怎樣提高溝通能力?

General 更新 2023年10月15日

怎麼提高自己的溝通能力

提高溝通能力的25個技巧

1. 積極傾聽他人的談話。注視著對方,保持注意力;對方談話最後插入總結性問話,確保沒有漏下什麼。

2. 善於舉例說明。有助於談話更形象地理解,更深刻記住彼此談到的觀點。

3. 確保對方注意力集中。因為每個人的興趣和需求不同,所以注意力不能完全集中在談話的內容上,解決這樣的問題,可以嘗試提問式的開場白,吸引別人的注意力和思考。

4. 提前做好溝通計劃。實現安排好溝通交流程序(制定溝通計劃、交流策略等),才能達到預期的溝通效果,提前做好溝通步驟,以免溝通交流失敗。

5. 取消對方不合作的談話。如果對方因事情忙碌對談話不予理睬,你應當取消這次談話,讓對方注意到,要麼立即停止手邊的工作與你專心溝通,要麼越好與你交流的時間。

6. 將交流的時間提前通知對方。提前通知對方,一定的時間充分思考這個問題,保證討論結果更加有效。

7. 選擇溝通的時間和地點。根據不同的目的選擇合適的地點和時間,從而保證最大可能達到的溝通效果。

8. 預料溝通過程中可能出現的各種結果。對於溝通可能提出的問題、建議,可能出現的反對意見,以及偏離主題的情況做好充分準備,甚至有必要設想對於每個觀點可能會出現各種反應,以便更好地促進溝通交流的效果。

9. 把握交流主題。時刻注意把握自己的觀點,掌握好談話局面,才能真正實現預定目標。

10. 營造積極和諧的談話氛圍。和諧的談話氛圍,使大家保持理性狀態進行溝通,切勿情緒化。只有讓大家感受到這是一種公平的交流,而不是家長式,勝利者對失敗者式的命令,他們才能夠保持愉快的心情各抒己見。

11. 不要把個人觀點強加給別人。己所不欲,勿施於人。

12. 建立互動式的交流方式。積極徵求大家的意見和建議,交流的互動越強,溝通的效果越明顯。

13. 運用開放式問句提問。最好運用開放式,而非指標性的提問,引出實質性的結論。比如“B小組為什麼會落後於其他小組”,然後提出更具體的問題,進一步追問“B小組的每一位新成員都完成了工作目標嗎?”,從而引出實質性問題。

14. 篩選問題的答案。只要大家聽得見,都會對你的問題作出回答,但當答案不是你所需要的,你需要改變提問的方式,以便獲得需要的答案。

15. 語言簡練。

16. 給對方留出思考時間。談話中的停頓是非常必要的,一方面給對方時間思考,消化談話的內容,另一方面可以思考接下來要談論的問題。

17. 語言富於變化。注意把握好自己的語速、語調和音量,談到關鍵性問題需要放慢速度,引證例子最好加快語速。缺少語言變化,就是會對方感到厭煩,甚至拒絕傾聽你的談話。

18. 注意運用提示信息。交流過程中,使用一些詞語(如無論如何、而且、相比較而言、舉例說明、但是)或者運用一些手勢,都能夠有助對方理解下一步要談些什麼。

19. 試探性詢問。交談過程中,有的人會刻意迴避部分事實。比如在招聘過程中,詢問應聘者為什麼要放棄原工作,他回答“我的價值得不到應有的體現”。這時你需要具體瞭解事實,你可以嘗試3種試探性詢問:反應式“你感覺自身的價值得不到應有的體現?”;中立性試探:“我很感興趣,具體談談。”;沉默式試探:什麼都不說,只是看著面試者,等待他的回答。

20. 確認對方領會了你的談話內容。如果想知道對方是否理解你的談話內容,可以每隔5-10分鐘請對方對你談到的問題做出總結,不過避免命令式的口吻。如“剛才我談了很多,不知道是否表述清楚,如果你能用幾分鐘總結一下剛才聽到的內容,我想一定能有助我們之間的相互溝通”。

21. 提出一些推理性的問題。在培訓員工的時候,採用提問的方式,能......

