溝通的關鍵是什麼?
認為良好溝通的關鍵是什麼？
良好的溝通：第一步，保持微笑，拉近彼此的距離；
第二步，良好的姿態，讓對方覺得你在仔細聆聽；
第三步，保持頭腦清晰，不打斷對方說話；
駭 第四步，回答要清楚，讓對方知道你所表達的是什麼。
當然，良好的溝通，還受你們交談的環境影響。
溝通中什麼最重要？
有一件人人都會做的事情，就是說話。但能把溝通做得好的人，幾乎微乎其微。因為和客戶溝通有問題，很多企業無法找到適合自己的生存空間，逐漸消失。也因為內部溝通有問題，很多員工無法找到適合自己的位置，不得不離開公司。我最近碰到的一個極端例子是一家兄弟共同開創的公司，因為兄弟二人的不和而陷入內鬥和內耗之中。
說話是容易的，溝通是困難的。大部分企業中都可能存在以下5個溝通誤區中的某一種：
第一個誤區是不溝通，用猜測，甚至是猜疑取代溝通。造成這樣情況的原因各種各樣。有時是無意識的不溝通，例如上級認為這件事情是明擺著的，不需要再說了，而下屬並不知道，也無法知道上級真正的意圖。有時是有意識的不溝通，例如有些人故意隱瞞一些信息，以便給別人造成困難，給自己創造優勢。有時不溝通是因為絕望：我們經常聽到有人嘆息，"給他講了也沒用"，"我已經說過100遍了，他就是不聽"。但最可惜的是因為（過分）信任而不溝通：我的上級（或我的下級）很棒，我不必告訴他，他肯定知道。
第二個誤區是"說"而不"聽"。這種情況在上級對下級的"溝通"中十分常見。上司滔滔不絕地說，下級默默地聽。但下級是否理解了，理解的正確與否，說者似乎並不關心。在他看來，只要我說了，他聽不明白是他的責任。
第三個誤區是"聽"而不"說"。這種情況和上面的情況對應，通常是下級給上級的"溝通"中十分常見。儘管對對方的說法有疑問，不理解甚至是有不同意見，但礙於面子，礙於層級關係或僅僅是因為不自信而不把事情討論清楚。
第四個誤區是為了溝通而溝通，沒有目的的溝通。這個極端是第一個誤區的反面。我們經常參加一些熱鬧非凡的會議，但參加會議的人並沒有真正的收穫。大家可能聯絡了彼此感情，但公司問題卻一點也沒有解決。從一定意義上來說，管理者的一個任務就是通過組織架構設計減少這樣的讓大家忙而無效的溝通。
第五個誤區是不理解衝突也是一種溝通。很多管理者為了維護公司表面的和諧，避而不談一些會觸動某些人利益的事情，大家都做老好人，結果是你好我好大家好，但公司慢慢變得不好。其實衝突，包括批評和吵架，都是溝通的有效形式，一個真正的管理者是不應該害怕和迴避衝突的。
之所以有這麼多的關於溝通的誤區，是因為我們雖然都會說話，但很少有人學到過溝通的真正意義。從本質上來說，溝通不是說話，而是改變行動。所以真正的溝通者關注溝通的效果。 在溝通時，重要的不是你說了什麼，而是對方理解了什麼，所以要求對方給你反饋很重要。如果對方沒有正確理解你的意思，錯誤不在對方，而在你這邊。 當然，溝通除理性層面之外，還有感情的層面。感情層面甚至更重要，這是管理者應該和下屬打成一片的真正原因。只有從感情上接受你這個人，他們才會接受你提的建議。
做好溝通其實也不難，只要我們遵循溝通的三大紀律八項注意。
我們應該遵循的三大紀律是：
面對問題，而不要躲避矛盾。
解決問題，而不是證明對方的錯誤。
換位思考，而不要固執己見。
溝通的八項注意是：
注意傾聽，而不是想象或猜測別人的看法。
要求反饋，而不是等待反饋。
承認錯誤，而不是考慮個人臉面。
積極求得利益上的平衡，而不是隱瞞利益上的衝突。
對事不對人，而不是對人不對事。
儘量減少非正常的越級溝通。
不忽略非正式溝通（一對一，私下）。...
