怎樣做好美容院店長?

General 更新 2023年10月15日

如何做好一名美容院店長

很多人都有想開店的念頭,但是想要做好一個店長卻不是一件容易的事情。首先,不管是不是自己的事業,都要愛業、樂業、敬業、專業。只有愛它,打心眼裡想要去為之努力,才會體會到其中的樂趣,才能夠專心致志求發展。其次,必須具備一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平的處理員工之間的關係和正確的店面業績評估。面對問題有正確的判斷,並能迅速解決。能夠從全局出發,根據員工的自身能力分工和嚴格督導,靈活、冷靜的處理突發事件,這是店長必須具備的基本能力。再次,在管理方面要處事公平,無論對已對人都要嚴格要求,重要的是要能夠採取多種不同的措施激勵員工。在業務方面要保證貨源,經常調整陳列以保持顧客的新鮮感,做好銷售數據分析,調整商品結構,顧客服務等等。除此之外,還要了解相關的法律法規。第四,作為店長,必須擁有一定的組織能力和凝聚力,以及掌握員工的能力。你所管理的店面,必須有盈利才能證明你的價值與工作能力,而在實現目標的過程中,你的管理和以身作則,將是極其重要的。所以,營業額目標的實現,50%是依賴你的個人的優異表現。作為店長不但要發揮自己的才能,還有負擔指揮其他員工的責任使每一個員工都能發揮才能。同時需要用自己的行動和思想來影響員工,而不是讓員工影響你的判斷和思維。倘若發現員工有不足之處,要及時幫助員工提高能力和提升其自身素質。想要做好一名店長,還要適時扭轉陳舊觀念,並使其發揮最大的才能,從而使營業額得以提高。掌握並且學會製作分析報表以及收集各項數據,從而掌握店面的績效。第五,要具備一定的專業與銷售的知識。幹哪行懂哪行,如若什麼都不懂,那麼店面的經營將面臨很大的生存危機。店長是整個營業店的中流砥柱,如果店長的銷售技巧不夠嫻熟或者不能服眾,那麼其它店員一沒有榜樣二沒有信心,那麼銷售量將會是相當的糟糕,店長銷售技巧的培訓相當關鍵。一個擁有良好銷售技巧的店長,對外可以招攬更多的顧客,對內可以作為員工效仿的榜樣。第六,要懂得適時改善服務品質。任何時候,消費者都是營業點的金錢來源,適當的調整策略,改善服務質量,增加服務功能,都是一種親民行為,為以後的更多合作打下感情基礎。當服務更加合理化,當顧客對營業點有親切感,方便感、信任感和舒適感,那麼將會帶動一個團體的欣賞與認可,這便是營銷成功的一方面。比如很多營業點,都會有各種充滿新意的優惠活動與上門服務活動。市場上,同宗的店面很多,不同宗的店面更多,服務不好,直接導致營業額下降,對店長來說,除了硬件必須過硬外,軟件首推服務,店長必須牢固服務至上的思想,從而帶動整個店面的服務水平,服務是另外一個門面,一個人的服務質量出問題,可能會影響整個店面的形象。現在重要的是創新服務,當你的服務不新穎,大眾化,那麼你的服務就不算服務。還有一點需要注意的是,店裡不允許出現斷貨、缺貨現象,店長要時時刻刻統計商品的缺貨率,督促員工按照商品週轉點數,配合商品的促銷活動以及季節性商品陳列,把握商品補發週期,有計劃地控制商品庫存,加強門店續貨工作,及時與供應商聯繫,把缺貨率降到最低。同時,根據門店銷售計劃以及門店銷售實績進行合理補貨,不能造成商品嚴重積壓的現象。

第一次當美容店長,應該怎麼做,怎麼管理

美容院店長如何做管理:

美容院店長主要工作是負責店面的管理和員工的日常工作管理。

1、確定優先性

決定今天要做的最重要的事情,然後著手去做。不要因為在這一天的過程中發生了某些事情,就多自己本來要做的事情中分散精力或轉移方向,減少那些無聊的事。列重要的是,不要用別人來確定的優先性來替代自己。

2、不要拖延

因為不確定性的突發事件或者因為我們不知道該如何去做,所以我就拖延做某事,但是延誤會擾亂服務秩序,它們不可避免地意味著下面形成更大的延誤和中斷。因此在一天剛開始的時候先去解決最困難的事情。把容易的事情留在最後。

3、做今天能做的每件事

如果今天做了某件小事就會發展成為今後必須修繕的工程式,那並不意味著在深思熟慮後不能推遲某件不急需做的事情,對於那些可以放到以後進行的活動要做記錄。

4、作出決策

一個時間浪費大致總是在等待更多信息的時候推遲作出決策、信息永遠不會是完全的,決策延誤了行動也會延誤。

5、放權

是否總有員工等著你對這件或那件事作決策。給員工成員一些決策的責任,不但使他們也使自己有自由的時間。

6、對錯誤承擔責任並且改正

承認錯誤起碼要比試圖隱瞞它花費少得我的時間。簡單的錯誤不會發展為大的災難。

有些店長有不好習性,即實施服務項目,幹了一段時間,就會半途而廢,又重新開始做另一件事。他們喜歡做簡單和熟悉的事情,因為他們害怕失敗。

然而,最終,他們還得回到這些服務項目上,但是為了趕上速度不得不花費更多的寶貴時間。當然,原先困擾的問題仍然需要解決。

如果一次把事情做完,工作就會做得更快、更有效率。如果你喜歡把事情分成一小份一小份地去做,那麼就把大的工作分割成小的任務。按順序分清主次,處理每件任務,從最困難的事情先解決掉,會使餘下來的工作簡單,並且減少了焦慮感。工作的完成能夠給你許多成就感。

