網路充值虛擬運營商前路漫漫?

虛擬運營商正式介入電信運營業務曾經轟轟烈烈,最近170放號業務被叫停,卻說明虛擬運營商的運營之路並不那麼順利。如網路充值代理等虛擬運營業務都還有很長的路要走。

方法/步驟

1、瞭解運營商遊戲規則:幾乎所有虛擬運營商企業都都與三大運營商有過多年的業務合作。而電信運營商,習慣了按部就班,與虛擬運營商企業在流程、習慣、思維的衝撞不可避免。在市場初期,虛擬運營商企業要學會使用運營商的遊戲規則和溝通方式。網路充值虛擬運營在部分省市的成功卻不能很快的輻射鋪展開正式這個原因。網路充值業務放開由代理商運營在國內市場也將因為三大運營商的政策變化步履艱難。

2、網間結算: 這是目前虛擬運營商與基礎電信運營商都廣泛糾結的問題。目前的方式為:虛擬運營商企業首先向轉售合作的基礎電信運營商結算,然後再由三大運營商互相結算。但隨著虛擬運營商基於自身特色業務更多結合,目前的結算體系在業務支撐和結算方式上已成為重要制約,這就需要運營商加強平臺開放能力。但開放結算系統,對目前三大運營商來說都是一個不願正式迴應的問題。

3、運營商批發價格需下調:在虛擬運營商業務開啟之前,工信部和發改委已釋出通告,宣佈所有電信業務資費均實行市場調節價。隨後中國移動與中國聯通陸續宣佈推出4G新資費政策,並採用了虛擬運營商主打的“流量延期清零”、“積木套餐”、“流量語音內容互轉”套餐形式。目前虛擬運營商由於批發價格高昂,其套餐資費和內容並沒有太多優勢。基礎運營商在B2C使用者端完成調價後,需要在B2B端同步下調批發價格。

4、170品牌市場認同:從目前市場來看,絕大多數使用者習慣了三大運營商服務,對虛擬運營商170號段並不知情,或者不接受。這需要所有虛擬運營商企業共同努力進行市場宣傳和使用者教育。

5、虛擬運營商企業需抱團取暖:獲得移動轉售業務的虛擬運營商企業,之前很多是市場競爭對手甚至商業“死敵”,如國美與蘇寧、阿里巴巴與京東等。在轉售業務批發價沒有優勢的情況下,虛擬運營商企業現階段應該加強合作,而不是互相潑髒水。一家虛擬運營商出了問題,影響的是整個虛擬運營商概念和170品牌。充值代理商之間也是如此,不應一味的彼此展開價格競爭。

6、渠道與服務:由於虛擬運營商企業型別不一,在渠道與售後上差別巨大。隨著業務從開放體驗、試用、到正式商用,虛擬運營商企業必須讓使用者更方便的獲得產品和售後服務,這對網際網路型別的轉售企業考驗更大。

7、傳統電信運營商:堵不如疏  傳統三大基礎電信運營商依然是央企,在流程、文化、市場等方面更為保守和嚴謹,但同時對新業務和商業模式接受程度較慢,應對衝擊更習慣使用簡單粗暴的“叫停”方式,而不是第一時間進行溝通和梳理。 但民營經濟進入通訊行業是大勢所趨,是政府目前著力解決的重要經濟問題,不是運營商某個部門利益可以左右。因此,堵不如疏,運營商需要轉變觀念和職能,更多地通過平臺能力開放、提升服務、降低資費等方面加強與虛擬運營商合作,而不是通過單純行政方式來解決。

相關問題答案