如果你能夠一針見血的觀察出客戶在購買過程中的“人性的弱點”,然後有的放矢的進行更深層次的引導和說服,轉化率立馬提升85%,為什麼?因為前面所有的產品包括售後、服務、溝通都還是處於比較簡單淺層次交流階段,但是洞悉人性卻是更深層次更高階的心理交流,讓你的顧客心服口服。
方法/步驟
一、神祕感
製造神祕感也可以說是引發好奇心。在很多不管是什麼場合,我們總是會聽到這樣的話:“今天晚上有一個神祕人物會來....”或者是“這位神祕嘉賓是誰呢?”這就是典型的利用好奇心製造神祕感來吊胃口。
比如說微商社每天淨增關注人數1000人左右,大家想知道是怎麼做到的嗎?
二、身份感
1 人生最大的不滿,就是身份的不滿!為什麼呢?每個人理想的身份跟現實的身份有巨大的差距(身份比金錢更重要)。
2 身份感也可理解為虛榮心,每個人都有一點虛榮心,總是希望得到別人的讚美和認同。許多的奢侈品都是充分把握虛榮心理,讓消費者趨之若鶩。
3 銀行的VIP不用排隊、航空公司的VIP有單獨的休息室、QQ的VIP在聯絡人裡紅色醒目顯示,都是典型的應用案例。
注意事項
做微商也是一樣,要懂得巧妙製造神祕感引起粉絲的好奇心