網絡應用：[47]錯誤678?

錯誤678是PPPOE撥號上網用戶經常遇到的故障提示，簡單地說就是網絡不通了。

而出現該問題的常見原因為用戶ADSL調制解調器與ISP服務商設備之間通路受阻。

方法/步驟

開始→運行→輸入：CMD 點擊確定（或按回車鍵），打開命令提示符窗口。

然後在命令提示符窗口輸入：ping www.baidu.com（通用的網址都可），看是否能 ping 得通？

能ping得通，一般是非撥號用戶，又使用了撥號程序，就會出現678錯誤。

如果 ping 網址不通，那麼一般為線路問題，先檢查用戶這方面的原因。先易後難：關閉ADSL調制解調器（modem）再開啟，往往會解決網絡不通的問題。

開始→運行→輸入：ncpa.cpl 按回車鍵打開網絡連接。

使用鼠標右擊本地連接選擇禁用，5秒鐘之後再右擊本地連接選擇啟用，然後再打開ADSL 調制解調器（modem）撥號即可正常上網了。

如果是直接網線入戶的用戶可以先禁用本地連接之後，再選擇啟用。然後右鍵本地連接選擇狀態，查看收到和發出是否正常。

如果使用路由器聯網，那麼首次使用需要在瀏覽器中設置的，比如在瀏覽器的地址欄中輸入IP地址（查看產品說明書，可能會不一樣）：192.168.1.1 回車打開設置嚮導，用戶名和密碼都填admin，點下一步，選擇上網方式，再填相關項目就可以了。

如果是ADSL包年用戶，在使用過程中如果出現這種情況，有可能是電話欠費，可以打電話諮詢客戶服務中心。有部分地區中國電信或中國聯通用戶，在電話欠費的情況下，電話可以打通，但是卻無法上網，這時也有可能是電話欠費，因為現在部分地區的電信部門在用戶電話欠費情況下，不是停止電話的使用，而是停止網絡的使用。

有用戶使用迅雷旗下的遊戲，第二天再開機就彈出錯誤678了，把LSP修復一下又好了，卸載之後，再也沒有出錯了。所以，建議在出現678錯誤之時，先回想一下此前裝過什麼軟件，改動過什麼設置。

通過用戶自查使用環境，還是這樣，那麼就要考慮可能是寬帶供應商方面的問題了（也會顯示678錯誤），此時就可以打電話保修。