而做成更多事情的方法是在每件任務上花費較少的時間。

關鍵在於學會如何不犧牲服務質量的前提下,花費較少的時間做每件工作。

1、每天早上把需要處理事情,寫在紙條上,做完一件事,勾去一筆,這樣你就會知道自己的效率了。

2、周圍沒人打擾的時候,你可以做自己的工作,或早或者晚走,要麼在其他人吃午飯的時候工作。

3、要允許別人來打擾。如果有某個員工走進了你的辦公室,並不在日程安排之內,他想和你談談與他自己有關的某些事,那麼就毫不客氣地立刻拒絕。

4、在哪兒可以找到東西。把你需要參考的資料放在伸手可及的地方,瞭解文件檔案系統、計算機系統,美容院、的有關記錄保存在哪裡,等等。

5、訓好你的員工。

最好的節約時間的辦法是有一幫訓練有素的員工。你不必花費你的時間向他們解釋事情。

美容院店長該怎麼做

最好是把工作分派給每個人,店長主要負責招聘、培訓、店務管理、項目設計、顧客服務的大方向

作為美容院的店長應該做哪些工作

那到底應聘美容院店長要做好哪些面試準備工作呢?以下歸納幾點供參考!一、心理備戰假想面試美容院店長前的幾天調整好自己的情緒,保持良好的精神面貌。最主要的是善用“假想”。面試前,你不但要假想面試的場景氣氛,而且要想好每一步可能發生的情景。對於自己的履歷應該爛熟於心,對於一些常規性問題早做充分準備:例如,你認為你能為美容院做些什麼?你為什麼認為自己適合這份工作?你以前的僱主和同事對你的評價如何?等等。對於自己的優勢弱勢更要理性分析,尤其是針對諸如“你的缺點是什麼”這樣反面的提問,要想方設法地用簡潔而正面的語言抵消反面問題。二、背景備戰詳盡熟悉可能任職的新美容院會增加面試官的印象,因為你對美容院瞭解越多,表明你對美容院及工作越有興趣。此外,還可以增加你在面談時的自信。瞭解美容院越多,越能把握自己,應付如流。一般美容院通知你面試主要是電話。面試通知的到來也意味著你偵察行動的開始。三、面試常問問題1、面對經營了X年的店面,你接店以後首先要從哪幾方面入手?2、對於員工流失,你有什麼留人的方法嗎?3、面對員工的消極心態,作為店長有沒有合理的調整方法?4、如何提升美容院的營業額?5、怎樣建設團隊文化,應從哪些方面入手?四、儀表備戰適當應聘者的個人形象是面試關的加分環節,如果形象欠佳,也會影響到面試官對你的印象,所以面試美容院店長要特別注意。1、準備一身整潔的衣服,最好是職業套裝,可根據氣溫情況決定下身著套褲或套裙。2、頭髮要整齊,面部要整潔,可化淡妝。3、注意坐、立、行的姿式。要站如青松,坐如泰山,要給人以穩重自然的印象。五、面試過程思緒清晰進行店長職位面試,要讓自己儘量的放鬆,美容院招聘更期望性格外向的人蔘與,才能調動店內的氣氛,給客戶留下好的心情,引起購買慾望,所以面試前調整全身狀態,思路清晰,條理分明,在回答面試題的時候注意揚長避短,對自己拿手的題可以多說一會兒,對自己拿不準的要少說一點,但不可以差太多。

如何做好一個美容院店長

1、完善管理制度:在之前的管理制度上,你覺得哪裡管理有漏洞,完善它。站在用戶的角度思考問題,發現問題,解決問題

2、控制成本:招聘技術超群店員,並設定激勵政策,比如:尾數淘汰制,這個結果由客戶來打分。三次被排倒數的,換崗或開除。

3、營銷策略:推廣門店知名度,美譽度。比如:與健身房瑜伽館合作(找女性集中的場所),互動拉動終端客戶量及服務方式來提高銷售額。至於品牌推廣,這是個長久的,必須有耐心才會有的成果,不是一個活動,一場秀就可以轟動天下的。

美容院店長如何安排好工作?