如何提高自己的溝通能力和技巧

提高溝通能力的25個技巧

1. 積極傾聽他人的談話。注視著對方,保持注意力;對方談話最後插入總結性問話,確保沒有漏下什麼。

2. 善於舉例說明。有助於談話更形象地理解,更深刻記住彼此談到的觀點。

3. 確保對方注意力集中。因為每個人的興趣和需求不同,所以注意力不能完全集中在談話的內容上,解決這樣的問題,可以嘗試提問式的開場白,吸引別人的注意力和思考。

4. 提前做好溝通計劃。實現安排好溝通交流程序(制定溝通計劃、交流策略等),才能達到預期的溝通效果,提前做好溝通步驟,以免溝通交流失敗。

5. 取消對方不合作的談話。如果對方因事情忙碌對談話不予理睬,你應當取消這次談話,讓對方注意到,要麼立即停止手邊的工作與你專心溝通,要麼越好與你交流的時間。

6. 將交流的時間提前通知對方。提前通知對方,一定的時間充分思考這個問題,保證討論結果更加有效。

7. 選擇溝通的時間和地點。根據不同的目的選擇合適的地點和時間,從而保證最大可能達到的溝通效果。

8. 預料溝通過程中可能出現的各種結果。對於溝通可能提出的問題、建議,可能出現的反對意見,以及偏離主題的情況做好充分準備,甚至有必要設想對於每個觀點可能會出現各種反應,以便更好地促進溝通交流的效果。

9. 把握交流主題。時刻注意把握自己的觀點,掌握好談話局面,才能真正實現預定目標。

10. 營造積極和諧的談話氛圍。和諧的談話氛圍,使大家保持理性狀態進行溝通,切勿情緒化。只有讓大家感受到這是一種公平的交流,而不是家長式,勝利者對失敗者式的命令,他們才能夠保持愉快的心情各抒己見。

11. 不要把個人觀點強加給別人。己所不欲,勿施於人。

12. 建立互動式的交流方式。積極徵求大家的意見和建議,交流的互動越強,溝通的效果越明顯。

13. 運用開放式問句提問。最好運用開放式,而非指標性的提問,引出實質性的結論。比如“B小組為什麼會落後於其他小組”,然後提出更具體的問題,進一步追問“B小組的每一位新成員都完成了工作目標嗎?”,從而引出實質性問題。

14. 篩選問題的答案。只要大家聽得見,都會對你的問題作出回答,但當答案不是你所需要的,你需要改變提問的方式,以便獲得需要的答案。

15. 語言簡練。

16. 給對方留出思考時間。談話中的停頓是非常必要的,一方面給對方時間思考,消化談話的內容,另一方面可以思考接下來要談論的問題。

17. 語言富於變化。注意把握好自己的語速、語調和音量,談到關鍵性問題需要放慢速度,引證例子最好加快語速。缺少語言變化,就是會對方感到厭煩,甚至拒絕傾聽你的談話。

18. 注意運用提示信息。交流過程中,使用一些詞語(如無論如何、而且、相比較而言、舉例說明、但是)或者運用一些手勢,都能夠有助對方理解下一步要談些什麼。

19. 試探性詢問。交談過程中,有的人會刻意迴避部分事實。比如在招聘過程中,詢問應聘者為什麼要放棄原工作,他回答“我的價值得不到應有的體現”。這時你需要具體瞭解事實,你可以嘗試3種試探性詢問:反應式“你感覺自身的價值得不到應有的體現?”;中立性試探:“我很感興趣,具體談談。”;沉默式試探:什麼都不說,只是看著面試者,等待他的回答。

20. 確認對方領會了你的談話內容。如果想知道對方是否理解你的談話內容,可以每隔5-10分鐘請對方對你談到的問題做出總結,不過避免命令式的口吻。如“剛才我談了很多,不知道是否表述清楚,如果你能用幾分鐘總結一下剛才聽到的內容,我想一定能有助我們之間的相互溝通”。

21. 提出一些推理性的問題。在培訓員工的時候......

如何提高與人溝通能力?

