京東上怎麼申請退款?

General 更新 2023年10月15日

在京東商城買東西怎麼申請退款

您好,商品未收到,如需申請退款,您可以點擊查詢訂單詳情,點擊相應訂單號後面的“取消訂單”按鈕,根據頁面提示提交退款申請;我們會盡快為您處理您的退款申請;商品已收到,可在7天內提交退貨申請,您可以點擊查詢退換貨申請,點擊相應訂單號下面的“申請”按鈕,根據頁面提示提交退貨申請;並在填寫服務單申請時選擇所需退款方式,我們會盡快為您處理您的退款申請,還請您放心,以上操作需開啟支付密碼,如無法申請退款,可聯繫人工客服核實處理。

溫馨提示:您走售後提交了退貨申請的同時也同時提交了退款申請,所以無需單獨提交退款申請哦。

京東怎麼申請退貨

登陸京東商城你的賬號,在首頁最上面選擇“我的訂單”

在訂單最右邊選擇“申請返修/退換貨”

選擇申請的商品後,進入“申請售後服務”頁面。

請注意京東“售後服務規則 ”:

1.由您實際收到貨物日期起7日內出現質量問題可退貨,8日至15日內可換貨。

2.由您實際收到貨物日期起15日以上,為了不耽誤您使用,縮短故障商品的維修時間,建議您在商品出現故障時直接聯繫當地廠商維修網點處理。請訪問廠商官方網站或撥打廠商服務熱線,諮詢維修網點信息,憑藉發票可到網點維修。國家三包規定保修期內,無品牌廠商售後服務產品,京東提供免費維修服務。

3.在商品無任何問題情況下,京東承諾:由您實際收到貨物日期起7日內,只要未使用不影響二次銷售,都可以全額退貨。京東所售均為全新品,為保護消費者利益,以下情況視為影響二次銷售:

1)大家電類如冰箱、電視、洗衣機、空調、熱水器等非產品本身問題概不接受退換,請謹慎下單;

2)密封產品原包裝打開;

3)產品通電、過水、插入卡槽等已使用;

4)鑽石、黃金、手錶、奢侈品、珠寶首飾及個人配飾類產品不接受退貨。

注:博世電動工具不在國家三包範圍之列 出現質量問題可直接聯繫廠家維修

卡西歐電子琴需憑藉廠家檢測報告進行鑑定

5

選擇“退貨”。填寫:提交數量、申請憑據、問題描述、商品返回方式(上門取件、送貨至自提點、快遞至京東)、退款方式(退款至賬戶餘額、原支付方式返回、退款至銀行卡)、聯繫人姓名、手機號碼。提交申請單。

6

提交申請後,請等待審核。審核通過後,會按你選擇的商品返回方式,比如我選擇的是上門取件,一般第二天就會有京東的快遞來取貨,等貨品退回到倉庫,就會按你選擇的退款方式退款的。

京東商城我取消訂單怎麼申請退款

在京東商城下訂單已經付款想取消訂單申請退款,你在此訂單處點擊取消申請退款就行了,其中可以寫一寫理由啥的

京東手機手機客戶端怎麼申請退款

點擊我的賬戶,然後點擊全部訂單,點擊你要退換的商品,然後下面就會出現選項

在京東上買東西用手機怎麼申請退款

不好退,退款是退在你的京東會員賬號裡,不是退在你的銀行卡里,京東不會為了轉賬退款替你花一分錢手續費。

京東商城已經確認收貨了怎麼申請退貨

進入“我的訂單”然後點退換貨,申請退貨,申請退款。然後等審核成功,根據要求把貨物用快遞寄回去,就能退了。

京東上怎樣申請退款?

您好,商品未收到,如需申請退款,您可以點擊查詢訂單詳情,點擊相應訂單號後面的“取消訂單”按鈕,根據頁面提示提交退款申請;京東會盡快為您處理您的退款申請;商品已收到,可在7天內提交退貨申請,您可以點擊查詢退換貨申請,點擊相應訂單號下面的“申請”按鈕,根據頁面提示提交退貨申請;並在填寫服務單申請時選擇所需退款方式,京東會盡快為您處理您的退款申請,還請您放心,以上操作需開啟支付密碼,如無法申請退款,可聯繫人工客服核實處理。

