跟單助理是做什麼的?

General 更新 2023年10月15日

跟單文員主要做什麼？

跟單文員主要做以下三件事：　　一：跟單文員是從接到訂單起的那一時刻起都要忙，對價錢，跟客戶確認，製作廠內訂單，通知各部門。　　二：待貨物快完成時還要聯繫報關，船務公司與拖車行，以及報關單證的填制，信用證跟單和跟進有關的業務。　　三：另外，跟單文員也必須對電腦有一定的瞭解，熟悉互連網基本操作，比如手發EMAL等，報關也是相當重要的一部分，需要有這方面的相關經驗，知識。主要是跟好公司業務部的單，維護客情。，積極配合各銷售人員對來訪客戶主動熱情接待，與客戶購銷合同的簽定，協助業務員開發新客戶及老客戶二次拜訪、洽談業務、訂立合同，銷售貨款回收做好跟進客戶訂單服務，與客戶之間的溝通和協調問題

請問跟單員具體是做什麼工作？

1、收到訂單，與下單人聯繫，核對訂單，發製作圖紙過來，另發一份給工藝部，算單、算料、做工藝圖，按平面圖製作生產執行單，與客戶聯繫確定預出貨日期。

2、按平面圖製作生產執行單，更新訂單生產排程表，讓各部門負責人簽名確認貨期；

3、跟進生產進度，跟進工藝部在下單的3-4天內把所有的輔料採購單下過來，馬上下來相應的供應商，在出貨前2天所有外採購單都要到位，而且必須與客戶協調好出貨時間；

4、在發貨前1-2天與客戶商量好發貨的貨運站，確定發貨期，貨期有變馬上通知各部門，把發貨通知單提前1-2天給到包裝部，發貨當天安裝好車，發貨；

5、發貨後整理託運單與裝箱清單，傳真一份給客戶，複印1份給自己留底以便查詢，並在單上註明訂單名稱。

6、每個月底整理好本月的所有客戶意見反饋表，每個訂單都必須讓客戶回籤此表，託運單、裝箱清單。

跟單是做什麼的?

很簡單，跟單包括，報價，做合同，下訂單到工廠，跟蹤產品情況，保證能按時出貨，做發票，裝箱單，安排出貨，核對賬單，催款。大概這些，但是不是所有公司都要做這些流程，有的公司只需要做其中一部分啦

當然能學到東西

1，學到你所跟的產品的資料，比如說你做消毒碗櫃的，你就能學到這方面的知識

2，處理問題的能力，因為跟單做的事很多，很雜，要能把所有事情都安排好，不出錯。沒那麼簡單

3，協調能力，跟單就是客戶需求反應給工廠，把產品的事實情況彙報給客戶，做到客戶滿意，工廠也安心

做跟單主要要有耐心，細心!

跟單員屬於什麼工作？

跟單員的工作定位

公司有大小，分工有不同。大公司分工細，員工涉及的面往往很窄。小公司“麻雀雖小，五臟俱全”，相關人員卻能獨擋一面！跟單員也不例外：

在小公司：

跟單員=內勤業務員（或叫業務主管）

+生產計劃員（或叫計劃主管）

+物控員（或叫物控主管）

+採購員（或叫採購主管）

（可謂是：一人之下，萬人之上，集“大權”於一身！）

在大公司：

跟單員=內勤業務員

或：跟單員=業務部助理

代表業務部向生產計劃及製造部門要貨、催貨、跟蹤出貨。

或：跟單員=總經理特別助理

或：跟單員=總經理室特別助理

代表總經理或老闆向生產計劃及製造部門要貨、催貨、跟蹤出貨。

一個企業之存在，一個企業之生存與發展，都是以訂單為主線條的，作為訂單的跟進者，跟單員的工作跨越了一個企業運作體系的每一個環節。

隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象。

跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的學科：對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力。