多看書,什麼書都看,這樣你和人攀談時如果找不到話題,就把看過書裡的內容說給他們聽,他們會感興趣的,效果很好哦,而且書本本身就是很好的話題。時間長了,你會發自己的知識也多了很多。 如何與人溝通?溝通的技巧

在管理人的過程中,需要藉助溝通的技巧,化解不同的見解與意見,建立共識。當共識產生後,事業的魅力自然才會展現良好的溝通能力與人際關係的培養,並非全是與生俱來的。在經營“人"的事業中,我們絕對有機會學習溝通技巧,因此要把握任何一次學習的機會。以下提供幾個有效溝通的行為法則:

一、自信的態度

一般經營事業相當成功的人士,他們不隨波逐流或唯唯諾諾,有自己的想法與作風,但卻很少對別人吼叫、謾罵,甚至連爭辯都極為罕見。他們對自己瞭解相當清楚,並且肯定自己,他們的共同點是自信,日子過得很開心,有自信的人常常是最會溝通的人。

二、體諒他人的行為

這其中包含“體諒對方”與“表達自我"兩方面。所謂體諒是指設身處地為別人著想,並且體會對方的感受與需要。在經營“人”的事業過程中,當我們想對他人表示體諒與關心,惟有我們自己設身處地為對方著想。由於我們的瞭解與尊重,對方也相對體諒你的立場與好意,因而做出積極而合適的迴應。

三、適當地提示對方

產生矛盾與誤會的原因,如果出自於對方的健忘,我們的提示正可使對方信守承諾;反之若是對方有意食言,提示就代表我們並未忘記事情,並且希望對方信守諾言。

四、有效地直接告訴對方

一位知名的談判專家分享他成功的談判經驗時說道:“我在各個國際商談場合中,時常會以‘我覺得'(說出自己的感受)、‘我希望'(說出自己的要求或期望)為開端,結果常會令人極為滿意。”其實,這種行為就是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受,若能有效地直接告訴你所想要表達的對象,將會有效幫助我們建立良好的人際網絡。但要切記“三不談":時間不恰當不談;氣氛不恰當不談;對象不恰當不談。

五、善用詢問與傾聽

詢問與傾聽的行為,是用來控制自己,讓自己不要為了維護權力而侵犯他人。尤其是在對方行為退縮,默不作聲或欲言又止的時候,可用詢問行為引出對方真正的想法,瞭解對方的立場以及對方的需求、願望、意見與感受,並且運用積極傾聽的方式,來誘導對方發表意見,進而對自己產生好感。一位優秀的溝通好手,絕對善於詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。

一個人的成功,20%靠專業知識,40%靠人際關係,另外40%需要觀察力的幫助,因此為了提升我們個人的競爭力,獲得成功,就必須不斷地運用有效的溝通方式和技巧,隨時有效地與“人"接觸溝通,只有這樣,才有可能使你事業成功。

柯維認為,在這個世界上,所有自以為是的人在溝通時對待他人說話都有四種反映傾向:

一、進行價值判斷--對旁人的意見只有接受或不接受;

二、追根究底--按照自己的價值觀探察別人的隱私;

三、好為人師--以自己的經驗提供忠告;

四、想當然耳--根據自己的行為與動機衡量別人的行為與動機;

我們舉例來看一對父子的談話,先從父親的角度來看他們的溝通:

"上學真是無聊透了!"

"怎麼回事?"(追根究底)

"學的都是些不實用的東西。"

"現在的確看不出好處來,我當年也有同樣的想法,可是現在覺得那些知識還滿有用的,你就忍耐一下吧!"(好為人師)

"我已經耗了十年了,難道那些x+y能讓我學會修車嗎?"

"修車?別開玩笑了。"......

