快遞員如何收件?

很多人都發過快遞,感覺上快遞員收件的過程很迅速,基本在10分鐘內就可以全部搞定。但是實際上快遞員收件的過程有非常多的專業要求,目的是要為客戶提供滿意的服務,同時為快遞公司和快遞員自己帶來收益。快遞員收件的過程是什麼呢,都有那些要求呢?一起來看一下吧。

快遞員如何收件

工具/原料

面單、膠帶、電子稱、包裝

工作證、駕駛證等

一、上門收件前的準備

隨身攜帶工作證、駕駛證等必須的工作證件。

快遞員如何收件

隨身攜帶面單、膠帶、電子稱和包裝等。

快遞員如何收件

客戶打電話有發快遞的需求時,要預約上門取貨時間。

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二、注意檢查快件

對於違禁品、限寄品不予收寄,若所寄物品屬於國家明令禁止的物品,需及時上報。

快遞員如何收件

快件是否在本快遞公司業務覆蓋範圍內,超出範圍的不予收寄,但要向客戶提出解決方法。

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三、安全包裝 稱重收費

幫助客戶通過正確的方式合理使用外包裝和填充物,滿足快件能安全抵達目的地的要求。

快遞員如何收件

包裝完成後進行稱重,按照公司規定合理收費,並將所收費用在面單上填寫清楚。

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四、認真填寫運單

貴重物品建議客戶保價,詳情請客戶閱讀背面說明。

快遞員如何收件

可以指導客戶填寫運單,也可以代為填寫,但是不管是誰寫,都必須要經過對方核實。

快遞員如何收件

運單填寫核查無誤後將其貼在包裝封口位置上,並撕下客戶聯交給客戶留存。

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注意事項

快遞員收件流程及工作要求詳見公司相關規定,並依此為準。

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