如何制定決策?
怎樣制定有效的決策
決策是指管理者識別並解決問題以及利用機會的過程。管理者決策的質量會影響下屬的工作，甚至會影響組織的生死存亡。“決策理論大師”西蒙就指出：“決策是管理的心臟，管理是由一系列決策組成的，管理就是決策。”因此，在某種程度上，決策就是管理者工作的本質。那麼，管理者如何制定有效的決策？ 科學決策VS有效決策 管理者應該追求有效的決策，而不是科學的決策。科學決策的目的是“最優化”，例如整體效益最大化、決策成本（資金、時間、人力）最小化、組織的問題清晰化、決策方案的實施結果確定化等，這些條件與目標在現實中是很難實現的。有效決策的目的則是“滿意化”，例如組織成員損失最小化、利益相關者滿意化、決策成本合理化、決策方案實施的便利化等，這些條件與目標在現實中更容易實現。另外，“科學”不一定“有效”，“有效”卻可能“科學”，因為任何決策最終的服務對象都是“人”，“人”的特性不同決定了決策的效果可能千差萬別。 管理者的大部分決策為直覺決策 事實證明，大部分管理者都無法長時間地從事某一件事情的思考，甚至連深入瞭解事情的具體細節都不可能，管理者的思維總會被各種各樣的零碎事務打斷。也許這一分鐘擺在管理者面前的是車間的安全問題，下一分鐘擺在管理者面前的可能就是下屬的家庭矛盾，用“多面手”、“救火員”等詞彙來形容管理者的工作特徵毫不為過。“管理者就好像一個雜耍藝人，在任何時刻都會把許多問題拋向空中。它們會在預定時間內掉下來，然後在瞬間獲得能量，又重新回到空中。同時，新問題已經在邊上排隊等候了；不時有舊問題被拋棄，新問題被添加上來。”管理大師明茨伯格如是說。西蒙則指出：“越是高層管理者，越沒有科學決策，只有隨機性決策。” 管理者往往在時間緊張的情況下做出決策：有些時候是客觀上沒有時間進行思考，機會稍縱即逝，必須當機立斷。
如何制定決策
步驟如下:
（1）對問題的精確界定；
（2）詳細界定此項決策必須滿足的要求；
（3）找出所有備選方案；
（4）分析每種備選方案的風險與後果及其邊界條件；
（5）做出決策；
（6）執行決策；
（7）建立反饋：跟進與後續行動。
如何制定決策
制定高考方案過程中應審慎決策，具體表現如下： 1、中央政府需要強化高考改革頂層設計，要對不同具體情況的地方政府作深入區分。破解高考改革難題的重心要放在高等教育資源獲得的“富裕區”。因為高等教育資源獲得“貧瘠區”的地方政府會率先全面徹底放開異地高考，高等教育資源獲得“小康區”的地方政府則可能設置相對溫和的門檻去柔性限制異地高考，只有高等教育資源獲得“富裕區”的地方政府才會從更為精細化的身份區隔和明晰化的群體分化角度去排斥異地高考開放的真正可能性。 2、從長遠來看，需要真正改變的是中國優質高等教育資源分佈的區域不公平與錄取結構的不公平現狀，而這，才是高考改革難題最為核心的癥結所在。
如何制定決策
一、審時度勢，決策必須跟著形勢走。要進行正確的決策，必須善於審時度勢。“時”者，是指各種時機；“勢”者，是指事物發展變化的趨勢，審時度勢就是要分析研究。
二、優中選優，實現決策效益的最大化。正確的決策應該是決策者為了實現特定的目標，在掌握大量有關信息的基礎上，運用科學的理論和方法，系統地分析主客觀條件，提出若干預選方案，並從中選擇出作為行動綱領的最佳方案。決策是一個選優的過程。
三、當機立斷，決策的關鍵在於“善斷“。
四、集思廣益，決策要集中大家的智慧。
如何制定決策
決策的制定有四個環節：
第一，明確決策目的；
第二，評估選擇方案；
第三，評估決策風險；
第四，做出最終決策。
決策的誤區有四個：
第一，方法優先而不是目的優先；
