dell中國售後服務如何？ ?

dell中國售後服務如何？

挺好的，我們很多同學都用DELL機子，亥也在用。有個同學在保修期內，由於他經常裝機，刷bois，結果把主機板弄廢了...一般這種情況機子也就等於廢了，可以由於保修條款包含這條，所以無條件換了主機板，還是親自上門來換的，完全免費的。所以dell售後就給我留下很不錯印象。一般買機子都包含部件交換和下一服務的。

戴爾筆記本售後服務怎麼樣

Dell的售後服務還可以，但國內最好的還數聯想啦。各大一線廠商的這方面相比較服務質量，其口碑最好。

現在戴爾售後怎麼樣？

關鍵看你購買的是什麼售後服務，有些就是電話支援+配件送修服務（你自己把電腦送到維修點，如果沒有維修點你就要把電腦郵遞到維修點），這項服務多是在實體店購買的產品，實體店價格比DELL直銷的價格要低，主要就在保修服務上有縮水。

還有就是“第二個工作日上門服務”這個在直轄市，省會城市，一些2～3線城市都是很方便的，如果所在城市沒有維修點就麻煩了，我的筆記本就是3年上門服務+2年主要部件換修，服務不錯。

DELL最好的售後服務就是“三年全面保護服務”簡稱3CC（可以續期，要花錢的），在保修期內，任何部件損壞（無論你是故意的還是無意的）全部給換新的部件，不過這個價格也高。

還有些附加的售後服務，

如2年主要部件換修，換件使用者保留等都要看購買的具體售後服務保修款項。

總的來說，DELL的售後服務只要是在直轄市，省會城市和有DELL維修點的城市都是比較不錯的，如果所在城市沒有服務點，那售後就很讓人不爽。

戴爾售後怎麼樣？

戴爾售後實在太差勁

11月24號，買的戴爾電腦（戴爾 DELL燃7000）。用了四天，11月28號晚上發現電流聲很大。11月29日早上，送到戴爾售後。售後的工作人員看了一下，說一個星期之內電腦出現任何質量問題，可以選擇退機或者換貨。一開始還蠻爽快的，讓我將電腦的充電線和盒子拿過去了。說過兩天會有全新的電腦給我寄過來，讓我耐心等等。

12月1號，戴爾的售後門店給我打來電話。說他們沒有許可權換機或是退貨，如果要換機，讓我打戴爾的官方客服4008811852。讓官方客服給給他授權，他才有許可權給我換機。我打了官方客服，客服又讓我耐心等兩天。我等了兩天，然後繼續打客服，客服說還在審批。然後又過了兩天，客服跟我說。他們從售後那瞭解的情況是，電流聲過大。但是電流聲沒有超過五十分貝。所以不能換機。然後我在網上查了一下，正常人說話交談打呼嚕的聲音，大概就是五十分貝。換句話說也就是，電腦在執行的時候，聲音只要不超過打呼嚕的聲音，他們都不提供換機。

然後每天我都催售後，售後每次都跟我說在審批。然後每隔3到4天，就有個歸屬地是福建廈門的自稱是戴爾的售後，主動打電話過來跟我確認我姓什麼。是不是買了款戴爾燃7000的電腦等等。然後，就以安慰我的語氣跟我說，目前他已經瞭解到我的情況，已經將我的請求提交給了上級部門，讓我耐心的等兩天。每次說的話都一樣，每個客服說的話都是同樣的套路。從11月29號到12月22號，平均每隔三天，總會有個這樣的人聯絡我，以同樣的套路給我複述一遍。我心裡想，這不是拖延我的時間嗎。然後他又跟我說，你的QQ我記下了，你的手機我也記下了，有什麼事，可以發簡訊，或是郵箱。我發過去的簡訊就從來就沒有回過我。發過去的郵件好幾封才回一封，內容就是沒有任何。

然後有一天我等到售後給我打電話了。我就跟售後說。我24號買的機器，29號拿到你們售後檢測出主機板故障。售後保障的原話是“本產品全國聯保，享受三包服務，質保期為：全國聯保二年，如因質量問題或故障，憑廠商維修中心或特約維修點的質量檢測證明，享受7日內退貨，15日內換貨，15日以上在質保期內享受免費保修等三包服務！”然後跟他們說，一個星期之內，電腦出現任何故障是可以退貨的。如果你們不給我換機，我就選擇退貨。客服想了一下，裝著很怕我的樣子，說可以換機，確定可以換機，這邊已經幫您申請了，您再耐心的等兩天。我想我已經等了半個月了，每隔兩天你們都會向上申請。按照這個速度，流程應該已經走到你們戴爾的CEO了吧。

