華為閃存門如何解決?

General 更新 2024-05-17

華為p10閃存門是怎麼回事

華為P10閃存門回顧:混用顆粒造成信用危機

騰訊數碼訊(柒碩)華為可能根本就沒想到,去年順風順水的P系列在2017年會遭遇如此嚴重的信用危機,先是疏油層的問題引起了小範圍的討論,如今又在經歷閃存事件的公關難題,而緊接著被曝光的WiFi事件還因為P10閃存門的影響力沒有鋪開。

時間退回到幾天前,有用戶在網絡上曝光了關於華為P10內存和存儲芯片的跑分測試成績,通過一款名為AndroBench的軟件測試內存速率後發現,華為為P10手機配備的閃存顆粒並不是唯一的,且速度差巨大,因此他懷疑華為在部分P10上使用了廉價的內存顆粒。

一石激起千層浪,此消息一出,很多P10的用戶都開始關注這個問題,而華為所謂的“P10閃存門”也正式被曝光。

根據測試,目前得到的肯定結論是,華為在P10上配備的閃存顆粒有兩種,分別是LPDDR3和LPDDR4,而配備的存儲顆粒有三種,包括了讀取寫入速度最慢的eMMC 5.1,讀取寫入速度中等的UFS 2.0和最快的UFS 2.1。通過AndroBench測試得出的內存讀取速度的平均成績來看,配備eMMC的華為P10要比配備UFS 2.1的華為P10慢了近兩倍。

此事件曝光之後,華為為了降低影響,在其官方的軟件商城下架了AndroBench軟件。但顯然這樣的做法對於阻止事件的傳播沒有起到任何的作用,越來越多的人在第三方的軟件商店下載該應用測試,P10閃存標準不統一被無數網友證實,而所謂的P10閃存門也就此坐實。

東芝官網對於閃存顆粒速度的對比圖

首批購買P10的用戶,有一部分在得知內存事件後,主動向華為的售後以及第三方購買網站申請售後退換貨,有部分網友成功了,而更多的網友鎩羽而歸。

華為售後方面給出的統一回復口徑是:他們稱P10和P10 Plus使用的存儲期間都是滿足華為性能標準的,一些跑分軟件的測試方法不能真實反映實際場景的使用情況,在華為的實際測試中,不同存儲的實際體驗差異不大。

網傳華為售後對於P10閃存門的統一回復話術

所謂的售後雙重標準讓越來越多的用戶開始意識到問題的嚴重性,而華為手機也在最近一段時間裡,遭遇到了信任危機。

而在閃存門曝光之後,華為連續在4月18、19、20日發佈了三封公告信,其中18日的是華為中國區針對媒體的,19日的是通過華為手機官方微博全網通發的,而20日的則是華為終端CEO餘承東站臺說明P10的疏油層和閃存事件的。

簡單總結一下這三次公告,主體的口徑大致相同:

1. 首先華為承認了P10確實存在閃存顆粒混用的情況,而原因是UFS2.1的供貨跟不上量產速度;

2. 華為在對外宣傳P10和P10 Plus的時候,沒有對外宣稱使用何種內存顆粒,因此從原則上不存在欺詐消費者的行為;

3. 不同內存之間實際的使用差異不大,均符合華為對手機的性能標準要求;

4. 餘承東的微博裡還提到了“P10閃存門是友商惡意抹黑華為”。

5. 而對於疏油層,餘承東給出了官方的答覆是開始因為技術不過關,疏油層會影響顯示效果,而在技術問題解決後,新的P10已經加入了疏油層,而老的P10可以在售後二次噴塗。

不過顯然三次的聲明對於事件本身的解釋力度不夠大,用戶依然把問題的矛頭指向華為混用顆粒但未明確公佈這件事上,認為華為存在欺詐的行為。到目前為止,華為還沒有針對閃存事件,有任何的官方售後政策。

網上之前4月17日晚曾曝光過一個華為售後對於內存跑分事件的話術,雖然未證明其真實性,但裡面所有的話術和華為18、19兩天發佈的官方聲明契合度很高。

針對此事件,有行業內部的人事也站出......

華為p10閃存門怎麼解決

又不是不能用?當然原諒他

不原諒你又能怎麼做?人家官方都說自己沒錯了,爵士用華為手機是不在乎內存速度的,爵士的世界,不著急速度

華為p10 遇到閃存門怎麼辦

建議退貨

因為發佈會上面說的ufs2.1閃存

閃存事件過後華為怎麼處理

買你MB的華為手機!客服說手機沒問題不給處理!這輩子不碰華為!我會告誡身邊所以人!4388 200/S 我愛NMB的國!只會坑國人!不是看不起國貨!真T M的不要臉!老子拿你這破玩意幹嘛!華為孫子!我 日 你 祖 宗

華為Mate9Pro到底閃存有沒有問題?如果陷入閃存門該怎麼辦?

mate9跟9p產品介紹頁面是明確說明用ufs2.1的,如果你檢測不是可以告廠家欺詐的。但是p10系列不一樣,產品頁面沒說用什麼材質的存儲,發佈會只是說960支持ufs而已,就算全用emmc你都沒法。只是有用ufs的,另一部分人就不樂意了而已。

應對P10“閃存門” 華為究竟錯在了哪裡

錯在了閃存混用還一副“我沒做錯的”態度上的問題

華為閃存門 到底是怎麼回事 為什麼那麼多人噴 那個問題是不是很嚴重?嚴重影響到手機體驗?

本來說好用好的那種閃存,但是好的那種產量跟不上,就用了另一種閃存,兩種閃存同時存在,但沒有告訴消費者。至於說影響手機嚴不嚴重,其實不嚴重,問題是在於企業的誠信問題。但華為官方說過,對速度慢一些的閃存進行了特殊優化,不影響使用。個人覺得,華為也不是故意不用的,就是個產量的問題,可以原諒一次。

華為閃存門 5分

那你覺得什麼叫正常……有標準嗎

其實覺得用起來不卡就行了,對不對

華為p10和p10plus的閃存門事件是怎麼解決的閃存門對用戶體驗有影響嗎

屬於ufs2.0,混用的三種閃存最快的那種是800+M/s,最慢的是200+M/s,閃存門對正常使用沒有影響,只有拷貝特別大的文件的時候有一點速度區別

華為p10plus閃存門,內存門是什麼意思?能說的詳細點嗎?

就是同樣的價格,內置存儲不一樣,存儲速度不一樣,就是陳本不一樣

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