溝通的關鍵是什麼？
應該是你們之間不瞭解的太多啦 你可以試著去喜歡他們喜歡的 並讓他們也喜歡你所喜歡的 又拉共同語言就不會所太難溝通啦 主要還是你沒用心去感覺 體會他們的喜怒哀樂 再試試吧
你認為良好溝通的關鍵是什麼?
良好溝通的關鍵是做人通達開明，一個能隨機應變而又真誠熱情的人，當然會更容易溝通。
針對具體的目的，關鍵處會有所不同。對於銷售來說，我覺得溝通中的說服是實現良好溝通的關鍵。通過對溝通前的詳細的準備，開始進入溝通的角色扮演，同時通過語言的準確、藝術性的表達進行溝通。下面就重點說說這個：
一是情感說服
在說服的過程中要把握幾個要點：一是利益。從真正讓用戶感興趣的動機開始（利益動機）；要與客戶溝通如果按照公司這樣做了，我們的市場會產生什麼樣的一個結果？如果不做我們又會產生什麼樣的結果。比如淡雅的鋪市，如果你鋪300家，哪怕只有50％的回頭率，你的利潤可想而知；而如果你把產品全部放在倉庫裡，那麼你的利潤從哪裡來？（況且，這些產品的所有權已經成為你客戶自己的了）；二是從客戶角度進行說服；三是要有熱情，熱情將加強你的說服力；如果說溝通中的事情或方案自己都毫無表情，也沒有熱情和激情，你怎麼能打動客戶呢；
在溝通中對待客戶的反對觀點，我們要做到：冷靜、誠實、客觀一是不攻擊、批評、爭辯和衝突；二是傾聽、理解、重新歸納。因為人們總存在理解上的差異！三是有不明之處，應及時禮貌地提問。四是針對懷疑、誤解，分而治之；闡明自己的觀點，並進行論證和說明。五是面對真正的缺點：暫時迴避，補充理由，強調總體價值和利益，必要時做出讓步。比如：如果古井大麴你能鋪貨達到2000家，我公司可以承擔實際跑單損失的50％；這樣可以排除客戶由於擔心損失，而影響鋪貨的速度和網點分銷數量
二是專業化說服
專業化的說明要求銷售人員要具備以下素質：一是專業營銷的理論和實踐能力；二是掌握專業工具的使用技術和技能（如：電腦、投影儀、EXCEL/POWPERPOINT的使用）；三是蒐集數據和建立數據庫的能力，要實施周渠道銷售報表制度，（一年回顧一次，只有一次改變的機會；一月回顧一次，一年有12次改變的機會；一週回顧一次，一年有48次改變的機會。）
三是藝術化說服。
溝通的藝術化就是利用語言藝術和措詞提高溝通的效果和滿意度。客戶滿意度的高低，在於我們銷售人員與客戶的溝通是否到位，良好溝通界面的話，或者開頭愉快，全身心的投入才能做的更好信息的準確傳達；同時在語言表達技巧上要注意以下幾點：
1、語言的委婉轉換表述
語言的轉換很重要，他影響客戶對信息的接收，同時不利於客戶對溝通中的信息進行反饋。要做到溝通的信息準確接收和反饋，我們要注意語言的表述。如：“我講了這麼多，你聽明白了沒有？”這時很多客戶怕你認為你說他笨而不敢再問，但如果你問：“不知道我解釋的還算清晰嗎？”那麼客戶就會感到很輕鬆樂於繼續提出問題。從而達到良好的溝通
2、語言的習慣性表達向藝術性轉變
語言應從“生活隨意型”轉向“專業型”；生活中我們對待親人朋友往往可以直接地表達內心感受，但在工作環境中就必須養成適合於溝通的語言表達習慣。既要有個性化的表達溝通，又必須掌握許多有共性的表達方式與技巧；應注意選擇積極的用詞與方式，善用“我”代替“你”，如：
習慣用語：“你必須這樣做”
藝術性表達：“我們要為你那樣做，如果不這樣，我們會……” 或
“不是我們必須這樣做，而是市場需要我們這樣做……”
習慣用語：“你錯了，不是那樣的”！
藝術性表達：“對不起，我沒說清楚，但我想……”
習慣用語：“你沒弄明白，這次你聽好了”
藝術性表達：“也許我說的不夠清楚，請允許我再解釋一遍”。
最後，強調一下，溝通是為目的而進行的。任何......
人與人之間,溝通的關鍵是什麼 ?