我每天都在等，可是就是不給我換機。到12月22號的時候。已經過了快一個月了。客服終於跟我攤牌了。說現在不能退貨，也不能換貨。給了一個非常冠冕堂皇的理由。說我開的發票是公司擡頭的發票。公司擡頭的發票，就意味著電腦出現任何問題。只能修，不能退貨，也不能換貨。意思是說公司比個人要有錢一些，所以買的東西出現問題了，就自認倒黴是吧！然後居然說讓我去找京東，讓京東給我提供換貨服務。然後我跟他說24號買的電腦，29號出現問題。那個時候你本可以讓我去找京東，京東肯定會給我提供換貨，或是退貨服務，京東不會像你們這麼流氓。但現在你們拖延了我快一個月了。然後不給我換貨，也不給我退貨，故意讓我過了退換貨的時間點了，再讓我去找京東，這是安的什麼心呢。

所以我想說，戴爾的售後，可能都是張三丰的弟子吧！難怪他們太極打的比誰都好。

所有說的這些話，沒有一句假話，這裡有發票，和售後的維修單為證。戴爾電腦的質量，我不去評論。反正我用了五天就出現了問題。還是他們自己人，戴爾自己的售後給出來的檢測報告，主機板故障。結果，不但不給換貨，或是退貨。更惡劣的是，拖延了你快......

戴爾售後怎麼投訴才管用？求支招

先向廠家投訴，再直接拔打12315，工作人員瞭解清楚後會給你處理或指引你如何處理。

戴爾筆記本質量啊，售後啊怎麼樣

相對來說是蠻好的，不論質量還是售後，不過我接觸的都是商用機，家庭使用者的話可能不會上門維修，更換什麼的，可能是要送修

戴爾電腦效能如何?售後如何?

戴爾的硬體質量可以還不錯，雖然後來我拆開來看看不是最好的牌子，不過整機三年內是沒壞過。軟體問題售後一般可以打免費電話，有工作者在電話裡解決，不過最多聽到的是重灌系統，哈哈。另外液晶顯示器我們公司買的時候碰到一回螢幕中間有個圓點，不大不小的，不仔細看看不出來，但是戴爾公司不肯換，說三點還不是六點算是正常範圍，這點你要看運氣了。不過這種問題挺少碰見。自帶軟體比較少，Norton防毒軟體用了三個月就不能升級了，以前連Office都要自己裝，現在不是很清楚。

但是戴爾電腦價效比實在不高，顯示器現在是福建某個廠產的，聽都沒聽見過。顯示卡也不是最好。同樣配置你買組裝通常可以便宜1500不止，所梗戴爾電腦家裡用屬於奢侈，公司用比較合適

戴爾筆記本售後好嗎

Dell的售後服務還可以，

但國內最好的還數聯想啦。

大一線廠商的這方面相比較服務質量，其口碑最好。

戴爾電腦售後服務好嗎

我只能大聲的說句戴爾垃圾。

誰瞭解戴爾電腦質量怎麼樣

1、質量正常。在當前價效比相對較低。它的設計是國際一流的，它的質量是中國二流的，原因是設計是國際水平的工程師做的，生產是國內組裝的，而且很多配件是國內生產的。

2、在所買電腦處於售後期內時，有硬體故障，DELL的售後還是很誠信的，但請注意所買寶貝的售後條款具體是什麼。總體而言，售後服務誠信度高於其它電腦品牌。但同性能下，價格也稍高於其它品牌。

3、個人建議在當前還是買聯想的，價效比要稍高一些。當然，聯想的價效比也不怎麼樣，只是比DELL稍好。一分錢一分貨，DELL貴在售後服務上。聯想的電腦的質量與DELL的基本上也是同水平。

4、對比而言，聯想的售後依託實體店進行。DELL的售後很多是在大城市設點，派人去使用者現場（家裡或單位）處理。

5、其它品牌的電腦的售後相對要差一些，很多需要使用者將電腦送回商家、廠家。