞語（如無論如何、而且、相比較而言、舉例說明、但是）或者運用一些手勢，都能夠有助對方理解下一步要談些什麼。
19. 試探性詢問。交談過程中，有的人會刻意迴避部分事實。比如在招聘過程中，詢問應聘者為什麼要放棄原工作，他回答“我的價值得不到應有的體現”。這時你需要具體瞭解事實，你可以嘗試3種試探性詢問：反應式“你感覺自身的價值得不到應有的體現？”；中立性試探：“我很感興趣，具體談談。”；沉默式試探：什麼都不說，只是看著面試者，等待他的回答。
20. 確認對方領會了你的談話內容。如果想知道對方是否理解你的談話內容，可以每隔5-10分鐘請對方對你談到的問題做出總結，不過避免命令式的口吻。如“剛才我談了很多，不知道是否表述清楚，如果你能用幾分鐘總結一下剛才聽到的內容，我想一定能有助我們之間的相互溝通”。 ......
怎樣才能提高自己的社交溝通能力？
要有效地提高社交能力、可循兩方面入手，一是對社會情境的辨析能力，一是提高對其他人心理狀態的洞察力。
對福境的辨析能力要有效地達到社交目標，便要因應情勢而作出相應的行為。社交環境瞬息萬變，交往的對象亦有不同的特質，要適應不同社交環境、人物，便非要有精銳的觀察和認知能力不可。
對環境的辨析能力是社交能力的一個重要部分。一個人如果能夠對情境間的細微不同之處加以區分，往往更能掌握社交環境的變化而做出合宜的行為，以適應不同性質、千變萬化的環境。
們的研究也顯示：辨析能力愈高的人，社交能力也愈高。他們在與父母、師長、朋友和不喜歡的人交往時，較能完成交往目標，並較能改進雙方的交情。
亦有證據顯示，辨析能力高的人，他們會遇上較多愉快的交生經驗，而他們也較少出現抑鬱的情緒。
辨析能力高的人不一定是社交變色龍，只懂得盲目附和。他們有自己的生活目標，而這些目標也可以是一些利他的目標（例如替某醫院籌款）。辨析能力高的人，在追求這些目標時，懂得審時度勢，既能夠完成自己起初不願捐款的人解囊相助，並讓他們覺得捐款後心情愉快，這便是辨析才能的應用目標了。
對別人心理狀態的洞察力
洞察別人的心理狀態也是社交能力重要的一環。一些人看到別人的行為時，不嘗試去了解對方做事時的處境和感受，便馬上從別人的行為去判斷對方是一個怎樣的人。這種重判斷而輕瞭解的取向，是社交能力發展的一大障礙。
既然主動地作性格判斷和道德評價對社交能力的發展有礙，而嘗試瞭解雖人的內心感受對社交能力有利，那麼如何可以降低前一種傾向而加強後一種傾向呢？
相信性格不可改變的人較重視評估別人的性格和道德，而相信性格是可以改變的人則較留心別人的行為動機和做事的情緒狀態。
總括而言，要增進個人的社交能力，一方面要提高對自己及別人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要細心觀察不同的情境和人物，分辨其中不同之處並加以理解分析，以加強對千變萬化的社交環境的掌握。雖然心理學家認為社交能力是可以訓練提高的，但要真正的提高社交能力，實在不是一件容易的事，亦非一朝一夕可以做到，成功與否還是取決於一個人的動機、決心、努力與恆心。
如何提高交際能力？？
