酒店大堂副理崗位職責?

大堂接待服務，大堂接待服務，特殊事件處理，監督檢查日常工作，人員管理。

工具/原料

介紹酒店信息，解答客人的問題，最大限度地滿足客人的要求。

定期向前廳部經理彙報工作.接受指示。

方法/步驟

遇緊急情況時，採取及時，果斷的措施，盡全力保證客人安全。

為生病或發生意外事故的客人安排送護或送院事宜。

處理因滿房產生的外轉客人需求。

負責貴重物品的尋找和招領處理工作

監督.檢查和協助前廳的各項接待工作。

核對每日房間狀況及其他統計信息。

監督並協助接待處領班辦理客用保險箱的開啟服務。

注意事項

監督檢查前廳各崗位的服務工作，發現問題及時指正。

督導下屬人員的工作，對其業務定期進行培訓，對其日常工作情況進行績效評定。

本文由本人自身經驗，只供參考。