機票改簽退票指南 費用怎麼算的呢?

很多人出遊的行程都是提早買好了機票，但是往往計劃趕不上變化，有時候行程發生變化或者需要取消，買好的機票如何改簽或者退票這是一個問題。尤其是一些打折機票和特價機票，機票改簽的要求頗多，流程更為複雜。那麼機票改簽費用怎麼算？機票改簽流程是怎樣？下面看看機票改簽退票指南。

機票改簽費用怎麼算

原則上3折以下機票不改簽、不退票。4折－9折按規定收取相應手續費。全價票或頭等艙可以隨意改簽，改簽的班次有餘票就可以。如果不能確定改為哪一天，可以一直保留機票改簽的班次票高於現價的要補足差價，低於所持有機票航空公司不給往回補差價。如果是航空公司的原因導致的需要改簽，則沒有任何限制。另外有些航空公司還對起飛2小時之前、之後，飛機起飛之後改簽也有相應的規定。

1、首先要明確的是你要籤轉還是更改，改簽是以上兩者的統稱。更改是指在原出票航空公司原航段的不同時間籤，也就是不可改到其它航空公司的航班上；籤轉是指轉到其它航空公司的航班上。

2、國內航線一般經濟艙全價票及其以上艙位(指公務艙和頭等艙)是可以籤轉和更改的，而經濟艙6折以上至95折是可以更改而不可以籤轉，6折以下不可以籤轉和更改，有些特殊型別的票甚至不可以退票。這些資訊你可以在機票左上角的“簽註”欄裡看到。

3、更改：可以在所以正式代理人(可以出票的地方)改，如果更改後的航班沒有原航班那麼低折扣，就要選擇高的，這叫“升艙”，你要補足其差價，如果艙位相同則不收費，如較低艙位，當然可以改至低艙位，當時不退差價，所以一般不會有人這樣做的；更改後，代理人會在票面貼上一種IATA(國際航協)專用更改條，把更改以後的資訊寫在上面。

4、籤轉：只能在航空公司的直屬首票點或航空公司櫃檯進行。

5、有些航空公司的折扣票也可以籤轉，但只能免費籤轉一次，再次籤轉是要收費的，如山東航空公司。

6、對特殊的籤轉、更改規定，代理人在出票時會告訴你，或者列印在機票“簽註”欄內。

7、幫別人改機票沒有什麼特別要求，只要你持有機票就行，也有些嚴格的代理人要求你持有乘機人的身份證甚至是授權書，但是這種情況較少。

8、告訴你一條竅門：如果你誤機了，要退票只能拿回票價50%的錢，但是你可以做更改至一年內的任意時間，這樣是不收誤機費的。但更改後要退票還是按原誤機處理。

9、國際航班的籤轉、更改要看你使用的票價情況，用特價票一般是要收費的(國際票一般的都是買特價票，全價票只有富翁才會買哦)，也會在機票的簽註欄或票價計算欄內打出，但都是用英文的縮寫，相關情況可向原出票代理人詢問。

看來機票改簽流程是分情況介紹的，很明顯比火車票的改簽複雜很多，不過朋友們只要操作過一次就熟悉了此流程。

機票退票

旅客購票後因故不能成行，可到購票處辦理退票。退票時，除憑有效客票外，還要提供本人的有效身份證件。

非折扣機票退票

在航班離站規定時間24小時之前要求退票，收取的退票費由各航空公司自行決定，但最高不得超過機票價格的10%；在航班離站規定時間24小時以內，2小時之前退票，收取客票價10%的退票費；在航班離站規定時間2小時以內退票，收取客票價20%的退票費；在航班離站規定時間後退票按誤機處理，收取客票價50%的退票費。

退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點購買的機票，該售票點只能幫客人取消座位，並在機票的最後一頁寫上客人於X年X月X日X點X分申請退票，同時蓋上公章。若機票後有機場蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費用。

若姓名輸錯，屬同音字錯誤，其它時間和航段等不變，則可向航空公司申請全退，將重新出票的白聯附在退票上面，註明同音字輸錯，申請全退。

機票名字錯誤

1、機票是實名制的且限旅客本人使用的，一旦出票後即無法換其他姓名，也不能轉給他人使用，所以如果旅客姓名訂錯，一般只能辦理退票，然後再重新預訂（須是在機票可以退票的前提下）。但各個航空公司的具體規定不盡相同，如果發現機票上的名字錯了，應立即聯絡購票處，極少數航空公司對於同音不同字的錯誤可以在起飛前限定時間內進行更換。

