處理投訴報告怎麼寫?

General 更新 2023年10月15日

向上級機關回復投訴處理意見怎麼寫 10分

你可以參考一下報告，這個下級給上級就一個問題的寫的報告。

範文：××市人民政府關於治理××河水質汙染問題的報告

××省人民政府：

省政府轉來××××××委員會提出的關於××河水質汙染狀況的報告，經市政府調查研究，對報告中提出的有關問題及解決方案報告如下：

一、解決××河水質汙染問題的關鍵是儘快建成汙水處理廠。現在××河的汙染主要是××區排放的汙水所致。×區的排放量為2 5萬噸，汙水比較集中，因汙水處理廠未能及時建立，致使汙水直接排入××河，造成了××河的汙染。

為解決××河的汙染，市政府已抓緊×區汙水處理廠建設，爭取在19××年建成。×區汙水處理廠原設計概算為831 6萬元，按現行價格估算約為1100萬元，已於19××年×月開工，建成了8項附屬設施，計完成投資200萬元。市政府今年安排的300萬元投資已全部落實，×區城環局正在組織實施。

根據××河河道以南人口密集區的地下水汙染和環境問題，在汙水處理廠未建成之前，利用現有汙水管道，把汙水引到某區汙水處理廠以西，汙水直接排入汙水處理廠的出口，這就避開了汙染區。

二、電熱廠的粉煤灰也是汙染源之一。對於電熱廠儲灰廠的選址，必須考慮到對地下水和環境的汙染。選址已責成×區電熱廠抓緊做工作，爭取儘快報市政府有關部門審批。對南儲灰廠滲漏對地下水的汙染，主要採取截流集中排放的措施，以減少對地下水的汙染。

××市人民政府二×××年×月×

顧客投訴處理報告怎麼寫

你好朋友

要耐心聽取顧客意見，瞭解情況，注意無論顧客如何態度惡劣，都不要教訓他，和他理論。

顧客投訴處理報告怎麼寫

你好朋友

要耐心聽取顧客意見紶瞭解情況，注意無論顧客如何態度惡劣，都不要教訓他，和他理論。

望採納哦

向上級政府回覆信訪投訴的處理情況的報告怎麼寫

實話實說

怎樣寫客戶投訴報告

稱亥事項具體問題：與要求不符---兩種的對比造成的損失按照合同應賠償的金額或者要求供應商及時作出什麼動作處理的時間界限……

投訴對方，要怎麼寫處理報告

首先要明確車間管理投訴的內容，投訴的對象，投訴的目的是什麼，才能知道該怎麼寫，特別是要搞清投訴所要達到的預期結果，圍繞這個主線條，蒐集相關法律、政策、管理制度、車間管理存在的問題等等資料和數據，你才能寫好投訴報告。

如果你補充的資料真實的話，這個班長是在以權謀私，通過手中的一點點權利進行弄虛作假，侵吞公司財物（現金），人為加大公司成本投入，減少利潤收入，擾亂公司正常生產、經營的管理秩序，如果這個班長所侵吞的加班費用數額巨大的話，達到5000元以上，班長侵吞公司財物的行為即構成犯罪，公司可向班長提取刑事揣訟。

做人要誠實，取財要有道，做事要敢於擔待。你要投訴的問題還要講方法，最好是工友聯名投訴，要找公司一號反映，要防著不測，告不倒別人反被咬。

餐廳客人菜餚投訴報告怎麼寫

1.菜本身質量問題{頭髮變質蟲子) 菜品內有頭髮引發客人投訴，解決方法是從菜品製作的第一道工序開始把好關，檢查廚師有沒有帶帽子，服務員有沒有把頭髮紮起來，然後層層監督。儲存時間長的菜品再沒有發現變質前應提前促銷。如有異味堅決不能上桌。蒼蠅、小飛蟲，一般都是餐廳內的紗窗沒有關好，或有漏動，應在開餐前作好防範。尤其注意秋季時最願意落腳的就是廚房的調料罐，醋瓶等。關於此類投訴雖然店方應儘量避免，但是如果發現問題，一定要用正確的觀點處理問題，儘快給客人滿意的答覆，不要推卸責任，領班或經理及時處理好問題，並及時給客人以安慰。店方在處理內部人員時，也應規定好責任，比方說：頭髮是在哪個環節出的問題，退了菜之後，及時拿到廚房分析原因，把這個事情劃分好責任，避免糾紛。 2.服務員在點菜過程中，因為口音、業務不熟等造成點錯菜出現這種情況應根據客人的意願，換菜或退掉該菜品，滿足客人的心理。就服務員方面，在知道自己錯的情況下，儘量和客人解釋，如果遇到能善解人意的客人，你的過錯，他也許會承擔，但最主要的是加強自己的業務水平。店方面應當把這種事情也劃分到個人頭上，加強約束，例如誰點錯了菜誰買單等等。 3.瞭解投訴客人的心裡

顧客投訴處理內審報告怎麼寫

用規範的8D報告形式寫就好了。所謂的8D 報告，就是團隊解決問題的導向方法，8D的八個步驟是：

成立改善小組

描述問題

實施及確認暫時性的對策

原因分析及驗證真因

選定及確認長期改善行動效果

改善問題並確認最終效果

預防再發生及標準化

規劃未來方向

線路板客戶投訴的改善報告怎麼寫

總之要求寫8D改善報告，一種按你們廠的格式，有些客戶要求按他們的格式，如果你沒有固定格式，可按以下內容去寫：

1-D 主導人(Team Leader)；

2-D問題描述(Temporary Disposal)；

3-D臨時對策(Temporary Disposal)；

4-D原因分析(Root Causes)；

5-D 改善對策(Corrective Actions)；

6-D 效果驗證(Effect Verification)；

7-D 防止再發生對策(Preventive Actions)；

8-D 品保確認(QA Verification)。

酒店客人投訴的調查報告怎麼寫

關於酒店客人投訴的調查報告

尊敬的某經理：

根據我酒店前臺反映，近日多次接到酒店客人的投訴電話，稱在我酒店住宿期間，酒店房間經常出現未能及時打掃以及打掃不乾淨的情況。應公司管理的要求，我部已成立三人調查小組，針對酒店客人反映的情況予以調查。現將調查情況報告如下：

一、基本情況

1、我酒店的房間打掃工作實行分組制，即現有保潔分成若干組，各選一名組長，每組按要求打掃規定的房間。

2、若有值班保潔請假，則由組長安排其他保潔進行打掃。

3、每次打掃完畢，保潔需到組長處簽到。

二、投訴情況的相關調查

1、我們三人調查組從前臺收集有關投訴的信息，並進行彙總。

2、我們將各保潔的值班情況與投訴的具體日期、投訴的房間進行對號入座，排查出與投訴相關的保潔人員。

3、經過保潔工作負責人的證實，我們更加確定了客人投訴的相關責任人。

4、經多方取證，王某某、李某某、張某某確實存在打掃房間時馬虎大意、不負責任的行為

三、處理建議

1、對王某某、李某某、張某某的行為提出批評以教育其他工作人員，並對其進行扣工資、取消年終獎的處罰。

2、對以上三人所在保潔組的組長進行批評教育，責令其以後要注重對酒店房間衛生的監督工作，一旦發現有未即使打掃或打掃不乾淨的情況，應立即責令相關負責人員採取行動，彌補工作過失。