第二，個人喜好的導向；
第三，忽略風險；
第四，決策依據不準確、不全面。
如何制定決策及試題答案
如何制定決策
決策的制定有四個環節：第一，明確決策目的；第二，評估選擇方案；第三，評估決策
風險；第四，做出最終決策。
決策的誤區有四個：第一，方法優先而不是目的優先；第二，個人喜好的導向；第三，
忽略風險；第四，決策依據不準確、不全面。
如何制定決策及試題答案
一、名詞解釋(每小題4分，共16分)
1．個案研究法
2．氣質
3．群體
4．組織文化
二、單項選擇題(每小題1分，共10分。在備選蘆案中，選擇一個正確答案並將答案題號填入題後的括號內)
1．被稱為研究組織內部人的行為的里程碑是什麼( )
A．1949年在美國芝加哥召開的科學討論會
B．霍桑試驗
C．1914年利蓮·吉爾佈雷斯出版的《管理心理學》
D．泰羅的《科學管理原理》
2．一個人經常出現的、比較穩定的心理傾向性和非傾向性特徵的總和是( )。
A．氣質 B．個性
C．能力 D．性格
3．當某種行為出現後，給予某種帶有強制性、威脅性的不利後果，以期減少這種行為出現的可能性或消除該行為，這種強化方式是( )。
A．懲罰 B．正強化
C．自然消退 D，消極強化
4．某公司年終獎勵時，發給受獎員工每人一臺電風扇，結果許多員工很不滿意，認為公司花錢給他們買了個沒用又佔地方的東西。造成這種現象的原因是( )o
A．公司沒有做到獎罰分明 B．獎勵不夠及時
C．公司沒有做到獎人所需、形式多變 D。員工太挑剔
5．由組織正式文件明文規定的、群體成員有固定的編制，有規定的權力和義務，有明確的職責和分工的群體屬於( )。
A．非正式群體 B．正式群體
C．小群體 D．參照群體
6．管理方格圖中，最有效的領導方式有( )。
A．貧乏型 B．任務第一型
C．俱樂部型 D．團隊式
7．對下屬採取信任的態度，並與他們共同制定計劃、設置目標、改進和檢查工作，這種領導風格屈於什麼類型( )
A．專權獨裁式 B．溫和獨裁式
C．協商式 D．參與式
8．要幫助領導者對組織的一切“變化”做出有效管理的設計理論是( )。
A．分化一整合組織結構 B．項目組織設計
C．距陣式組織設計 D．自由型組織結構
9．艾桑尼是從哪個角度來劃分組織類型的( )
A．社會功能 B．成員受益程度
C．對成員的控制方式 D．成員人數
10．學習型組織的支持者們認為傳統組織的問題是由其固有的特性引起的，這些固．有特性主要是( )
A．分工、競爭和反應性 B。競爭、佔有
C．觀察、協作和反應性 D．協作、佔有
三、多項選擇題(每小題2分，共10分。在備選答案中選擇2個或2個以上正確答案，並將正確的答案題號填入題後括號內)
1．組織行為學的兩重性來自於( )。
A．管理的兩重性 B．人的兩重性
C．組織的兩重性 D．多學科性
E．多層次性
2．人的行為特徵有( )。
A．自發的 B．有原因的
C．有目的的 D．持久性的
E．可改變的
3．以下做法中，屬於自然消退強化方法的有( )。
A．員工出現失誤時，給以記過處分
B．對愛打小報告者採取冷漠態度，使之因自討沒趣而放棄這種不良行為
C．員工表現出色時，給他發獎金
D．對請客送禮者，拒之門外
E．對喜歡奉承拍馬屁者，冷臉相待
4．人際關係的功能有( )。
A．產生合力 B．形成互補
C．激勵功能 D．聯絡感情
E．交流信息
5．概括起來，我國優秀的領導者的素質應當包括( )。
A．政治素質 B．知識素質
C．協調素質 D。能力素質
E．身心素質
四、判斷改錯題(先判斷對錯，對錯誤的要加以改正，每小題......