作為一個企業的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不瞭解工廠生產環節的運作情況，那是難以想象的。

從訂單的生產安排來說，執行者是生產部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在”生產部門的手裡了。於是，溝通、跟催等能力就特別緻使。這是跟單員工作的挑戰性所在。

有些時候，跟單員是業務經理的助理；有些時候，跟單員是業務部門所有業務人員的助理；有些時候，跟單員是老闆的助理；更多時候，跟單員是客戶的助理。

跟單員工作的管理性：有句話說，如果要想學管理，最好的方法就是從跟單員開始。毫不誇張的講：“在一個工廠裡，相對而言，除跟單員外，幾乎所有的工作都是執行性質的，惟跟單員工作是計劃性、管理性的。一個工廠所有的工作都是以客戶和訂單為中心去展開，作為站在‘訂單的高度上’去工作的跟單員，當然就沒有誰比他更抽象、更有管理性了！！”

跟單員這個崗位是對傳統組織架構的一種超越：它可能掛在業務部，也可能掛在總經理室或廠長室，但它的工作卻是跨部門的，它似乎要去“指揮”很多部門。於是它不只是對傳統組織形式的一種超越，同時更是對傳統“官本位”組織作風的一種超越。可以不必誇張的說：自從有了跟單員這個崗位，中國企業的管理似乎也上了一個新的臺階。

我們所得出的結論是：跟單員工作是一項很鍛鍊人的工作。我們可以這樣對世人講：“要做老闆，先做業務員；要做總經弧，先做跟單員。”如果要學管理，最好的方法就是從跟單員開始。

企業千變萬化，企業管理博大精深，可是，具體工作中的道理，卻是一樣的！

跟單員之工作如以訂單為線索的話，主要工作包括接到客戶訂單後，與客戶商討開出《形式發票》資料，訂單確認後根據客戶訂貨要求或來樣製作《生產通知單》、《材料耗用表》等分發給相關部門，結合倉庫存量協助採購訂購物料，生產中跟蹤是否按客戶要求生產，產品生產將要結束時同船務公司或貨貸外貿公司聯繫出貨事宜，工廠出貨。

接單：客戶落單方式主要有電話（口頭）、傳真、E-mail三種方式。有的公司要求必須有客戶公司蓋章、負責人簽名的傳真件，出貨前必須收到原件或船頭版。

一旦收到客戶的訂單，首先應審單。確認產品名稱規格、數量、單價、金額、交貨期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。

產品名稱規格、數量的審查：客戶傳真到廠的訂單很多時候是英文的或只有一些產......

跟單文員需要做什麼

從接到訂單起的那一part起都要忙，對價錢，跟客戶確認，製作廠內訂單，通知各部門，待貨物快完成時還要聯繫報關，船務公司與拖車行等，這些只是一般的內容，具體很瑣碎，比如在貨物開始生產後，客戶要作出修改或者說提出一些麻煩的要求，當然，免不了的還有許多單證要處理，信用證，產地證等。這只是你面對一個客戶時的工作，如果同時面對多個客戶，有時就會煩點，這個你想一下就知道了

參考資料：zhidao.baidu.com/question/13246938.html?fr=qrl3

急啊！請幫忙回答：服裝跟單助理主要是做什麼的？

他讓你幹啥就幹啥，剛開始都是一些雜活，後來才開始涉及正真的跟單內容：跟單工作比較繁瑣，小事，雜事，難事不少，如果藉助於一些跟單方面的工具，會解決不少日常重複處理的工作，從而提高跟單效率，減少出錯的可能性。比如：跟單網提供的跟單系統，就是這樣一個工具:跟單網,提供跟單行業的豐富資訊與企業跟單的軟件系統，幫助企業解決跟單過程中的大事，雜事，瑣碎事，使跟單再無難事.

