怎麼設計一份調查問卷?

General 更新 2023年10月15日

如何設計一份高質量的調查問卷？

1. 明確調查問卷的目的請花一定的時間，對要設計的調查問卷做一個計劃，規劃一下你究竟想從這份調查問卷中得到什麼答案。網題提供了專業的在線調查系統。（ nquestion.com/）2. 設計調查問卷時，應該注意簡明扼要簡明的調查問卷，通常有較高的回覆率。冗長的調查問卷，普通讓受訪者失去興趣，設計的問題儘量圍繞調查問卷的主題。 3. 設計問題時，應該注意圍繞調查目的切忌問一些無關調查目的的問題，以免讓受訪者反感。問題的描述應該清楚，明瞭，儘量避免晦澀的術語。 4. 儘量使用選擇題，但是也需要提供開放問題我們的網題在線調查系統提供了單項選擇，多項選擇，矩陣選擇，評分選擇，排序選擇等多種題型，選擇題有助於分析結果。使用開放問題，可以讓受訪者有一個公平表達意見的機會，而不是被動的選擇設好的選項。 5. 在整個調查問卷中保持評分選擇題的一致性評分選擇題，是衡量和對比變量的一種有效手段。如果你使用1-5評分選擇，請一定在調查問卷中使用同樣的評分選擇；不同的評分選擇，會給受訪者帶來混淆，由此會影響調查結果。 6. 調查問卷的邏輯順序通常在調查問卷的歡迎頁面對該調查問卷做一個簡短的介紹，比如，“請填寫下面的調查問卷，以提高我們產品的質量，從而更好地為用戶服務” 整個調查問卷的邏輯順序，應該是從整體到細節，比如，你可以先問“你對我們產品的整體感覺怎樣？”，然後，在從產品的各項特徵，來詢問受訪者的感受。 “總體感覺”這類問題，如果放在調查表的後面，之前的問題，容易對受訪者造成干擾。如果你想詢問受訪者的特徵數據（比如，性別，年齡和電子郵件），請把它放在調查表的最後。 7. 測試調查問卷在發佈調查表之前，最好測試調查表，以確保調查表中的問題描述，或者邏輯跳轉都是正確無誤。網題在線調查系統提供了問卷測試的功能。

