如何首次接客戶電話與客戶溝通
一接通電話接到電話客戶問你是XX先生？回答是的（介紹自己，姓名公司名稱，公司地址（太倉市寶龍城市廣場1幢118號）客戶問你這套房子在嘛？你可以詢問客戶在哪看得你發的房源58/趕集/太倉房產網，小區名稱，幾室多大面積，價位多少錢，告知客戶這套房子在的，問客戶什麼時候要看房？1客戶說星期六.日，過幾天看，你可以問清客戶需求2現在要看，你可以根據實際情況，有鑰匙的可以直接答應他，約會集合地點，時間，沒有鑰匙的，可以跟他說要和房東預約，我們這邊要打電話給房東，具體什麼時間看，等和房東溝通過回電話給您，順便問清客戶需求.
二問清客戶需求：1問清客戶想要的地域（例靠近您要太倉邊一點的小區？）小區（例您有想要的小區嘛，周邊小區要不要？）（一般推薦自己有的小區），學區（例您對房子是否學區介不介意？）2問清客戶想要的房屋情況（例您想要幾室的？面積多大？幾個人住？需要幾房朝南？是否要南北通透？房屋採光？）3問清客戶想要的樓層（您對樓層是否有要求？要多層（總樓層7樓以下），小高層（總樓層12樓以下），高層（總樓層12樓以上），（底樓，頂樓一般客戶會介意的）4問清客戶能接受的價位，一般有個範圍，如果客戶說的價位與實際小區房屋價位相差太大（10萬以上你可以直接告訴他沒有賣的這麼便宜的，可建議買其他地域小區）5問清客戶現有資金（例您是準備貸款還是一次性付款？是貸款可以問你是商業或公積金或組合貸款？可以幫客戶算一下首付，告知一下貸款利率，買房所要教的費用（大概一下），告知客戶具體的可以看房時告訴他，先約客戶看房
三1詢問客戶姓名（例您貴姓啊？）2詢問客戶常用電話，是座機或公司電話打來的最好留下私用電話，方便聯繫（例這是您常用的電話嘛？那您能告訴我您的常用電話嘛？）拉近客戶之間關係，告知客戶有房源會通知他，有房源可約好時間看房
注：客戶不同，所說的話術有所不同
記清房源，記住客戶，及時跟進