社會工作，是仿西方的一種解決社會問題，並且幫助困難群體的一種職業工作。社會工作者當遇到服務物件求助是，要收集服務的哪些資料來進行幫助工作呢？
工具/原料
在職考試
方法/步驟
個人資料。收集個人資料是第一位的，要包括年齡、籍貫、教育程度、性別、婚姻狀況、職業、收入狀況。
身體情況。內容包括對服務物件病史瞭解，有無殘疾、遺傳病以及長期慢性疾病。
服務物件的特點與能力。內容包括對服務物件的心理狀況，包括智力水平、認知能力、個性特點、自我概念、情感及行為方式。
服務對角所處的社會環境。內容包括：服務物件的人際關係 狀況、與朋友同事的關係，服務物件的成長 背景，學習、工作和生活環境。比如，家庭經濟狀況，家人之間關係 形態，父母影響 以及鄰里關係。
以上內容是社會工作者在進行服務時必要收集的東西。要想做好社群工作者，這一點是必不可少的。
注意事項
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