如何設計調查問卷？

專業團隊你好很高興為你作答：一、問卷設計的原則　　1．有明確的主題。根據調查主題，從實際出發擬題，問題目的明確，重點突出，沒有可有可無的問題。　　2．結構合理、邏輯性強。問題的排列應有一定的邏輯順序，符合應答者的思維程序。一般是先易後難、先簡後繁、先具體後抽象。　　3．通俗易懂。問卷應使應答者一目瞭然，並願意如實回答。問卷中語氣要親切，符合應答者的理解能力和認識能力，避免使用專業術語。對敏感性問題採取一定的技巧調查，使問卷具有合理性和可答性，避免主觀性和暗示性，以免答案失真。　　4．控制問卷的長度。回答問卷的時間控制在20分鐘左右，問卷中既不浪費一個問句，也不遺漏一個問句。　　5．便於資料的校驗、整理和統計。編輯本段二、問卷設計的程序　　問卷設計的程序包括下列幾個步驟：　　1：把握調研的目的和內容　　問卷設計的第一步就是要把握調研的目的和內容，這一步驟的實質其實就是規定設計問卷所需的信息。這同時也就是方案設計的第一步。對於直接參與調研方案設計的研究者來說，他們也可以跳過這一步驟，而從問卷設計的第二步驟開始。但是，對那些從未參與方案設計的研究者來說，著手進行問卷設計時，首要的工作是要充分地瞭解本項調研的目的和內容。為此需要認真討論調研的目的、主題和理論假設，並細讀研究方案，向方案設計者諮詢，與他們進行討論，將問題具體化、條理化和操作化，即變成一系列可以測量的變量或指標。　　2：蒐集有關研究課題的資料　　問卷設計不是簡單的憑空想象，要想把問卷設計得完善，研究者還需要了解更多的東西。問卷設計是一種需要經驗和智慧的技術，它缺乏理論，因為沒有什麼科學的原則來保證得到一份最佳的或理想的問卷，與其說問卷設計是一門科學，還不如說是一門藝術。雖然也有一些規則可以遵循以避免錯誤，但好的問卷設計主要來自熟練的調研人員的創造性。　　蒐集有關資料的目的主要有三個：其一是幫助研究者加深對所調查研究問題的認識；其二是為問題設計提供豐富的素材；其三是形成對目標總體的清楚概念。在蒐集資料時對個別調查對象進行訪問，可以幫助瞭解受訪者的經歷、習慣、文化水平以及對問卷問題知識的豐富程度等。我們很清楚地知道，適用於大學生的問題不一定適合家庭主婦。調查對象的群體差異越大，就越難設計一個適合整個群體的問卷。　　3：確定調查方法的類型　　不同類型的調查方式對問卷設計是有影響的。在面訪調查中，被調查者可以看到問題並可以與調查人員面對面地交談，因此可以詢問較長的、複雜的和各種類型的問題。在電話訪問中，被調查者可以與調查員交談，但是看不到問卷，這就決定了只能問一些短的和比較簡單的問題。郵寄問卷是自己獨自填寫的，被調查者與調研者沒有直接的交流，因此問題也應簡單些並要給出詳細的指導語。在計算機輔助訪問（CAPI和CATI）中，可以實現較複雜的跳答和隨機化安排問題，以減小由於順序造成的偏差。人員面方和電話訪問的問卷要以對話的風格來設計。　　4：確定每個問答題的內容　　一旦決定了訪問方法的類型，下一步就是確定每個問答題的內容：每個問答題應包括什麼，以及由此組成的問卷應該問什麼，是否全面與切中要害。　　在此，針對每個問題，我們應反問：　　(1)這個問題有必要嗎？　　(2)是需要幾個問答題還是隻需要一個就行了？　　我們的原則是，問卷中的每一個問答題都應對所需的信息有所貢獻，或服務於某些特定的目的。如果從一個問答題得不到可以滿意的使用數據，那麼這個問答題就應該取消。　　當然有些時候，還可以“故意”問一些與所需信息沒有直接聯繫的問答題。比如......

怎樣設計調查問卷

如何設計一份好的問卷調查

1、要明確問卷調查目的和內容

我們在設計調查表時首先要知道自己究竟要想從這份問卷調查表中得到什麼樣的的答案。同時要事先計劃，才能有利的幫助你設計正確的題目從而得到你想要的結果。

2. 在設計問卷調查表時，應該儘可能的簡單明瞭

簡單明瞭的調查表有利於提高調查效率，不會使被訪者那麼容易失去興趣。

3.設計問題時，應該注意圍繞調查目的

切忌問一些無關問卷調查目的的問題，以免讓受訪者反感。問題的描述應該清楚，明瞭，儘量避免晦澀的術語。

4.在整個調查表中保持評分選擇題的一致性

評分選擇題，是衡量和對比變量的一種有效手段。如果你使用1-5評分選擇，請一定在調查表中使用同樣的評分選擇；不同的評分選擇，會給受訪者帶來混淆，由此會影響調查結果。

5. 儘量使用選擇題，但是也需要提供開放問題

我們提供了單項選擇，多項選擇，矩陣選擇，評分選擇，排序選擇等多種題型，選擇題有助於分析結果。使用開放問題，可以讓受訪者有一個公平表達意見的機會，而不是被動的選擇設好的選項。

6. 調查表的邏輯順序

通常在調查表的歡迎頁面對該調查表做一個簡短的介紹，比如，“請填寫下面的調查表，以提高我們產品的質量，從而更好地為用戶服務” 整個調查表的邏輯順序，應該是從整體到細節，比如，你可以先問“你對我們產品的整體感覺怎樣？”，然後，在從產品的各項特徵，來詢問受訪者的感受。

