如何正確看待醫患關係?

如何正確對待和處理醫患關係？

1、提高醫德修養 對於醫務人員來說，良好的醫德修養是前提。當前，我國正處在社會轉型時期，醫學模式朝著生物-心理-社會醫學模式轉變，醫德的內涵也發生變化，以患者為中心、為患者服務、為患者身心健康服務，逐漸成為醫德的新內涵。在醫德修養方面，作為醫務工作者，要對科學發展觀的真正內涵有個深刻的認識和理解，秉持醫德原則，弘揚從善和恥惡的內省精神，進而提高自身的道德修養水平。

2、提高人文素養 在醫療活動中，醫務人員的言談舉止會給患者留下深刻的感受，所以，醫務人員的舉止、風度、語言等外在表現直接關係到患者對醫務人員的信賴程度，同時影響患者治療疾病的信心。因此，醫務工作者需要不斷提高自身的人文修養。醫務人員一方面掌握基本的專業技術，另一方面學習社會學、語言學等知識，強化自身的溝通能力，掌握共同技巧，學會換位思考，將患者放在第一位。

3、尊重患者的權力，保護患者隱私 隨著我國逐漸進入法制社會，在我國患者的權力得到了高度重視，將患者自主權提高到一個新的高度。與此同時，醫生一方面為患者提供醫療救助，另一方面也使患者享受平等的醫療權、認知權和隱私權等。因此，醫務人員要耐心、細緻地向患者講解病情及治療計劃，在徵得患者及其家屬同意的情況下，對一些特殊疾病進行治療和檢查。患者作為個體，同樣擁有自己的尊嚴，對患者的隱私應該給與尊重和保護。同時，尊重患者的人格、自主權力和隱私權等權利，一方面贏得患者的信任和尊敬，另一方面有利於醫患關係的和諧。

如何正確對待醫患關係

以醫患溝通為基本要素的和諧醫患關係構建是現代醫學模式的基本內容。醫患溝通水平不高，勢必影響醫患關係，造成醫患關係緊張，引發醫患糾紛。醫患關係是我國醫療衛生系統乃至全社會關注的焦點。如何看待和處理當前醫患關係，已成為醫院文化建設、醫德建設的重點之一。醫患關係的狀況是醫院生存與發展的基礎，因此，醫院要在日益激烈的醫療競爭中立於不敗之地，就必須以患者的需求為醫院的工作重心，建立相互融治、理解、信任和支持的醫患關係。也才能實現醫院的可持續發展，維護社會安定團結。本文通過論述當前醫患關係現狀及存在的問題，提出構建和諧醫患關係之思路。現在的醫療走入了很大的誤區，極少能讓病人真正治癒，需要有一個共識：一、 主觀方面（一）我們國家倡導平等的人道主義，白求恩精神，確實在衛生戰線有相當多的這樣的模範。他們奉公廉潔、全心全意為病人服務。但隨著市場經濟的全面建立和深入發展，人們的商品意識增強了，物質水平提高了。少數醫務人員以行醫作為謀私利的手段，坑害病人，導致病人意見很大，有的花了很多錢，醫不好病，在心理上很不平衡，與醫護人員發生衝突，此其一。其二，由於客觀上正常收入不能滿足醫生物質需要，少數醫生趁治病機會搞行業不正之風：“回扣”、“紅包”，損害了患者利益。其三：部分醫務人員職業道德修養不夠高，對患者冷、硬、推、頂，使患者發生不滿心理，衝突、糾紛不可避免發生。這是由於部分醫務人員存在封建恩賜思想：你來求醫，是在求我，你得聽我的，這種沒有絲毫同情心的思想，不導致醫患關係緊張才怪。其四：部分醫生愛病不愛人，只關心對己之科研、課題有用病人，對其他病人愛理不理，這對於敏感的病人無疑是一個打擊，肯定會發生糾紛。（二）在管理方面，醫院管理不著力也有一定原因：（1）制度不健全，沒有一套完整的管理監督機構，使少部分醫務人員有機可乘。管理混亂使醫療活動失去準繩，醫院整體醫護素質差，所以當前我院有目的及時開展了以“病人為中心”，“內強素質、外樹形象”，“仁心仁義、方便為懷”的措施有一定效果，對於改善當前較為不滿意的醫患關係有一定好處。（2）部分醫院經營思想偏差。由於客觀上存在激烈的醫療市場競爭。醫院在兩個效益上更注意經濟效益。特別是科室經濟獨立核算後，科室自負盈虧了，只能打經濟算盤，在一定程度上存在片面追求經濟效益的不良風氣，給患者造成不良心理影響，認為社會主義國家醫院快變成“醫療交易所了”，逐漸變味了！二、患者方面在醫患雙方矛盾問題上，醫方固然有責任，但患者有時也是衝突主要挑起者。主要表現在：（1）有些患者對醫療期望值過高，認為是小病應治癒，有的是道聽途說，這種病怎麼醫成這種樣子，產生不滿心理。在醫院鬧了起來。有些修養較差的家屬侮辱醫生。（2）不信任心理：有些患者希望老資格醫生為其治病，一旦得不到滿足，出了一些合併症，將認定是年輕醫生造成的，發生糾紛。（3）有些病會產生不良心理影響，如癌症、慢性病、長期不愈，患者發生不滿，絕望心理，將會遷怒於醫務人員。（1）要提高醫務人員的職業道德修養和技術水平，改善服務態度，本著同情、安慰的心理醫治患者，特別在今天已是生物心理社會模式的情況下，對醫生的要求更高了，既要醫好患者的病，更要了解、疏通病人的心理狀態，滿足病人的合理要求，使患者感到住院時有一個良好的心境，配合醫生治療，我們感得“將心比心”是很有說服力的，當你無視病人的痛苦時，多想一想，要是你生病，希望醫生怎麼對你，另外，醫學科技迅猛發展，醫務人員要有“百尺竿頭，更進一步”的事業心，努力掌握先進的醫學科技，為患者服務。在儀表上、行動上、語言上、醫療工作過程中......

