一個行業能不能用微信營銷，合理的判斷標準是，一，是否有助於鞏固老客戶群體並提高老客戶的客單價；二，是否有助於帶來新客戶；三，是否有助於提高既有的客戶體驗，簡化運營流程，並提高工作效率。只要能滿足三點其中一點以上，我認為，任何行業的微信營銷都是可行的。 回到主題，今天講講美容院理髮店的微信營銷可以怎麼做。毫無疑問，根據上述三點來判斷，美容院和理髮店的微信營銷是可行的。
目前美容院和理髮店一般都實行會員制。有了微信公眾平臺，會員的管理相對會便利很多了。推出新促銷、新套餐、新發型等直接通過微信公眾平臺一鍵群發搞定。促銷內容裡可以設定，每個老會員可以帶一個朋友前來免費體驗，這樣，又可以通過體驗增加了新的潛在客戶。 平日裡，也可以適當推送一些跟服務相關的資訊，例如頭髮保養之類的實用資訊等給到會員。再也不用像以往一樣，擔心發個簡訊怕騷擾到人家。 有舉辦大型活動時，則可以通過自動回覆功能，讓微信公眾號上的會員自行選擇參加與否。 美容院的真正核心客戶都是女性，其實開美容美髮店的都清楚，真正帶來利潤的也就這幫閒得發慌的師奶們。她們的特點就是特別喜歡被溫柔周到地伺候，這就需要安排個客服，在公眾號上時不時跟她們閒侃。師奶們會問，我想下午過去做個全身護理，有時間嗎？特別是理髮店，師奶們會問，XX號理髮師在不在啊，我想今天過去，客服這時候就可以承擔起預約的職能，代為預約或者溝通。某個客戶當天生日了，公眾號上發個圖文並茂的祝福資訊給她等等。只要在體驗上把師奶們伺候舒服了，不愁她們不會不幫你宣傳，也不擔心她們不會給你推薦朋友過來。這幫師奶也特別貪小便宜，每次把下行推送的促銷活動讓她們分享到朋友圈上，以此可以獲得小禮物，她們肯定幹。 至於說怎麼讓這幫客戶都聚集到微信公眾號上，相對容易。讓服務她們的技師都手把手教她們掃描二維碼，直接關注，或者群發簡訊，讓她們都新增微訊號，門口也放個二維碼。 公眾號也可以作為企業內部通聯工具使用，可以讓店裡的員工全部都關注公眾號。這樣，企業內部員工通知、內部通報批評、嘉獎資訊等就可以通過員工這一分組群發過去，免去因為值班時間不同通知不到位的麻煩。公眾號也可以用來發工資條，本月做了多少次發，遲到多少次，獎金多少，扣款多少，直接通過公眾號傳送給員工，省事！員工也可以通過公眾號請假或者事情申訴，例如舉報水池是誰弄漏的，誰偷了美容院的護髮素。再說個行業：前陣子和朋友吃飯閒聊，一朋友說，江南春最近壓力很大，因為大家都不看電梯上的廣告，而玩手機，特別是玩微信。恰巧粉絲裡有個朋友問我社群微信能不能做？今天就大致講講社群微信怎麼玩。 現在社群裡的居民基本上老死不相往來，他們之間的社交需求幾乎為零，但是他們的生活需求卻非常大。因此，社群微信公眾號的設計應該從滿足一個樓盤社群的居民的生活需求來切入。 社群裡的居民經常有物品丟失，社群公眾號可以承擔廣而告之的功能，讓失主找回失物，為撿拾者釋出資訊。如此一來，以後樓頂上晒的被子莫名其妙不見，遺失在花園裡的嬰兒車都可以通過公眾號找到，而不必在電梯入口處貼公告，還懸賞啥的。 社群裡的居民經常要查水電煤氣費之類的，如果公眾號提供這個功能，讓居民通過傳送賬戶號即可查詢，會不會比到郵箱裡取費用單來看方便得多？對了，你可能會說，你怎麼獲取這些資料讓居民查詢啊，我想這個總有辦法實現。 社群裡有選舉、通知、繳費、車位、停電、停水通知等，都可以通過公眾號，立即抵達所有住戶。 接下來講講怎麼賺錢。一個樓盤社群，少說有2—3千人，多則五六萬人。他們都有消費需求吧，附近的美食店、服裝店、百貨店、美髮店、酒莊、茶莊、遊樂園、兒童技能培訓等等想做這個社群人群的生意，支付少許廣告費，在日常推送的資訊裡搭載上，直接推送給所有使用者，這種廣告是不是比他們原來的派送傳單、群發簡訊到達率會強很多？如果是體驗產品，那更好了，可以通知派送香皂試用裝，有需要的到物業前臺領取。有線下促銷活動，可以鼓勵大家參加。有說到這裡，可能有噴子會說，你廣告太多，人家會反感取消關注的，其實廣告頻次和尺度把握好就行，再說了，釋出前都經過稽核，確實是居民們需要的，而且就近才推送。這樣的盈利空間多大？每次廣告500塊，一天兩條，一月就是三萬。 平時可以鼓勵居民們對社群的環境建設改造、社群文化建設發表意見，適當梳理出來，供大家參考。像以往，樓盤想從住戶嘴裡套出點有用的意見，比登天還難，而現在，因為資訊推送方便，直接手機上輸入就可以了，免去當面述說的不便。 住戶們難免經常有水管壞了啊，電跳閘了啊，電視壞了，燈壞了等問題，通過公眾號可以立即實現資訊嫁接，阿讓修理工即刻上門處理。 平時住戶們有快遞、找保姆、找清潔工、搬家、遺棄物品等需求，這些都可以通過公眾號提供資訊服務來滿足。 全國一二三線城市的社群有多少個我沒統計過，如果按照樓盤總數量來統計的話，應該不低於1萬個，這些樓盤的公眾號覆蓋受眾至少1億！如果有一個整合能力強的機構整合起這些公眾號，組建一個聯盟，到達率、覆蓋率、轉化率比分眾的那塊廣告牌強多了吧？這個聯盟去接廣告，談廣告，會把多少廣告份額搶過來？江南春還睡得著嗎？