快遞遺失了要怎麼賠償?

General 更新 2023年10月15日

快遞丟失該怎麼賠償

你告訴賣家這個事情，一般這個是事情都是賣家處理的。如果自己處理：個人認為還是不要多報的好，因為這樣的情況能全額賠償就不錯了，買的人永遠沒有賣的精，快件公司是吃這碗飯的，會要你拿出證明什麼的，到時候露出馬腳你自己也說不過去。你就實價跟他說，看他們怎麼處理，上面已經註明了按最高標準不超過運費託運人費用的5倍賠償。不滿意打電話上海總部投訴，最後12315 消費者協會，他們也會頭疼的。像你這樣情況涉及的金額不是很多，快件公司一般顧全信譽也會全額賠償給你。如過真的不行，按最高標準不超過運費託運人費用的5倍或3倍賠償，這也是你的底線。他們也是按照國家郵政局賠償辦法走的，你也要理解人家。

快遞把在淘寶送的貨弄丟了怎麼辦？他們應該怎樣賠償？ 10分

快遞遺失，快遞公司要賠付耿件人，或者經過發件人同意賠付收件人。

賠償的方式：

1.有保價物品，按照物品實際價值賠償；

2.沒有保價物品：文件最高不超過100元/票，物品最高不超過300元/票；

3.另有發貨方在發貨時候有的跟快遞公司簽署協議的，就按照約定的賠償方式賠償。

寄件物品丟失，快遞公司要賠償嗎

打官司肯定能賠全額

我也是被無良快遞坑了的正準備打官司

成功案例

2009年1月16日,我的小孩到樓下無錫順豐快遞公司交往上海的耳機維修公司交寄了價值為3000元的:美國舒爾SHURE SE530pth 原裝正品耳機一個.

20日告之,由於內部的原因,耳機丟失了!只能以五倍的運費給予賠償!

問題是:1.無錫順豐的營業員沒有提起是否要保價,2.無錫順豐公司在17日就知道丟失的情況下,拖過了三天才告之丟失,是為了規避規定的要求,3.深圳順豐投訴總部的一女員工態度惡劣,4.強烈要求順豐公司能夠解決好交運的物品被竊事件,否則誰還敢讓順豐快遞?

問題補充：運輸公司將客戶託運的價值近6萬元的電腦運丟了。但按照客戶已簽字同意的運輸格式合同中的相應條款，運輸公司只需賠償18元運費的5-10倍，即90-180元。這份格式合同真的能讓運輸公司在鉅額索賠面前輕鬆逃脫嗎？江蘇省無錫市崇安區人民法院日前作出判決，格式條款違反法定義務，且顯失公平，運輸公司必須全額賠償客戶損失。原告無錫市強仕計算機公司委託上海便捷貨運公司無錫分公司運送了4臺電腦，總價值56500元，運費共18元。在貨運公司提供的《託運單》背面的託運條款中明確註明：“託運人託運貴重物品又不願意投保者”“如發生毀損、滅失等情況”“賠償運費的5-10倍。”無錫強仕公司承辦人在託運電腦時在這份《託運單》正面簽字，表示“同意便捷運輸要求及條款”。在運輸過程中，由於便捷貨運公司無錫分公司的重大過失，4臺電腦全部遺失。強仕公司為此向無錫市崇安區人民法院提起訴訟，要求上海便捷貨運公司無錫分公司及作為法人主體的上海便捷貨運公司賠償全部損失。但上海便捷貨運公司及其無錫分公司辯稱，強仕公司託運時已經在《託運單》上簽字認可了格式合同。而根據合同規定，貨運公司只應該賠償90-180元。法院審理認為，格式合同中關於賠償責任的格式條款應屬無效。

按照《合同法》第四十條的規定，“提供格式合同的一方免除其主要責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效”。

一、在快遞服務合同這個法律關係中，快遞公司造成快件丟失或損毀的，快遞公司應當依法或依合同約定承擔賠償責任。二、購買保險是民事主體合理規避各自風險和責任的常用方法，但不能以對方已購買保險為由，來豁免己方應當承擔的賠償責任。具體來說，快遞服務合同與保險合同是兩個不同的合同，兩種相對獨立的法律關係；寄件人與快遞公司間是快遞服務合同關係，丟了件，快遞公司就應當依法依約承擔賠償責任；至於寄件人與保險公司、快遞公司與保險公司之間的保險合同關係完全另當別論，不可混為一談。在快遞服務合同關係中，快遞公司以格式合同條款將賠償責任全部推卸給非本合同關係的第三方，完全免除自己丟損快件的賠償責任，是不公平、不合理的，根據《合同法》第四十條的規定，提供格式合同的一方免除其主要責任，屬於無效的不公平格式合同條款。