許多內向的人希望能夠改變自己的內向性格，提高自己與他人交往的能力，進而擁有良好的人際關係。於是他們看了許多人際關係方面的書籍，也學了許多人際關係的技巧，可是卻發現收效甚微，效果不明顯。這說明光學習技巧是遠遠不夠的。他們無法擁有良好的人際關係不光是因為缺乏技巧，還有許多深層次的原因。同時，這是否也從一個側面說明了，現在的人際關係方面的書籍是有缺陷的，是不完整的。內向的人要想擁有良好的人際關係，需要從信念、態度、技巧等多方面改變和提高。
一、信念：樹立“雙贏”（平等互利）的信念
要想擁有良好的人際關係，就要有平等、互利的思想。用時髦的話說，就是要有雙贏思維。
在對待人際關係上，存在著以下幾種思維模式：
1.我贏你輸：
我們從小受的教育就在加強這種思想觀念。考試的時候你要考得比別人好，體育比賽時你要跑得比別人快、跳得比別人高，你要得冠軍。總之只有超過別人，只有贏，才能使我們感到快樂。我們把生活看成是競技場，要成功幸福就要超越別人，把別人甩在後面。
另外，自私自利的人抱持的也是這種我贏你輸的思想。
2.我輸你贏：
缺乏自信、缺乏自尊的人往往是這種思想。
他們不敢堅持自己的立場，無所欲無所求，犧牲個人利益委曲求全，以犧牲求太平。
3.兩敗俱傷：
表面上看這樣做誰都得不到好處，似乎沒有人會這樣做。可是有的人偏偏要這樣想、這樣做！損人不利己，我得不到的你也別想得到，為了報復，寧願犧牲自己，也要把你拖垮。
4.雙贏：
雙贏是建立在平等互利思想的基礎之上的。自己獲利但又不傷害別人利益。不把自己和別人對立起來，我和你不是敵對的雙方，而是同一條戰壕裡的戰友，有富同享，有難同當，共同開創美好的未來。
我贏你輸（自私自利）、我輸你贏（委曲求全）、雙輸（兩敗俱傷）這些思維模式，都是無法使人擁有良好的人際關係的。要想擁有良好的人際關係，就要有雙贏思維，擁有平等、互利的思想。
4.理解他人與表達自己（“理解”與“表達”的平衡）
人際交往離不開溝通交流。溝通就是通過傾聽來理解別人，通過表達來使別人瞭解自己。內向的人不善於表達自己，如何說話是他們的一個弱項，他們更願意傾聽。但他們的傾聽是被動的傾聽，別人說什麼他們聽什麼，而不善於通過提問來把握談話過程，也不善於通過贊同使別人感到你願意聽他說話。因此這個願意傾聽的優勢，在內向的人的身上也沒有充分地發揮出來。
5.寬容他人與主動認錯（“寬容”與“認錯”的平衡）
別人出錯時，寬容對方；自己出錯時，主動道歉。
內向的人因為自信心不強，往往不能主動認錯，怕這樣做使別人知道自己出錯而瞧不起自己。因此他害怕出錯，做事謹小慎微、畏首畏尾，出錯掖著藏著、怕人知道。或者走另一個極端，不管是不是自己的錯，總是不停地認錯，以此博得別人對自己的同情、憐憫。其實無論是不敢認錯還是不停地認錯，都反應了他對別人原諒他的錯誤沒有信心，對自己改正錯誤、扭轉局面的能力沒有信心。這使他寧願什麼事都不做，以免言多必失、做多錯多。
6.……
……
通過以上的分析，內向的人不能擁有良好的人際關係，不光是因為性格的因素，還是許多思想觀念的偏差造成的。而且越分析，問題越多。不過這樣也好。知道了問題的關鍵在什麼地方，就能著手進行改進與提高。
另外我們也看到，絕大多數的人際關係書籍，都只談到了人際交往中的愛心部分，例如尊重他人、誠實守信、對他人感興趣、理解他人、寬容他人……等等，而對人際交往中平衡愛心的勇氣部分，卻都忽略不談。這樣建立起來的人際關係是有偏差的，離我們理想中的雙贏的人際關係，還有一定的距離。本人把長期被人們忽視的、對內向的人搞......
