一個店長要具備什麼?

General 更新 2024-07-25

作為一個店長需要哪些具備?

優秀店長成功祕訣:把簡單的事情做到極至,簡單的事情重複做,重複的事情習慣做。習慣的事情堅持做,堅持的事情創新做絕對會成功。 優秀店長的工作職責1.培養員工的科學的工作價值觀,是給自己工作非給老闆打工,工作態度和藹親和力強,努力學習專業性強,真誠服務主動熱情顧客滿意度高。 優秀店長的工作職責2.瞭解店鋪經營多少商品,品牌有多少單品,最低價位多少,最高價位多少平均價為多少。牢記產品的位置護膚品,洗滌品日用品,彩妝品種,香水衛生紙等的位置,掌握產品的數量,尤其是記住產品的價格最關鍵,位置與價格最重要,電腦收費記住價格沒有用,不謀全局者不足謀一域,謀全局與局部的差距非常大。 優秀店長的工作職責3.店鋪的商品陳列,商品管理。衛生管理以及產品的更新。店鋪銷售,顧客問題以及投訴的處理。 優秀店長的工作職責4懂店鋪促銷,活動的設計執行,維持現場秩序,保證商品的安全。節日期間的活動策劃,借鑑其它店鋪的活動。銷售知識,產品知識,護理知識,營養知識,色彩知識,化妝技術。 優秀店長的工作職責5.會員維護,消費心理學,行為心理學,知道顧客適合那種類型的產品,知道顧客多長時間光顧店鋪一次,知道顧客的具體情況,掌握顧客的性格特點,做好服務記錄。 優秀店長的工作職責6.收集顧客的意見建議反饋給店長以及相關負責人,提升服務水平滿足顧客的要求,提升服務水平,顧客的參謀與顧問,態度謙遜親和力強,語言甜美說服力強,語言表達準確到位。 優秀店長的工作職責7.牢記員工就是商品與企業的形象代言人,顧客的美容護理顧問,信息溝通的使者,在產品與顧客之間的橋樑與紐帶。 優秀店長的工作職責8.提高產品知名度提高銷量提高市場佔有率,提高客戶對公司信任度依賴度,開發新顧客留住老顧客,維護品牌形象與公司形象,做好宣傳工作與商品陳列工作。 優秀店長的工作職責9.收集顧客的意見建議與信息反饋工作,完成報表及竟品信息收集工作,管理好促銷商品及各種輔助用品做好記錄。具備高度的責任心積極上進任勞任怨,仁愛思想愛每一位顧客,積極工作勤奮敬業,過硬的專業素質,謙虛謹慎的做事態度。 優秀店長的工作職責10.善於控制自己的情緒,心情不好馬上調整馬上進入狀態,愛所有的顧客包括不喜歡你的顧客,我們用20%的顧客完成100%的業績,遭遇顧客的拒絕非常正常,要具備承受壓力與挑戰的積極心態,感恩顧客主觀找自己的差距與不足。 優秀店長的工作職責11.工作五原則:真誠的微笑,動作迅速,態度真誠,善於學習總結,提升能力。 優秀店長的工作職責12.懂基本專業知識,皮膚構造的知識,護理程序知識,不同膚色不同年齡的護理方法,公司與商品知識,行業的術語,競爭產品的知識。 優秀店長的工作職責13.懂顧客的特點與消費的心理知識,銷售技巧與商品陳列知識,瞭解商品存量巧妙銷售,工作結束清點商品打掃衛生。

