麵包店品牌美譽度的根本來自烘焙產品?
巴拿米理解,不要牢牢盯著自己的這一點領地,而是要看到整個烘焙品類,同時,又不能跨越麵包加盟專案整個大品類,否則就會得不償失。
麵包店品牌美譽度的根本來自烘焙產品
其實現在在市場上不難發現,越來越多的顧客忠誠的不是烘焙品牌,而是品類,喜歡的是不斷創新烘焙產品。所以麵包店品牌必須按時推出新品來吸引顧客。同時,烘焙廣告和烘焙促銷也要走在對手前面,讓顧客儘可能多地接受到西點加盟店的資訊,從而引領消費者。1、品牌知名度。
毫無疑問,要想讓顧客購買你的西點加盟店的烘焙產品,首先要聽說過你才行。所以,打造品牌,建立知名度是第一步。這本身沒有錯,但如何才能建立面包加盟專案的知名度呢?多數烘焙麵包店通常的做法是,廣告轟炸、媒體炒作,這樣麵包店品牌的知名度就迅速建立起來了。
2、品牌美譽度。
麵包店品牌美譽度的根本來自烘焙產品,而非服務。於是,一部分烘焙麵包店又以質量標榜自己,以期望過硬的質量獲得顧客的滿意度。
事實上,品牌美譽度與市場銷量並沒有直接關係,關鍵是在於品牌的定位是否牢固。如果品牌定位牢固,即使美譽度一般,品牌依然能擁有強勁的競爭力。當然,服務、產品質量在有能力的情況下,去提升它,是會給品牌錦上添花,給品牌加分的,但並不能從本質上給品牌提升競爭力。
3、品牌忠誠度,最大的謊言。
這是最大的謊言!顧客對面包店品牌品牌不會忠誠,只忠誠於品類。但是,現象表現出來的是,顧客對烘焙品牌是忠誠的。
其實不難發現,即使在業內響噹噹的品牌,甚至是第一品牌,顧客對其忠誠度是如此之低!根本原因在於,顧客忠誠的不是烘焙品牌,而是烘焙品類。因此,當一個品牌跨越出原來的品類時,顧客就基本不認賬,忠誠度不可能形成。
另外的對策是,收購對手,或者開創一個新的西點加盟品牌,與對手一起競爭,以獨立品牌搶佔細分市場。因為客觀上,自由競爭市場,一個品牌不可能統領全部,但如果自己細分出不同的市場,以不同的品牌去佔領,那麼,這家烘焙麵包店是有機會佔領該品類市場的大多數,甚至絕大多數。
因此,對於西點加盟品牌忠誠度問題,巴拿米理解,不要牢牢盯著自己的這一點領地,而是要看到整個烘焙品類,同時,又不能跨越麵包加盟專案整個大品類,否則就會得不償失。
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