1、嚴肅認真當一個店長必須要嚴肅認真。店長應負責安排美容院的各項工作,並非為了個人虛榮心及好奇。平時與美容師做朋友,工作中適當地保持嚴肅認真的態度,也是店長必須要做到的。2、勇氣十足勇氣十足是下指示時必要的心理準備。如果你在主持會議時,初次上臺講話不知所云,甚至覺得眼前一片朦朧,喉嚨無法發出清楚的聲音,獲得的一定會是嘲笑。首先,你必須覺悟到這是自己的職責所在,然後環顧四周,再以洪亮的聲音說:“希望各位以飽滿的精神齊聲回答。”這種勇氣十足的樣子,是不可缺少的。站在講臺上,不可出現嘶啞的聲音、羞怯及提心吊膽的樣子。你必須自始自終保持嚴肅的態度,否則將失去店長應有的威嚴。3、持親切關懷之心店長在下命令時,態度過於嚴肅,無視對方的感情,將會造成下屬表面服從、背後不滿的現象,因此不可忽視此現象。4、不可下達無理的指示作為店長,不能發出明知下屬不能做或做不到的指示,不能發出下屬無法瞭解的指示(即使自己很明白),再質問下屬為何做不到。否則,下屬聽到無理的指示後,或者不知所措,或者置之不理,甚至會增加反抗心理。5、賞罰分明在美容院中,店內對做得成功或失敗的人都一視同仁的話,美容師們的工作幹勁將消失得無影無蹤。所以為了保持積極向上的工作幹勁兒,賞罰分明是非常必要的。6、店長必須是個凡事能親身實踐的人店長與老闆不同,店長應該是美容院中的業務能手。假如說出“我不會做,所以由你做”的無權威性的話,是無法帶領下屬做好工作的。店長也是美容院中各項規章制度的最佳執行者,正如前面所講的,在各個方面都應該做美容師的榜樣。7、平時要謙虛謹慎雖然在下命令時,店長的態度要嚴肅,毫不讓步,但是,平日在下屬面前必須要保持謙虛謹慎的態度。假如被下屬批評為:“那個傢伙,平日神氣十足,多麼討厭。”那麼此人發出的命令,一定不會令人信服。謙虛有助於更好地與人溝通。

美容院店長如何更加的去做好管理的工作,說方法

1.美容院員工平常行為規範的制定

俗話說,“無規矩不成方圓”,一個美容院,要有一個束縛員工行為規範的規範,以便非常好的開展工作。包含了作息時間,清潔值日組織,員工的分工,責權的清楚,獎罰的施行。對員工要進行人性化管理,美容師的年紀相對較小,並且文化素質和專業知識都需求完善,顧而要給它們供給一個學習開展的舞臺,並且,美容院店長還要多跟員工進行交流交流,隨時把握調整她們的心態,留住得力的美容師。

2.擬定公平合理的薪酬系統

有這樣一個導向:內部管理人員,薪酬以底薪為主;美容師的薪酬,提成有些則更重要;一些特約的外部出售人員,薪酬能夠徹底以提成來表現;關於底層人員,能夠注重高篩選率,提成的份額大概高一些;高層人員大概注重穩定性,底薪有些就大概高一些,提成份額能夠低些,並且要和其領導的小組或部分中每個人的利益掛鉤。所以,美容院店長能夠依據這一導向,靈敏地運用於構建公平合理的薪酬系統,令員工服氣。

3.在工作與員工間求得平衡

美容院店長若以工作為重心,只求工作效率進步,關於員工的感觸無意間便疏忽了,易形成員工情緒失落。儘管工作效率短期內得以進步,但可能會形成員工反彈。相反,若只重員工,親熱地和員工談天、妄圖營建調和的氣氛,卻因為短少適度的壓力,使員工的工作志願因而失落。所以,美容院店長應在這兩種方法間獲得平衡,一方面晉升工作意效,一方面運營好與員工間的聯繫。

4.讓美容院員工知曉工作的策略、政策

不論是新人或內行,都大概讓其曉得公司的開展方向、政策,使其知道自身工作的重要性、有用性及個人應扮演的人物,令其對公司發生認同感,並情願隨公司的開展而自我進步,而決不可將公司的開展性問題做為美容院店長的“隱私”般躲藏起來。

當一名美容院院長要怎樣才能提高業績

1.要有目標管理

2.要讓員工把美容院當家

第一:目標的作用是激發員工激情,只有這個目的,這是院長們要想清楚的,有很多人目標都很高,你自身又不是華為,華為用軍隊的管理才能用軍令目標,並且工資確實是高,所謂有這種權利要有這種義務,有大目標,就不要開空頭支票。

第二:要讓員工把美容院當家,一個家一般都有一個“話事人”,起碼也是講話算話的,所以真的是一將難求,美容院一般都是女的,女的天性不如男的豪氣,一些小事都會記得深,這點是難管理的,但女人又容易感動,生日什麼的要注重,那就是一個好家。GSD科學美容院在管理上是行業的榜樣,可以參考。

希望能幫到您

美容院店長的工作具體要做些什麼?

在實際工作中,美容院店長既要對美容院作出總體要求,又要協調各部 門的工作,並激發所有員工的工作熱情!至於怎麼成為美容店長,就 要自己去提升自己了!最好進行這方面的培訓。康妮諮詢店長班就很 不錯!

如果我是美容院的店長我會怎麼做

是關於哪些呢?管理?拓客?產品?這些我以前剛開始做店長的時候,也沒有經驗,現在好多了,可以跟你分享哦

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