商品拒收的原因?

General 更新 2023年10月15日

淘寶買家拒收,運費誰出

你說呢,這是一個個人誠信的問題。如果你是賣家碰到這種買家你會怎麼樣?其實人換位思考下就知道了!

淘寶買東西,貨到後,買家拒簽了

這涉及到運費和退貨問題

發貨郵費有誰承擔取決於買家是否無理由拒籤,以及是否有7天退貨和退貨承諾服務設置。

一:有理拒籤的情況包括但不僅限於以下幾種:

a. 在賣家未發貨前,買家已申請退款表示不需要了,後續未經得買家同意強行發貨導致買家拒籤;

b. 買家驗貨時發現貨物破損,或商品不符,然後拒籤。

若買家已拒籤,建議賣家及時取回貨物,避免貨物丟失,並與買家友好協商。

如買家屬於有理由拒籤,賣家需全額退款。

二:買家無理由拒收商品,需要賣家先提供買家無理由拒收貨物的物流公章證明,如無法提供有效憑證,則支持全額退款買家。

商品支持退貨承諾服務,買家無理由拒收商品

a.包郵商品,

1、買家拒收僅產生單程運費,發貨運費需要賣家承擔,支持全額退款

2、買家拒收收產生雙程運費,發貨運費需要賣家承擔,退貨郵費的承擔以退貨承諾設置的為準。

b.非包郵商品,不論產生單程運費還是雙程運費,以退貨承諾設置的為準。

7天退貨,買家無理由拒收商品:

a.包郵商品,

1、買家拒收僅產生單程運費,發貨運費需要賣家承擔,支持全額退款

2、買家拒收收產生雙程運費,發貨運費需要賣家承擔,買家只需要承擔退貨運費

b.非包郵商品,買家拒收僅產生單程運費,發貨運費買家承擔;產生雙程運費,來回運費買家承擔

如商品非“七天退貨”商品/非退貨承諾商品,無論是否包郵,買家無理由拒收商品,產生的郵費由買家承擔。

天貓拒收意味著什麼

可以說有 亦可說沒有

先說沒有的原因:淘寶天貓商城大多商家銷售的都是品牌商品而並非如淘寶店鋪魚龍混珠 真假難辨現 所以不管是服務還是客服態度都要遠好於淘寶普通商戶 拒收之後不會有直接影響 快遞會退回原賣家 快遞查詢也會顯示“拒收”。買家在通過點擊“申請退款”之後“未收到貨”完成退款。買家並無損失~

損失原因:賣家也可通過快遞查詢查到買家為“拒收”狀態。也就意味著並不是商品沒有寄到或是地址不詳而是被退回了。所以賣家有原因不接受“申請退款”。此種狀態就要通過淘寶官方仲裁來決定是否退款了。賣家拒絕“申請退款”原因有二。

其一:買家通過信用卡刷卡消費。淘寶規定商家信用卡刷卡消費是要收取手續費的,此費用在買家確認付款之前就已被淘寶從商家商品中扣除,所以一般商家會要求買家把手續費補齊 方才同意退款。

其二:由於所寄物品的不同與快遞公司的不同 退回件是要收取費用的 如此退回的商品賣家也會要求買家補齊郵費方才接受退款。

當然了天貓不比淘寶普通店鋪 天貓裡的一般商品都是接受無償退換貨條件的 此類商品都接受一至兩次的無償換貨 所以此類商品拒收一般賣家是不會要求買家支付任何手續費用的。

這也算是天貓好於普通淘寶商家的有點之一。

信用度方面樓主也儘可請放心,除了惡意拒收。被淘寶官方仲裁,其餘情況是不會有影響的,買東西嘛~總有挑花眼的時候,拒收也是不可避免的一種狀況。

淘寶買東西,到半路了突然間不想要了可以拒收嗎?

淘寶買東西,到半路了突然間不想要了。如經過與賣家協商,賣家同意,可以拒收;賣家不同意,不可以拒收。

在淘寶購物,商品已經發貨的情況下,買家需要取消訂單的,需要與賣家協商一致後才可以取消訂單。如賣家不同意取消訂單,買家不能拒收商品。如因買家無故拒收商品,造成的損失由買家負責。

因此,購買商品且商品已經發貨的情況下,買家不想要商品了,建議不要拒收商品。待收到商品後,如確實不想要了可以申請“七天無理由退貨”退回商品。

淘寶上的商品拒收之後怎樣申請退款

可以申請的。 購物不滿意到貨的時候可以直接拒收(拒收不用出運費)。 在網上申請退款類型:僅退款。退款原因:未收到貨或者退運費。都可以,要麼申請退貨退款,原因現在7天無理由,這是賣家可以接受的理由,申請別的理由賣家會拒絕的,申請之後...