如何制定決策及試題答案
一、名詞解釋(每小題4分，共16分)
1．個案研究法
2．氣質
3．群體
4．組織文化
二、單項選擇題(每小題1分，共10分。在備選蘆案中，選擇一個正確答案並將答案題號填入題後的括號內)
1．被稱為研究組織內部人的行為的里程碑是什麼( )
A．1949年在美國芝加哥召開的科學討論會
B．霍桑試驗
C．1914年利蓮·吉爾佈雷斯出版的《管理心理學》
D．泰羅的《科學管理原理》
2．一個人經常出現的、比較穩定的心理傾向性和非傾向性特徵的總和是( )。
A．氣質 B．個性
C．能力 D．性格
3．當某種行為出現後，給予某種帶有強制性、威脅性的不利後果，以期減少這種行為出現的可能性或消除該行為，這種強化方式是( )。
A．懲罰 B．正強化
C．自然消退 D，消極強化
4．某公司年終獎勵時，發給受獎員工每人一臺電風扇，結果許多員工很不滿意，認為公司花錢給他們買了個沒用又佔地方的東西。造成這種現象的原因是( )o
A．公司沒有做到獎罰分明 B．獎勵不夠及時
C．公司沒有做到獎人所需、形式多變 D。員工太挑剔
5．由組織正式文件明文規定的、群體成員有固定的編制，有規定的權力和義務，有明確的職責和分工的群體屬於( )。
如何使管理者的決策制定更加有效
轉載以下資料供參考
現代決策的一個突出特點，就是有一套規範化的程序。就一般而言，大致可以分為三個大的步驟：(1)通過調查研究發現問題，確定決策目標；(2)通過預測分析，擬製各種可能的備選方案；(3)通過評估論證，進行方案優選。 一個完整的決策過程，要明確地劃定為幾個階段，確定規範化的決策程序，這是由現代決策本身的複雜性所決定的。決策程序的規範化，是決策科學化的一個重要保證。 強調決策程序的規範化，還有一重意義，就是強調在決策的不同階段由不同的人來完成不同的任務，以保證集思廣益，保證決策的正確。從這個意義上講，決策程序的規範化，又是決策民主化的重要體現。 堅持決策程序的規範化，在實踐中，經常碰到一個重要問題，就是討論一般性工作與重大決策的關係，也就是通常所說的議事與決策的關係。議事即商量一般事務性工作，往往大家湊到一起，議一議，就可以作出決定。但是重大問題的決策，就容不得如此簡單粗率，而必須嚴格按程序辦事。我們有些同志，把一般性議事看成決策，把重大問題的決策看成議事。從表面上看，都堅持了集體討論，實質上，重大問題決策脫離了規範化的程序，就從根本上違反了決策的民主化。因此，我們一定要強調，一般性具體工作允許臨時動議，重大問題的決策必須堅持按規範化程序辦事。否則就是對民主集中制的背離和踐踏。 4.正確處理領導與專家的關係，力求決策方法和手段的科學化 現代決策之所以稱為科學決策，一個重要的技術標誌，就在於廣泛運用現代的科學方法和手段。隨著新技術革命的蓬勃興起，人們對於經濟和社會發展的分析、預測和規劃，越來越趨向於採用現代數學模型、人工模擬技術和人工智能手段等現代科學方法，這些現代科技方法和手段運用於決策過程，不但提高了決策的速度和效率，而且解決了許多按傳統手段所無法解決的複雜問題。忽視現代科技方法和手段的運用就不是完整意義上的現代科學決策。值得注意的是，現代科學決策方法和手段往往跟許多專門知識和新興學科緊密聯繫在一起。而擁有這些知識，熟悉這些學科的更多的是一些專家、學者，而不是我們的各級領導。這就要求我們的領導幹部真正做到尊重知識、尊重人才、禮賢下士、虛心求教，真正做到決策的民主化，否則決策的科學化仍然是一句空話。
如何制定決策及試題答案51