人際交往中，人格因素至關重要，不良的人格特徵或人格缺陷容易給對方以不良的評價、不愉快的感受和不安全感，從而影響人際交往。常見的人格缺陷有：自私自利、為人虛偽、不尊重人、報復心理、嫉妒心理、猜疑心理、苛求別人、過分自卑，驕傲自滿、孤獨固執等。這些人格缺陷嚴重影響人們之間的交往。因此，不斷完善人格非常重要。
人際交往的能力欠缺也是影響人際交往的原因之一。有的人在日常生活中已經體會到，往往想關心別人都不知從何做起；想讚美別人卻不知從何開口；想協調人際關係卻越協調越複雜；想與人為善卻控制不住自己的衝動而語言生硬。人際交往能力是一個人的知識、人品、修養以及各種心理能力的綜合，反映了一個人的綜合素質，在培養和提高自己的人際交往能力的同時也要注意自己綜合素質的培養和提高。
心情是最重要的，只要自己覺得自己是快樂的優秀的就會有人注意你。因為大家努力都是為了自己呢能夠快樂，都想和快樂為辦。你快樂了，你就是快樂，大家就會喜歡和你一起。當然大家就會注意你，重視你，尊重你。試試吧。相信自己！加油！我支持你！
真誠 包容 幽默 不斤斤計較 理解
做到了這些 你會發覺一切的不同
換位思考~在做事情的時候多想想對方的感受~` 這很重要地``
最重要的還是要微笑，不要因為別人的相貌因而對別人感到討厭~~~
分析人際交往中易出現的問題和主要原因，詣在增強其心理健康，從而建立和諧、融洽良好的人際關係。那麼如何建立良好的人際關係呢？可遵循以下原則：
一、 平等原則
平等就意味著相互尊重。尋求尊重是人們的一種需要。同學間交往的目的主要是在於共同完成大學的學習任務，這就規定了彼此應在人格上平等和學習上互助，並且主動了解、關心同事。蘇霍姆林斯曾經指出，不要去挫傷別人心中最敏感的東西----自尊心。
二、相容原則
相容表現在對交往對象的理解、關懷和喜愛上。人際交往中經常會發生矛盾，有的是因為認識水平不同，有的因性格脾氣不同，也有的是因為習慣愛好不好等等，相互之間會造成一定的誤會。雙方如果能以容忍的態度對待別人，就可以避免很多衝突。
三、互利原則
古人云：“投之以桃，報之以李。“互利原則要求我們在際交往中，瞭解對方的價值觀傾向，多關心、幫助他，並保持對方的得大於失，從而維持和發展與他人的良好關係。
四、信用原則
信用指一個人誠實、不相欺、守諾言，從而取得他人的信任。在人際交往中，與守信用的人交往有一種安全感，與言而無信的人交往內心充滿焦慮和懷疑。對每一個立志成才的大人學生來說，守信用使你的形象更添光彩。
其他：
不管在那裡,什麼環境,遵守幾個原則:誠信。求實。要有自己的原浮，公平,公證.
人際交往可有很多方面,多種因素,要分清你的交往界線,與交往的不同人際圈,視特殊情況特殊對待吧!不過不管哪種類型,我認為最重要的是真誠,只為自己以一顆真誠的心去面對了,得與失不重要,重要的是問心無愧!
同學之間很坦誠，很是可以依賴的好朋友。但是最好別牽扯錢的問題。
同事之間則有了幾分利益牽扯，所以最好的是處你自己的朋友，平時謹慎些說話，防人之心不可無！
親戚是可以時常走動的，但是也別太有錢的介入。
生人有的是一面之交，不妨把自己偽裝成刺蝟，不談真話，也未嘗不可。
朋友 首先放正你的心態 這是最基本的要求:
我有以下幾個方面的建議,希望對你有用:
1.不用講別人的是非,因為說是非者,必是是非之人.
2.可以適當說別人的好話,不用擔心沒有人聽到.
3.不要吹牛,當朋友有事情來求你的時候,那你該怎麼樣呢.
4.如果不是很漂亮,也沒有......