2、若機票上的證件號碼錯了，可以在航班起飛前致電預定機票的代理進行更改，以免延誤航班。

不能退機票的情況

1、航空公司推出的特價機票，價格低廉，但在退、改、籤的政策上都會有較多限制。

2、往返程機票，如果倒序使用後，原始發的單程段是不能辦理退票的。

3、過了有效期的機票也是不可以退票的。

各航空公司機票改簽/退票指南

中國國際航空公司

1、籤轉變更規定：

F/C/Y/允許籤轉，當對應的艙位開放的情況下：

（1）使用正常票價、BMH艙(908580折)票價及使用兒童嬰兒革命傷殘軍人和因公致殘人民警察票價的客票，客票有效期內免費更改；

（2）KLQ艙(757060折)票價客票，允許免費更改一次，再次更改每次收取10%的改期費；

（3）GVU艙(504540折)票價客票，每次更改收取20%的改期費；

（4）3折及以下不退；

（5）所有國航客票改簽都只能到國航直屬售票處辦理，國航嬰兒票只能出中性票，如無中性票只能到國航櫃檯補票！

2、退票規定：

（1）使用頭等艙公務艙及兒童嬰兒革命傷殘軍人和因公致殘人民警察票價的客票，不收取退票費；

（2）YBMH艙(全價908580折)票價客票，收取5%的退票費；

（3）KLQ艙(757060折)票價客票，收取10%的退票費；

（4）GVU艙(504540折)票價客票，收取30%的退票費。

（5）補充說明：來回程優惠5%產品退票規定：自願退票：A、客票全部未使用，扣除相應航段明折明釦艙位的退票費後，餘額退還旅客.B、客票已部分使用，扣除客票已使用航段明折明釦艙位票價和未使用航段明折明釦艙位的退票費後，餘額退還旅客.非自願退票：全程未使用按實收票面價退款。已部分使用則按未使用航段對應艙位明折明釦票價退款，但不得超過原付票款金額。

3、官網網址：http://www.airchina.com.cn

4、客服電話：95583

中國南方航空公司

1、籤轉變更規定：

（1）F/C/Y/允許籤轉，及使用兒童/嬰兒/革命傷殘軍人、因公致殘人民警察票價客票，若客票沒有“不得籤轉”字樣，允許自願變更承運人；若使用其他明折明釦票價的客票，不得自願變更承運人；如旅客要求變更承運人，需補足明折明釦票價與正常票價的差額。70折（含）以上客票的航班/日期變更：對應艙位變更免收變更手續費。

（2）50折(含)至65折（含）之間客票的航班/日期變更：對應艙位變更，收取票面價10％的變更手續費。

（3）40折(含)至45折（含）之間客票的航班/日期變更：對應艙位，收取票面價20％的變更手續費。

2、退票規定：

（1）頭等艙、公務艙、經濟艙公佈普通票價（即全票價）客票：免收退票手續費。

（2）票價70折（含）－90折經濟艙之間客票的退票：收取票面價10％的退票手續費。

（3）票價50折（含）-65折之間客票的退票：收取票面價20％的退票手續費。

（4）票價40折（含）-45折之間客票的退票：收取票面價50％的退票手續費。

3、官網網址：http://www.csair.com

4、客服電話：95539

中國東方航空公司

1、籤轉變更規定：

（1）40折以下優惠價格僅限政府規定的“下浮不限”航線。經濟艙30折（含）以下客票不得變更、籤轉、退票。

（2）經濟艙 50折（含）以下客票變更航班或日期收取經濟艙全票價5％變更費（變更航班或者日期收取的變更費不退）。變更費不得低於50元人民幣。

（3）旅客非自願更改艙位等級，多退少不補,低艙位改高艙位，無須補差,高艙位改低艙位，退還差額

（4）旅客自願更改艙位等級，旅客低艙位改高艙位，收補實際艙位差額。旅客高艙位改低艙位，差額不退；旅客高艙位改低艙位， 要求退艙位差額，按自願退票規定辦理，再重購新票。

（5）變更手續費與升艙費同時發生時，兩者取一，按較高者收取。

2、退票規定：

（1）F/C/Y收取票面價5%的退票費；

（2）90折（含）-80折（含）收取票面價10%的退票費；

（3）80折（不含）-60折（含）收取票面價20%的退票費；

（4）60折（不含）-35折（含）收取票面價50%退票費；

（5）30折不得退票。

（6）國內客票的退票手續費不得低於最低退票手續費50元人民幣，退票手續費均以人民幣十元為單位（四舍五進十）。

（7） 國內革命傷殘軍人、因公致殘人民警察的客票和公佈票價的10％的嬰兒客票免收退票手續費。

3、官網網址：http://www.ceair.com

4、客服電話：95530

海南航空公司

1、籤轉變更規定:

（1）FCY當對應的艙位開放的情況下，可以籤轉、變更, 兒童票可免費更改不限次數；

（2）80折（含）以上：不得籤轉，起飛前可免費變更不限次數；起飛後更改每次收5%；

（3）75折（含）以下：不得籤轉，可免費變更一次。起飛前再次更改收5%；起飛後再次更改收10%。

（4）40折以下不得籤轉，不得更改。（海航嬰兒票只能出中性票，如無中性票，只能到海航櫃檯補票。）

２、退票規定：

（1）不論在起飛前或起飛後提出，9折（含）以上艙位客票、兒童按票面價收取5%的退票費（嬰兒不收取退票手續費）；

（2）80折-85折，不論在起飛前或起飛後提出按票面價收取10%的退票費。

（3）55折-75折，不論在起飛前或起飛後提出按票面價收取20%的退票費。

（4）50折（含）以下，不論在起飛前或起飛後提出按票面價收取50%的退票費。

（5）40折（不含）以下，不得自願退票。

3、官網網址：http://www.hnair.com

4、客服電話：950718

四川航空公司

1、籤轉變更規定：

（1）40折以上，航班規定離站時間24小時前提出：對應艙位免收變更手續費；如果沒有對應艙位，升艙補差費用作為變更費。

（2）航班規定離站時間24小時（含）內或離站後提出，當對應艙位開放的情況下：

A）80折（含）以上：對應艙位免收變更手續費；如果沒有原客票上列明的對應艙位，升艙補差費用作為變更費；

B）60折（含）-75折（含），收取票面價的5%作為變更手續費；如果沒有原客票上列明的對應艙位，升艙補差費用作為變更費；

C） 40折（含）-55折（含），收取票面價的10%作為變更手續費；如果沒有原客票上列明的對應艙位；升艙補差費用作為變更費；

D）40折以下，不得變更。所有需收費的變更和補差，均得由川航直屬售票部門辦理。

2、退票規定：

（1）航班規定離站時間24小時前提出：

A）80折（含）以上免收退票手續費；

B）60折（含）-75折（含），收取票面價的5%；

C）40折（含）-55折（含），收取票面價的20%；

D）40折以下，不得退票；

（2）航班規定離站時間24小時（含）內或離站後提出：

A）80折（含）以上收取相應服務等級的票面價的5%；

B）60折（含）-75折（含），收取票面價的20%；

C）40折（含）-55折（含），收取票面價的50%；

D）40折以下，不得退票；

3、官網網址：http://www.scal.com.cn

4、客服電話：400-830-0999 028-88888888

廈門航空公司

1、籤轉變更規定：

（1）自願變更：FY允許籤轉，F-60折：

A） 航班離站前，在航班同等艙位可利用情況下，免費變更航班/日期一次，再次變更應交付票面價5％的手續費；

B）高艙位向低艙位變更，按自願退票處理；

C）低艙位向高艙位變更，需原客票全退，另購客票，不收取退票費，限廈航櫃檯辦理。非自願變更：因採取旅客安排措施而發生的票款、逾重行李費和其他服務費用的差額，多退少不補。

（2）5.5折（含）-40折（含），自願變更：航班離站前，同等艙位每次變更收取票面價10％；高艙位向低艙位變更，按自願退票處理；低艙位向高艙位變更，需原客票全退，另購客票，不收取退票費，限廈航櫃檯辦理。非自願變更：因採取旅客安排措施而發生的票款、逾重行李費和其他服務費用的差額，多退少不補。

2、退票規定：

（1）60折（含）以上：

A）在航班規定離站時間24小時（含）以前，收取票面價5%的退票費；

B）在航班規定離站前24小時以內至2小時（含）以前，收取票面價10%的退票費；

C）在航班規定離站時間前2小時以內，收取票面價20%的退票費；

D）在航班規定離站時間以後，收取票面價50%的退票費。

（2）55折（含）以下：

A）航班離站時間前，扣票面價20%

B）航班離站時間後，扣票面價50%。

3、官網網址：http://www.xiamenair.cn

4、客服電話：95557 境外：86-592-222666

上海航空公司

1、籤轉變更規定：

當對應的艙位開放的情況下： F-60折，免收更改費。55折-40折須升航補到60折才可以更改。

2、退票規定：

（1）頭等艙，公務艙（含頭等艙，公務艙折扣艙位）客票免收退票手續費，80折（含）至全價客票（含以經濟艙全價銷售的體驗頭等艙客票）收取票面價5%退票手續費，70折（含）至80折（不含）客票收取票面價10%的退票手續費，5.5折（含）直70折（不含）客票收取票面價20%退票手續費，40折（含）至5.5折（不含）客票收取30%退票手續費，40折（不含）以下客票不得退票。

