隨著400電話辦理業務的火熱，我們還經常聽到網路400這樣的稱呼。很顯然通過上文中對網路電話的解釋來說，它並不是現在流行於市場上的400開頭的電話，400電話是一種呼叫中心繫統，並不是網路電話。那麼它與400電話有何不同呢?
首先，網路電話和400電話是有本質區別的：
1、網路電話則只能通過電腦上的語音軟體來接聽電話，通話開始時，不少的雜音，以及訊號干擾，使得企業無法正常使用，這就是最本質的區別。
2、400電話呼叫中心繫統是一種分攤付費的通訊系統，使用的是實體化pstn路線，接電話都是使用正常的電話資源來接聽，也就是客戶辦理400電話之後所繫結的電話資源。
其次，從兩者的辦理規範上來看有一定的區別：
1、網路400電話開通不需要任何稽核資質，所以這種電話是不符合國家相關規定的。
2、400電話申請需要企業客戶到運營商或者代理商公司去，並且要經過正規的辦理流程，提交企業的相關資料證件才能夠辦理，客戶在辦理的時候要仔細核實代理商的400代理資質，謹防辦理了假冒的400開頭的電話。
特別看點：代理商核實方法：
1)有運營商的代理授權證書;
2)運營商服務熱線電話官方認證比如我們就可以撥打聯通的官方服務熱線電話10010進行認證核實，確認我們的代理資質;
3)看代理商公司的營業執照 經營執照可以在工商部門核對資訊並且還可以看出一個公司的實力 比如我們大華信通就是1000萬的註冊資金。
此外，兩者的特點也不同。
1、穩定性不同：
400網路電話：訊號不穩定，通話質量沒保證,所以也會有計費系統問題，亂扣費現象嚴重。
傳統400電話：由於有大型通訊裝置和技術方面等的投入和支援，凡是大平臺的400電話(注意，有使用小平臺的傳統400電話。)穩定性方面都可以得到非常好的保證，不會出現斷線或者節假日停機等問題。
2、語音質量不同：
400網路電話：使用者依舊偶爾會經歷到語音質量的問題，比方迴音或“重複說好多次”的問題，這是一種“半雙工效應”(你跟對方同時說話時會無法聽到對方所說，類似無線電的情形)，在十分少數的情況下還會有斷線的問題。
傳統400電話：凡是使用大平臺的400電話，語音質量由於有電話線的存在，可以保證不會出現問題。
3、安全性不同：
400網路電話：跟其它通過因特網的IP封號有一樣的安全危險性。即便是擁有保全監控服務，也無法保證通話不被第三方錄音和竊聽，而且十分容易被目前保全公司綁死，需要每月繼續繳交月保護費。
傳統400電話：只要是使用大平臺的400電話，安全性方面完全不用置疑，通話資訊完全由國家級運營商監管，不用擔心企業機密資訊的洩漏。