有效的溝通能準確地表達自己想要傳遞的資訊,並能達成自己想要的結果,那怎樣提高我們的溝通效果呢?
方法/步驟
不要太拘泥於原則,有效果比有道理重要,溝通沒有對錯之分,只有“有效果”或者“沒有效果”之分;
自己說得再對也沒有意義,要考慮對方的需求和價值觀,只有對方能收到你想表達的資訊才有意義;
自己說什麼一點也不重要,對方聽到了什麼才是重要的;
同樣的話可以用多個方法說出來,如果對方能完全接收到講話者意圖傳達的資訊,當前採用的方法就是正確的;
溝通的效果,還取決於恰當的聲調和身體語言。
溝通訊息息的發出與接受在潛意識層面的比意識層面的大得多,所以有時不能被表面的現象影響了自己的判斷;
不同的兩個人對同樣的資訊可能有完全不同的反應,所以溝通時要分清物件;
說話的效果是由講話者控制的,但是是由聽者決定的;
我們在溝通時要靈活地改變說的方法,才有機會改變聽的效果;
注意溝通的氣氛:溝通成功的先決條件是有和諧的氣氛;
講話者要靈活,聽者的抗拒是對講話者不夠靈活的指控;
注意了以上幾點,溝通一定會是有效的。