如何提高溝通交流能力

在過去的工作中感觸很多,收穫很多,體會也挺多。比如在日常工作與生活中和群眾交流,縮小因身份、文化、思維的不同而產生的隔閡,首先就需要我們大學生村官掌握好與群眾談話的方法。我的體會有如下幾點:一、態度要誠。與基層百姓談話貴在有誠意,態度要誠懇,語言要平實,語氣要平和。大學生村官剛出學校不久,難免書生意氣,講話時高談闊論、不切實際,要想獲得群眾的擁護,首先應放低姿態,把自己當作一名普通的百姓,群眾來訪,與群眾竄門、聊天、喝茶、吃飯都應注意基本的禮節和人情風俗。同時,與群眾打交道,要學會帶著感情去做工作,讓每一個對象戶得到儘可能多的人文關懷。二、談話要實。群眾的語言是生動的,也是鮮活的,在平常工作中,我注意向群眾學習,用群眾熟悉的語言和他們交流,多站在群眾的角度,注意村長助理的身份,著眼實際問題綜合考慮環境及其它因素的影響,切不可脫離實際、信口開河,搞理想主義。鄧小平同志在這方面為我們做出了榜樣,如“發展才是硬道理”、“科學技術是第一生產力”等思想觀點,凝練而又通俗,群眾聽得懂又記得住,多說這樣的話就能很容易地實現溝通的目的。舉例來說,在與鄉包村幹部一起入戶後,往往從嘮家常開始,先拉近與村民的距離,慢慢引出入戶的主題,與村民溝通想法,談話時常常穿插幾個深入淺出的比喻做問題的具體解釋,對於一些比較特殊的問題,還“軟硬兼施”,讓我見識了鄉幹部的工作方法。三、學會傾聽。與人交流不僅僅是指自己說,還包括聽別人講。學會“傾聽”對我們大學生村官順利的開展日常工作有以下幾點好處:第一,讓群眾感覺自己受尊重、被理解、被悅納,從而感覺到愉快、滿足,這對拉近幹群距離意義非常。第二,促使群眾的自我表達、問題反映。這一點能讓我們村官綜合全面地瞭解情況,為以後的工作做好鋪墊。第三,緩解群眾情緒。群眾帶著問題、情緒來找幹部,積極的傾聽與關注在某種程度上已經將問題解決了一半。群眾問題講清了,氣順了,不帶負面情緒,問題自然好解決,俗話講“樹活一張皮,人活一口氣”就是這個道理。四、學會換位思考。學會換位思考要求“村官”們能感同身受、設身處地的理解對方,考慮到群眾的家庭背景、生產生活情況、個性特點等,把這種情感表達出來,能迅速拉近與群眾的距離,為今後的工作開展做好鋪墊。五、與不同性格的人溝通要在語言風格和談話內容上有所側重。與直爽型性格的人溝通時,要簡明扼要,乾脆利落,直截了當,開門見山,不要拖泥帶水、拐彎抹角;與互動型性格的人溝通時,要注意讓對方參與進來,充分聽取對方的意見和建議,採取商量的口吻,在討論中達成共識;與內斂型性格的人溝通時,可以適當拉拉家常,關心對方的生活,等對方比較放鬆的時候,再進行實質性的問題。總之,用心揣摩每個人的不同性格,並在與他們溝通時區別對待,運用不同的溝通技巧,就能收到事半功倍的效果。六、多提建議,慎下結論。基層環境廣而複雜,初來乍到,對基層情況瞭解不夠全面,看問題片面、絕對化,這就要求我們大學生村官沉住氣,廣泛聽取幹部、群眾的意見,把問題放在基層環境下週密考慮,在工作中統籌兼顧,多提建設性意見,多和其他幹部群眾商量,不輕易不盲目地亂下結論。總之,語言溝通能力是一個人理論素養、專業知識、社會閱歷等綜合素質的集中反映和靈活運用,需要我們通過後天的不斷學習和實踐鍛鍊,需要我們加強理論學習,從豐富的知識寶庫中吸取營養、陶冶情操,才能“腹有詩書氣自華”,以深厚的理論底蘊給人以啟迪,在不斷的語言溝通實踐中,使每一種方法都能得到恰到好處地運用,不斷豐富自己的語言溝通技巧和藝術,做好農村工作。

如何提高溝通能力表達能力

一、有效溝通的基本步驟:

1、做好溝通前的準備工作;

2、確認對方的需求;

3、正確闡述自己的觀點;

4、恰當的處理雙方的異議;

5、達成一致協議;

6、雙方共同實施;

二、提高溝通能力的技巧:

1、組織清晰、簡潔的語言

2、注意非語言暗示

3、注意傾聽

4、反饋

三、做好溝通前的準備

1、確立明確而詳細的溝通目標;

