電話是最基本的通訊工具，現在的人們幾乎人手一部，在工作中我們打電話是要注意一些禮儀的。讓我來告訴大家打電話的禮儀
工具/原料
電話
方法/步驟
1當你在工作時如果有電話進來了，你要左手拿聽筒，右手拿筆，記錄要點，而且接電話的人要先說話
2要在電話鈴聲響兩聲後接聽電話，如果有事耽擱了要抱歉解釋說明。
3 報出公司名稱和部門的名稱，比如:您好！我是XX有限公司董事長祕書，請問您有什麼事，
4 確定來電者的身份姓氏，聽清來電者的目的，注意聲音和表情。
5 保持正確的姿勢，複誦來電的要點。
6最後道謝，讓對方收線，不能直接讓對方掛電話，要委婉的問：請問您還有什麼事嗎？要讓打電話的人先掛電話
注意事項
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