作為一個店長需要哪些具備

1、店長的素質要求 店長作為一個店鋪的主管者和經營者,無論從哪個方面來說,對店鋪內外都有重要影響。作為一個主管者,至少具備以下三個條件: (1)能否帶給部屬“信賴感”? (2)能否激發部屬的工作慾望? (3)是否具備領導、統御能力? 作為一個經營者,店長不僅對店面經營風格有著深刻的理解,發展的前景有清醒的認識,另外也要求對經營的各個環節瞭如指掌。同時店長還應具有相應的知識儲備,這樣才能在經營中做到厚積薄發,遊刃有餘,概括起來有以下十點: ①具有能觀察出消費者變化的知識。 ②具有關於零售業的變化及今演變的知識。 ③具有關於零售業的經營技術及管理技術的知識。 ④具有關於公司的歷史、制度組織、理念的知識。 ⑤具有關於業界的變化及今後演變的知識。 ⑥具有關於交易商,進貨商有來往公司等的知識。 ⑦具有關於教育的方法,技術之知識。 ⑧具有關於店鋪的計劃策定方法的知識。 ⑨具有計劃及理解店內所統計的數值之知識。 ⑩具有關於零售業的法律之知識。 此外,一個人的行為特徵,無論是優點還是缺點,都是其從過去至現在的人生經驗的積累,也就是說在每個行為特徵的背後,存在著許多成功與不成功的體驗。而對成功的體驗中表現出的優良行為特徵加以確認,則將衍生出“自信”,而同時帶動“挑戰力”的提升。對於一名成功的店長,要提升自我的“挑戰力”,以下幾方面也不容忽視。 積極向上的性格。無論遇到任何事情都要積極去處理,主動面對困難不躲避、不推卸。 正值的品性。凡事都能秉公處理,不偏袒、不徇私、讓部屬覺得口服心服。 忍耐力。店內的經營有順利進行的時候,也有枯燥、煩雜的時候。作為一個管理者每天面對不順心的事要比員工多得多,所以忍耐力是一個店長必備的素質。 開朗的性格。只有一個性格開朗的店長,才能將他的笑容常常帶到工作中,從而感染其他人,創造出一個良好的工作環境。 包容力。面對下屬的所犯的錯誤,店長不要糾住不放,可以給下屬時間改正並隨時提醒他們。 膽識與魄力。具有過人的勇氣,敢於嘗試與創新,不怕失敗與挫折,帶領團隊勇往直前。面對任何狀況都能當機立斷,做事講求效率,不拖拖拉拉。 2、店長的能力要求 每天面對林林總總、千千萬萬使人眼花繚亂的商品,繁繁雜雜、千頭萬緒的事情,川流如湧、摩肩接踵的顧客,形形色色、忙忙碌碌的員工,如何抓住重點,保證商場有序運作,實現經營目標,最大限度地提高公司業績,是每個店長鬚具備的能力。 (1)管理能力 店長是終端店鋪的管理者,是店老闆委派到一個終端店鋪的運營的人。他的任務繁重,概括來說就是完成公司制定的營業目標、實行有效的工作計劃。那麼如何來完成公司制定的營業目標,實行有效的工作計劃,就需要店長分解目標,從管理每天的營業活動開始。營業活動就是制定計劃、實施、總結的重複循環的動作。其實店鋪的營業活動,無論是按月、季度或年來計算,都應遵循計劃、實施、總結的程序。在這個過程中,店長要具有一定的管理能力,學會用“人”和“數字”來管理。 用“人”來管理 管理,簡單地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中,店長需要更多的夥伴來協助工作,更出色地完成工作,同時激發團隊成員的主人翁精神。在此環節中店長要注意既要給下級權利也要明確責任。一方面讓下級充分發揮,完成交代的任務,一方面監督過程,給予下級指導、訓練、充分發揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。 用“數字”來管理 用“數字”管理是依據店鋪目標分解的數字來指導和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時間制定一定的標準。比如:標準的時間分配要求員工的工作時間,60%花在售貨上,28%花在非銷售活動上,5%的閒散時間,7%的時間可以不......

做個店長應該具備哪些因素?