如何看待當前醫患關係

從患者方面來看，主要表現在：（1）病人對醫療效果期望 值過高。醫學領域充滿著未知和變數，針對複雜的患者個體、醫 務人員對疾病的認知和醫療技術的運用會存在或多或少的差異， 即使在醫學高速發展的今天，國內外一致承認的疾病確診率僅為 70%，各種急症搶救的成功率也只在 70%～80%，因此，任何 醫院和醫生都不可能包治白病。但有不少患者對醫療行業，對醫 學科學的認識不夠，對醫學知識的一知半解，把到醫院就診看做 一種簡單的商品消費，往往是付出後而不能獲得等值的回報，自 然就導致了矛盾的升級和惡化。（2）患者存在不信任心。患者希 望老資格醫生為其治病，一旦得不到滿足就認定是年輕醫生造成 的，從而發生糾紛。還有的病人在診療過程中採取先入為主，稍 有不妥既持懷疑或對立的態度。因為他們不少人的心裡一開始就 對醫方存有戒備，甚至還出現了對醫方與其談話和診療措施進行 錄音或記錄的怪現象，想利用自己手中的記錄來作為要挾醫方的 “證據”。這些行為都給醫方在診療的過程中帶來不小的壓力。

如何正確理解醫患關係

在理解中呼喚和諧的醫患關係作者:北京市廣渠門中學辛媛至今仍清楚地記得,6月底,我報名參加北京市醫管局推出“相約守護”醫院雙體驗活動時的那份激動,

醫患關係你怎麼看待？遇到醫患矛盾時你如何處理？

多聽患者的意見，對患者溝通一下。用思想和整改體制問題，醫患矛盾激化的根源正在探索。見證各國醫改的方案五花八門，但是找不到總最好的答案。不管正確的決策還是決策失誤，要智慧的人治理能力。

如何看待當前的醫患關係

更想知道這種關係是什麼原因造成的。

如何看待現如今的醫患關係

社會化問題，不能全是醫生醫院的責任，這是神會發展的趨勢。醫德誰都想有，但是現在醫鬧時間屢見不鮮，這不是逼良為娼嗎。紅包自古以來就有的話題，如果說收紅包的人又問，那我要說給紅包的問題更大，為什麼給紅包，是為了能讓醫生好好給看病，行醫治病這是醫生的職責，不要讓紅包，玷汙了。還有就是患者家屬應對我們的白衣天使多一點信任，。現在不少醫生都是先收下紅包，等做完手術或治療完成再換給患者，這是為什麼就是讓患者及家屬能多一點安心。

