怎麼引導買家給好評?

General 更新 2024年4月15日

如何引導買家寫好評

顧客給好評的條件 = 好的顧客體驗 + 評價1．好的顧客體驗需要具備的條件：

A、上帝的服務：

物流售後服務——①發貨較慢、包裝簡單、推卸物流責任、售後服務態度差、處理不及時

②發貨一般、包裝結識、幫助買家處理物流、售後問題。

③發貨較快、包裝結識有檔次、主動幫助買家處理物流、售後問題。B、靠譜的產品：

顧客打開包括，看到商品的那一刻，已經決定是否給差評。所以產品的質量，以及是否與寶貝描述相符，都會影響顧客最終的評價。C、超出預期的驚喜：

如果商家希望能獲得更多的好評，那麼無論是在服務上還是在產品上，必須要超出顧客此前的預期。比較可控的方法有小贈品、VIP福利等。2．當具備以上條件之後，最終還需要人為的推動顧客來評價，有效的方法有：

A、老顧客的評價：

在買家等待收貨的期間，建議以短信的形式提示其發貨和物流信息，可以放置手寫的小賀卡，做客戶關懷。有條件的情況以電話的形式做回訪，順便提醒買家在收貨之後給予好評。

如何引導買家給好評

顧客給好評的條件 = 好的顧客體驗 + 評價1．好的顧客體驗需要具備的條件：

A、上帝的服務：

物流售後服務——①發貨較慢、包裝簡單、推卸物流責任、售後服務態度差、處理不及時

②發貨一般、包裝結識、幫助買家處理物流、售後問題。

③發貨較快、包裝結識有檔次、主動幫助買家處理物流、售後問題。B、靠譜的產品：

A、老顧客的評價：

賣家如何引導買家的評價

所以評價就顯得尤為重要了，我們應該讓買家給出我們理想中的評語，除了注意售中環節的細節以外還應該做好一些好評前的鼓勵，鼓勵更多的買家好評。要一次交易沒有評語就結束，那麼這次交易就太浪費了，一定要讓買家給出評語以後才能結束交易。我們可以在產品詳細描述中給買家灌輸這樣的信息：買家購買了我們的產品後，在滿意的情況下，如果能夠及時地給予好評，那麼下次購物時可以得到一些折扣，這樣能讓買家知道您是一位誠信並且非常重視好評的賣家，同時為買家的第二次購買打好基礎。要是買家在線的話可以通過旺旺告知買家運單號，要是買家不在線的話怎麼辦？可以使用網店伴侶_金牌售後管理軟件，發貨成功短息自動提醒買家發貨成功，提醒買家收到物品後及時給予好評的信息。有時候我們不能要求買家馬上給我們好評，這樣會適得其反，曾今有人做過評論調查，在隨機抽選的買家群組裡，有近90%的人認為自己所給的結論，不只是代表自己內心的感受，更重要的是想引導其買家購買更好的產品。所以賣家的善意激發，讓買家頓時覺得自己的評論代表的不只是自己，在自己後面還有更多的人需要自己去引導，給買家一種主人公感。評價提醒應該是在買家收到貨以後，及時提出的一種請求。網店伴侶_金牌售後管理軟件物流跟蹤，及時處理異常快遞，並物流跟蹤確定買家簽收寶貝，這時候我們應該聯繫買家，我們不能要求買家給出評價，我們通過短暫地溝通善意激發買家在收到貨以後及時評價，如“親應該收到貨了吧?”產品滿意嗎?有沒有因為快遞造成的損壞?"等。我們就從側面提醒一下買家“該給評語了”，在進行這樣短暫的溝通後，主動給出評價是最好的途徑。有的買家只是付款卻沒有給出評價，這樣的情況下，我們應該先主動把評價給買家，提醒買家及時給出評價。網店伴侶_金牌售後管理軟件就會自動處理，短息提醒。所以我們要想方設法的讓買家給出我們想要的評語，通過旁敲側擊、提醒、鼓勵等多種方式進行溝通、引導買家給出理想評語

淘寶如何引導顧客寫好評.

在淘寶評價體系中，有差評，中評首先，我們必須清楚顧客給予好評的條件。好評=好的顧客體驗+評價一.好的顧客體驗B.售後服務售後跟蹤服務差良優發貨較慢、包裝簡單、推卸物流責任、售後服務態度差、處理不及時發貨一般、包裝結實、幫助買家處理物流和售後問題發貨較快、包裝結實有檔次、主動幫助買家處理物流和售後問題C.產品質量顧客打開包裹、看到商品的那一剎那，已經決定是否給差評。所以產品的質量，以及是否與寶貝描述相符，都會影響顧客最終的評價。D.超出預期的驚喜如果商家希望能夠獲得更多的好評，那麼無論是在服務上海是產品上，必礌要超出顧客此前的預期。比較可控的方法有小贈品、VIP福利等等。此舉也即是所謂的感情營銷策略。二、人為推動顧客評價A.老顧客的評價通過在寶貝描述頁面、幫派等地方展示老顧客的好評，不光是推動成交，還可以在潛意識裡引導顧客的從眾心理，從而給予類似的好評。在買家等待收貨的期間，建議以短信的形式提示其發貨和物流信息，可以放置手寫的小賀卡，做客戶關懷。有條件的情況以電話的形式做回訪，順便提醒買家在收貨之後給予好評。C.推出鼓勵活動“寫好評，得大獎”之類的活動，除了在相關頁面有提示，在客戶付款之後，旺旺上、短信中、電話中、賀卡上都可以提醒次活動。

如何讓買家寫好評，讓買家主動寫好評的技巧

如果你是賣家，那就不要先急著給人家好評，因為買家不給你好評肯定是他有想法的，你給他好評，他反過來給你個差評，你就麻煩了哦，還是不用去理他，讓系統默認的好

如何禮貌的讓買家好評

說話禮貌，信譽要做好

淘寶賣家給買家的好評應該怎麼寫，舉個例好嗎？謝謝

非常感謝你來*********淘寶店購買商品。以後還請你多上來看看。謝謝

感謝您的惠顧，歡迎再次光臨，合作愉快！

您是一個非常好的買家，謝謝您對我們的信任和支持，成長的路上有您真誠的一路陪伴，我們感到非常的幸運，如果我們有做得不夠的地方，還希望您能多多指正，祝您心想事成，萬事如意！

:) 很好的買家，歡迎再次光臨！！！

很好很好的買家哦~~~謝謝親對我的信任，真的，謝謝了。我是一個新手賣家，你們不但不會因為我很多地方不熟練而不買我的DD，反而在很多方面你們都那麼照顧我，信任我，太感動了~~~

非常好的買家，合作很愉快！謝謝親對小店的支持，我們會不斷的努力，爭取做的更好，淘寶成長的路上有您的支持，我們表示感謝，歡迎再次光臨；預祝親新年快樂，生活愉快，閤家安康！

怎麼讓買家收到貨後給好評？

1、服務好。2、返現。3、……加我吧，我教你，這都要講技巧的。你賣什麼寶貝？

怎麼讓買家儘快評價

主要還是後期勾通。

1、在顧客付款後，先說下評論的事

2、確認收貨後，就主動給買家發個消息，讓他給你好評之類的，只要你主動了80%的買家都會給評論，要相信世上好人多嘛……。