滿意答案所為·非所為6級2009-05-10一、店長在日常工作中,做正確的事 店長應該具備把握方向和處理大局的能力,不被日常煩瑣的事情所糾纏,把主要精力放在銷售業績和控制經費及內部管理方面。一個店鋪的店長在處置工作時,首先保證店內的純收益達到或超過預期目標,在總體成本費用相對低的前提下,保持高生產力水平等指標。 二、店長在日常工作中要有經營意識 店長主要負責銷售工作,一切有利於銷售的做法都可以進行嘗試。店長要對一個店的經營業績負最後的責任。對此,店長要在思維上做一個轉變,把過去主要抓貫徹落實標準轉變為今後一切以抓銷售為主的工作方式、方法,充分發揮店長應該發揮的作用,做店長應該做的工作: 1.根據公司總經理制定的公司年度經營目標、方針,制定本分店的年度目標、方針,並抓好全年度目標、方針的落實; 2.抓經營數值的落實:抓銷售額、毛利、週轉日數、商品損失率、經費預算的落實等等; 3.抓店鋪的現場管理,設法打造顧客高迴轉、高效率的賣場。 三、店長在日常工作中要有創新能力 零售業要創造出色業績,就必須依靠創新意識和創新能力,尤其在銷售方面,我們的店長要勇於探索,可通過嘗試各種創新的方法獲得不斷破記錄的銷售額。為此,店長需要在店內鼓勵全體員工參與創新活動,為店鋪的員工創造一個能夠創新的環境和氣氛,只有全體員工的智慧得到創造性的發揮,才能夠實現店鋪的經營目標。對於任何想法,只有用實踐去證明它的合理性,而不能輕易說“不”。 四、日常工作中,店長要堅持工作質量和工作標準 堅持工作標準和工作質量可以大大地提升員工的能力和素質,可以帶動分店的銷售和毛利。以生鮮的豬肉為例,如果我們員工懂得分割豬肉那就會提高商品的附加值,如果我們的員工不按標準去隨意分割豬肉,那麼就會大大降低商品的附加值。由於沒有嚴格按標準去分割,會影響到豬肉的銷售,銷售不好,就嚴重地影響到毛利的完成。由此看來,高標準可以為分店帶來了高銷售和高毛利。 五、在日常工作中,店長要體現領導能力 要使一個分店經營取得優異的業績,依靠店長一人是無法取得成功的。為此,店長必須充分發揮分店每一位員工的作用,共同把門店的經營工作做好,而發揮全體員工的作用,首先店長必須贏得員工的尊重和信賴。同時店長在日常工作中,必須做員工的表率,在遵守紀律方面,必須起模範帶頭作用,只有做好上述工作才能夠不斷激發店鋪所有員工的工作熱情和創造力。要確保上述狀態的實現,店長還要做到主動向員工詢問各種意見和建議,尊重和信任員工的能力和創造力,關注員工的個人成長和發展。 六、店長在日常工作中要保持積極的心態 店長自然會面對挑戰性目標,面對激烈的競爭,店長的壓力是最大的。正是這種壓力,推動了門店的經營發展。作為店長無論遇到什麼困難和壓力都不能在員工面前抱怨,因為自己的情緒會感染給門店全體員工。當店長滿腹牢騷時,員工已經有了完不成目標的藉口。 七、在日常工作中,要注意培育下屬的意識和思維 作為一店之長,必須學會授權,即充分授權給自己所管轄的部門經理,自己花更多時間去思考店鋪經營上的問題。如果授得恰當,門店的工作開展就會順利,反之,則門店的工作就會出現問題。店長在授權前必須做好授權的培訓工作,以培養部門經理解決問題的能力。另外,店長要意識到授權是有風險的,門店出現問題責任在店長,而不是在部門經理。店長要明白只有授權不授責,才可以讓部門經理在失誤中不斷提升和成長,以使部門經理逐步成熟。同時,店長需要把這種“領導就是教練”的文化傳播下去,讓經理們和主管們學會這種處事方法,以指導和培訓下屬,以使各下屬學會各種零售專業知識和工作方法。 八、在日常工作中,店長要不......

做好一個店長需要具備什麼能力

做個店長應該具備因素

一、個人素質方面:

1.身體素質

店長最好是年輕力壯者,必須身體健康、強壯,能承受長期的工作疲勞及滿負荷的緊張工作帶來的壓力。

2.性格要求

1)積極主動

任何事情都積極主動地去面對,無論何時都主動迎接挑戰,積極解決問題。

2)忍耐力強

店內營業活動順利進行的時候很短,而辛苦和枯燥的時候卻很長。店長必須有足夠的忍耐力去引導整個團隊度過一個又一個的難關。

3)樂觀開朗

樂觀開朗的笑容總會像陽光一樣照亮自己也照亮別人,店長良好的情緒會向春的微風,使整個店鋪的氣氛煥然一新。

4)包容力強

每個人都有失敗和犯錯的時候,店長要包容下屬的過錯,真心關懷和激勵店員,陪伴其一起成長。

二、能力方面:

1.組織領導能力

有效、合理的組織下級,調動 店員的積極性,共同完成公司的確定目標。

2.經營管理能力

不斷找問題,防患於未然,加強管理,使店鋪整體運營更去合理;有計劃的組織人力、物力、財力,合理調配時間,整合資源,提高效率;信息資料、數據的整理、分析,並在實踐中運用,以揚長避短,查漏補缺。

3.專業技能

經營店鋪的必備技巧和顧客滿意的能力:快速、正確地分析解決問題。

4.自我學習提高的能力

不斷學習和更新專業知識,不斷充實成長,完善自己。

5.培訓輔導能力

能拓展下級的視野,使人盡其才,提高業績的指導能力;用自己的規範管理培育下級,傳授可行的方法、步驟和技能,使其在其職盡其責、勝其任。同時要查漏補缺,幫助下級儘快改正錯誤並培訓他們迅速成長。

6.誠信的職業道德,作為榜樣和承擔責任的能力

具有良好的操作和高尚的道德,有凝聚力、向心力、在店員中起到上行下效的作用;一店之長是整個團隊的領導,遇事要不推諉,勇於承擔。

做為一個店長應該具備那些?

不知道您是什麼店的店長呢?以下給您大致的參考: 一個合格的店長必須具備如下條件:指導能力、培訓能力、正確的判斷能力、專業技能、企劃能力、管理能力、自我提高、自我完善的能力、誠信的職業道德。有了合適的店長,連鎖門店的總部應當從哪幾個方面考核店長的管理工作呢?連鎖店店長的考核,主要是在“德、能、勤、績”四個方面進行。

“德”是指門店店長的政治思想、個人品質、職業道德和工作作風。主要體現在日常的管理工作和為人處世方面。例如,因為連鎖化的特點,很多店長可能面臨要培養新的門店店長的情況,這樣就要求店長能很好地做到言傳身教,將自己的工作經驗和所知告訴新人,培養新人,為連鎖企業的發展做出一個店長應盡的義務。

“能”主要指人的能力,既包括知識能力和學識水平,又包括實際工作能力、組織能力和身體耐力。例如門店在一些緊急情況下,遇到的突發事件應如何處理和應付,以及在門店的發展過程中怎樣為總部獻計獻策,提出有利於門店擴張和發展的方案和計劃等。

“勤”反映出的是店長的工作態度,包括:工作的積極性、主動性、創造性及紀律性等各個方面。例如對連鎖零售企業來說,雖然講究統一化的經營行為,但是因為門店所處的行業是零售行業,基於行業的特殊要求,門店的商品和服務應具有創新和變化。與此相應,店長也應當能在變化的市場中隨時把握商機,帶領門店做好銷售工作。

“績”主要指工作實績。工作實績是德、能、勤、績的綜合反映。組織門店的商品流通,擴大商品銷售,是一個連鎖企業門店的基本經營任務和社會責任。連鎖門店在一定時期內所實現的商品銷售或銷售額大小,一方面反映該連鎖門店經營機制是否有效運行,另一方面也說明它求生存、求發展的能力大小和其經營前景的好壞。顯然,在商業利潤相近的條件下,各連鎖門店如果要創造較高的利潤,就一定首先要創造較高的銷售額。因此,銷售目標(包括銷售量目標和銷售額目標)是連鎖門店最基本的經營目標。

一般來說,連鎖店經營業績的考核可以從以下幾個方面進行:營業額和利潤總額的同步增加;門店人員素質弧服務水平的上升;庫存量和管理費用的降低;採購成本的降低;市場佔有率擴大;商品週轉加快,資金利用率提高;知名度提高;廣告效果顯著。

當然,店長的工作是繁重的,大至商品規劃、庫存管理、成本控制;小至員工出勤、商場清潔,店長都必須身體力行、督促落實。店長的工作是全面的,一個成熟的店長,不僅要有銷售、顧客服務、內外聯絡的能力,還應當掌握財務、電腦以及保安、防火等方面的專門知識。店長的職位要求決定了這是一個富於挑戰的角色。可以毫不誇張地說,在這個崗位上成長起來的管理者,將有能力去面對各行業最苛刻的要求和挑戰。

一個合格的店長應該具備哪些素質?