同時設計問卷調查表要滿足4個要求

1、問卷能否提供決策的信息

2、慮到應答者

3、編輯和數據處理的需要

4、問卷服務於許多管理者

以上內容由我要調查網提供，我要調查網是專業的在線問卷調查平臺，不僅可以在上面發佈問卷，而且提供專業的在線問卷調查模板，滿足各個行業的要求，同時我要調查網還提供設計問卷服務。

怎樣設計一份好的學術調查問卷

1 明確調查目標

? 進行市場調查，首先要明確市場調查的目標，按照企業的不同需要，市場調查的目標有所不同，企業制定經營戰略時，必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢，尤其要調查所處行業未來的發展狀況；企業制定市場營銷策略時，要調查市場需求狀況，市場競爭狀況，消費者購買行為和營銷要素情況；當企業在經營中遇到了問題，這時應針對存在的問題和產生的原因進行市場調查。

? 2 設計調查方案

? 一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容：

? 2.1 調查目的要求

?根據市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如，本次市場調

查的目的是瞭解某產品的消費者購買行業和消費偏好情況等。

??2.2 調查對象

? 市場調查的對象一般為消費者、零售商、批發商，零售商和批發商為經銷調查產品的商家，消費者一般為使用該產品的消費群體。在以消費者為調查對象時，要注意到有時某一產品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調查，其調查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重於某一消費群體，這時調查對象應注意選擇產品的主要消費群體，如對於化妝品，調查對象主要選擇女性；對於酒類產品，其調查對象主要為男性。

??2.3 調查內容

? 調查內容是收集資料的依據，是為實現調查目標服務的，可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用後評價三個方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內容過多，過於繁瑣，避免把與調查目的無關的內容列入其中。

??2.4 調查表

? 調查表是市場調查的基本工具，調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。設計調查表要注意以下幾點：(1)調查表的設計要與調查主題密切相關，重點突出，避免可有可無的問題；(2)調查表中的問題要容易讓被調查者接受，避免出現被調查者不願回答、或令被調查者難堪的問題；(3)調查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最後，封閉式問題在前，開放式問題在後；(4)調查表的內容要簡明、儘量使用簡單、直接、無偏見的詞彙，保證被調查者能在較短的時間內完成調查表。

??2.5 調查地區範圍

? 調查地區範圍應與企業產品銷售範圍相一致，當在某一城市做市場調查時，調查範圍應為整個城市，但由於調查樣本數量有限，調查範圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據城市的人口分佈情況，主要考慮人口特徵中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小範圍調查區域，劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分佈一致，將總樣本按比例分配到各個區域，在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查範圍，減少實地訪問工作量，提高調查工作效率，減少費用。

??2.6 樣本的投取

? 調查樣本要在調查對象中抽取，由於調查對象分佈範圍較廣，應制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數量可根據市場調查的準確程度的要求確定，市場調查結果準確度要求愈高，抽取樣本數量應愈多，但調查費用也愈高，一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。實際市場調查中，在一箇中等以上規模城市進行市場調查的樣本數量，按調查項目的要求不同，可選擇200～1000個樣本，樣本的抽取可採用統計學中的抽樣方法。具體抽樣時，要注意對抽取樣本的人口特徵因素的控制，以保證抽取樣本的人口特徵分佈與調查對象總體的人口特徵分佈相一致。

??2.7 資料......

怎樣設計一份好的學術調查問卷

1.明確你們研究的主題是什麼

2.明確設計者（即研究主體：你們）想通過問卷調查獲取的信息有哪些

這點必須通過閱讀文獻來進行查漏補缺：如果通過文獻閱讀就能夠獲知想要的信息，那麼就根本不必進行問卷調查；因為你想獲取的信息並不都是必須要通過問卷調查來獲取的，要清楚一點，你是站在學術共同體內已有的研究經驗上展開研究的，前人所作的工作某種意義上就是為你服務的。

