正所謂女神有三寶,幹嘛呵呵去洗澡,美亞這個傲嬌小婊砸,經常在我們買東西下單以後就來一個更低折扣,讓大家猝不及防,心裡肯定不平衡,所以美國亞馬遜就推出了一個功能,那就是補差價系統。
補差價系統:
顧名思義,就是你下單以後發現商品又降價了,那麼你可以去找客服申訴,說自己買貴了,那麼一般情況下,亞馬遜就會核實,核實以後就會把差價款打到你的信用卡賬戶或者用戶賬戶中,使用這個差價系統,對於英文好的同學來說(比如我),很簡單,但是英語略差的人怎麼辦?不用急,讓藍貓帶你走進英語課哦不,退差價教程來。
工具/原料
電腦
互聯網
方法/步驟
下圖這是藍貓在黑五下單的皮帶:
那麼這款皮帶的售價為$26.70,然後今天偶然發現居然降價了,問了問青椒,說到貨七日內也可以申請差價保護,那麼我們就開始正式的返差價撕逼之旅。
首先找到亞馬遜首頁下邊的幫助選項,如下圖。
進入後選擇最下邊的擴展框,然後找到contact us 這個摁鈕準備下一步
按照圖片教的選擇要和客服投訴的內容,注意,第二欄要選refund 別和returns搞混了,之後選擇聯繫方式,亞馬遜建議的是電話,不過網頁客服也是24小時在線,這點小事就不勞煩電話客服了(主要是花錢啊)。
下面準備開始要和客服聊天了,你需要寫清楚你的意圖,按照我買了什麼-什麼時候買的-貨物怎麼了-我想幹什麼這個流程寫清楚,這裡給大家提供一個樣板,完形填空時間到。
“Hello,I have bought this item at the price of (填上你購買的價格和時間), but now item price is (填上現在的價格), I wonder if could have a price match and refund, thanks a lot !”
這個文本的意思是:你好我在X時間以X價格,買的這款物品現在它降價到Y價格了,我想申請補差價,謝謝。如果想煽情點,就說這是為我家老人買的,我家孩子買的什麼的。總之實話實說就好了。
準備開始聊天:
那麼就正式的和客服開始聊天了,如果你的商品的確符合他們的退款要求,那麼客服也不會為難你就爽快的退款了,如上圖我和客服妹子的聊天。(有個錯字就無視吧-0-)
回到賬戶管理——下圖
那麼完事了你就回到你的訂單看,明顯是多了一項退款金額。如此一來我們的補差價之旅就完成啦。
退款方式
一是直接退回(Refund)差價到信用卡 二是補償帳戶餘額(balance)到你的賬號,再次購物時可以直接使用 三是補償一個一次性的promotion code優惠碼,再購物時可以使用,獲得一定金額的折扣可以和客服協商補償的方式。
注意事項
亞馬遜規定,商品下單,發貨的7日內價格有變動才可以申請,不過其實到貨後7日內也可以申請,客服也不太會計較。
$100以內的商品基本申請都好說話,如果涉及金額大的降價商品,可能比較嚴格,流程也相對複雜和長。
如果商品價值太大客服不好退,或者你英文實在是太NB了(比如青椒那樣),你可以試試用電話方式解決。
如果碰見個較真的客服,沒事,關了窗子,再換一個。