實戰派品牌營銷策劃專家、成長型企業品牌運營管理專家郭漢堯老師指出:一個合格的店長需要具備以下素質!

是否具備領導、統御能力?

“說服力”可以說是領導統御的原動力。如果部屬遇到任何困難時,主管者都能及時幫忙化解,這將是建立部屬對主管者能力肯定的一種最好的說服力量。所以,供使部屬在犯錯誤時遭到店長訓斥,仍然會口服心服。

做一個合格的店長要具備哪些條件

第一次回答可獲2分,答案被採納可獲得懸賞分和額外20分獎勵。店長應具備的能力如下:

一、店長在日常工作中,做正確的事

店長應該具備把握方向和處理大局的能力,不被日常煩瑣的事情所糾纏,把主要精力放在銷售業績和控制經費及內部管理方面。一個店鋪的店長在處置工作時,首先保證店內的純收益達到或超過預期目標,在總體成本費用相對低的前提下,保持高生產力水平等指標。

二、店長在日常工作中要有經營意識

店長主要負責銷售工作,一切有利於銷售的做法都可以進行嘗試。店長要對一個店的經營業績負最後的責任。對此,店長要在思維上做一個轉變,把過去主要抓貫徹落實標準轉變為今後一切以抓銷售為主的工作方式、方法,充分發揮店長應該發揮的作用,做店長應該做的工作:

1.根據公司總經理制定的公司年度經營目標、方針,制定本分店的年度目標、方針,並抓好全年度目標、方針的落實;

2.抓經營數值的落實:抓銷售額、毛利、週轉日數、商品損失率、經費預算的落實等等;

3.抓店鋪的現場管理,設法打造顧客高迴轉、高效率的賣場。

三、店長在日常工作中要有創新能力

零售業要創造出色業績,就必須依靠創新意識和創新能力,尤其在銷售方面,我們的店長要勇於探索,可通過嘗試各種創新的方法獲得不斷破記錄的銷售額。為此,店長需要在店內鼓勵全體員工參與創新活動,為店鋪的員工創造一個能夠創新的環境和氣氛,只有全體員工的智慧得到創造性的發揮,才能夠實現店鋪的經營目標。對於任何想法,只有用實踐去證明它的合理性,而不能輕易說“不”。

四、日常工作中,店長要堅持工作質量和工作標準

堅持工作標準和工作質量可以大大地提升員工的能力和素質,可以帶動分店的銷售和毛利。以生鮮的豬肉為例,如果我們員工懂得分割豬肉那就會提高商品的附加值,如果我們的員工不按標準去隨意分割豬肉,那麼就會大大降低商品的附加值。由於沒有嚴格按標準去分割,會影響到豬肉的銷售,銷售不好,就嚴重地影響到毛利的完成。由此看來,高標準可以為分店帶來了高銷售和高毛利。

五、在日常工作中,店長要體現領導能力

要使一個分店經營取得優異的業績,依靠店長一人是無法取得成功的。為此,店長必須充分發揮分店每一位員工的作用,共同把門店的經營工作做好,而發揮全體員工的作用,首先店長必須贏得員工的尊重和盯賴。同時店長在日常工作中,必須做員工的表率,在遵守紀律方面,必須起模範帶頭作用,只有做好上述工作才能夠不斷激發店鋪所有員工的工作熱情和創造力。要確保上述狀態的實現,店長還要做到主動向員工詢問各種意見和建議,尊重和信任員工的能力和創造力,關注員工的個人成長和發展。

六、店長在日常工作中要保持積極的心態

店長自然會面對挑戰性目標,面對激烈的競爭,店長的壓力是最大的。正是這種壓力,推動了門店的經營發展。作為店長無論遇到什麼困難和壓力都不能在員工面前抱怨,因為自己的情緒會感染給門店全體員工。當店長滿腹牢騷時,員工已經有了完不成目標的藉口。