如何培養自己的社交能力？
與人溝通技巧：
一、大膽主動積極與別人說話，說了總比不說好，說多幾次自然不用怕：
1 說話緊張的時候，努力使自己放鬆。靜靜地進行深呼吸，在使氣息安靜下來，在吐氣時稍微加進一點力氣，這樣心就踏實了。笑對於緩和全身的緊張狀態有很好的作用。微笑能調整呼吸，還能使頭腦的反應靈活，說話集中。
2 平時練習一些好的話題。在平時要留意觀察別人的話題，瞭解吸引人的和不吸引人的話題，在自己開口時，便自覺地練習講一些能引起別人興趣的事情，同時避免引起不良效果的話題。
3 訓練迴避不好的話題。應該避免自己不完全瞭解的事情，一知半解、是懂非懂說一遍，不僅不會給別人帶來什麼益處，反而給人留下虛浮的壞印象。若有人就這些對你發出提問而你又回答不出，則更為難堪。要避免你不感興趣的話題，自己不感興趣又怎能期望對方隨你的話題而興奮起來。
4 訓練豐富話題內容。有了話題，還得有言談下去的內容。內容來自於生活，來自於你對生活觀察和感受。這樣的人總是對周圍的許多人和事物充滿熱情。
二、多看些書，多參加戶外活動，這樣可以多和人溝通交流，性格自然會慢慢的變得開朗的同時豐富你的閱歷。
1 和不熟的人講話先禮貌客氣點（起初談話時不同和朋友那樣的語氣），先了解對方的性格，瞭解了對方才知道如何（用哪種方式）和對方溝通交流。先看這個人是否和自己是同一類人（思考方式、社會觀念、價值觀念等），若這個人和你觀念差不多就很容易相處，因為大家觀念同想法同，也可以找些樂觀性格的人做朋友。和人相處需要真誠、友善，主動，你主動和別人溝通啦！
2 若缺乏思想交流，聽別人說話是一種很好的交流，要用心聽，不是左耳入，右耳出。
3 找話題跟人家聊，首先學會做個聆聽者，多去聽講座，什麼內容的講座就你自己喜歡，去圖書館或者大學校園也有講座的資料；在和朋友長輩溝通過程中多點聽聽別人的，從而每一天收集可以表達的素材，也能學習別人的語言表達技巧。可以做現場觀眾，辯論比賽、英語口語、主持人等比賽，學習別人的語言表達。當一個人聽的事情多了，腦袋裡面的東西也會豐富了，自然，自己和別人溝通的時候，語言無論在修辭、前後邏輯、表達的語氣等方面都能有所提高。語言系溝通的橋樑，表達好語言，溝通就好了，做起事情也了。不知說什麼，首先要學會找話題，以上方法，會有一種適合你的，努力啦！人與人之間相互瞭解，最重要是多點溝通，交流雙方的想法，在語言和行為上做到相互關心幫助，彼此要真誠真心對待。朋友之間的相處在乎真誠真心、信任寬容、友善、相互關心相互支持。
三、讓自己變得很幽默:
1 當你敘述某件趣事的時候，不要急於顯示結果，應當沉住氣，要以獨具特色的語氣和帶有戲劇性的情節顯示幽默的力量，在最關鍵的一句話說出之前，應當給聽眾造成一種懸念。
2 當你說笑話時，每一次停頓、每一種特殊的語調，每一個相應的表情、手勢和身體姿勢，都應當有助於幽默力量的發揮。重要的詞語加以強調，利用重音和停頓等以聲傳意的技巧來促進聽眾的思考，加深聽眾的印象。
3 語言的滑稽風趣，一定要根據具體對象、具體情況、具體語境來加以運用，而不能使說出的話不合時宜。
4 不要在自己說笑話的時候，自己先大笑起來，這樣最不受歡迎的。在每一次講話結束後，最好能激發全體聽眾發自內心的笑容。
四、自信很重要，相信自己，放開心情，平常心處事，讓自己樂觀一點。多微笑，笑容使人心情輕鬆。
剛到一個新的環境還需要適應的過程，在這段過程中認識新的朋友，建立新友誼。不要怕害羞，說錯話，真心和他們做朋友，別人也是樂意接受的。
萬事起頭難，請你不用害怕，大膽一點吧！
綜上所述：自信、大膽、主動、積極、堅持、幽......
