服務營銷它是企業在充分認識滿足消費者需求的前提下，為充分滿足消費者需要在營銷過程中所採取的一系列活動，下面給大家介紹幾個方面的建議，希望對大家有所幫助.
方法/步驟
1、製作100元、300元、500元、1000元家電維修保養卡，維修可以使用，家電保養也可以使用，前線技師上門銷售，員工也可推薦促成銷售並享有提成，100元的卡可以9折銷售；員工可獲提成10元，300元的卡8.5折銷售；員工中獲提成30元 ，500元的卡8折銷售；員工可獲提成50元，1000元的卡7.5折銷售；員工可獲提成100元，此卡當現金使用，只要在公司維修清洗保養均可使用。這個就是變相的給用戶打折，只要卡在用戶手裡，有家電維修肯定會找到我們，現在家電產品質量不是可觀。這樣的話我們把用戶的錢提前揣到我們的腰包，也會促進更大的銷售，此卡親戚朋友均可使用
2、成立營銷策劃小組的目的是賺取更大的銷售和利潤，此小組4人次，設立一個組長，每天為如何賺錢搞營銷，引進關聯產品，市場調研考察家電最新動態信息，也可組織策劃活動，做DM單等，譬如說做DM單，把我公司的所有關聯產品、淨水器、空氣淨化器、智能座便器等等都一一列在上面，做出亮點，讓前線技師沒人為用戶發一張，讓用戶更多的瞭解我們的信息。公司營銷策劃選擇比較有想法的一些人員，另外一人從前線技師當中選取，因為技師上門會體驗到顧客需求，對營銷策劃有更大幫助
只要顧客在公司消費達額500元即可贈送會員卡一張，只要在公司消費可享受九折優惠（包含配件），用戶有會員卡在手，他也會考慮到我們公司維修，而不到小店去維修，而且也相信我們的信譽度，我們也可以把一年內用戶消費達500元以上的用戶均可撥打電話給用戶送會員卡過去，這樣我們又增多了很多的用戶，另外我們可以與家電商場合作，只要用戶在商場買家電即送會員卡一張，即增加了商場信譽度，又為我們贏得了更多的顧客。
將公司的所有服務項目及配件做成一本小冊子，如果用戶有需求購買，如用戶需要洗衣機底座一個238元，我們就可以建單子免費上門服務（偏遠地區上門需要交通費），當然了小冊子上配件價格均在100元以上
建立淘寶網站銷售配件，目的第一可以減少呆滯庫存，第二可以批發配件，比如說用戶購買電視萬能掛架我們10元進的，在網上批發15元一個，一個賺5元，10個就是50元，一般批發的用戶至少20個以上。
注意事項
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