天貓怎樣申請退貨退款?

General 更新 2023年10月15日

天貓購物怎麼申請退貨退款

進入我的淘寶--已買到的寶貝里申請退款，操作流程和淘寶是一樣的.

買家申請退貨退款--- 賣家同意 -- 買家發貨、填寫物流單號 --- 賣家收貨，確認退款。

若訂單顯示為【賣家已發貨】

如果您和賣家已經協商需部分/全部退款，您可以登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點擊【退款/退貨】，選擇服務類型和退款原因。

若訂單顯示為【交易成功】

您可以在交易確認收貨的15天以內

如果您需要退款，請聯繫商家發起退款，。退款處理的時間為6至15個工作日，資金將會退回財富通，如果想打回銀行卡，就在財富通裡用提現功能

找店家客服聊一下，他能夠拒絕退款就好了，一般店家也不想買家退款，所以這個一般還是比較好商量的。

跟賣家商量好了，直接在你下的訂單那一頁，有退款那一項，

淘寶已買到的寶貝，那裡有個退款按鈕，點擊後按流程操作就行了。

進入訂單詳情內，點擊退款，之後會有選擇，有退貨退款、只是退款、換貨這些。退貨退款需要貨物拿去寄，需要賣家給地址，然後將快遞單上的運單號填寫到退貨頁面，之後需要等待貨物到達賣家手上，賣家確認就可以了。如果到時候賣家不確認退款系統會有一個超時自動退款的時間的。