如何制定決策
學習導航
通過學習本課程，你將能夠： ● 明確決策目的；
● 學會評估選擇方案和決策風險； ● 懂得通過SWOT分析做出最終決策。
如何制定決策
決策的制定有四個環節：第一，明確決策目的；第二，評估選擇方案；第三，評估決策風險；第四，做出最終決策。
決策的誤區有四個：第一，方法優先而不是目的優先；第二，個人喜好的導向；第三，忽略風險；第四，決策依據不準確、不全面。
一、明確決策目的
圖1 明確決策目的示意圖
如圖4所示，在制定決策時，首先要明確決策的目的，概括來說，包括四個方面： 第一，短期效益； 第二，長期效益； 第三，必須要求； 第四，願望要求。
【案例】
某軍隊接到的命令
某軍隊接到命令，於早上8點整向敵方陣地實施炮火攻襲，8點20分大炮向敵方縱深實施延伸射擊，同時主攻部隊全線出擊，9點鐘必須拿下敵方主陣地。
在上面的案例中，該軍事命令中的這些目標都是必須要求目標。另外，該命令還有兩個要求：儘可能節約彈藥；儘可能減少傷亡，這屬於願望要求。
再如圖2所示：
圖2 明確決策目的案例示意圖
圖2中，該決策的目的非常明確，產品準時交貨是必須要求目標，三個月內由75%提升到90%是短期效益，提升銷售額是願望要求目標，而年增長率達到10%就是長期效益。
二、評估選擇方案和決策風險
評估選擇方案主要包括三個步驟： 第一，制定選擇方案；
第二，用必須要求的目標選擇方案； 第三，用願望要求目標選擇方案。
如表1所示，產品的準時交貨是項目，目標增加20%，計劃三個月，方案有提升稼動率、加強生產培訓、提升產能績效的獎金，讓員工能夠一起完成產品準時交貨，這是必須要求；提升銷售額，目標增加10%，時間是一年，方案是產品準時交貨、拓展內銷市場、大環境是不是有競爭力、有沒有其它的銷售產品渠道和新產品，這是願望要求。
評估完選擇方案之後，還要評估決策的風險，即判斷是不是每個決策都是一定能夠完成的、是否還有其他風險，以做出最終決策。其中，實施高風險、高回報的方案，還是實施回報不是很高但相對比較保守穩當的方案，是風險評估決策中最關鍵的一個環節。
三、做出最終決策
1.SWOT總體分析
SWOT即優勢、劣勢、機會、威脅。其中，優勢、劣勢屬於內部環境，機會、威脅屬於外部環境。SWOT總分析是一種分析手法，主要是分析組織和個人內部的優勢與劣勢以及外部環境的機會與威脅，制定未來發展策略。同時，SWOT總分析是一個很有效率的工具，雖然結構簡單，但是可以用來處理非常複雜的事務。
在做SWOT分析時，要非常清楚自己的目、方向，目標性要強，進而運用SWOT的工具方法做出決策。
要點提示
SWOT即： ① 優勢； ② 劣勢； ③ 機會； ④ 威脅。
建立SWOT表時可以考慮的問題
優勢。優勢方面的問題包括：第一，擅長什麼？第二，組織、團隊、企業或者個人有什麼新技術？第三，自己能做什麼別人做不到的？第四，和別人有什麼不同的？第五，顧客為什麼要來？第六，最近因何成功？
劣勢。劣勢方面的問題包括：第一，什麼做不來？第二，缺乏什麼技術？第三，別人有什麼比我們好？第四，不能夠滿足何種顧客？第五，最近因何失敗？
機會。機會方面的問題包括：第一，外部的機會市場中有什麼適合的機會？第二，可以學習什麼技術？第三，可以提供什麼新技術/服務？第四，可以吸引什麼新的客戶？第五，怎樣可以與眾不同？第六，自己本身、組織或企業在五年到十年的發展如何？
威脅。威脅方面的問題包括：第一，市場上最近有什麼改變？第二，競爭對手最近在做什麼？第三，......