具體進行問卷內容設計時，我們分兩部分進行講述，即問題和選項的設計。

一、問題的設計

需要遵循以下幾個原則：

1.可問可不問的堅決不問

要明白我們的問卷容量是有限的，因為填寫者的時間有限。理想的問卷設計應是通過最少的問題獲取最大的研究信息。

2.無關研究目的的不問

時刻謹記一點：你的問卷是為你的研究目的服務的，千萬不要本末倒置。

3.創造性的設計問題

你的研究目的是抽象而宏觀的，而你要設計的問卷則是通過具體的提問將研究目的進行微觀層面上的分解，因此如何通過詢問一個個背後有理論支撐與研究目的的問題來獲取到你想要的信息，就需要你在問題設置上下功夫了。

4.循序漸進、版塊化的設計結構

我們知道，此時的研究是通過詢問一個個問題來獲取信息的，而人的思維並不是雜亂無章的，尤其是受過高等教育的人。倘若你所問的問題是突兀的、無邏輯的，不僅讓回答者難以回答，等到後期進行問卷分析時對於研究者而言，也是一個不小的麻煩，因為你根本就沒想好怎麼去研究！！那麼何談設計出一份好的問卷來呢？又怎麼去進行研究後期的邏輯化文章寫作呢？

問卷設計之前所做的一系列理論準備工作，包括書籍、專著、文獻的閱讀，老師的講解與指導，同伴之間的討論等等，這些功夫都是為你的問卷設計服務的，目的只有一個：更加明晰你的研究思路。那麼到了問卷設計階段，前期工作的重要性就凸顯出來了——你的問卷如何進行邏輯式的設計？研究主題的特徵是抽象和宏觀，那麼落實到具體的研究工作中來則要想辦法將其逐步的具體化。“逐步的具體化”就表明了研究工作是慢慢深入的，不可能一蹴而就，這也和人的思維是類似的：你的認識是逐漸深化的，研究也是這樣。所以我們之前的工作一定要做好，研究同伴之間的每一次討論都應是有目的的討論，明確最終的討論結果，並記錄在案，即大的層面上形成你們的“研究共識”：研究應該涉及哪些方面。這樣在後期設計問卷時，大家就可以圍繞著所形成的研究共識展開問題的設計了。否則單打獨鬥式的設計雖然用時少（因為少了討論時間）但也極有可能出現思維漏洞，而集體討論則可避免這一缺陷，並且有時參加頭腦風暴還可碰撞出個人不可能產生的思維火花。

按照之前討論的研究層面進行問卷的層面化設計，這時問卷呈現出來就是版塊化的；而這也正是你們無形的智力成果，而不單單是幾道問題而已。填寫者並不瞭解你們的祕密，只有你們自己知道；他只是清楚一點：問卷的背後有目的。

二、選項的設計

選項實際上是設計出的問題的深化，也是你們分析問卷之前所做的最後一次思考工作：將研究目的變量化。研究目的變量化的高低直接決定了研究目的的實現程度。我們要做的就是：將研究目的創造性的進行變量化改寫。變量化即一個個具體而有目的的選項，A、B、C......

選項設計的根本原則是：周延性，除此之外別無其他。因為這關係到同行對你們研究的評價，關係到研究者的學術聲譽。試想：假如你設計出的選項不夠周延，遺漏了必要的信息，接著你拿著這樣的問卷進行調查然後收集數據進行分析，撰寫調研報告。即使你的文章最後發表了，同行一眼就能看出文章的漏洞所在，請問此時你的說服力在哪裡？本來實證研究在學術研究中就......