怎麼提高一個人的溝通能力與交際能力？
提高溝通能力，無非是兩方面：一是提高理解別人的能力，二是增加別人理解自己的可能性。那麼究竟怎樣才能提高自己的溝通能力呢？心理學家經過研究，提出了一個提高溝通能力的一般程序。 一般步驟 開列溝通情境和溝通對象清單 這一步非常簡單。閉上眼睛想一想，你都在哪些情境中與人溝通，比如學校、家庭、工作單位、聚會以及日常的各種與人打交道的情境。再想一想，你都需要與哪些人溝通，比如朋友、父母、同學、配偶、親戚、領導、鄰居、陌生人等等。開列清單的目的是使自己清楚自己的溝通範圍和對象，理性的分析對方的想法和應對措施，以便全面地提高自己的溝通能力。
如何提高自己的對話能力和溝通能力？
社交能力與社交經驗的關係如此密切，如果可以提高自己的社交能力，人們的日常社交生活也會得到改善。人們不單可以減少與別人發生衝突，亦可以令自己和別人有更愉快的交往經驗。
有些人認為社交能力是與生俱來的特質或屬性。譬如，一個社交能力高的人天生較外向、善於交際。所謂"江山易改，本性難移"，要改變社交能力實比移山更為艱難。多數的心理學家並不贊同這種看法。反之，他們認為只要能辨認出可以預測社交能力的因素，便可以設計一些課程來培訓這種能力。
要有效地提高社交能力、可循兩方面入手，一是對社會情境的辨析能力，一是提高對其他人心理狀態的洞察力。
對環境的辨析能力要有效地達到社交目標，便要因應情勢而作出相應的行為。社交環境瞬息萬變，交往的對象亦有不同的特質，要適應不同社交環境、人物，便非要有精銳的觀察和認知能力不可。
對環境的辨析能力是社交能力的一個重要部分。一個人如果能夠對情境間的細微不同之處加以區分，往往更能掌握社交環境的變化而做出合宜的行為，以適應不同性質、千變萬化的環境。
這種"因時制宜"的說法，並非只是近代西方心理學所提倡。其實在中國古代典籍中亦常被提到。例如《中庸》說："國有道，共言足以興國；國無道，其默足以容。"這便說明了進諫及保持緘默都是合宜的處事方法，但朝臣採取那種方法才可產生較理想的後果，卻取決於他們身處的國家是有道還是無道之國。又以本章開頭提及的楊修為例，他是個機智的才子，但他所服侍的主公曹操是個性格多疑的人。楊修自恃聰明而多次道破曹操的心意，故招來殺身之禍。若他的主公是個寬宏大量，知人善用的人，楊修不但不會被殺，反而會被委以重任。雖然有人會慨嘆楊修生不逢時，但若以"因時制宜"的說法，楊修似乎只顧一時言語之快，卻忽略對方（曹操）的思想性格，因而說出一些合乎事實但不合對方心意的話，白白地把性命斷送了。由此可見，要成功地達成社交目標，便要審裁客觀情勢的變化，因時變通，以適應各種各類的社交情境。
在一項研究中，我們採用了一些虛構的處境，然後問受測者在這些處境中會有什麼反應。其中兩個處境是：
（1）你很怕見牙醫，但現在卻要到牙醫那裡修補牙齒。
（2）你被一群持械的恐怖分子脅持在一所公共大樓內。
人們在這兩種情境中，均可以選擇細心地觀察周遭的危險訊號。譬如，在第二個處境中，可以留心恐怖分子有什麼武器。他們也可以儘量分散注意力，不去注意一些會令自己緊張的危險信號。當然，在見牙醫的處境中，主動地監察危險信號只會令自己更緊張，肌肉收得更緊，痛苦愈多。但在被脅持的處境中，留心危險信號可以提高逃生的機會。接受測試的人當中，有些人較能辨析兩種情境的不同，在見牙醫的處境中選擇分散注意力，在被脅持的處境中選擇觀察環境。有些人的辨析能力則明顯較低，在不同的情境中也選擇觀察環境。
我們的研究也顯示：辨析能力愈高的人，社交能力也愈高。他們在與父母、師長、朋友和不喜歡的人交往時，較能完成交往目標，並較能改進雙方的交情。
亦有證據顯示，辨析能力高的人，他們會遇上較多愉快的交生經驗，而他們也較少出現抑鬱的情緒。
需要強調的是，"因時制宜"並非指盲目跟隨形勢變化而改變自己的行為，亦不是指盲目順應對方的旨意。
辨析能力高的人不一定是社交變色龍，只懂得盲目附和。他們有自己的生活目標，而這些目標也可以是一些利他的目標（例如替某醫院籌款）。辨析能力高的人，在追求這些目標時，懂得審時度勢，既能夠完成自己起初不願捐款的人解囊相助，並讓他們覺得捐款後......
怎麼提高自己的交際能力和情商?