丟失物品按照五倍運費給予賠償，這個條款屬於格式條款。快遞公司作為提供格式合同的一方，要對限制或免除己方責任的條款作出明確說明。但在訂立合同時，並沒有對這些進行詳細的解釋說明。即便是寄件人一欄內簽了字，這種形式的告知是不明確的。

焦點：

賠償限額條款有效嗎

快遞運單上印的“五倍運費”賠償限額條款是否有效？

這個條款屬於格式條款。快遞公司作為提供格式合同的一方，要對限制或免除己方責任的條款作出明確說明。但在訂立合同時，並沒有對這些進行詳細的解釋說明。背面沒有簽字欄，這種形式的告知是不明確的。

因為沒明確告知這些條款，導致用戶對賠償、保價等事......

快遞物品丟失如何索要賠償

第一時間撥打收寄人保存物品，撥打快遞公司總檯投訴電話，撥打快遞分區公司備案，與當時業務員聯繫取證，等待快遞公司代表提出解決方案，與快遞公司進行協商，只前瞭解一下快遞法規章程. 把手中少有的證據全部利用轉化為有利有賠償額度上升的積極因素.... 記住這個名字“天天快遞”！

申通快遞丟了快件怎麼賠償！

我跟你遇到了同樣的問題，雖然東西沒有你的貴重，但是還是丟失了，給閥通分公司打電話一個推一個，讓人火大。以後再也不用申通了。你可以聯繫他們公司的投訴部門，如果沒有結果，找消協部門投訴，或走法律程序，一定要保留證據。

快遞寄丟了東西該怎麼讓他賠償？

拿著快遞員給你添的底聯，然後打投訴電話，你會知道自己用的是什麼快遞吧。問問總公司的電話，記者一定是總公司的，別找分公司或者市區總公司那都沒有用哦。然後告訴單號即可他們會查出來這個單子是哪個公司用的。一般總部都是上海電話。開始的時候不要太激動的，發洩什麼的，你要先讓他們查出單號是所屬公司，找到該懲罰的公司出錢後紶在火上焦油，發洩什麼都可以了。咱目的不是要錢嗎，對吧。

快遞公司把東西弄丟了沒有底單怎麼索賠 15分

你記得快遞單號嗎。記得單號的話就先上網查看物流信息，然後把物流信息截圖作為證據。再跟他們說出發件人和收件人信息，讓他們核實。快遞內部有發件人信息和收件人信息的。如果不行就直接投訴到郵政。

快件丟失賠償問題。

1.他說過那天早晨的確看到了貨到了。估計哪個員工（遭天殺的！）竊走了

這個確實沒你什麼事，是他們內部的問題。也就是說他們內部怎麼折騰你不用管，你只管向圓通索賠即可

2.要我那個親戚，在上海理賠

依法處理即可，索賠是必然的

你親戚和圓通之間是運輸合同的關係，對於圓通弄丟了筆記本從而無法按照約定送到你手上的行為構成了違約

當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者【賠償損失】等違約責任。依據是合同法107條

貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定；沒有約定或者約定不明確，【按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場價格計算】。依據是合同法312條

3.他卻說是百分之三保價，也就是我們只能得到700的賠償，我很難接受這個結果

他的意思是你們只能得到保價700多，但是保價是保險的範圍，保險賠完之後不足的部分你們依法還是可以繼續向圓通追償的

4.我要問的就是怎麼辦，我該怎麼辦

先和圓通協商，協商不下可以找12315消協出面解決，還不行的話拿著託運單去法院起訴

5.是找媒體？還是申報公安機關

不是每鼎糾紛都能引起媒體關注的，至於報案的話你們可以報圓通自己也可以報，但是報案只解決被盜的事情而不解決你們和圓通之間的索賠糾紛

要索賠，還是參考第4點的分析去處理吧

希望對你有幫助吧，祝順利！

補充：可是我現在要上班啊，跟他們耗不起啊

發生糾紛肯定得花時間解決的，除非你請律師或者其他人代理。其實就本案而言，如果要起訴是你親戚起訴而不是你起訴，因為運輸合同的雙方是你親戚和圓通