溝通過程中最關鍵的環節是什麼
是“傾聽”和“清楚的表達自己的意思”
溝通最重要的技巧是什麼？
怎樣處理好人際關係，怎樣才能給別人提供他們所需要的東西。下面是處理好人際關係的24條方法祕訣，當我們遵照這些法則行事的時候，我們就能增加自己的關係賬戶上的財富。 1．儘可能鼓勵別人。你要稱讚他獲得的成果――即使是很小的成功。稱讚如同陽光，缺少它我們就沒有生長的養份。你的稱讚永遠都不會多餘。 2.你要在任何時候都讓別人保留臉面。不要讓任何人感到難堪，不要貶低別人，不要誇大別人的錯誤。 3.在別人背後只說他的好話。如果你找不到什麼好話說，那你就保持沉默。 4.仔細觀察別人，那樣你就會發現他做的好事。當你表示讚許的時候，你要充說明理由，這樣你的稱讚就不會有諂媚之嫌。 5.你要經常引用別人高尚的思想和動機。每個人都希望被別人認為是寬宏而無私的。如果你希望別人有所改善，那麼你就做出彷彿他已經擁有了這些優良品質的模樣。那樣，他會盡一切可能不讓人失望的。 6.你儘可能不要批評別人，不得不批評的時候也最好採取間接方式。你要始終對事而不對人。你要向對方表明，你真心喜歡他也願意幫助他。你永遠也不要以書面形式批評別人。 7.你要允許別人偶爾自我感覺良好。你不要吹噓，而要承認自己也有缺點。你要謙虛謹慎戒驕戒躁。如果你想樹敵，你就處處打擊別人。如果你想得到朋友，你要得饒人處且饒人。 8.當你犯了錯誤的時候，你要及時道歉；當你要受到指責的時候，你最好主動負荊請罪。 9.你要多提建議，而不是發號施令。這樣做，你可以促進合作關係，而避免引發矛盾。 10.當別人發怒的時候，你要表示理解。他人的怒火常常只是為了引起你的注意。你要給予別人足夠的同情和關注――他們需要這些。 11.你要儘可能少說話。你要給別人訴說的機會，而自己甘做一個好的聽眾。 12.你要讓別人相信，主意來自他自己。好主意不在乎其主人是誰，而每個人都情願相信在按照自己的意願行事。海洋是溪流的國王，因為它可以廣納百川。 13.你不要打斷別人的話，即使當他說錯了的時候。當他心裡還有事的時候，是不會耐心聽你述說的。 14.你要試著從別人的立場上分析事情。印第安人說過："首先要穿別人的鞋走上一段路。"你不要忘了問自己：他這樣做是出於什麼原因？理解一切意味著寬恕一切。 15.你不要總是有理。你可以比別人聰明，但是你不要告訴對方。你要承認也許是自己錯了――這樣可以避免一切的爭吵。 16.常常贈送一些小禮品――可以沒有任何理由的，尋找讓別人快樂的途徑。在禮物上花費的精力表明了你在他身上花費的心思。 17.在發生矛盾的時候，你要保持鎮靜。你首先要傾聽對方的意見，努力尋找雙方的一致之處，你還要用批評的眼光看待自己，向對方保證考慮他的意見，並對他給予自己的啟發表示謝意。 18.你要對別人表示真正感興趣。你要將此作為自己的口號：對別人感興趣，而不是自己顯示出有趣。你要表示自己正在思考幫助對方的方法。 19.保持微笑。沒有比那些從不對人微笑的人更需要微笑的了。 20.要始終稱呼對方的全名。這表明你對他的尊重。每個人都願意聽到自己的名字，這比聽到任何一個名字的代替品都更讓他高興。當然，為此你要努力記住對方的姓名。 21.你要學會從對方的角度來看待事物。你要問自己：真正需要的是什麼？我如何能夠讓他得利？ 22.你要想辦法使自己在和每一個人談話時，包括在電話中，都讓對方有好的感覺――首先是對他自己，然後是對你的行為，最後是對你。 23.要儘快寬恕別人，不要記仇。 24.當你想到對方時，要給予他你最好的祝願！
溝通重要性是什麼
一、 溝通是人類集體活動的基礎，是人類存在的前提。可以說沒有溝通和體活動，人類早就滅絕了！正是溝通才形成了原始人和部落，不斷進化形成了人類社會。
二、溝通是現代管理的命脈。沒有溝通或者說溝通不暢，管理效率就會損失甚至斷送！
三、溝通是人際情感的基石。良好的溝通才可以早就健康的人際關係！
四、溝通是人們生存、生產、發展和進步的基本手段和途徑。
與世人說話交流的關鍵是什麼?
誠意。