一：一個人的交際能力和情商比較的差的影響：
1、跟人的基本溝通存在困難，別人常常會誤解的你好意。
2、在突發的場合會容易產生尷尬的局面。
二：交際能力和情商差的表現：
1、 你的話常常會讓交流的對象很難堪。
2、往往10分鐘能搞定的事你可能要1個小時。
3、嚴重依賴他人。
4、處理人際關係能力差。
5、應對焦慮能力差。
6、生活無序。
7、無責任感，愛抱怨
8、自我意識差。
9、無確定的目標，也不打算付諸實踐。
三：提高交際能力和情商的主要辦法是：
一：提高交際能力：
1首先要建立自己的自信
2看你想與與什麼人交往，熟悉熟練這些人的語言和溝通方式。
3在家裡多對著鏡子練習，糾正自己的不足。
4多看一些交際方面的心理書籍。
5培養自己的興趣愛好。
二：提高情商：
1把看不順的人看順
2把看不起的人看起
3把不想做的事做好
4把想不通的事想通
5把快罵出的話收回
6把咽不下的氣嚥下
備註：沒人都有缺點，關鍵在於正確的堅持。
什麼是交際能力？怎麼提高交際能力呢？
交際能力是指人與人之間的 人際交往能力
像與同事、同學、朋友、陌生人、長輩、等等等等。
以下資料來至於百度
人際交往能力由六方面構成：
1、人際感受能力。指對他人的感情、動機、需要、思想等內心活動和心理狀態的感知能力，以及對自己言行影響他人程度的感受能力。
2、人事記憶力。是記憶交往對象個體特徵，以及交往情景、交往內容的能力。總之，是記憶與交往對象及其交往活動相關的一切信息的能力。
3、人際理解力。即理解他人的思想、感情與行為的能力。人際理解力是現代企業管理中重要的工作技巧，也是人力資源管理人員必須具備的關鍵素質之一。人際理解力暗示著一種去理解他人的願望，能夠幫助一個人體會他人的感受，通過他人的語言、語態、動作等理解並分享他人的觀點，抓住他人未表達的疑惑與情感，把握他人的需求，並採取恰如其分的語言幫助自己與他人表達情感。
4、人際想像力。從對方的地位、處境、立場思考問題，評價對方行為的能力。也就是設身處地為他人著想的能力。
5、風度和表達力。這是人際交往的外在表現。指與人交際的舉止、做派、談吐、風度，以及真摯、友善、富於感染力的情感表達，是較高人際交往能力的表現。
6、合作能力與協調能力。這是人際交往能力的綜合表現，是企業團隊合作的必要能力。
交往能力：
一、處理好各種關係
對上司：上司一般都把下屬當成自己的人，希望下屬忠誠地跟著他，擁戴他，聽他指揮。所以要在上司面前，講誠信，講義氣，敬重他，便可得到上司的賞識。在與上司的相處中，謙遜還是相當重要的。謙遜意味著你有自知之明，懂得尊重他人，有向上司請教學習的意向，意味著“孺子可教。”謙遜可讓你得到更多人的支持，幫助你更好地成就事業。
對同事：對同事不能太苛求，對每個人都一樣友好。任何人日後都可能成為你的好朋友，重要的工作夥伴，甚至變得你的頂頭上司，所以千萬不要預設立場，認為他今日不是個重要角色，就忽略他的存在，同時，也不要隨便聽信別人的閒言碎語，讓自己保持一個開朗的胸襟，以眼見的事實客觀地去評斷每一個人。
對下屬：多幫助關心下屬。對下屬要坦誠，而下級善意地表示接近的良好願望，使下級感到受尊重、被重視，不僅會激發被領導者的積極性，還使大家對領導的思想修養、工作作風，領導意圖有所瞭解，下級對上級習慣性的心理距離由此逐漸縮小。
對競爭對手：在我們的工作當中，處處都有競爭對手。當你超越對手時，沒必要蔑視人家，別人也在尋求上進；當人家在你前面時，也不必存心添亂找茬。無論對手如何使你難堪，露齒一笑，既有大度開明的寬容風範，又有一個豁達的好心情，還擔心敗北嗎?說不定對手早已在心裡向你投降了。
二、人際交往中需要真誠
且不說在親情交往中需要真誠，那是情理中的事，就是在複雜社會交往中，也非常需要真誠。比如在我們的周圍有這樣一群人：長期共處，但還未達到親密無間的程度。如果將自己內心隱藏的話，和盤托出，難免會走漏風聲，陷自己於不利之境。所以，在交往中，也要注意把握對不同人說不同的話，有些時候可以說得圓滑一些。但是，當對方是我們能夠信賴的人，是我們長期共處而又能保守祕密的人，比如親朋、好友、同事、同學都可以成為我們說知心話的人，雖然以前大家從來沒有說過知心話，那也許是因為大家都在自覺認同和承愛著社會給我們造成的隔膜。對這樣一些人，我們可以先試著說出我們的真誠的話語，或許會收到將心比心的意外收穫。總之，人際交往中還是要多一些真誠。
三、多認識一些帶圈的朋友
多認識些帶圈的朋友，意思是多認識一些朋友多的人。每個人的人際網是不一樣的，朋友身邊的朋友也有可能成為你的朋友。這就如同數學的乘方，以這樣的方式來......