（2）兒童，嬰兒，革命傷殘軍人，因工緻殘人民警察票價購買的客票免收退票手續費，以大客戶專用票價（訂做艙位U藏）購買的客票免收退票手續費。

（3）國內聯程客票（訂座艙位G艙），國內來回程客票（訂座艙位K艙）要求退票，除另有規定外，如客票全部未使用按票面價的30%收取退票手續費，如客票已部分使用則不得退票。

（4）以SPA票價購買的客票（訂座艙位S艙）要求退票，除另有規定外，按該航段經濟艙公佈票價的10%收取退票手續費。

（5）以其它各類特殊票價購買的客票（訂座艙位P艙Z艙N艙）要求退票，除另有規定外，按其實際票價折扣相應標準收取退票手續費。

（6）旅客在航班經停地自願終止旅行，其末乘坐航段的票款不予退還。

（7）客票升艙後要求退票，按辦理升艙手續前原訂座艙位適用的相應標準收取退票手續費，升艙差價部分不另收取退票手續費，即從全部票款中扣除適用退票手續費後餘額退還旅客。

（8）計收退票手續費時以人民幣元為單位，不足一元部分四捨五入。

3、官網網址：http://www.ceair.com

4、客服電話：95530

山東航空公司

1、籤轉變更規定：

當對應的艙位開放的情況下： FCY 允許籤轉（軍殘、警殘除外）；使用F、A、C、D、Y、B、M、H艙正常票價及兒童、嬰兒票價的客票以及軍殘、警殘票價的客票，客票有效期內免費更改；K、L、Q艙票價客票，允許免費更改一次，再次更改每次收取10％的改期費；G、V、U、Z、R艙票價客票，每次更改收取20％的改期費。

2、退票規定：

（1）使用頭等艙/公務艙票價以及使用嬰兒票價的客票，不收退票費；

（2）Y/B/M/H 艙（全價及90/85/80折）票價客票,收取5％的退票費；

（3）K/L/Q 艙（75/70/60折）票價客票，收取10％的退票費；

（4）G/V/U/Z/R艙（50/45/40/35/30折）票價客票，收取30％的退票費。

（5）兒童客票訂座F、C、Y艙，自願退票收5％退票費。

（6）軍殘、警殘優惠客票，自願退票收5％退票費。

（7）醫護、教師、勞模優惠客票免費更改一次，再次更改每次收取10％的改期費，自願退票收10％退票費。

（8）學生、長者優惠票每次更改均收取20％的改期費，自願退票收取30%退票費。

3、官網網址：http://www.shandongair.com.cn

4、客服電話：山東 96777 全國 400-609-6777

深圳航空公司

1、籤轉變更規定：

（1）頭等艙，商務艙，經濟艙不限制籤轉變更，90折以下不得自願籤轉，有特殊籤轉協議航線除外。

（2）90折至30折在航班規定離站時間前，旅客要求變更客票，在同等級艙位有可利用座位的情況下，予以免費變更2次；在無同等級艙位的情況下，則根據艙位等級差異，差價多不退少補。第3次變更，按自願退票處理。

（3）90折至30折在航班規定離站時間後，旅客要求變更客票，在同等級艙位有可利用座位的情況下，予以免費變更1次；在無同等級艙位的情況下，則根據艙位等級差異，差價多不退少補； 第2次變更，在同等級艙位有可利用座位的情況下，收取票面20%手續費；在無同等級艙位的情況下，收取票面價20%手續費，並根據艙位等級差異，差價多不退少補；第3次變更，收取票面價50%手續費。

（辦理誤機確認的地點：A.各機場乘機處 B深航售票處 C,地面服務代理值機處。)

2、退票規定：

（1）頭等、公務艙及經濟艙80折（含）以上客票，收取票面價格5%退票手續費。60折（含）以上，80折以下的客票，收取票面價格10%退票手續費。40（含）折以上，60折以下的客票，收取票面價格30%退票手續費。40折以下的客票，不允許退票。

（2）有特殊規定的產品客票，退票規定按產品的規定執行。

（3）兒童退票收取票面價格5%退票手續費。

（4）嬰兒，革命傷殘軍人，因公致殘警察免收退票費。

3、官網網址：http://www.shenzhenair.com

4、客服電話：95080 400-889-5080