七、在日常工作中,要注意培育下屬的意識和思維

作為一店之長,必須學會授權,即充分授權給自己所管轄的部門經理,自己花更多時間去思考店鋪經營上的問題。如果授得恰當,門店的工作開展就會順利,反之,則門店的工作就會出現問題。店長在授權前必須做好授權的培訓工作,以培養部門經理解決問題的能力。另外,店長要意識到授權是有風險的,門店出現問題責任在店長,而不是在部門經理......

如何當一個好店長?有什麼詳細的建議?

做一個好店長,重在細節,店長不要指望每天坐辦公室,而要全心投入運營的所有環節當中去,當然作為一個店長,她不能定位為促銷員或領班,她的心態就是老闆,如何培養這種心態,這跟公司的文化、體制有很大關係,這是管理藝術, 士為知己者死; 作為一個有責任心的店長,對於每天的工作細節,都要留心。 以下供參考。

店面營運通常分為三個時段。

營業前:

1.開啟電器及照明設備。

2.帶領店員打掃店面衛生。

3.召開晨會:

① 公司政策及當天營業活動的公佈與傳達。

② 前日營業情況的分析,工作表現的檢討。

③ 培訓新員工,交流成功售賣技巧。

④ 激發工作熱情,鼓舞員工士氣。

4.點貨品,專賣店要清點備用金。

5.核對前日營業報表,傳送公司。

營業中

1.檢查營業員儀容儀表,整理工服,佩帶工牌。

2.專賣店的店長需督導收銀作業,掌握銷售情況。

3.控制賣場的電器及音箱設備(專賣店)

4.備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用。

5.維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔。

6.即使更換櫥窗、模特展示,商品陳列。

7.注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發生。

8.及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。

9.收集市場信息,做好銷售分析。

10.整理公司公文及通知,做好促銷活動的開展前準備和結束後的收尾工作。

營業後

1.核對帳物,填寫好當日營業報表。

2.營業款核對並妥善保存。留好備用金。

3.檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患。

4.專賣店檢查門窗是否關好。店內是否還有其他人員。

人事方面

1.有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選

2.有對員工給予獎勵和處罰的權利。

3.有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。

4.有權利根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見。

5.有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定。

6.有權利對店內的突發事件進行裁決。

貨品方面

1.有權利對公司的配貨提出意見和建議。

2.有權利拒收有質量問題的貨品。

3.對店內的貨品調配有決定權。

店長是整個商店的管理者,有關賣場上人、事、物等各方面均由店長負責處理。因此,身為店長,必須得到部屬的信賴與尊敬。

i)性格方面

1、擁有積極的性格,有包容力、充滿愛心。

2、擁有忍耐力、本性要誠信,有高度的責任感。

3、擁有明朗的性格。

有了思想才會行動;行動,將成習慣;好的習慣,成為獨有的性格;

性格,決定前途!!

ii)能力方面

1、要有良好的培訓指導員工能力

2、要有良好的貨品銷售能力

3、要有敏銳的判斷能力

4、要有良好的溝通能力

5、要有提升業績的能力

要想授人,要先專業!!

iii)知識方面

1、具有能觀察出消費者變化的知識。

2、具有關於零售經營及管理的知識。

3、具有數字管理觀念和知識。

4、具有關於公司的歷史,制度組織,理念的知識。

5、具有豐富的貨品知識。

知識是您的附帶價值~~~...

做一個店的店長,需要具備有怎樣的能力??

組織協調能力!處理應急事件的能力!集體責任心!不懶惰!大氣有氣度不凡

做一名服裝店店長需要具備什麼樣的素質?