溫馨提示:您走售後提交了退貨申請的同時也同時提交了退款申請,所以無需單獨提交退款申請哦。

京東商城怎麼退貨 京東申請退換貨流程

方法/步驟

1

如果商品有質量問題,在京東上退貨是不收運費的。如果是不想要某件商品或是誤購了,買家就要承擔相應的運費了,運費根據商品的不同會有差別。下面說具體退貨流程。

2

登陸京東賬號後,點擊右上角用戶名右邊的我的訂單。

京東商城退貨流程攻略

3

進入我的訂單後,在左側找到常用設置裡面的“返修/退換貨”,點擊進入退換貨。

京東商城退貨流程攻略

4

在返修退換貨界面,找到想退貨的商品,然後在該商品下面點擊“申請”。

京東商城退貨流程攻略

5

在申請退貨界面,期望處理方式後面選擇退貨,然後在下面寫上關於退貨的問題描述,一般是退貨的原因。最好在描述附上一張商品圖片。然後根據實際情況把下面帶星號的項目如實填寫清楚。

京東商城退貨流程攻略

6

寫完基本資料後,點擊提交按鍵即可,接下來就是等待客服的審核了,

京東商城退貨流程攻略

7

如果審核通過會進行下一步,即工作人員上門取件,會向你發送短信提醒的,要準備好發票、完整包裝、附件等資料。在返修/退換貨界面裡面可以查看退貨的進度。

京東商城退貨流程攻略

8

退貨的最後一步是京東上門取件,注意快遞人員要給你一張退貨單據,填好信息後要保留好該單據,以備查用。

9

如果審核不成功,客服會告知不通過的原因。然後再根據情況重新提交申請即可。

京東上怎麼退貨?具體步驟?

步驟:

登陸京東商城你的賬號,在首頁最上面選擇“我的訂單”

>02

在訂單最右邊選擇“申請返修/退換貨”

>03

選擇申請的商品後,進入“申請售後服務”頁面。

>04

請注意京東“售後服務規則 ”:

1.由您實際收到貨物日期起7日內出現質量問題可退貨,8日至15日內可換貨。

2.由您實際收到貨物日期起15日以上,為了不耽誤您使用,縮短故障商品的維修時間,建議您在商品出現故障時直接聯繫當地廠商維修網點處理。請訪問廠商官方網站或撥打廠商服務熱線,諮詢維修網點信息,憑藉發票可到網點維修。國家三包規定保修期內,無品牌廠商售後服務產品,京東提供免費維修服務。

3.在商品無任何問題情況下,京東承諾:由您實際收到貨物日期起7日內,只要未使用不影響二次銷售,都可以全額退貨。京東所售均為全新品,為保護消費者利益,以下情況視為影響二次銷售:

1)大家電類如冰箱、電視、洗衣機、空調、熱水器等非產品本身問題概不接受退換,請謹慎下單;

2)密封產品原包裝打開;

3)產品通電、過水、插入卡槽等已使用;

4)鑽石、黃金、手錶、奢侈品、珠寶首飾及個人配飾類產品不接受退貨。

注:博世電動工具不在國家三包範圍之列 出現質量問題可直接聯繫廠家維修

卡西歐電子琴需憑藉廠家檢測報告進行鑑定

>05

選擇“退貨”。填寫:提交數量、申請憑據、問題描述、商品返回方式(上門取件、送貨至自提點、快遞至京東)、退款方式(退款至賬戶餘額、原支付方式返回、退款至銀行卡)、聯繫人姓名、手機號碼。提交申請單。

>06

提交申請後,請等待審核。審核通過後,會按你選擇的商品返回方式,比如我選擇的是上門取件,一般第二天就會有京東的快遞來取貨,等貨品退回到倉庫,就會按你選擇的退款方式退款的。

(望採納,謝謝)

京東怎麼退款,錢退到哪裡了

具體操作步驟如下:

1、進入"我的訂單"頁面,找到要取消的訂單,點擊“取消訂單”按鈕;

2、選擇訂單取消原因後,提交申請;

3、"取消訂單"申請成功後,可在“我的訂單>客戶服務>取消訂單記錄”頁面查看取消進度。

在線支付的訂單(包含使用優惠劵、賬戶餘額、京東卡/京東E卡等貨到付款的訂單)取消成功後,京東會為您提供“訂單快速退款”服務。

京東自營商品訂單:

商品出庫前:若您在商品未出庫前提交取消申請,會在30分鐘後完成退款審核。

商品送往配送站前:若您在商品已經出庫,等待裝車送往配送站前提交取消申請,會在24小時內完成退款審核。

商品送往配送站的途中:若您在訂單商品已經裝車送往配送站的途中提交取消申請,會在商品到達配送站的當天24小時內完成退款審核。

拒收訂單:訂單拒收後,系統會自動幫您提交取消申請,在當天24小時內完成退款審核。

第三方賣家商品訂單:

第三方賣家訂單根據賣家自身情況進行取消申請和退款受理。

退款說明截圖:

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