跟單英文walkthrough的直譯 ,意思是從業務的起始一直到業務的結束——一般都是到財務做賬結束——一整套業務流程的。跟單就是跟著這些已經發生的業務所留下的證據——各種證據、單據、報表等——對業務流程進行重複模擬。

跟單員的定義Documentary Handler 跟單員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。

以下是服裝業的跟單員：

跟單員在外期間生活、工作注意調理有序，尤其保證人身安全，另外更注重的是代表企業形象。

一、日常工作安排：

⒈ 全面準備並瞭解訂單資料（客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間製作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業務部，以便及時確認。

⒉ 務必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細並明確、一致！（最好要有文字證明）

⒊ 事先儘可能多地瞭解各加工廠的生產、經營狀況並對工廠的優/劣勢進行充分評估，做到知根知底。

⒋ 跟單員言行、態度均代表本公司,因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態,有問題及時請示公司決定。

⒌ 預先充分估量工作中問題的潛在發生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現問題為目的，預先充分防範、工作中重複發掘、及時處理問題並總結經驗，對以後的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。

6. 訂單跟單員與訂單負責人（操作員）要保持密切的聯繫，出於雙方的利益著想，雙與對方溝通，將問題降到最低限度。

二、生產過程中的驗貨工作程序：

⒈ 面/輔料到廠後，督促工廠最短時間內根據發貨單詳細盤點，並由工廠簽收。若出現短碼/少現象要親自參與清點並確認。

⒉ 如工廠前期未打過樣品，須安排其速打出投產前樣確認，並將檢驗結果書面通知工廠負責人和工廠技術科。特殊情況下須交至公司或客戶確認,整改無誤後方可投產。

⒊ 校對工廠裁剪樣版後方可對其進行版長確認，詳細記錄後的單耗確認書由工廠負責人簽名確認，並通知其開裁。

⒋ 根據雙方確認後的單耗要與工廠共同核對面/輔料的溢缺值，並將具體數據以書面形式通知公司。如有欠料，須及時落實補料事宜並告知加工廠。如有溢餘則要告知工廠大貨結束後退還我司，並督促其節約使用，杜絕浪費現象。

⒌ 投產初期必須每個車間、每道工序高標準地進行半成品檢驗，如有問題要及時反映工廠負責人和相應管理人員，並監督、協助工廠落實整改。

⒍ 每個車間下機首件成品後，要對其尺寸、做工、款式、工藝進行全面細緻地檢驗。出具檢驗報告書（大貨生產初期/中期/末期）及整改意見，經加工廠負責人簽字確認後留工廠一份，自留一份並傳真公司。

⒎每天要記錄、總結工作，......

跟單文員做什麼的？具體工作內容

一：跟單文員是從接到訂單起的那一時刻起都要忙，對價錢，跟客戶確認，製作廠內訂單，通知各部門。

二：待貨物快完成時還要聯繫報關，船務公司與拖車行，以及報關單證的填制，信用證跟單和跟進有關的業務。

三：另外，跟單文員也必須對電腦有一定的瞭解，熟悉互連網基本操作，比如手發E-mail等，報關也是相當重要的一部分，需要有這方面的相關經驗，知識。

跟單文員工作內容：

（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。

（2）設定目標：主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。

（3）傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。

（4）推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。

（5）提供服務：產品的售後服務，及對客戶的服務。

（6）收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

（7）分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。

外貿業務員跟單助理都需要些什麼條件 15分

外貿跟單助理啊一般都是外貿跟單或者外貿助理，其實都差不多，就是跟進業務員的訂單。

分為跟進客戶+工廠內部產品。業務側重和客戶溝通，談價格籤合同。接下來就是外貿跟單的事情啦。發合同評審，採購好備料，生產排單生產，設計設計彩盒及工藝做作業指導書，一系列的事情，都是工廠內部的。中途，可以和客戶彙報彙報進度，拍一些生產照片屬於和客戶接觸。到發貨的時候租船訂艙安排貨櫃就是和貨代溝通啦。裝櫃走船了就通知客戶，發個裝船通知

