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“我在搬家行當中混了5年，從來沒有簽過一份合同。”一名業內人士稱，沒發票、沒合同成了搬家公司的“潛規則”，搬完東西直接收費就算兩清了，此後消費者發現什麼問題，搬家公司都可以不認賬。
據瞭解，損壞丟失物品、擅自漲價、不守時等是一些搬家公司存在的問題，但消費者常常由於苦無單據而無法維權。目前網路上有不少合同樣本，消費者可以自己下載列印，但是搬家公司會不會與消費者提前簽訂合同呢？
記者以消費者身份撥打了多家搬家公司的預訂電話，沒有一家公司主動表示在合作前要籤合同。
一位不願透露姓名長期從事搬家行業的業內人士說：“搬家行業准入門檻較低，現在市場局面比較混亂。例如，廣州市場上，到工商部門註冊的搬家公司僅佔該行業的30%—40%，其餘大多數公司都沒有正規手續。由於無從監管，坐地起價、順手牽羊等問題屢見不鮮。”該人士提醒消費者，選擇搬場公司最好先調查該公司是否具備經營資格，避免上當
一：裝車時不是絞盡腦汁多放東西，而是想方設法多佔地方且少放東西。“現在搬運都是按車來算，多拉一趟就能多掙一車的錢。”
二：野蠻搬運，損壞貨物。“你不可能每分鐘都盯著他們，等你發現東西毀壞的時候搬運工已經拿錢走人，事後找他們說理於事無補。”
三：經常要挾加價，隨時更改談好的價錢。“如果顧主不答應，就會被撂攤子，這好比裝修一樣，幹到一半就走人，讓你堵心還費時費事。”
四：挑重量輕、體積大、佔地方的東西先搬，重量沉且難搬的東西不搬，而且搬完一車就要一車的錢，剩下的體積大、難搬的東西以各種藉口拒絕搬運。
搬家公司不規範動作緣於搬家行業缺乏市場規範，管理較為混亂，大多公司沒有正規手續，不具備經營資格。從事搬家行業的業內人士稱，進行工商註冊的搬家公司僅佔該行業的四成左右。