2、制定整體的溝通計劃;

3、制定詳細的工作輔助表

4、預測可能遇到的異議和爭議;

5、對雙方具體情況進行分析;

6、請對方做好準備;

與人溝通,三個要點:

1、換位思考。站在對方角度和立場來思考,以便更容易切入主題和順利溝通。

2、學會傾聽。溝通是一個交流的過程,而不是一個說教的過程,必須學會有效的傾聽。

3、明確溝通的目的。時刻牢記溝通的目的,即為什麼要去與他們溝通交流,要達到什麼樣的目標,打算用什麼樣的方式來實現。

如何提高自己的溝通能力,如何讓與人溝通

這個在溝通之前那一定

要想好幾個說話的內容

一定要把重點說出來。

如何提高自己的溝通能力?

溝通首先靠自己的耳朵,傾聽是溝通最必要的環節去願意傾聽別人的心事或故事,做別人的耳朵,用心去聽,多給別人耳朵,少給別人聲音;把"我"放在句首,觀點重要,方法更重要...

據一個很簡單的例子,很多人在尋求促成他人的意見同他們一致的時候,自己總是說太多的話,如果你對別人的看法不同意,你或許會去阻止他反駁他,這樣做只會引起爭論或衝突,在別人的意見還沒表達完之前,你應該耐心下來,保持一顆開放的心靜聽,態度一定要誠懇,鼓勵別人發表他自己的意見...

最常見的溝通障礙是:別人說話時,急於表達自己的看法

別人談話時,思考其他事情

別人談話時,把自己的想法與別人的觀點相比較

習慣性的打斷別人的談話

對自己喜歡的話題感興趣,對自己不感興趣的內容則表現出無所謂的樣子

把重點放在結論上,而忽視了過程和細節

有一句名言:說服他人的最佳方式不是用嘴,而是紶耳朵,所以少說話,多提供機會和空間給別人;溝通還需態度和肢體語言,包括神情,語調,語氣等等..

善於用真誠的心去理解和了解任何人,即使是犯錯誤的人也有他的理由,要鍛鍊良好的溝通能力,還需要不斷的提升自己的自我心理素質和修養等等...

怎麼提高溝通協調能力?

參考答案:

溝通協調是指管理者在日常工作中妥善處理好上級、同級、下級等各種關係,使其減少摩擦,能夠調動各方面的工作積極性的能力。一個有優秀的管理者,要想做到下級安心、上級放心、同級熱心、內外齊心,必須要有良好的溝通協調能力。

1、積極溝通。重視且樂於溝通,願意與人建立聯繫;在遇到溝通障礙時,能夠以積極心態和不懈的努力對待衝突和矛盾,而不是強權或迴避。

2、換位思考。能夠打破自我中心的思維模式;嘗試從對方的角度和立場考慮問題,體察對方感受,促進相互理解。

3、及時反饋。重視信息的分享;用心傾聽各方的意見,並根據實際情況及時做出調整和迴應。

4、機制保證。能夠有意識地在組織中搭建溝通平臺,通過機制建設確保溝通渠道的順暢。

以上答案提供參考,希望可以幫到您,謝謝!祝您生活愉快!

如果對您有幫助,望採納~謝謝!

如何提高溝通能力?

提高溝通能力,無非是兩方面:一是提高理解別人的能力,二是增加別人理解自己的可能性。

一般來說,培養自己的溝通能力應從兩個方面努力:一是提高理解別人的能力;二是提高表達能力。

具體來說,就是要做到以下幾點:

第一,要仔細想想自己最有可能會在什麼場合,與哪些人溝通

不同的場合對於溝通的要求是不一樣的。比如公司、聚會、會議室等,應採用不同的溝通方式。另一方面,溝通的對象也決定了溝通的語言和形式。比如與同事、朋友、親戚、領導、客戶、鄰居、陌生人等溝通時,就應根據對象的不同改變溝通方式。通過這個步驟可以使自己清晰地明瞭需要溝通的對象和場合,以便全面地提高自己的溝通能力。