怎樣和別人去溝通，提高自己的交際能力和會說能力？謝謝
所謂提高溝通能力，無非是兩方面：一是提高理解別人的能力，二是增加別人理解自己的可能性。那麼究竟怎樣才能提高自己的溝通能力呢？心理學家經過研究，提出了一個提高溝通能力的一般程序。 1.一般步驟 (1)開列溝通情境和溝通對象清單 這一步非常簡單。閉上眼睛想一想，你都在哪些情境中與人溝通，比如學校、家庭、工作單位、聚會以及日常的各種與人打交道的情境。再想一想，你都需要與哪些人溝通，比如朋友、父母、同學、配偶、親戚、領導、鄰居、陌生人等等。開列清單的目的是使自己清楚自己的溝通範圍和對象，以便全面地提高自己的溝通能力。 (2)評價自己的溝通狀況 在這一步裡，問自己如下問題： ·對哪些情境的溝通感到愉快？ ·對哪些情境的溝通感到有心理壓力？ ·最願意與誰保持溝通？ ·最不喜歡與誰溝通？ ·是否經常與多數人保持愉快的溝通？ ·是否常感到自己的意思沒有說清楚？ ·是否常誤解別人，事後才發覺自己錯了？ ·是否與朋友保持經常性聯繫？ ·是否經常懶得給人寫信或打電話？…… 客觀、認真地回答上述問題，有助於瞭解自己在哪些情境中、與哪些人的溝通狀況較為理想，在哪些情境中、與哪些人的溝通需要著力改善。 (3) 評價自己的溝通方式 在這一步中，主要問自己如下三個問題： ·通常情況下，自己是主動與別人溝通還是被動溝通？ ·在與別人溝通時，自己的注意力是否集中？ ·在表達自己的意圖時，信息是否充分？ 主動溝通者與被動溝通者的溝通狀況往往有明顯差異。研究表明，主動溝通者更容易與別人建立並維持廣泛的人際關係，更可能在人際交往 中獲得成功。 溝通時保持高度的注意力，有助於瞭解對方的心理狀態，並能夠較好地根據反饋來調節自己的溝通過程。沒有人喜歡自己的談話對象總是左顧右盼、心不在焉。 在表達自己的意圖時，一定要注意使自己被人充分理解。溝通時的言語、動作等信息如果不充分，則不能明確地表達自己的意思；如果信息過多，出現冗餘，也會引起信息接受方的不舒服。最常見的例子就是，你一不小心踩了別人的腳，那麼一?quot;對不起就足以表達你的歉意，如果你還繼續說：我實在不是有意的，別人擠了我一下，我又不知怎的就站不穩了……這樣羅嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又無冗餘是最佳的溝通方式。 (4) 制訂、執行溝通計劃 通過前幾個步驟，你一定能夠發現自己在哪些方面存在不足，從而確定在哪些方面重點改進。比如，溝通範圍狹窄，則需要擴大溝通範圍；忽略了與友人的聯繫，則需寫信、打電話；溝通主動性不夠，則需要積極主動地與人溝通等等。把這些製成一個循序漸進的溝通計劃，然後把自己的計劃付諸行動，體現有具體的生活小事中。比如，覺得自己的溝通範圍狹窄，主動性不夠，你可以規定自己每週與兩個素不相識的人打招呼，具體如問路，說說天氣等。不必害羞，沒有人會取笑你的主動，相反，對方可能還會在欣賞你的勇氣呢! 在制訂和執行計劃時，要注意小步子的原則，即不要對自己提出太高的要求，以免實現不了，反而挫傷自己的積極性。小要求實現並鞏固之後，再對自己提出更高的要求。 (5) 對計劃進行監督 這一步至關重要。一旦監督不力，可能就會功虧一簣。最好是自己對自己進行監督，比如用日記、圖表記載自己的發展狀況，並評價與分析自己的感受。 當你完成了某一個計劃，如跟一直不敢說話的異性打了招呼，你可以獎勵自己一頓美餐，或是看場電影輕鬆輕鬆。這樣有助於鞏固階段性成果。如果沒有完成計劃，就要採取一些懲罰措施，比如做俯臥撐或是做一些懶得做的體力活。 總之，計劃的執行需要信心，要堅信自己能夠成功。記住：一個人能夠做的，比他已經做的和相信自己能夠做的要多得多。 2.身體語言 ......