化妝品店如何提高銷量
美容化妝品行業的持續升溫，開一家化妝品連鎖店也成為了投資的熱門。讓很多眼光獨特的創業人士找到了致富的門路。但是現在市場上的美容化妝品品牌逐漸增多，導致競爭也非常激烈。想在如此激烈的競爭中生存下來，提高銷量、提高盈利是關鍵。那麼，要怎樣才能通過日常的經營方法積累客戶資源，並且快速發掘出潛在的客戶，使自己立於不敗之地呢？麗芙頓根據大家提供的經驗，總結了以下經驗和大家分享：
要提高化妝品專賣店的銷量，是一個系統工程，它包括如下五個方面：
1、專賣店的形象和定位
儘管我們都知道不要以貌取人，但是也說明正是由於存在人往往都是以貌取人，才告訴我們不能以貌取人，這個貌就是外表，用營銷的概念就是形象，所以良好的店面外部形象是吸引客戶的一個重要方面。這種形象包括整個店面的視覺識別系統，商標、主色調、統一服裝、統一的櫃檯形象、統一商品標籤等等。而且這種形象不宜有太多的變化，即使變化也應該是循序漸進的、是美的提升，這樣才能讓顧客容易記住和產生好的聯想和信賴。
有了好的形象只是第一步，你必須考慮你的定位，這種定位是由於市場競爭的態勢決定了你必須不得不去認真考慮的問題。因為銷售化妝品的業態不是你一家，就是同是化妝品專賣店，也不是你一家，所以，你得用差異化定位策略去解決你與眾不同（即有特別吸引力）的問題，那麼，如何去做好您的差異化定位呢？
第一、首先產品的種類是否豐富。要做到人無我有，人有我先，人有我精。
只有有了適合消費者需求的產品，才會有好的銷量。要時刻關注市場動向，豐富店面產品種類。比如國內最新的香水銷售模式----麗芙頓香水吧。麗芙頓香水吧相對其它化妝品來說，具有外觀形象新穎、競爭少，無皮膚過敏等售後服務，佔地面積少、投資少、贏利快的優點，麗芙頓香水吧能充分利用現有客戶資源，成為化妝品店的新寵！
目前國內香水市場幾乎被國外品牌香水所壟斷，但國外品牌香水作為一種奢侈品只針對高端消費者，一瓶進口名牌香水甚至要花費一個剛參加工作的大學生半個月的工資，以目前中國消費水平看，國際品牌的價格只能是少數人所能承擔的，而且都需要去到高檔的商場、專櫃購買。但這些高檔賣場並不多，尤其在內地普通城市，二線城市，縣級市區。這樣的情況下，喜歡香水的女性朋友就只能望而卻步，而且這部分的消費人群正在不斷增多。高品質的LIVDAN麗芙頓香水吧正好填補了這個空白的市場。“世界香水之都“法國格拉斯早期專門為社會名人、明星調製香水的私家香水作坊——“香水吧”這種傳統模式引入到中國，將大瓶香水分裝成5-20毫升的小容量香水出售，這樣原本需要幾百元上千元的香水現在只要幾十元就能擁有了，你說還有誰能拒絕！既滿足了消費者的購買需求，又平衡了消費者的消費能力。能抓住消費者的購物心理，在銷售的過程中就能事半功倍。
第二、要研究你的競爭對手優點，包括商場、超市、專賣店、美容院等。
尤其是當地化妝品專賣店，去尋找他們的優點，包括對顧客的態度、貨品、人員、服務、營業面積，是哪些顧客群體，他們為什麼喜歡到那裡去購物，取得這些依據的最直接方法就是在當地進行消費者訪問調查。
其次就是去發現他們的不足，這些優點就是要求我們以後必須比他們做得更好，如果不能做得更好，寧可不做。這些不足就是我們宣傳和營銷的重點，包括貨品陳列、品牌結構、導購模式、促銷模式等等。
第三、明確自己的差異化定位，通過對競爭對手的目標消費群體的分析，明確自己的核心消費群體，選擇更適合他們的產品。
根據他們的消費心理，重點解決如何同顧客溝通方式問題，即用什麼方式去贏得顧客的信任，選擇他們喜歡的促銷方式，用他們喜歡的方式進行傳播活動，傳播的目的除提升我們的知名度以外，關鍵是要解決顧客對我們的信心問題。傳播內容除商品之外，還包括我們的主張、觀念、規定、承諾等傳播內容。