一、角色融入培訓。如果說連鎖店的一個分店就是一個獨立作戰的堡壘,那麼店長則是這個堡壘的最高指揮官。如果他連自己所扮演的角色都不清楚,那麼最後肯定是全軍覆沒。說得明瞭點,店長扮演著三種角色:贏利責任人、店務管理者、企業文化、制度的執行者和傳達者。也就是使之明白職責之所在。店長培訓 如何做好店長 二、經營管理培訓。一個合格的店長最直接的體現就是營業額的上升,所以要培訓店長的經營能力,如何才能夠贏利。比如通過調查顧客的購買單價,為今後收集、採購商品或進行變價做一個數據參考;通過客流量的多少進行適當的人員分配等。同時,店長必須要掌握營業額,要懂得營業額是顯現於外的,而毛利額,純利潤卻是內在的數字。唯有充實內在,才能步上健全的經營軌道。店長培訓 如何做好店長 三、商品管理培訓。主要是商品進、銷、存的管理培訓。例如商品按哪種分類比較科學方便,不同商品的季節性更替集中在哪幾個時段等,同時,還需要了解產品庫存的狀況,每天銷售的狀況,顧客退貨的數量及種類,哪些商品銷售的比較好,哪些商品不太受顧客青睞,還有來貨的時間,這些都需要店長了然於胸,才能形成一種全局觀。店長培訓 如何做好店長 四、銷售技巧培訓。店長也要做活動者的工作,也就是店長自己也是一個販賣員。店長是整個店面的代表,如果店長的銷售技巧不夠嫻熟或者不能服眾,那麼其它店員一沒有樣榜二沒有信心,那麼銷售量將會是相當的糟糕。店長銷售技巧的培訓相當關鍵。一個擁有良好銷售技巧的店長,對外可以招攬更多的顧客,對內可以作為員工效仿的榜樣。店長培訓 如何做好店長 五、行政能力培訓。店長除了在銷售能力上鶴立雞群外,同時他也是整個店面的執行者,必須具備一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平的處理員工之間的關係和正確的業績評估。從全局出發,根據員工的性格特點進行科學分工和嚴格督導,激勵員工的工作熱情,靈活、冷靜的處理突發事件,這是店長必須具備的基本能力。店長培訓 如何做好店長 六、賣場運作培訓。賣場就是一個大舞臺,店長就是一位導演,導演必須運用好各種道具,比如商品的陳列做到新穎獨特又不失本貌;海報貼既能裝飾現場,又能詮釋主題;音樂播放既能渲染氣氛,又不響購物環境;促銷既能吸引顧客購買,又要把握好尺度。還有賣場衛生的清理和保持。賣場運作是店長真正能力的體現,他必須協調好每個員工的工作,雜而不亂,亂而不驚。店長培訓 如何做好店長 七、服務理念培訓。市場上,同宗的店面很多,不同宗的店面更多,服務不好,直接導致營業額的下降,對店長來說,除了硬件必須過硬外,軟件首推服務,店長必須牢固服務至上的思想,從而帶動整個店面的服務水平,服務是另外一個門面,一個人的服務質量出問題,可能會影響整個店面的形象。現在重要的是創新服務,當你的服務不新穎,大眾化,那麼你的服務就不算服務。店長培訓 如何做好店長 八、員工教育培訓。因為能力突出,才提升為店長。店長要學會用恰當的方法教育員工,提高員工的綜合素質,從而提高整個店面的綜合運營水平。對店長來說,主要是怎樣進行員工的培訓?採用什麼樣的方法?對店長進行員工教育培訓的目的就在於此,給予店長一個培訓員工的系統方法,使之在今後的工作中能夠更好的和員工進行溝通協調,既做到教育的目的,又做到溝通的目的九、團隊精神培訓。德國2006年世界盃用球叫"團隊之星",因為11個人的足球賽靠大家的配合,一個店面的運營和成長,也要靠團隊的力量來完成。作為店長,首先要以身作則,身先士卒,用人格魅力和實際行動來帶領大家,以主人翁的態度,嚴謹的工作作風,塑造良性競爭的工作氛圍,激勵......

相關問題答案
一個店長要具備什麼?
董祕需要具備什麼能力?
採購需要具備什麼條件?
開實體店需要準備什麼?
學街舞要具備什麼條件?
開美容院需要具備什麼條件?
當空姐要具備什麼條件?
導遊要具備什麼條件?
導遊需要具備什麼條件?
創業需要具備什麼?