怎麼做好一份問卷調查？

設計問卷調查主要分兩個步驟：設定調查的範圍和寫出具體問題

(一）設定調查範圍

1. 設定調查問題的範圍，其關鍵是要從選題的目的和需要著眼，絕不能偏離；

2. 對問題回答的可能性亦要有一個基本的估計，有些屬個人私隠的問題，恐怕不易得到答案；

3. 問題太多，導致完成問卷的時間太長等，均需要避免。

(二)寫出具體問題

1. 所列問題應簡單明確；

2. 消除受訪者的疑慮，一般一個問題只包涵一個調查指標；

3. 問題不帶傾向性，不能有誘導受訪者回答某；

4. 同類問題排列一起，問題排列的先後以先易後難為原則，開放性問題儘量放在後面；

5. 一般而言，涉及事實的問題是用選擇性；有關了解看法的問題可用1-5來表示(例如：1代表極不同意；5代表極同意)；

Text6. 問卷草擬後，應該邀請其他人扮演受訪者，嘗試回答問卷中的題目。這些經驗可以大大提升問卷的質素。

問卷內容

?? 在設計問卷時，應包括以下的部份：

– (1) 進行調查的目的

– (2) 答題說明

– (3) 問題和選項

– (4) 受訪者背景資料

– (5) 致謝

問卷要點

?? 注意事項

– 指示要清楚易明

– 問卷前面的問題是比較容易回答的

– 供選擇的答案項目要「盡列」，亦應包括「不知道」或「不適用」或「其他」的項目

– 同一個題目的所有選項必須相互排斥

– 問題的用詞要精確及適當

– 問題要具體

– 問卷的佈局要美觀、清晰

– 預留足夠的空間給受訪者填寫資料 / 意見

?? 避免事項

– 避免包括與研究沒有關係的問題

– 不可欠缺可以提供重要資料的問題

– 不宜設計太多沒有固定答案的問題

– 避免直接詢問受訪者確切的年齡、收入或其他私人的問題

– 不宜詢問受訪者一些尖銳性或威脅性的問題

– 不要以否定或雙重否定方式提問

– 避免詢問發生在很久以前的事情

– 不要用「引導性」問題

?? 例如：你會同意香港的房屋政策嗎?

– 不要用「有傾向性」問題

?? 例如：你會否同意地下鐵路合理地調整票價嗎?

– 不要一題多問

如何做一份詳細的問卷調查，怎麼提問題

社會調查研究方法是綜合實踐活動實施過程中經常運用的方法。無論是在主題探究或課題研究活動，還是在社會實踐性學習活動、項目設計活動都離不開調查研究方法這種活動方式。調查的方式多種多樣，其主要方式有問卷、訪問、座談、評價、書面材料的分析等，這裡主要介紹問卷方式。

在確定了調查對象後，接下來的工作是根據調查內容設計調查問卷，問卷一般採取選項填空的形式，即對每一個問題，都設計幾個選項供被調查者選擇，也可以問答的形式予以提問。調查問卷是你獲得調查數據的工具，你所有的數據都來源於被調查者對問卷中的問題的回答所得到的數值。問卷設計完之後，要先做試驗性調查。試驗調查是小範圍的調查，目的在於檢驗、校正所設計的問卷，使之更完善，以利於調查的正式實施。問卷方式的關鍵是編制問卷，在編制調查問卷時，要注意如下六個方面的問題。

（1）問題的排列應由易到難，按邏輯順序，層次分明。

（2）問題的答案宜採用選擇式或是是否式，問答式應儘量少採用，用文字作答應越少越好。

（3）答案應放在一定的位置，最好是另設一張答題紙列上題號和對應答案位置。

（4）問卷的大小要適度，便於整理和保存。

（5）問卷所收集的材料，最好設法加以證實，證實的方法要因材料的性質不同而不同。

(6) 問卷的開頭，應有調查介紹詞，介紹詞應該包括如下內容：說明調查者的身份；說明本調查重要意義；說明調查對象客觀地回答問題的重要性；向被調查者保證回答無所謂對錯，他們的身份、姓名不會被透露以及調查原始資料的處理是不公開的。

案例

中學生消費行為調查問卷

同學：你好！

我們是XX班的學生。進行此次調查的目的是瞭解我校學生的消費行為狀況。你的答案沒有優劣之分，不會給你帶來任何影響。請如實回答，謝謝你的合作！

（1）你的性別：

A．男 B．女

（2）你的錢的來源是：

A．父母 B．其他親屬 C．自己的勞動所得

（3）你的消費方式是：

A．付現金　B．用信用卡 C．兩者都用

（4）你是否採用網上購物？

A．經常　 B．有時 C．從不

（5）購買商品時，你會考慮的因素是：