呼籲社會。醫生多一點責任，患者多一點信任，醫患才能多一點親近。最重要的還是國家的制度的完善。

面試如何看待醫患關係

近幾年來，隨著市場經濟的迅速發展，我國的醫患關係日趨緊張，醫療糾紛日益增加，一方面經常有病人投訴、毆打甚至殺死醫務人員的事件發生，另一方面醫務人員也多有抱怨。如何改善醫患關係，維護醫療服務行業秩序，已不僅僅是衛生部門的責任，而是全民的責任。

醫患關係的緊張一定程度上影響到患者及家屬的心理，也干擾了醫療單位的正常工作秩序，同時加重整個社會的信任危機，影響到和諧社會的構建。究其原因無非有三個層面：一是院方，二是患方，三是媒體。

首先，從院方的角度看，隨著我國醫療衛生體制改革的推進，醫院已經定位為服務行業，在這種情況下，醫療活動的商業化日益嚴重，許多醫院運轉的大部分經費需要從給病人提供服務中收取，這在一定程度上加重了患者的負擔。加之，在醫療過程中院方逐漸將病人物化，缺少人文關懷，部分醫務人員缺乏人文素養，漠視病人的權利，只重視“病”不重視人，更是加劇了醫患關係不和諧的情況。

其次，從患方的角度來看，患者從之前的享受福利到現在的出錢買健康買服務，所以患者及家屬對院方的期待會更大，以至於對醫療效果期望過高而忽略了許多醫療技術的侷限性，對醫學的特殊性和無奈沒有一個科學的認識，把所有出現的醫療問題歸責於院方，所以才會出現一系列的暴力維權現象。

第三，從媒體角度來看，醫患關係的持續演變惡化一定程度上與媒體的大幅報道有很大的關係。由於醫患關係逐漸成為社會關注的熱點和焦點，所以新聞媒體對醫療糾紛和事故進行報道，雖然一方面為提高醫療服務質量起到了積極的意義，但是許多媒體對事件的報道明顯帶有感情色彩，甚至偏激報道，所以更多一方面還是加大了患者對院方的不信任，激化了醫患關係的不和諧，造成極大的不良影響和消極的社會價值導向。

針對以上原因的分析，解決醫患矛盾需從一下幾方面入手：

第一，醫院內部要加強對違反職業道德行為的監管，加強對患者的關懷，轉變“醫者至上”的服務觀念，用尊重的態度讓患者感覺和醫務人員處在同等地位，用人性化的關心為患者營造一個良好的就醫環境。同時還應該努力引進先進的醫療科技和知識，提高自己的醫療技術水平，切勿因瞭解技術落後造成誤診誤治，從而為脆弱的醫患關係雪上加霜。

第二，政府要進一步完善醫療機制，加強醫德醫風的建設以及對醫療市場的整頓和監管，淨化醫療環境，暢通醫患之間的溝通渠道，加強對患者的宣傳教育，包括醫學方面的常識，醫院的規章制度等，使患者與院方互相尊重，互相理解。

第三，新聞媒體要充分認識自己在處理醫療糾紛與衝突中扮演的角色與權限，發揮正面效應，以公正、全面的立場，對醫療糾紛與衝突進行客觀的報道與評論，從而成為溝通醫務人員和患者心靈的一座橋樑。

第四，患者應充分信任醫務人員，尊重事實，尊重醫學科學的客觀規律，學會用合理、合法的手段維護自己的權益，避免暴力衝突的發生。

總之，醫患關係的協調與否直接影響著整個醫療衛生領域實踐活動的展開與良性運轉，維護醫患這對利益共同體的良好關係，需要多方的共同努力，也是需要全社會共同來關注的一項嚴峻課題。

