一位媽媽很重視孩子的心理成長，四年級的兒子各方面還不錯，只是面對挫折、不順利時容易著急、煩躁，挫折感過強。她覺察到這種傾向對孩子的心理成長是不利的，所以她主要就這一問題在我這裡長期諮詢。前期，我們就這一問題結合孩子具體的事例進行了多次探討，有了一些收穫。 前幾天，這位媽媽請我幫助她解決另外一個困擾：為什麼以前懂事聽話的孩子現在不大聽話了呢？
媽媽說：回想起兒子瑞瑞的成長經歷，我還是忍不住要先微笑一下，因為他帶給我的實在是太多美好的感受。雖然他的性格里有這樣那樣的小毛病和缺點，但他總體來說還是個挺懂事的孩子，我們對他要求算是比較寬鬆的，但是他很有自我剋制力，也很聽話。
三歲時，我帶他去超市，跟他說商品只能看不能摸，他就絕不會摸，買了餅乾，說付了錢才能吃，他絕不開口吵著要吃，跟他說吃完三塊餅乾就回家，他第三塊剛放進嘴巴里就拍拍小手，站起身說“回家吧。”五歲以前，夏天非常熱，告訴他還小不能吃冰棒，我買了冰棒自已吃，他在一旁看著，很羨慕，實在忍不住了就說“媽媽，我幫你拿著吃吧？”然後舉著冰棒餵我吃。還有一次，大概是四五歲的樣子，我和他去超市買了一桶油（5公斤），他想幫我提一會兒，我說太重了，他非要幫，我說“那你能一直提回家嗎？”他堅定地點點頭，然後走兩步抱著那桶油歇一歇，最後硬是一路把那桶油連拖帶抱地提回了家。看電視，說好的時間，只要提前五分鐘提醒他一下，到時候他就會自己去關掉電視，從小就是這樣。
但是我覺得上四年級後，孩子變化挺大的，我有點適應不了。從前吧，說件什麼事，他總是很快就做了，現在一件事，不說個三五遍，他是不會動的。
我們的諮詢已經進行了幾個星期，這位媽媽對孩子比較耐心細緻，算是在理解和尊重孩子上做得不錯的，而且媽媽還算是比較寬鬆的，孩子這樣懂事不是嚴格管教的結果，算是自身的性格特點吧。但是，我從媽媽所舉的幾個事例上看得出來，她在理解孩子上面還有提高的空間。
如果理解孩子不夠，就無法做順暢的溝通，親子關係也受到影響，所以，孩子變得好像不聽話了，就是自然的了。
媽媽：今天晚上回家後，我發現重要東西丟在車裡了，請他下去拿，並懸賞5元，他不願去（太熱了，得爬6樓），後來經不過我請求，他半氣地說“我下去拿了，也不要你的錢！”他後來幫我拿上來了，轉了幾圈後，跟我說“把錢給我吧”。
我二話沒說就同意了他去拿錢，只是心裡覺得他何必這麼快就說話不算數呢？ 維尼：這就需要去理解孩子了，孩子這樣做是正常的，算是思想上有些搖擺，改了主意，不能定性為說話不算數。我們成人有時也會改變主意的。 媽媽：去逛超市，我原來只准備去一樓買點東西就走，他說想去三樓看看，我猶豫了一下，點頭同意，他馬上又說“算了，還是不去了，我也有點累了”——其實他心裡是明明想去的。最後他還是去了三樓。 他為什麼想去又說不去了呢，我覺得，有任何意見可以拿出來商量嘛，何必這樣呢？ 維尼：孩子這是在猶豫。猶豫也是人之常情，是正常的，可以理解。 媽媽：他昨天做作業一直用我不允許用的塗改帶，我皺眉說“別用了，再用真想給你扔了”，他把塗改帶舉起來說“你扔唄！”我氣極了，頭腦一發熱，拿過來就扔了。他非讓我賠一個，我沒同意，他也很生氣。 維尼: 這個事情孩子的問題不大，你可以賠她一個。 媽媽：是我的問題嗎？我很困擾，是她挑釁我呀...... 維尼：孩子這樣說，是當時的一個正常自然的反應，不算是有意挑釁你。孔子有句話說：知常曰明，我的"曲解"是：知道哪些事情是正常的就明白了、理解了。所以理解孩子的行為是一種正常的反應，你就會寬容他，心裡寬容了就在表情和行為上是友善的，孩子也容易接受你。如果不理解，表情、情緒和行為都會有表現，容易引起孩子的“不合作”反應，孩子自然變得不愛聽話了。 媽媽：哦，明白了。呵呵，經你開導，我接受了。我認識到是得改變一下自己的方法和心態了。 維尼： 確實需要改變。理解孩子，可能還做得不夠。 媽媽：是！要不斷學習。 就算是天生比較懂事、聽話的孩子，就算是以前還算寬鬆，如果家長理解孩子不夠，情緒、行為表現出不寬容，也會引起孩子的不合作，從而變得不聽話了。 所以，在理解孩子方面是無止境的。 所謂：知常曰明。