2、貨品陳列和品牌結構：
品牌結構的確立原則。既要滿足當地顧客對已知品牌的需求，即知名品牌。還要考慮滿足帶來利潤需求的自有品牌。
A、品類原則：即形象品牌的要求，還要考慮滿足利潤需求的自有品牌，還必須有滿足時尚或引導消費的個性化、專業化品牌，具體比例應該是看我們的店在當地的市場地位中決定的。
B、品牌優勝劣汰原則：尤其是同一品類的品牌差異，有的沒有特別的差異，或者價格重疊，或者同一品牌裡某些單品一年內的銷量很少，或者回頭客很少，這些品牌應該適時淘汰，以免造成庫存壓力，資金沉澱以及過期商品的損失。對一些成熟的化妝品連鎖企業，這一點尤其重要，不要光是做加法，只顧不斷引進新的品牌，還要做減法，在引進新品牌的同時有計劃的淘汰一些品牌或單品，提高資金利用效率。
C、商品陳列原則：專賣店的商品陳列非常重要，這一點我們都知道，但如何做好，每個店都有自己的標準，以下原則僅僅是個人觀點：
（1）、形象原則品牌力最強的知名商品放在最顯著的位置陳列，如果整個背櫃就只有單一品牌，可按基礎分類作水平陳列，銷量最好的放在最好的位置。如果同一背櫃有幾個品牌則按品牌分類豎式陳列，還是要滿足最好的品牌最好的位置。
（2）、分區原則：同類商品陳列應在一起，如護膚區、香水區、洗滌區、彩妝品……
（3）、方便原則：快速銷售的商品作最近、最方便的原則，既使考慮店內形象需要，也應該考慮在最方便、最近便的位置做一些特殊的陳列，以便吸引人氣。
（4）、價格遞增或遞減原則：同一區域內商品或同一背櫃內商品價格應該儘量滿足商品的價格從高到低的順序，以方便顧客比較、選購
（5）、視角美感原則：商品的顏色的視角美感，商品包裝大小按從低到高的有序陳列
（6）、貨架豐滿原則：一般情況下所有貨櫃（架）應該保證商品的豐滿，不得空缺，高檔知名品牌、品種一定要齊全，品種不全實際上是無效陳列，影響顧客購買信心，每種商品原則上不應該少於3個庫存，促銷產品一定要有堆頭。
3、促銷活動及促銷產品的陳列：
要提高銷量，店內的特價商品和不斷推陳出新的商品是必須的，特價商品可以刺激顧客購買慾望，新的商品，可以吸引顧客眼球，保證店內的新鮮感，滿足顧客對時尚的需要，但是特價商品或新的商品如果沒有做特殊的陳列，而僅僅依靠店員的介紹效果不會太明顯，所以，一定要做特殊顯著的陳列，最好有特殊的陳列架，在顧客目光最容易觸及的地方，或逗留時間較長的地方，如收銀臺附近做陳列，有了好的陳列位置，還要做好的工作，就是特殊的提示，即POP，或促銷廣告牌等方式向顧客告之。
4、專業知識和服務態度
第一、化妝品銷售員需要對店內的產品非常熟悉,不管是產品的體系或者產品功效價格等,都要做到了如指掌,只有這樣才能讓顧客在購買的過程中感受到你的專業性,在一次的購買使用後,還願意選擇下次關顧我們的化妝品品牌店。
第二、化妝品店長需要了解周邊顧客的大概消費水平以及對產品的需求如何。一個合格的銷售人員,首先要做到的第一點就是站在顧客的角度上,瞭解顧客的消費理念,通過清楚顧客的消費觀念以及對於產品的購買要求之後,才能更好的在導購的過程中投其所好,所以在決定要做好化妝品銷售之時,一定要清楚一點,我賣給你的就是你需要的。
第一、不管顧客最後有沒有購買我們店裡的產品,至少服務都要保證熱情周到,不能有絲毫的怠慢,對顧客講解產品信息要做到細心耐心,不能嫌有些顧客喜歡問東問西就覺得很麻煩一樣,這是很不正確的一種服務心態。
只有掌握了以上介紹的方法並融會貫通，並在實際中靈活運用，相信您美容化妝品店經營成功也將指日可待!