第二,需要客觀地評價自己是否具有良好的溝通能力

第三,你要問問自己,我的溝通方式是否合適

主動溝通與被動溝通是完全不一樣的。如果邁出主動溝通的第一步,就非常容易與別人建立廣泛的人際關係,在與他人的交流溝通中更能夠處於主導地位。當處於主導地位時,就會集中注意力,主動去了解對方的心理狀態,並調節自己的溝通方式,以便更好地完成溝通過程。這時候的溝通方式就是最合適的。

以下是一些經典的溝通原則:

1.講出自己內心的感受,哪怕是痛苦和無奈。

2.不批評、不抱怨,批評和抱怨是溝通的劊子手,只會使事情惡化。

3.尊重他人,即使對方不尊重你的時候,也要適當地請求對方尊重。

4.有情緒的時候不要溝通,尤其是不能夠做決定。

5.適時說聲“對不起”,這是溝通的軟化劑。

6.當事情陷入僵局時,要耐心等待轉機。

第四,恰當地運用肢體語言

很多人都知道身體語言在溝通中的作用。但是,要恰如其分地運用身體語言還是有一定的困難。要明確的是,同樣的身體語言,如果是不同性格的人做出的,它的意義很有可能是不一樣的。另外,同樣的身體語言在不同的語境中的意義也是不一樣的。因此,不但要了解身體語言的意義,而且要培養自己的觀察能力,要站在對方的角度來思考,善於從對方不自覺的姿勢表情或神態中發現對方的真實想法,千萬不要武斷地下結論。

在使用身體語言的時候,要注意身體語言使用的情境是否合適,是否與自己的角色相一致。少做無意義的動作,以免分散對方的注意力,影響溝通效果。

溝通能力是什麼?如何提高?

一般說來,溝通能力指溝通者所具備的能勝任溝通工作的優良主觀條件。簡言之,人際溝通的能力指一個人與他人有效地進行溝通信息的能力,包括外在技巧和內在動因。其中,恰如其分和溝通效益是人們判斷溝通能力的基本尺度。恰如其分,指溝通行為符合溝通情境和彼此相互關係的標準或期望;溝通效益,則指溝通活動在功能上達到了預期的目標,或者滿足了溝通者的需要。

表面上來看,溝通能力似乎就是一種能說會道的能力,實際上它包羅了一個從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力;一個具有良好溝通能力的人,他可以將自己所擁有的專業知識及專業能力進行充分的發揮,並能給對方留下“我最棒”“我能行”的深刻印象。

怎樣提高溝通能力

1

恰當使用自己的身體語言

恰當的使用自己的身體語言,要求我們做到以下幾點:

經常自省自己的身體語言

有意識地運用身體語言

注意身體語言的使用情境

注意自己的角色與身體語言相稱

注意言行一致

改掉不良的身體語言習慣

2

自省的目的是我們檢驗自己以往使用身體語言是否有效,是否自然,是否使人產生過誤解。瞭解了這些,有助於我們隨時對自己的身體語言進行調節,使它有效地為我們的交往服務。不善於自省的人,經常會產生問題。

3

我們可能會注意到,那些比較著名的演說家、政治家,都很善於運用富有個人特色的身體語言。這些有特色的身體語言並不是與生俱來的,都是經常有意識地運用的結果。身體語言的使用一定要注意與自己的角色以及生活情境相適應。北京某名牌大學的一個畢業生,到一家公司去求職。在面試時,這位自我感覺良好的大學生一進門就坐在沙發上,翹起二郎腿,還不時地搖動。如果在家裡,這是個再平常不過的姿勢,而在面試的情境中,則很不合適。結果,負責面試的人連半個問題也沒有問,只是客氣地說:"回去等消息吧。"最終的結果可想而知,他失去了一個很好的工作機會。

4

改變不良的身體語言的意義,是消除無助於溝通反而使溝通效率下降的不良的身體語言習慣。有人在與人談話時,常有梳理頭髮,打響指等習慣,有的人還有掏耳朵、挖鼻孔的小動作,這些都會給人家留下不好的印象,有時會讓人覺得很不禮貌。同時,這些無意義的身體語言會分散對方的注意力,會影響溝通的效果。

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