如何正確處理好醫患關係

問題太大了吧！這裡需要政府的投入、醫生和患者素質的提升以及人文理念、觀念以及價值取向等等大問題，怎麼會是一句兩句能夠解決的呢！

怎樣正確處理醫患關係

一.從宏觀角度而言,應當把進一步完善社會保障體系,加快城鄉醫藥衛生體制 改革,加強藥品監督管理作為構築新型醫患關係的根本舉措。醫患關係是一個涉及 政治、經濟、文化、技術等多種因素的社會概念,要構築一個適應社會經濟發展和人民群眾 醫療需求的新型醫患關係模式,就必須把進一步完善社會保障體系、加快城鄉醫藥衛生體制 改革、加強藥品監督管理作為根本舉措。在完善社會保障體系方面,政府應當重點研究和解 決沒有穩定醫療保障來 源、低收入人群,特別是當前企業下崗人員、農村農民的醫療保障問題。同時,政府應當加 大衛生體制改革的力度,促進衛生資源的合理分佈和利用,把建立滿足廣大人民群眾多元化 需求的醫療保健體系作為重點,特別是要研究和制定政策,動員各種社會力量,投入人力、 財力、物力,儘可能保障弱勢群體、“三無人員”、孤寡老人的基本醫療需求。針對群眾關 注的藥品價格問題,應當從流通環節入手,在控制源頭的基礎上加大監督管理力度,規範流 通秩序。 二.從社會輿論影響而言,應當把握正確的社會輿論導向,倡導在全社會樹立“ 新型醫患關係模式”的關係理念。我國固有的“以醫師為中心、以病人價值為準則 ”的多層次病人向心 結構的關係模式正處於轉變時期,社會輿論的正確引導,對新型醫患關係模式的構築,具 有重要的現實意義。為此,應當努力把握正確的輿論導向,在輿論宣傳的主題思想上,應積 極倡導“在服務上以病人為中心,在交往中相互尊重理解”的新型醫患關係模式;在輿論宣 傳的方式上,媒體應當加強與衛生行業的相互監督和合作,在報道中應避免浮躁、獵奇,做 到褒貶並重,在不損害醫患關係的前提下,客觀公正地反映事實,弘揚新的醫患關係理念。

三.從衛生事業管理而言,應當進一步建立適應群眾不同需求的多元化服務模式 ,並不斷改進管理方式。隨著社會經濟的發展和文化水平的不斷提高,病人對醫療 服務利用的選擇性 進一步增強,不同經濟狀況的人群對醫療服務形成了不同的需求。衛生管理部門應積極推 進衛生資源配置的優化,滿足廣大人民群眾的多樣化需求;醫療機構要把服務領域從單純的 疾病診治向促進健康、提高生活質量轉變,並進一步開展心理諮詢、健康指導、預防保健等 各項社會服務。在管理中,不僅要注重滿足患者疾病診治要求,更要提供良好的軟硬件 服務,在病人就醫過程中充分體現“以病人為中心”的理念,保證滿足病人的各種合理需求 。四.從醫德醫風而言,衛生行業應當倡導人文精神,重視心理溝通在醫患關係中 作用。醫 療機構缺乏人文精神,對患者需要得到的基本關心和情感溝通重視不夠,將直接影響醫德醫 風的改善。從開展的調查來看,在影響患者對服務質量的評價中,醫務人員的傾聽、表情、 語調、對病情的解釋、協商治療方案等等都是重要的相關因素。為此,應當把倡導人文精神 作為當前醫德醫風教育中的重要內容,重視非技術因素在醫療活動中的作用。在措施上,應 借鑑西方醫學教育經驗,在醫學生中開設有關醫患溝通的課程;在職醫務人員應當在接受繼 續教育過程中補充醫患溝通的知識和技能。各級各類醫療衛生機構應當重視醫患溝通,把提 高醫患溝通意識和能力作為當前行風建設的具體內容來抓。 五,從完善機制而言,衛生系統應當加大人事分配製度改革的力度,進一步體現 高風險價值,並通過加強行業監督、社會監督建立良性循環。醫療行業是一個高技 術高風險行業,隨 著人們道德、價值觀念的變化,患者在醫療過程中的參與意識、法律意識、平等意識的日趨 增強,廣大醫務人員面臨的責任和風險亦顯著增加。這種責任和風險除了需要廣大醫務人員 發揚社會主義奉獻精神外,還應當與市場經濟體制相適應,體現醫療服務的......