淘寶買家拒籤怎麼辦

親,買家現在拒簽了 那就等貨退回來 看買家怎麼說,並且 你現在就要去給買家留言 ,說拒籤是因為他的原因 所以這個運費是要他來承擔的,你讓他上線後聯繫你一下,後續如果他申請了退款 金額沒有減去運費的話 只能讓小二介入了 不過這個你有些虧 介入了就會有退款糾紛的了 如果運費不多的話 就算了吧。還有時間到了,錢自然就會到你賬上。他申請退款你就等收到退貨後扣他來回運費,他給你差評,你就給他差評並投訴他。就這麼簡單。

淘寶買家無理由拒收快件賣家怎麼處理

請問你的情況到底是沒收,還是拒收。這是兩種不同的概念。 拒收,一般主要適用於以下條件: 如果是包裹外包裝破了,裡面的商品也受到損傷,這種情況主要是物流的責任。你可以拒籤並拍照,然後聯繫買家,讓買家找快遞公司索賠,並讓他重新發份新的包裹,並把新的快遞單號給你。 以下這種情況是可以與買家協商。 如果是當著快遞員的面當場打開商品發現缺貨或者商品質量有問題,立即直接拍照並讓快遞員簽字。立即聯繫買家與他協商是補發換貨還是退貨退款。如果與賣家意見無法一致,可向淘寶申訴,由淘淘寶裁決。 沒收 本人不在家或者沒人代簽,或者快件收貨人查無地址,快遞可能會返回快遞公司,或者寄件人手中,也就是賣家手中。 這種情況,你可以與買家聯繫協商。如果快件還在途中,可以讓賣家聯繫快遞公司重新運回你手中。如果快件已到達賣家,可以讓他重寄,當然這中間可能會存在一個郵費問題。你們最好先前協商好。 如果你不想要了,需要直接退款。商品沒拆不影響二次銷售的條件下,賣家一般會直接退款你,不過郵費是不退的。

天貓上拒收貨物後,申請退款怎麼填

買家無來由擅自拒籤,那麼買家要承擔運費,即扣除運費的部分退款

“申請退款>僅退款”(不想要了)

買家因為開箱驗貨不符拒籤的,那麼主動聯繫賣家

“申請退款>僅退款”(破損/少件)

雙方協商不成的,滿72小時請求客服介入

3天舉證時間

小二審核憑證作出判決

在淘寶上買了東西,拒收了怎麼辦?

(1)拍下寶貝 當你挑中某件寶貝後,點擊 仔細填寫購買數量,運送方式,聯繫方式,收貨地址點擊“確認無誤” 進入“等待買家付款”界面後,如果你還需要和賣家談一下價格的話千萬別急著點,如果點了就表示你同意現在的價格,等你和賣家談好價格後如果賣家給了你折扣,你可以登陸“我的淘寶”查詢價格是否已減少,點擊左邊“我是買家”一欄裡的“已買到的寶貝”,找到您剛拍下的寶貝點擊右邊的“等待買家付款”;

(2)付款給支付寶 確定賣家已打折扣後您就可以放心輸入您的支付密碼,然後點擊 "確認付款";

(3)確認收貨後打款給賣家 交易狀態裡出現"賣家已發貨,等待買家確認"字樣.發貨後就只有耐心等待了,等到貨寄到客人手裡後,請不要忘了您現在只是付款給支付寶,還沒有打款給賣家哦,打款的方法是:在“已買到的寶貝”中找到未打款的寶貝, 點擊交易狀態裡的"賣家已發貨,等待買家確認"字樣.這點要特別說明,如果你收到貨不提出異議,沒有提出退款或與賣家商量退貨,那麼期限到了(一般快遞的確認收貨時間是十天,平郵是三十天),支付寶會自動打款給賣家.所以收到貨不滿意買家在收到貨物後對貨物有異議,請在收到貨後的3天內提出退款申請,並在7個工作日內上傳憑證,證明收到貨物有質量問題 如果涉及到退貨退款,賣家會在收到退回的寶貝時仔細檢查,確認無誤後再退款。為避免交易超時到期,系統自動打款給賣家,您可以先讓您的賣家延長交易時間。或者您也可以申請退款,和賣家換貨成功後,再撤消退款並打款給賣家. 但我這裡特別要說一下,你最好在快遞到時選驗後簽單,因為淘寶上很多賣家在店鋪公告裡都特別說明要先驗後籤,如果你簽單了再提出異議,很多賣家是不承認商品問題,而是推到快遞身上,這點在購買電器方面尤為突出.而快遞也會以你簽單了就是貨沒問題來搪塞.所以要特別注意. 如果你收到貨滿意,也一定要上支付寶確認交易哦,不然支付寶自動付款而不是你主動付款,賣家很可能不給你好評. 誠信是雙方的,對不對?

在淘寶上買了東西,拒收了怎麼辦?參考資料:女人去上時尚網

買家無理由拒收商品,商品是包郵的,商家怎麼處理?

首先和買家溝通看能否挽回這個客戶,如不行,如果是在淘寶上成交,擔保交易的,總要申請退款的,到時再讓買家把運費出出來才給予退款就行了,你說這種情況很常見的。

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