總的來說，條件：

1.英語寫作要會基本的吧，其實主要就是簡單的回覆進度，發一些貨運信息

2.口語了不起幫業務接一下電話，這個很少機會的，有些工廠業務都用郵件溝通。但是自己想做業務還是練練口語比較好

3.產品，一般做跟單和業務，不管國內國外，都去線上實習一段時間，瞭解產品型號

4.一些基本的貨運知識，怎麼裝櫃可以裝的更多，走空運還是海運（有些是客戶要求啦你就不用操心）找貨代（很多大戶口都是指定的），發BOOKING 做INV&PL

哪怕你不會，問貨代，會教你的，必定是你找他走貨哈哈哈

其實，英語一般，自己勤快，覺悟高，在工作中都會積累經驗越做越熟的

祝你早日找到好工作~

外貿跟單員助理是具體做什麼的？

協助跟進客戶業務需求，有效回覆詢盤還盤、安排開發及大貨訂單相關事宜；協助出口訂單的生產跟蹤、客戶溝通、單證、物流、以及跟單工作中涉及的各項內容；配合財務做好核銷，統計對賬工作、催跟貨款。

銷售跟單做什麼的

跟單員的工作其實真的很重要：

A．面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈

的市場經濟環境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老闆們

的“特別助理”

B．跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯繫的紐帶

C．隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快，跟單員工作質

量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象

D．跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的“學科” ：對外

要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力。

E．作為一個企業的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不瞭解工廠生產

環節的運作情況，那是難以想象的

F．在訂單的生產來說，執行者是生產部門，跟單員對客戶負責而追求

的交期達成率就幾乎“掌握在” 生產部門的手裡了。於是，溝通、跟催等

能力就特別緻命。這是跟單員工作的挑戰性所在。

G．有些時候，跟單員是業務經理的助理；有些時候，跟單員是業務部

門所有業務人員的助理；有些時候，跟單員是老闆的助理；更多的時候，跟

單員是客戶的助理。

3、跟單員這個崗位是對傳統組織架構的一種超越：它可能掛在業務部，

也可能掛在總經理室或廠長室，但它的工作卻是跨部門的，它似乎要去“指

揮”很多部門。------於是它不只是對傳統組織形式的一種超越，同時更是

對傳統“官本位” 組織作風的一種超越。是的，可以不必誇張的說：自從

有了跟單員這個崗位，中國企業的管理似乎也上了一個新的臺階。

續：

（1）一個企業之存在，一個企業之生存與發展，都是以訂單為主線條的，作為訂單的跟進者，跟單員的工作跨越了一個企業運作體系的每一個環節！

（2）站在訂單和客戶要求的角度，跟單員的“官”雖然小，但是，“權力”卻大著呢！----問題的關鍵只在於，你是否能把它用好。

（3）跟單員的“權力”是做事做出來的：事是別人在做，而你又不是別人的頂頭上司，於是，你的溝通技巧、借力使力、四兩搏千斤的能力和手法就特別重要！

（4）一個公司的客戶資料，對公司裡的很多人都會保密，但是不可能對跟單員保密---事實上，跟單員每日都在經手著公司的客戶資料。於是：一方面要求跟單員對公司忠誠，另一方面，老闆、總經理們對跟單員自然會“疼愛有加”！

（5）在企業管理來講，跟單員前途無量！企業以訂單為主線，生產以客戶為中心，管理則以跟單為核心，作為一名跟單員---面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經處環境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老闆們的“特別助理”

（1）隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象

（2）跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的“學科”：對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力。

（3）作為一個企業的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不瞭解工廠生產環節的運作情況，那是難以想象的

（4）在訂單的生產來說，執行者是生產部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在” 生產部門的手裡了。於是，溝通、跟催等能力就特別緻命。這是跟單員工作的挑戰性所在。